Из всех складов самый ублюдский других слов просто не могу подобрать к сожалению! Не когда не могу сдать товар без обрешётки и как бы я не пытался объяснить что платит получатель и ему обрешётка не нужна он не хочет за неё платить и если товар помнется это его проблемы дайте бумагу я напишу отказ от обрешётки бесполезно!(Возим хотовары) Просто навязывание услуги либо обрешётка либо проваливай на ***! Моё возмущение было бы пустое если бы на других складах этой компании я приезжаю и сдаю бес каких либо проблем и лишнего гавна от персонала! НО весь прикол в том что этот склад рядом со мной но из за их наглого навязывания обрешётки приходиться ездить на другие склады которые находятся хрен знает где зато принимают товар без проблем. Складывается такое впечатление что работники этого склада специально так делают что бы к ним меньше приезжало клиентов и что бы меньше было работы!!!!! Самой компанией как перевозчиком более менее доволен кроме этого склада!
П.С. почитал комментарии и заметил что много кто пишет что складские работники хамят и разговаривают с клиентами как с нелюдями! Полностью согласен с этими людьми НО обидно то что люди это пишут уже несколько лет а не чего не меняется! Значит делаем выводы что всё таки компания так себе раз не принимают не каких мер! Будем думать скорее всего что бы сменить все таки перевозчика но все зависит от дальнейших действий этой компании. Хотя я смотрю плевать они хотели на клиентов не одного ответа от сотрудников!
Хороший терминал.
Ребята работают быстро и четко. Девчонки операторы тоже умнички.
Терминал расположен удобно. Очереди, если и бывают, то очень быстро все происходит. 👍
Быстро, четко и без очередей! Без всяких доп платежей, ничего не навязывают. Цены конкурентные. В общем у меня и и при мне, сколько не отправлял, жалоб со стороны покупателей не было. Рекомендую!
Найти легко..навигатор приводит точно по адресу.
Баннеры и вывески есть.. не потеряешся..ангар по правую руку в пюконце площади.
На оформление нужно мдти в другое здание..оно по леаую руку если смотреть на шлакбаум..на втором жтаже 3 дверь.не промахнетесь
При вьезде выходить не надо из машины и записываться у охраны..так пропускают..
И так же выезжать...подьехал к шлакбауму его открыли ..
Никакого отношения к сотрудникам компании эта звезда не имеет отношнния,а вот Руководству есть над чем подумать!это обсолютно любой терминал тк,чтобы сделать смену получателя,необходимо привезди оригинал заявления на терминал,Вы серьезно???!!!!в 21 веке живем,и уже давно все тк принимают эти заявления в эллектронном виде!доверенности на здачу и забор тавара у вас тоже только свои! все другие тк принимают шаблонные!хватит издиваться над людьми,ведь ваша задача создавать удобства!
Самая отвратительная транспортная компания.
Сроки доставки не выдерживают ни какай критики! В колл-центре сидят попугаи , которые сами ничего не знают о нахождении груза.
Всем плевать на Ваш груз и клиентов.
САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ транспортная компания !
Получала 100кг груза, 4 мешка по 25~30кг. Из них ДВА были полностью ВСКРЫТЫ, и у двух ДЫРКИ в дне. При мне грузчик проволок по асфальту мой мешок, дыркой вниз тем самым РАСЦАРАПАВ внутреннее СОДЕРЖИМОЕ. Ни извинений, ничего не последовало, типо он и был дырявый(но отправляли то целый!!) , а претензия не к дырявому мешку(но и к этому тоже), а то что груз теперь испортили!!
Составила акт, но только с тем смыслом, чтоб зафиксировать и чтоб грузчики думали в следующий раз головой. Так и обьяснила девушке при составлении акта. Разошлись по доброму. НО!!Прийдя на склад за товаром грузчики отказались перенести мой груз в авто!! И я весом 57кг сама перла их туда, учитывая еще ,что подьехать вплотную к грузу возможности не было изза ремонта асфальта прямо перед въездом в ангар!! И русский здоровый мужик, который как я поняла принимант грузы и следит за грузчиками, сказал что они не обязаны мне ничего грузить, и что из-за моей жалобы с грузчика 3т.р спишут.
Единственный плюс в том, что само начальство адекватное и без внимания данный инцендент не оставили.
Но я больше их услугами пользоваться не буду и вам не советую. Буду продолжать пользоваться услугами Байкала и Дел.линий, вот позарилась на дешевизну...нервы дороже...скупой платит дважды.
Постоянно пользуюсь для отправки грузов, все устраивает, очередей вроде не наблюдал. Единственное прием груза и его оформление находятся на небольшом расстоянии друг от друга. В плюс отмечу, что исчезла лишняя операция для клиента - теперь не надо возвращаться из офиса обратно на склад.
Крайне неудобный график работы - с 10 до 18 и только в будни. СМС о готовности груза тоже не присылают - зачем-то звонят автооповещением.
Из плюсов - цена и расположение.
В целом осталось хорошее впечатление от этой компании. Сначала напугали, что доставят за 8 дней, но потом привезли за 4. Очень расстроило ценообразование доставки до адреса. цена доставки 37 кг груза из города Бийск (3765 км) составила 870 р, а по Москве (32км) попросили 900 рублей. По моему, что-то не так в этой транспортной компании..
Приехал отправить посылку 17.55 но , работники нестали принимать в виду того , что рабочий день до 18.00. хотя можно было и успеть оформить... Я час потратил чтобы добраться к ним.
1
Show business's response
Igor.
Level 9 Local Expert
June 26, 2024
Дешёвая доставка. Удобное расположение пункта выдачи.
Быстрое оформление заказа. Посылка в 23 кг, обошлась в 590 руб.
Получал шины, мне наверное повезло, но всё прошло без проблем, постоял в очереди с документами минут 10, вежливые девушки в офисе. После этого на складе за 5 минут получил груз. В общем сложности потратил на всё 20 минут, шины пришли в целости и сохранности за 1500 р. из Краснодара в Москву.
Отвратительная ТК. Навязывают ЖУ грузов да ещё и со стоимостью 2000 рублей. Для сравнения , аналогичная упаковка в ПЭК стоит 500 р. Перевозка стоит 700. Распугают всех клиентов с таким сервисом. Поддержка ничем не помогает.
У НИХ ТВОРИТСЯ БЕСПРЕДЕЛ! СДАЛИ ГРУЗ 15.12.22. НА г.Саратов! Сегодня 21.12.22 груз до сих пор не отправлен! Прошло 6 дней!!! Обрешотка с поддоном стоит 3000₽. И оператор сказал,что изготовление обрешётки у них занимает 2-3 дня. Доставка выходит 2800₽. А обрешотка 3000₽!!!! Это Худшее обслуживание с каким приходилось сталкиваться. И оператор отказался разговаривать и повесила трубку
Хорошее место для отправки грузов. Девчонки на приёмке хорошие))) Гу и в общем и целом всё не плохо. Кроме того, что шлепать надо метров 200 на второй этаж, четвёртая дверь слева. А так всё быстро.
Show business's response
Александр Б.
Level 8 Local Expert
March 5, 2024
Удобное расположение, парковка всегда есть, возят недорого и быстро.
Не очень удачный график работы с 10 до 18 Возможно это удобно для организаций но как физ лицу мне, работающему с 9 до 19 часто приходится решать на работе вопрос чтоб на два часа позже прийдти на работу или на два часа раньше уйти (это с учётом дороги) Вполне могли бы сдвинуть график в какую-то сторону чтоб народ мог до или после работы успеть забрать груз.
Во-вторых, требования к перевозке...мало того что иногда бредовые обязательства упаковать груз в обрешётку которая ничего не даёт ни самому грузу ни окружающим его грузам... Так ещё и эту обрешётку делают не редко от 3 до иногда 7-8 дней. при том что доставка чуть ли не на другой конец страны - 4-5 дней.
Из плюсов: Если привозить самому и без обрешётки, то ценник один из самых дешёвых по рунку в Мск. Оформление тоже не занимает времени если народу не много.
Часто пользуюсь услугами транспортной компании Энергия, всегда все быстро и не дорого, в жаркий день в офисе где оформление душно, и было бы здорово, если закрывались попозже
Места мало , только на маленькой можно , площадка вся разбита. Перед вьездом лучше оставить машину метров за 20, пройдите посмотрите все.
Принимают по очереди , не спешат.
Пользовался один раз данной тк, получал доставку. Оператор мне позвонила и сказала что доставка в течение двух дней, ждите , это было нонсонс. Но когда мне позвонил водитель, все стало на свои места , с ним договорились обо всем , за одно мне помог поднять тяжёлый груз ко мне на этаж. Поэтому 5 водителю .
Отвратительная транспортная компания, впервые с таким сталкиваюсь! Мало того что операторы - хамы , когда звонишь на горячую линию , так и груз был при получении в не потребном виде! Видимо у них принято вскрывать посылки и проверять что там.
Работаем со многими транспортными компаниями, но хуже этой компании не видел. Объявляют сначала одну цену, выставляют счет, потом груз доезжает до места назначения и не доставив адресату выставляют дополнительный счет, но и после оплаты второго опять не отвозят и через неделю еще один счет выкатывают, якобы не правильно посчитали, в ходе следственно розыскных мероприятий, выясняется что третий счет оплачивать не надо, это они опять ошиблись. По концовке груз опаздывает на месяц, а когда приезжает на место, водитель устраивает скандал что не может подождать 15 минут и уедет не дождавшись и что забирать груз надо будет самим с терминала.
Вообщем не работайте с ними если дороги нервы и время.
Наверно самая дешëвая доставка по стране,но доставка до подъезда по Москве может стоить как до Владивостока 😜.На западе нет в черте города пункта самовывоза. Пришлось ехать в Заречье (это сразу за МКАДом)нашëл быстро, парковка бесплатно, из минусов это канитель с оплатой при получении.
пять звёзд ТОЛЬКО за то, что дёшево доставляют. путаницы хватает, как и в любой другой ТК, грязь и умудрённые жизнью (как и везде, практически) грузчики и сотрудники склада. несколько лет назад, осуществлял отправки грузов одного и того же габарита и веса, через Энергию в Питер. так вот некоторые мои клиенты просили отправить Деловыми линиями. в Энергии цена на доставку была стабильно 180₽, а ДЛ брали от 720 до 780₽ до одного и того же темнинала. Энергия привозила быстрее конкурента, в целости и сохранности быстрее на 1-2 дня, нежели ДЛ.
Так себе транспортная. Всё переложено на клиента. Сам разгрузи, сам промаркируй.
Всё с одолжением.
Доверенность по какому-то ими выдуманному образцу. Законы РФ по боку.
Полностью невменяемые.