Итак, приехал получать груз, за 12 минут до закрытия. Поздновато, но время рабочее. Говорит смену уже закрыл, открывать не будет потому что почему-то нельзя. Сидят на низком старте, считают минуты чтобы уже сбежать. После некоторых препираний звонит своему руководителю и оказывается могут принять оплату. Ок, оплата произведена, предлагают подписать документы о том что груз принят и претензий нет. Прошу показать груз чтобы осмотреть на предмет повреждений, нехотя соглашаются и указывают на паллет в тёмном углу. В просьбе выкатить паллет на свет отказывают, только после росписи о получении. Видимо боятся что сбегу с паллетом. Ставлю подпись, паллет выкатывают на улицу и закрывают склад. Энергия всегда была приличной ТК, но данный филиал уже второй раз разочаровывает. В прошлый раз сидела дама с недовольным лицом, теперь эти товарищи с синдромом вахтера
Ужасная доставка!ярославль-архангельск груз нхал 2 недели!груз упаковывала сама,заказывала обрешетку,повредили где-то видно же вилами воткнули при погрузке или выгрузке ужас и еще запечали в черную пленку!забирала груз сразу не заметила вмятину в духовом шкафу снизу!претензию принимать отказались так как уехала не заметив хотя камера есть при погрузке на которой видно как распечатали что вмятина уже есть!не возите тут ничего я вам скажу!
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ! НИКОГДА!
Нарушили сроки плановой доставки, 10 дней мой груз лежит на складе в Москве, его НЕ ОТПАВЛЯЮТ. Организация не заинтересована в отправке груза. Не клиентоориентированы совершенно.
На вопрос когда отправят, говорят информации нет, ждите. СКОЛЬКО ЖДАТЬ? год? Совершенно непонятно!!! Узнать ни у кого нельзя, девушки на горячей линии ничего не знают! Какой-то ужас!!!!!
Не пройти в офис, пандус перегорожен грузом. На замечание оператор предложила приходить в дни когда не выгружается машина. Не выдали оплаченный груз. По доверенности. Паспорт предоставил, но не передал в руки оператора свой паспорт, а зрение у ее оказалось очень плохое (по ее же словам) и она не смогла сверить данные. Купите очки для нее.
P.S. Дама с недовольным лицом всё еще сидит.
Привезли быстро, без задержек, даже немного раньше, сдэком отправлял и трижды с нарушениями сроков. Извините Извините мы должны попробовать ещё раз. Советую, компания молодая развивается, пожелаем ей успехов и роста!
2904-2825192.
Складывается впечатление, что все сотрудники транспортных компаний обучались в одном классе. Их специально готовят выносить мозг. Это у них получается отлично.
Заказывал выпускной тракт на автомобиль.
Заказал в первых числах мая, сразу передали в ТК ЭНЕРГИЯ.
Выпускной тракт прислали только сейчас, почти месяц спустя.
Не пользуйтесь услугами данной тк, посылка с Москвы едет 17 дней , это вообще не нормально , и цена тоже завышена, груз в Москве больше недели, и еще не выехал
Просто ужасно , слов нет . заказала панели пришли быстро конечно , но в каком состоянии они!!! 30шт из них 12 сломаны ((((( 1 вообще пробита прямо через коробку , мне такое ощущение складывается , что коробки с панелями кидали , сами коробки местами надорваны 😡. Когда их отправляли со склада из Москвы у меня есть и фото и видео в каком состоянии были панели и сама упаковка ,, было все хорошо,, но пока везли их в Архангельск , я не знаю , что с ними делали , что они пришли в таком состоянии ужасном. Нет слов . Больше через эту компанию заказывать ни чего не буду.....
Самая самая самая долгая и косячная ТК. Пожалуйста, если у вас есть возможность выбрать альтернативу - ни в коем случае не обращайтесь к ним! Груз долго лежит на складах на отправку и переотправку, могут отправить перепутав обратно отправителю. Очень хотелось бы комментарии увидеть представителя ТК Энергия :) Еще и груз пришел с повреждением!
Бывал в разных транспортных компаниях, но Энергия 10/10. Цены доступные , доставляют быстро и качественно , оператор приятная , вежливая девушка. Вернусь ещё не раз.
Первое знакомство с компанией, прибыл груз в Архангельск, первый раз пришел в компанию, цены у компании если не лучшие то одни из самых лучших.
Но работа персонала, это дно!! Позвонили что груз прибыл, у всех нормальных компаний и даже на почте все грузы и посылки давно получаю по коду из смс или приложения, непонятный молодой человек, сказал нужен паспорт, я сказал с собой не ношу, есть фотка в телефоне, на что он начал кричать и заставлять покинуть офис. Я ему объяснил что вечером улетаю и звоню что бы паспорт привезли, он настоял что бы я покинул офис, на улице шел дождь, клиентонеориентрированость 100%
Абсолютно не умеют разговаривать и работать с заказчиками.
Да, цена, одна из самых низких по городу, но сейчас важен сервис, удобство для клиентов, а здесь этого нет.
Два случая со мной с разницей в несколько дней: отказ выдачи посылки без паспорта, хотя ранее выдавали по смс коду и нежелание располечивать заказ.
Сам врятли выберу эту ТК
Удивительная компания. Менеджер, вроде, молодой активный, но, блин, так все по сельски... Такое ощущение, что регламенты работы не написаны, придумывают на ходу. Заказали забор груза с адреса. Приехала легковушка, кое как запихали туда груз, ни документов не дали, ничего. И говорят: подъезжайте вечерком в офис, груз оформим. Блин, если все равно ехать нужно в офис, так я и сам бы груз завез! ;)) Ну ок, приехал, думал просто подпись поставить, так нет, они пятнадцать минут кругами вокруг груза ходили, суетились... По-моему я там был первым клиентом ;).
Из Тольятти в Архангельск груз прибыл за 4 дня. Заказ без повреждений, отслеживание по трек-номеру работает, по прибытию в город назначения отзвонились. Спасибо ТК "Энергии" за работу!