Перевозили груз. При вскрытии увидел сломанные крепления, кладовщик стоял рядом, всё видел, фотофиксация была произведено мною. Но т.к. в картон была упаковка от продавца, думал, что он упаковал и сломал. Не знал, что когда страхуют груз, то его вскрывают, фото фиксирует и заново упаковывают и, видимо, на этом этапе сломало тк крепление. Но т.к. я уехал, даже не знал про это вскрытие перед отправкой и подумал что продавец виноват, мне отказали в акте, соответственно, в страховом случае.
Ужасная, хоть и не дорогая контора. Разработали свою доверенность и им все-равно на доверенность по форме М-2а или любую другую. Катайтесь по городу дорогие клиенты за новой доверенностью. А получателю директору, чтобы забрать товар, мало печати и подписи. Им подавай еще протокол. В общем, выбирайте другие транспортные компании, если не хотите заморочек в получении своего же заказа. Ну или делайте, чего они хотят за ваши же деньги.
Энергия - самая некомпетентная ТК! (Я бы написал другими словами, но отзыв не пройдет модерацию) Отношение к клиенту и его грузу абсолютно наплевательское! И самое интересное, что за много лет они не хотят меняться в лучшую сторону. Могут просто потерять груз, привезти его частично, не весь, насчитать какие-то нереальные суммы за услуги, испортить, повредить товар в процессе перевозки и у них это НОРМА!!! Пишу на основании личного опыта!