Решила воспользоваться услугами этой транспортной компании 1ый раз! Ранее не слышала и не знала, продавец предложил отправить именно через «Энергию»(находится примерно в 100км от нас) очень жаль что не изучила отзывы((( Самый первый нюанс! Сразу неудобный график работы, в будние с 8:00 до 18:00, сб до 14:00, вс выходной С моим рабочим графиком нет возможности попасть туда.. Второй минус, нет возможности забрать товар другому человеку. То есть, если не можете - не забирайте, будете им каждый день платить за хранение👍🏻 Третий… на звонки никто не отвечает, максимум дозвонилась в справочный центр.. где я узнала, чтобы забрать товар другому человеку нужно нотариально заверить доверенность. Четвертый минус. ПОТЕРЯЛИ ЧАСТЬ ТОВАРА. Прям перед нами часть товара увезли по невнимательности в другой пункт выдачи! Мы прождали более полу часа когда они найдут товар. Никакой клиентоориентированности, ни извинений, ни предложений исправить ситуацию Максимум в свое оправдание сказали: «ну так бывает иногда». И послали нас на другой пункт выдачи в город Казань. Ну естественно, там мы тоже прождали не мало(50 минут), к нашему приезду нашего товара не оказалось, он был в пути .. Спасибо водителю, он сразу как приехал отдал первым делом нашу посылку Для связи дали номер, на который так же никто не отвечает, он просто недоступен.. даже до справочного центра уже не дозвонилась позже. С работы отпросилась на пару часов, по итогу потеряла 5 часов рабочего дня. Если есть возможность, вообще не связывайтесь.. полное безобразие, некомпетентные и невнимательные работники. Плюсом ко всему, оплата только наличными..

Alina S.

Level 2 Local Expert

УЖАСНАЯ компания. Полное отсутствие клиентоориентированности. Мало того, что груз шел 2.5 недели (сорвали все сроки). Хотели заказать доставку со склада на адрес - операторы общей линии швыряют на разные номера склада, где никто не берет трубку, якобы "по техническим причинам". В компании работают НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ сотрудники, грубо общаются с клиентами. Оплачивали от юр.лица, получателем почему-то указано физ.лицо. Хорошо. Поменяли на юр.лицо. Чтобы забрать груз со склада в качестве юр. лица ТРЕБУЮТ предоставить учредительные документы. НА КАКОМ ОСНОВАНИИ? На просьбу связать нас с руководителем отдела или с другим компетентным лицом, после долгого бессмысленного диалога оператор ответил "хорошо" и больше не берет трубку... Отсутствует эл.документооборот. На каждом шагу просто создают геморрой. Настоятельно рекомендую НЕ связываться с этой компанией, если хотите сэкономить свои нервы и время!

Роман Бурение Абиссинских скважин Татарстан.

Level 9 Local Expert

Нормально всё. Есть огромный минус у этой тк, не отдают посылки другим людям хоть, человек предоставил паспорт получателя, таким образом они даже переплюнули деловые линии, своим деловым отношением, ноль ориентированности к своим клиентам. В сдэк направил человека, тот скриншот показал и посылка на руках, в этой тк, приходится своё время тратить из-за того что не могут внедрить систему получения посылок через смс уведомления. Больше не буду с данной тк сотрудничать.

Energiya

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

104 reviews