Работаю рядом с ТК Энергия и очень удобно заказывать запчасти от поставщиков с их помощью. Приятные сотрудники, приветливые и всегда внимательные. Сроки дос тавки и цены приемлемые.
В целом без претензий, есть неудобства и слабый сервис. Отправлял не часто, особой популярностью не пользуется у клиентов.
По факту- гараж (склад)!
И офис в отдельном сдании.
Основное- фактическое неудобство, это отсутствие подиума(причала). Разгрузка- погрузка проблематична ровно на высоту кузова.
Со слов заказывающих- очень дорогая обрешетка.
Много негативных отзывов, от разных клиентов.
Не советую пользоваться этой транспортной компанией. Доставка по России, как из за рубежа. О ператоры отвечают так как будто им домой позвонили, не компетентны. Руководству стоит обратить на это внимание, и прежде всего научить разговаривать персонал. Должно быть понимание что Вы берёте деньги за доставку, и соответственно нужно соблюдать сроки!!!!
Если вам нужно привести быстро груз! Это точно не Энергия- это вторая почта России! Срок доставки с Тольятти 3 недели и это ещё не точно!!! 500 км, на себе можно уже привезти, это так они доставляют товар в торговую точку. Для них нет разницы постоянный клиентили нет. Индивидуальный предприниматель с частыми отправками товара им не интересен, от слова совсем.
Отправляли тушёнку в жестяных банках, заводская коробка, всё плотненько, обмотали пищевой плёнкой и скотчем, вес3,500кг, всего, но надо было так уделать эту коробку.... как будто её под колёса ложили, все банки помяты, 3 банки протекли
Оператор на приёмке абсолютно не квалифицированный, не объяснить ничего не может, разговаривает с клиентом на повышенных тонах. Не рекомендую сюда обращаться.
Всегда пользовался этой компанией !! Но когда мне сделали обрешётку на 2000 руб, чтобы туда поместить переднее крыло от авто и непонятный вес в 88 кг откуда ???? , я был в шоке , в пэке обрешотка выходит 400 -700 руб , энергия 2000руб !!!!
Работаю ВОРЫ!
Ужасная транспортная компания. Работают воры и не профессионалы. Приехала забирать груз, сотрудник в офисе зная, что коробка с грузом вскрыта не сообщил, а только взял деньги за доставку и попросил поставить подпись, что груз принят грузополучателем. Когда пришла на склад, сотрудник склада отдавая коробку сказал, что она разбухла от воды. В присутствии сотрудника склада начала сверять содержимое с товарной накладной, не хватало 8 позиций на сумму 3030 рублей. Пригласили сотрудника из офиса, он только взвесил коробку, по таварной накладной сверять не стал содержимое. По весу не хватало 3 кг.
Когда звонила и выясняла почему не стали делать опись по накладной, сотрудник повышал голос, утвержая что все делается по другому. В экспедиторской расписке ценность груза указана 100 рублей за кг.
Ценность устанавливают сотрудники ТК, сложилось впечатление, что намеренно устанавливают минимальные суммы, а потом обворовывают.
Написала притензию, прошло три недели ответа на нее так и не получила.
Молодой человек принимающий груз умудрился с бумажки написать не правильный адрес получателя в итоге ждали на неделю дольше и заплатили на 1000 рублей больше.
За все нужно платить, оформили доставку курьером , не доставили - в прайс включили! Долго разбирались, чтобы снять. Доставили в обрешетке(было заплачен за эту услугу) но чтобы обрешетку снять-плати. Проще почтой России отправлять.
Минимальная сумма обрешетки - 1400 р.!!! Для сравнения у пэка выходит 300 р. А у них 1400 р.! А при расчёте на их сайте стоимость обрешетки ни где не указывается! Получаешь груз и вот тебе сюрприз!