Если бы можно было поставить минус то я с удовольствием бы это сделал, заказывал резину в интернет магазине и к сожалению магазин работает только с этой транспортной компанией, но чтобы получить свой же заказ и оплатить его пришлось устроить танцы с бубном так как получить свой заказ можно только с оригиналом паспорта, так как я сам живу не в городе а за 50км от него а работаю тут то возможности сбегать домой за паспортом у меня не было, а возить (носить) с собой его нет нужды, на вопрос для чего именно оригинал паспорта ответа не последовало, на моё предложение предъявить фото паспорта в телефоне или через госуслуги ответ был только один, нам нужен оригинал документа но для чего мы вам этого не скажем, я бы понял если бы мой заказ был бы оплачен, так нет, оплата только после осмотра товара, хорошо хоть магазин в котором я делал заказ пошёл на встречу и оперативно изменил получателя, так что если будет возможность не пользоваться услугами этой конторой воспользуйтесь её, лично я больше не ногой сюда, это был мой первый и последний раз когда я пользуюсь этой конторой!!!
Не советую.
Клиентоориентированность компании равно 0.
Пользовался услугами компании с 2017 года.
Попал в ситуацию, когда не мог забрать груз по паспорту, т.к. находился в поездке в другом регионе и сломалось авто. Купил запчасть и в другом город. В итоге, груз оставил в транспортной и купил необходимые запчасти для авто по новой, отправив их компанией, которая действует в интересах клиента и выдает собственность клиентов по водительскому удостоверению.
Пару слов об обратной связи. Там не люди. Там роботы. Для чего они нужны не понятно. Человек должен оперировать ситуациями, а не твердить заученные фразы. По горячей линии робот Мия, которая вообще не способна оказать помощь.
На этом семилетняя история с Энергией заканчивается. Удивительно, когда собственные правила дороже клиентской базы.
Не рекомендую пользоваться данной ТК.
При получении груза из СПб, мне (по собственной инициативе) померили упаковку и цена доставки снизилась. Был искренне благодарен! Но при получении груза, мне поставили условие, («бутылка шампанского, или дорогую шоколадку»)
Я решил выполнить просьбу в полном объеме, - купил и шампанское и шоколад. Надеялся, что оценят! Тем более являюсь клиентом с многолетней историей. Оценили!!!! Не отдали оплаченную посылку моему водителю, при наличии моего паспорта и звонка. Считаю «дружбу» с подобным коллективом сомнительным. Если все официально, так не вымогайте подарки! А если получили и съели их, тем более не понятно!?