Когда только ТК Энергия появилась в нашем городе плюсов было много. К сожалению на данный момент их нет. Сплошные минусы. Если сотрудник офиса еще адекватный, то сотрудник склада ХАМ!!!! Обзывается, ругается матом. Кстати, график работы, отраженный на сайте не соответствует действительности. Ребята уходят на обед с 12.00 до 13.00. Все бы ничего, если бы об этом обеде было где-нибудь написано. Они просто на это время приклеивают на скотч объявления: на офисе висит объявления, чтоб шли на склад, а на складе, чтоб шли в офис. И ты как дурак бегаешь между складом и офисом. Прикол у них такой наверное. Пройди квест - найди сотрудников. Очень хочется, чтоб в нашем городе открылась друга ТК, которая перевозит крупногабарит, потому что в эту ТК идти совсем не хочется. Запись с хамским разговором сотрудника склада имеется, но сюда ее не прикрепить к сожалению.
Плохой сервис службы доставки. Менеджер в приемной вел себя не уважительно, при просьбе об осмотре товара перед подписью приемки, недовольно швырнул ручку и грозно выдвинулся в сторону склада, при просьбе посмотреть свою посылку он ответил, что разбирать деревянный заколоченный короб он не даст. Я не смог проверить комплект своей посылки, ее комплектацию и внешний вид. Мне, как клиенту, не понятно как посылку перевозили и доставляли в пункт. Было ощущение, будто бы менеджер весь день таскал тяжелейшие ящики целый день и, ближе к вечеру, решил написать любимой стихи , а тут я с своими вопросами. Иногда кажется, будто бы пришел не за моим товаром, а на прием к князю и к тебе относятся как к самому низжему созданию. Когда же кончится весь этот бардак и все будут уважительно относиться друг к другу?
Поскорее бы он закрылся и открылся другой, ну или на крайняк массово поменять штат. Постоянно нововведения то нужен паспорт то нет. На складе сидит мужик который работает как на выдачу заказа так и сам на себя !!!!
Услугами компании пользуюсь более 10лет, (Красноярск, Абакан, Краснодар, Санкт-Петербург),но такого хамского отношения к клиенту как в Луге, не видела никогда! Менеджер принимающий груз вечно "уставший" и ничего не знает,после общения с таким человеком хочется вымыть руки с мылом!
Как переехал-постоянно пользуюсь услугами. Всем доволен,не припомню чтоб что-то сломалось или недоехало. Ценник вменяемый( сравнивать с Почтой вобще не буду).
Заказал доставку из Москвы в г. Лугу, Ленинградская обл., доставили все в обещанные сроки. Но получить оказалось не так просто, открываются в 9:00, я приехал подергал закрытую дверь в 10:30 и пошёл искать сотрудников, к моему удивлению найдя одного сотрудника склада на мой вопрос можно ли получить груз? Услышал чёткое - сейчас нет, попробуйте приехать через час, кто-то отъехал и распечатать некому.
6
1
Show business's response
Kонстантин
Level 4 Local Expert
April 21, 2023
При отправке груза после всех замеров в офисе добавили +20 кг за обрешётку и +15 см. На глаз! НОВЫЕ ПРАВИЛА!!! Это как? Я что за саму обрешётку не плачу? Отправляю стекло, ценность 500 руб, в итоге 5000! Его что, сами паковать будут или везти медленнее???
заказывали доставку , эти лентяи не звонят сами , а когда с ними связались , сказали ,что нет машины карантин доставлять не будем на неопределенный срок.
Пришлось самим все делать !
Персоналу наплевать на клиентов