Недавно стала пользоваться услугами этой транспортной компании.
Из плюсов: относительно удобное расположение, соблюдение сроков доставки, редко когда бывает очередь на получение заказа в этом филиале.
Когда приезжаешь на терминал все сотрудники позитивно настроены: и в отделе оформления документов и на выдаче заказов.
Ценовая политика средняя по городу, мне выгодно получать здесь мелкие отправления. На более крупные заказы, к сожалению, в других транспортных компаниях ценник более лояльный.
Что не удобно: при отслеживании заказа нет возможности видеть где находится груз, видно всего два статуса: выехал и прибыл. При оформлении документов расписываешься в бумагах которые выдают тебе и в экземпляре для склада, но несмотря на это на складе иногда (у меня почему-то не всегда просят) просят расписаться за выдачу заказа в тетрадке. На мой взгляд лишнее дублирование.
А так в целом очень нравится 👍🏻
Логистическая компания 👍, очень грамотно работают, можно спокойно отправлять посылку в другой город. Посоветуют как упаковать, и у них есть в чем положить, если пришли без упаковки. Точки по всему городу. Самовывоз есть. Есть услуга доставка до подъезда. Рекомендую обращаться к ним. Цены приемлемы.
Был один раз и ужаснулся. Парень кладовщик пьяный сильно. Начальство даже ему нечего не скажало даже посте того как уронил мою посылку. Операторы тоже в неадеквате были. Так что на этот адрес не ездите.
Ужасное отношение к клиентам! Отказались принять груз ( бампер ) только из-за того что что у кладовщика нет желания работать! Пытался созвониться с кол центром чтобы решить данную проблему , и в итоге они сказали просто что на данный момент по техническим причинам в моем городе не получится отправить груз ! Клиентоориентированность ниже некуда ! Решать проблемы не хотят! В итоге заказал машину чтобы привезти бампер , деньги потрачены зря, груз не отправлен , проблему решать не собираются! Никому не рекомендую пользоваться данной компанией , и сам больше никогда не буду отправлять через нее !
Не знаю ково не устраевает эта компания . Получал сегодня груз первый раз там , перед этим прочитал коменты , ну думаю попал так как у меня характер не подарок . Отдал бумаги , паспорт , быстро всё оформили без всяких приреканий . Но главное ! Грзчику говорю давай я сам донесу - нет , донёс до машины и сам уложил груз , я в шоке . Да дрога не подарок , а всё остальное ЛАЖА что пишут негатив .
Спасибо ребятам-и грузчикам и приёмщикам. Всегда помогут вытащить из машины самые тяжёлые и неудобные грузы. Девушкам на оформлении документов отдельное спасибо, всегда очень вежливы и корректны . Единственный минус это, конечно дорога до этого филиала, но это точно не их вина.
Недорого, если хочешь съэкономить, то это к ним, но срок поставки всегда разный. Если отправляешь сборный груз, то нужно подождать пока машина не заполнится, пол машины они не повезут
Люди остерегайтесь этой ужасной компании! Груза привозят специально на разные склады в 1 городе. С их слов в течении 1-2 дней они привезут все на 1 склад. Но этого не происходит даже в течении недели! Операторы никак не могут решить этот вопрос, могут только предложить повторно оформить перемещение! Дозвониться нереально, в ватсапе операторы просто игнорят и обещают что перезвонят по итогу никто не звонит. Оплату производить нужно сразу за весь груз по итогу приехав за вторым вы либо его не найдёте либо он будет переломан. Возврат осуществить невозможно. Жалобу оставить можно только в офисе, на его рассмотрение уходит 21 день по итогу жалоба теряется и нужно писать жалобу снова. Персонал отвратительно относится, руководству и подавно плевать. Больше никогда не свяжусь с вашей компанией жалею, что ранее не ознакомился с отзывами.
Если есть возможность, заказывайте доставку другими ТК. Заказ оформлен на один адрес, ТТН выписана, оплачено, а они везут на другой склад, не понятно по каким причинам, а если требуешь привезти на адрес на который изначально оформили то, доплачивай!
Отвратительная транспортная компания! Персонал абсолютно не умеет разговаривать с клиентами, доставщики хамят. От всего сердца желаю вам скорейшего банкротства! Надеюсь больше с вами не иметь дел
Крайне не ориентированная команда на клиентов. Склад "руки в брюки", операторы с лицами кислых мим. В этот филиал больше ни ногой и другим тоже не рекомендую
Колхоз, деревня, такие слова у меня приходят в голову, обратившись в эту компанию. Логистика убогая, указал на один адрес, приехала на другой. Посылку без паспорта не выдают, нет возможности например назвать 4 цифры смс, что бы забрать эту посылку как на примере СДЭК. Больше пользоваться не буду. Ну и успехов желать вам не буду. Да, отношение на крапоткина хамское, недовольные лица и видимость что в жизни их все достало. Истинное лицо компании. Колцентр ещё более менее.
Вопрос вообще большой к руководству, КА К РАБОТАЮТ ВАШИ СОТРУДНИКИ ВЫ ВООБЩЕ ВИДИТЕ????
Не дозвониться от слова совсем! Уже час на линии просидела, чтоб узнать стоимость доставки. Как очередь подходит моя, отвечает сонная муха, и скидывает в первые 5 секунд. Безобразие. 100% пользоваться вашими услугами нет желания, хотя планировали сотрудничество.
Нечего здесь писать позорная транспортная кампания у них все сложно и и ещё навязывают свою политику, нет бы все делать для клиента но нет но оборот все ухудшают