Спасибо большое коллективу в целом, парень с офиса позвонил директору по своей инициативе и поговорил на счёт платного хранения, вошли в положение и не взяли за платное хранение, ребята со склада помогли погрузить, разобрали обрешётку
Очень приятно, рекомендую к сотрудничеству
Заказывал дверь, приехала в обрешётке ничего не подложили чтоб не билась об неё по итогу побитая дверь, предложили оставить и написать претензию время к сожалению не позволяет заниматься такими делами ещё и дверь остаётся у них для установки причинно-следственной связи, как бы обидно не было пришлось забрать как есть. Фото прилагается, мелкие царапины на ней были, а теперь придется красить.
Сроки доставки нарушаются. Сотрудники компании отвечают резко, можно сказать, грубо. До смены руководства было хотя бы вежливо, а теперь плюсов нет совсем. Тем более, что доставка по городу стала дороже, чем от Москвы до Рязани.
Отправили посылку. Которые другие конторы просто отказались принимать. Либо цена просто космос. Приятно работать с такими компаниями. Самое интересное по адекватным ценам.
"Энергия" - компания для грузов.
Развозит все что хочешь по стране.
Имеется достоинство из плюсов:
В само́й Рязани, а не в стороне.
Точны специалисты, адекватно
Заказы принимают, выдают,
Чем пользуюсь и я неоднократно.
Хоть в офисе - не евро, но уют.
Отправлял комплект колёс . Очень понравилось обслуживание, всё чётко, быстро по делу. Рекомендую обращайтесь туда, работают профессионалы 👍
1
Show business's response
Роман
Level 17 Local Expert
March 12
Всё устраивает, много раз пользовался услугами. Цена приемлемая, ниже чем у конкурентов, сотрудники вежливые и отзывчивые. На складе всегда помогут с выгрузкой и загрузкой. Чуть больше по времени, но лучше на день два дольше, чем терпеть хамство их конкурентов.
Отвратительно стали работать,Деловые линии доставили за 4 дня из Новосибирска,а Энергия уже 21 день жду и не доехали ещё до Москвы! Безобразие и никто не отвечает!
Пока одни плюсы. Грузчик молодой, с хорошим чувством юмора, контактный. Доставка быстро и дешёвое ПЭК, рядом в городе. Тоже плюс. А не ехать на окружную 40 минут. Все по ходу
Обслуживание оставляет желать лучшего ((( В этой организации работает какая-то пожилая женщина, которая не знает никакой этики общения с клиентами, грубит, бросает трубку телефона во время разговора. Что это за поведение!? При этом с ней разговаривают нормально, пытаются уточнить какие-то моменты, а она даже не выслушивает! Т.ч. общее впечатление об организации она испортила, а так в целом, организация нормальная.
Худшая ТК что мне встречалась. Везли груз весом 20кг из Москвы в Рязань две недели, за 3750р. Не дозвониться о статусе и состоянии груза. Никаких СМС оповещений. Сотрудник на телефоне в офисе в Рязани - как будто в регистратуру в больнице позвонил, ноль клиентоориентированности. Больше - никогда сюда.
Персонал вежливый, цены приятные минусы за долгую доставку! Отправляли с Кемерово в Рязань посылку шла месяц , ( летом) просто посылка неделю валялась в Новосибирске, сейчас ждём также посылку , хорошо что на лежала уже так долго в Новосибирске, но машина с него в Москву едет больше недели.
Навязывают обрешетку превышающую стоимость отправки в 3 раза, без нее груз отправлять отказываются. Это неправомерно, на сайте есть Заявление об отказе от обрешётки, но этот аргумент 02.02.2024 не приняли и на повышенных тонах оператор отказала (представилась директором). В других филиалах с этим проблем нет и груз идет под ответственность отправителя с пометкой "от обрешетки отказался".
Самая лучшая, по моему мнению, транспортная компания! Лучшие цены, отличное обслуживание, добрый и отзывчивый персонал, цены ниже конкурентов, пользуюсь и советую всем!
На мой взгляд, самая лучшая транспортная компания в городе Рязани! Удобное месторасположение, прекрасный отзывчивый персонал, отправка и получение быстрое, без очередей, самые низкие цены доставки. Отправляем много, в основном шины и диски, все доходит во время, в целостности и сохранности, без всяких претензий. Удачи вам и процветания!
Отвратительная компания. Мало того , что везли 2 недели, так еще и умудрились в обрешетке весь капот от Бмв помять!!! Это просто катастрофа!!! И самое главное, что и добиться ничего нельзя от этой шарашки!!! Если бы можно было оценку поставить минусовую, так и сделал бы!! Не советую.
P.S. Приложил фото, но на фото не очень видно, так как вмятины обширные, ребру замяты, такое ощущение, что везли лежа и сверху что-то стояло!
добрый день.
заказывал перевозку груза из Смоленска в Рязань.
Груз был сдан на терминал в Смоленске 16.06.23 должен был прийти с 19 по 21.06.23.
Только 20 го числа он был отправлен из Смоленска, и то только после моего напоминания. Прибыл в Рязань только 23.06.23.
На мою претензию с требованием вернуть стоимость перевозки, из за не своевременной доставке, ответили отказом. Дословно "Срок доставки груза указан с момента выхода транспортного средства в рейс и не является публичной офертой"
Так что думайте сами
Работают чётко и оперативно. Не вызвали негативных эмоций. Стоимость покупателя устроила, отправлял от себя с оплатой получателем, удобно. Буду, вероятно, обращаться ещё.
Вежливый персонал, приехали за пять минут до закрытия и никто грубого слова не сказал, быстро обслужили. Расположение удобное. Груз всегда приходит быстро.
Не буду писать что услуги энергии сильно подорожали,и давно ими не пользовался речь пойдет о другом...21 апреля в 12 часов дня забирал хрупкий груз, 7605-1077734 требовалась распаковать под камеру, попросил работника склада помочь разрезать пленку но тот отказался сославшись что им нельзя, пришлось делать самому , в результате очень сильно порезался, началось кровотечение, попросил бинт у того самого работника склада в очках, он ответил что у него ничего нет, и дерзко спрашивал почему нет у меня в машине...
Спросил бинт в офисе, где 2 офисные женщины вместо того чтобы предложить помощь, сказали что я неуклюжий, у них ничего нет, и главное опять спросили почему нет бинта у меня в машине.
Отвратительные безразличные сотрудники просиживает в данном офисе, не рекомендую данный не безопасный филиал!
Предложили оформить документы на юр лицо на забор груза на улице на "коленке", так как их водителям по статусу не положено подняться в офис и оформить все документы так как положено. Это оказывается в ТК ЭНЕРГИЯ считается как дополнительная услуга по доставке. Вы серьезно? Доставка водителя в офис??? А для чего вообще существует такая услуга , как забор груза? Чтобы Ваш клиент бегал с печатью и деньгами по всей стоянке ( а она у нас огромная!!!) и искал Вашего великолепного водителя? Тогда давайте и Вы поднимайте свои пятые точки и выходите к складу , куда люди приезжают забирать свой вещи, и там же у слада принимайте деньги и ставьте печати, бегайте в офис за чеками и снова прибегайте их отдавать.
Больше месяца жду детали не рекомендую в перевозки эту компанию отправляли 2 детали привезли только 1.
А в 2 деталь вроде как ищут. И найти не могут. Один вопрос только кто мне теперь вернёт потраченные деньги за деталь которые перевозка эта потеряла. Ужасное отношением к перевозки. 😡
Очень долгая доставка. В выходные не работает, в праздники не работает. Коллектив только вежливый, всё растолковали грамотно, и на выдаче помогли с распаковкой.
Смех, а не транспортная, с очень странной логистикой. Заказали забор груза с адреса, забирать только через неделю приехали. Сроки доставки и так нереально большие, да и ещё в процессе постоянно увеличиваются. В итоге месяц прошел, и как выяснилось, в этом клиент виноват, так как обрешотку заказал.
Очень неприятная кампания. Ждали груз, Получатель попал в больницу. Возможности написать доверенность, да еще и Нотариально заверить нет. У отправителя написать заявление тоже нет возможности. Отказываются выдать близким родственникам. Что делать в данной ситуации непонятно...
Сегодня 28.12.2022 попросил отца отправить заранее упакованное в жёсткую упаковку плюс пупырку боковое каленое стекло в Киргизию. Отец из дальнего Кораблино приехал за 100км и ему отказали в перевозке ссылаясь на такие то правила, но поправили что могут перевезти если раз в 5 увеличат стоимость перевозки. Получается как хотят так и делают и при чем тут увеличение цены в 5 раз я не понимаю, это уже вымогательством пахнет. Я сам лично с Владивостока заказывал фары стеклянные и видел как другие клиенты получают двери со стеклами от авто, но это всё в филиале Энергия в Москве. В Рязани получается особенный филиал, которому плевать на всё и всех. Даже не предложили решение выхода из ситуации. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕННО РЯЗАНСКИЙ ФИЛИАЛ ТК ЭНЕРГИЯ. Работают неправильно и не умеют работать! Так дела не делаются, мелкие тк развиваются и более гибко относятся к клиентам, а нет, так и другие пусть зарабатывают.
Пользуюсь данной компанией уже несколько лет.Раньше тариф был дешевле всех,примерно 500 рублей,с осени 2021 такой же груз3-4кг из Москвы стал 900 руб.Работай сотрудника,выдающего посылку в Борисоглебске очень довольна.В основном посылки приходят быстро 1-3дня,но один раз задерживалась доставка,пришлось звонить в центральный офис,сотрудница обещала всё выяснить,я думала,что потерялся груз,но через день посылка пришла,опоздание было 2-3дня,с учё том того ,что пользуюсь еженедельно этой компанией,могу рекомендовать данную компанию,мне нравится,первоночально выбирала из-за самой дешёвой и быстрой доставки!