Доставка дёшево обходится.
Отправляли 2 посылки в одно время, выехали тоже в одно время, но на сайте видно, что одна пришла, а другая нет. Позвонила уточнить какая именно пришла, потому что одну коробку можем сами забрать, т.к. нужна срочно для ребёнка, а для второй заказать доставку, т.к. тяжёлая. Так вот оператор не дослушала ни одного вопроса и постоянно перебивала. Сказала, что мы не можем забрать коробку, а сколько ещё она там пролежит не знает. Короче как обычно- крымский сервис.
Очень понравилась политика ценообразования ТК Энергия, ну, не считая дорого забора и доставки по городу - из Симферополя в Керчь отправить груз (естественно, с их склада на их склад, чтобы не переплачивать) мне обошлось ощутимо дешевле, чем у конкурентов. Отправил груз без страховки (это означает отказ от претензий к ТК), чтобы сэкономить, потому несколько переживал, не помнут ли и не поцарапают мой капот. Но его очень бережно и тщательно упаковали в картон и пленку, и огромными буквами написали на пленке: "Осторожно! Хрупкий груз!" Потому всё пришло в целости и сохранности.
Испортили груз, порвали и измазали в масле чёрном каком-то, консультация по составлению претензии на самом низком уровне, бросают трубку, потом просто её не берут, хамят и оставляют людей наедине с проблемой. Никакой клиентоориетованности нет, всем все равно. Отвратительный coll-центр, никогда не сталкивалась с подобным непрофессионализмом. Ужасно, ужасно и ещё раз ужасно!!!
Если Вам надо дешевле и не срочно, и не особо важно доедет ли до тебя весь груз - можно пользоваться энергией. Я слегка огорчен , ладно с Москвы доставка была + - 18 дней, ну ладно делают сборную машину , ждут ещё грузов , к этому я был готов ( но 2 недели для доставки это очень много ) , но то, что груз приедет в рваном мешке и с недостающими деталями - нет . Отправили комплект передние тормозов(Суппорта-диски-колодки) Сам тупанул не открыл при них , но после вскрытия ( на пороге т.к выяснилось , что одна колодка тормозная куда-то исчезла ) через дырку в двух мешках, вроде мелочь , а лишние 1500 за них заплатить надо . Выбрал именно эту транспортную , ибо она на соседней улице, но теперь лучше через пол города , но груз целый, чем ждать не понятно сколько , а потом ещё дополнительные расходы на новые колодки и их ещё ждать . В общем подпортили настроение, к сотрудникам вопросов нет , пользовался их услугами раньше, все было нормально , до этого случая
Самая долгая доставка по сравнению с другими транспортными компаниями. По срокам у операторов ничего конкретного выяснить не удалось, ссылаются на большую загруженность в Москве. И почему это меня должно волновать?
Ужасная компания, отвратительное отношение менеджеров. Вот уже 3-ю неделю жду посылку, по статусу уже 10 дней лежит на складе в Москве и ни куда не двигается и ни от кого ничего не добьешься
Очень долго идёт груз.
Из Кемерово в Симферополь ждать месяц !!!
Это издевательство !!!
На сайте написано что груз пойдёт по оптимальному пути, тогда зачем ехать из Кемерово в Симферополь через Москву?
Отвратительная навигация. На фото из яндекса магазин метизов. Оформлять груз в одном месте, получать в другом. Только тариф и дальность перевозок привлекает.
очень долго едет груз. причем приходят вначале документы на груз,а затем через две недели груз. Вынуждено приходится пользоваться услугами,так как отправитель не может выслать другой ТК
Потерянна часть груза,внятных пояснений ни кто не дал,по всем вопросам сказали обращаться по номеру телефона на сайте. (указан только один номер телефона,который постоянно занят).
Срок доставки просто ужасен. Из Москвы в Симферополь идёт более 2-х недель и это уже не в первый раз.Каждый раз мне рассказывают про 8-10 рабочих дней доставки. Причём раньше было нормально, груз приходил за 3-5 дней, и не важно рабочих или календарных.
5
2
Анна
Level 21 Local Expert
July 19, 2020
Отличная транспортная. Отправляла товар, помогли выгрузить из машины, и отнесли на весы. Всё быстро и по делу. Приятный персонал, качественное обслуживание.
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
February 2, 2019
Всем привет! Осенью 2018 получал огромную посвоку которую мне отправили ТК «энергия» в Симферополь. Ждал крыло на Touareg. Пригла огромная коробка из деревянных досок толщиной 2.5см. Я был уверен что всё супер, но работник ТК Энергия вскрыв посылку меня огорчил- внутри оно было повреждено. Крыло непригодно для установки. Юрист ТК энергия, Належда, помогла мне быстро составить Акт и мы осмотрев посвлку и упаковку пришли к 100% выводу что продавец отправивший эту посвоку схитрил и упаковал поврежденную деталь. Мы с ней внимательно смотрели фото продавца на которвз бвло жио крыло, те фото кокорые он дплал в ТК перед отправкой и на амез фото он скрывал те места, где были повреждения, трещины... Надежда, Юрист тк жнергия мне очень помогла с документами и советами как быстро и правтльно мне поступить. Крыло упаковали и отправили обратно! Через тридеч переговоров продавец вернал мне на карту рнкб деньги. Спасибо Юристу ТК эннргия симферополь, Надежде и всему персоналу помогающему мне в тот момент с пррблемой.
В Январе 2019 получал посылку из Питера в том де отделении тк энергия, на Трансформаторная,6. Девочки вежливые, грузчики приветливые, но очень золодно у них в помещении. Пожалейте своих работников, поставьте им обогреватели!
Обращалась по поводу неработающего кондиционера в Пежо 308
Диагностика выявила потерю охлаждающей жидкости. Мастера нашли причину. Силь но тек термостат. Заменили в тот же день. Попутно устранили неполадки с ближним светом. Заменили обе сгоревшие лампочки.