Самый лучший клуб Москвы ! Занимаюсь здесь уже 3 года и планирую продлевать. Привела сюда много друзей и всегда рекомендую Encore ! Здесь лучший сервис , супер профи тренеры , приятная атмосфера , стильный интерьер , чистые залы и раздевалки , вкусная еда , отличный спа . Вода в бассейне очищается серебром ! Бани выше всех похвал ! Спасибо всей команде за такой прекрасный клуб!
Единственный плюс - хороший ремонт и оборудование
Минусы:
- отсутствие души во всем, что делают
- не адекватное уровню сервиса соотношение цены-качество
- не русскоговорящий необученный младший обслуживающий персонал
Интересе к клиенту сходит на «0» сразу после оплаты абонемента
Отсутствие интереса руководства клуба к проблемам и нежелание их обсуждать с клиентами
Во время последнего посещения у меня банально забрали халат и полотенце с вешалки перед душем и унесли вместе с ключами от раздевалки и телефоном в постирочную.
Уборщица, как оказалось, говорит только на французском!!!! Никто даже не извинился
В последнее посещение
Недавно я посетил тренажерный зал класса люкс «Encore fitness», и хочу поделиться своими впечатлениями. Мой опыт оказался настолько положительным, что я с радостью ставлю этому месту 5 звёзд из 5!
С самого входа в «Encore fitness» меня поразила стильная и уютная атмосфера. Дизайн зала выполнен в современном стиле с использованием высококачественных материалов. Просторные залы, большие панорамные окна и продуманный интерьер создают ощущение лёгкости и свободы. Каждая деталь, от освещения до декора, была тщательно выбрана, чтобы сделать это пространство максимально комфортным для тренировок.
Оборудование в зале просто великолепное! Все тренажёры — новейшие модели, которые обеспечивают максимальный комфорт и эффективность тренировок. Я был приятно удивлён наличием интерактивных функций на кардиотренажёрах: можно смотреть фильмы или программы, что делает тренировки более увлекательными. Силовые тренажёры также разнообразны и удобны в использовании.
Персонал зала — это настоящая находка! Тренеры являются высококвалифицированными специалистами, которые всегда готовы помочь, дать советы по технике выполнения упражнений и составить индивидуальную программу тренировок. Я воспользовался услугами персонального тренера, который учёл все мои пожелания и цели, а также помог избежать травм благодаря правильной технике выполнения.
Групповые занятия тоже на высшем уровне! Я посетил несколько тренировок по йоге и кроссфиту, и они были организованы очень профессионально. Инструкторы внимательно следят за каждым участником, что создает атмосферу поддержки и мотивации.
После интенсивной тренировки приятно провести время в зоне отдыха. Здесь есть уютные диваны, где можно расслабиться с чашкой ароматного кофе или чая. Меню предлагает здоровые закуски и смузи, которые идеально подходят для восстановления после тренировки.
Кроме того, в зале есть спа-зона с сауной и массажными кабинетами. Я попробовал массаж после тренировки — это было настоящее блаженство! Профессиональные массажисты помогли мне снять напряжение и расслабить мышцы.
Чистота в тренажёрном зале поддерживается на высшем уровне. Все зоны регулярно убираются, а оборудование дезинфицируется после каждого использования. Это создаёт ощущение комфорта и безопасности во время тренировок.
Несмотря на то что зал класса люкс, цены на абонементы вполне оправданы качеством предоставляемых услуг. Есть различные варианты абонементов: от разовых посещений до долгосрочных программ с персональным тренером. Часто проводятся акции и специальные предложения для новых клиентов.
Тренажёрный зал «Encore fitness» — это идеальное место для тех, кто ценит качество, комфорт и профессионализм. Прекрасная атмосфера, современное оборудование, высокий уровень обслуживания и разнообразие услуг делают его лучшим выбором для занятий спортом.
Я был бы очень рад получить бесплатный абонемент в этот замечательный зал, чтобы продолжать наслаждаться всеми его преимуществами и достигать своих фитнес-целей. С уверенностью рекомендую «Encore fitness» всем, кто хочет заниматься спортом в комфортной обстановке!
Шикарный зал. Это именно тот случай, когда хорошо всё.
При первом посещении диагностика с врачом. Тренажеры хорошие, есть всё необходимое. Групповые занятия проходят максимум 5 человек. Тренерский состав профессионалы, всегда подскажут и помогут. Круговые (группой) потом выползаешь, при этом тренер всегда следит на экране за твоим сердцебиением. Балет (после посещения, я даже по-другому начала относиться к Волочковой 😅 это невероятный труд). Йога, Баланс, Медитации, Йога в гамаках, танцы все на высшем уровне.
В термальной зоне есть всё и даже больше (парные, соляная комната, горячий и холодный бассейн для ног, комната со снегом, большой бассейн, место для отдыха и даже массажные кресла).
Как бонус, вкусное кафе прям в зале, где можно отдохнуть и вкусно поесть, после тренировки. Салон тоже понравился. Для такой цены, шикарный зал.
Достойный спортивный клуб для людей ценящих тренировки и отдых после них в умиротворяющей обстановке без большого количества посетителей и лишнего шума. Мне понравилось наличие нескольких видов бань и саун с банщиком, которой уставивет шоу. Но к сожалению нет контрастной ледяной купели, чтоьы резко охладиться после меня и потом плавать в просторном бассейне с удобными лежаками. В раздевалке есть большие ячейки в полный рост что удобно невозможность оставлять вещи в прачечной на стирку. К сожалению нет подземного прохода через Афимол, так как работаю в соседней башне и зимой нужно выходить на улицу на мороз. Цена приличная 360 тысяч за 12 месяцев без корпоративных бонусов и скидок. Есть тариф за 280т без прачечной и шкафчика. Так же есть ВИП с отдельной раздевалкой, но они уже все заняты :(
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Виталию за профессионализм, внимательное отношение и отличное обслуживание. Всегда готов помочь и ответить на все вопросы. Благодаря Виталию encore становится еще более комфортным и приятным.
СПОРТ ДОЛЖЕН БЫТЬ СТИЛЬНЫМ
Именно так. И иногда кажется, что существуют такие спортивные клубы - клубы мечты. Encore - именно из таких!
Тут настолько красиво эстетически, функционально и настолько все премиально выглядит - что не заниматься здесь просто НЕВОЗМОЖНО
Лучший спортивный клуб Москвы из всех возможных, по моему мнению
Элитный, большой, комфортный, с отличным персоналом
Рекомендую. Цена за него более чем обоснована💎
Лучший фитнес центре в Москве. Очень вежливые сотрудники, помогают с любой проблемой, прекрасный вид, чистый бассейн, не пахнет хлоркой. Есть стайлинги, плойки для волос, фены, резинки для волос. Тренеры (особенно тренер Максим) очень хорошо проводят тренировку и подбирают упражнения. Рекомендую
Хожу уже 4й год и буду продолжать дальше! Классные групповые тренировки, вкусное кафе, все приветливые, отличный бассейн и очень крутая зона спа. Все очень нравится, любовь навсегда ❤️
Здравствуйте.
Очень понравился зал, внимательные тренера помогли провести продуктивно тренировку.
А зона СПА просто волшебная.
Отдельное спасибо банщику за профессиональное парение.
Ходила в этот фитнесса в бассейн, персонал приветливый , отношение персонала "клиент всегда прав", залы просторные, бассейн красивый, всегда чисто везде, цена высокая.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру офиса продаж - Лилит! За её компетентность и открытость! Все показала, подсказала и ответила на все вопросы)
Отличный клуб !
Нравится spa комплекс. Были небольшие проблемы с хамамом, но разрешили их. Сейчас все отлично.
Рада , что есть потрясающий тренер по боксу - Андрей Леммер. Наблюдала за его тренировками около 6 месяцев, потом наконец решилась сама ходить к нему и не пожалела.
Приятные девушки в отделе продаж !
Лучший клуб и Москвы и России.
Упор на качество не только в услугах, сервисе, ресторане, весь персонал с большим опытом работы (особенно фитнес), девочки из отдела продаж-не оставят вас равнодушными ;)
Есть спа-косметология (инъекции в тч) , массаж, парикмахерский зал, маникюр-педикюр-супер мастера!!!! Много удодовой косметики, косметологи с мёд образованием и вообще врачи клуба-особенно антиэдж программы, питание, сопровождение-в общем могут удивить в хорошем смысле.
Банный комплекс-отдельная песня, надо идти и смотреть самим. Бассейн, бани, массажная зона, варианты саун и снежок!!!
Летом сапы -база у ресторана причал, входит в карту.
Групповые программы-есть пилон, гамаки, Пилатес на оборудовании, функциональные тренировки, велик.
Отличное обслуживание, все отзывчивые,приветливые, тренера настоящие профи, есть и чемпионы мира и Европы)) отличная баня!! Банщик тоже парит просто супер))
Один из лучших фитнесов залов. Все оборудовано, раздевалка и залы комфортные. Отношение к клиентам очень внимательное. Прекрасный вид из окна на башни )))
Возможно раньше этот зал был премиальным, но сейчас это просто хороший зал. Тренажеров мало, расстояния между тренажерами мало, сами тренажеры обычные, никакие не «премиум супер элит». Массажные кресла все потрескавшиеся и протертые. А вот банщик топовый.
Тренажёрный состав небольшой. Для профессиональных занятий очень много машин не хватает, но для любительских занятий пойдёт. Спа самый шикарный в Москве, но! Русская баня то плохо работает, то на ремонте месяц, массажные кресла не то, что устали - умерли!! Дыры и много функций не работает. Парковки нет, либо в афимол. Вообщем с каждым годом клуб стареет и устаёт, при всем этом ничего не меняется, а абонементы растут.
Абсолютно клиенто не ориентированное заведение. Хотел приобрести абонемент на посещение бассейна в утренние часы. Никаких вариантов! Один тариф для всех клиентов, несмотря на различные запросы. Не понимаю, чем занимается отдел продаж, диалог не состоялся....
3
11
Show business's response
Ellis
Level 10 Local Expert
November 3
3 ноября пришла посмотреть клуб : встретила неприятная менеджер с низкими энергиями , общаться было некомфортно. Женщина Невысокого роста, в розовом свитере и леопардовых туфлях . Я спросила есть ли другой менеджер, с кем я могу пообщаться, сказала , что она одна.
Ходила в этот клуб 2 года. После посещений осталось много гостевых визитов на карте, в том числе дарили бумажные в отделе продаж.
И вот решила возобновить тренировки, позвонила в клуб и попросила на день рождения списать гостевой визит, на что менеджер отдела продаж дал категорический «нет». Сказал, что так делать нельзя, все гостевые карты и бумажные сгорели, и даже в день рождения мне нужно покупать гостевой за 15.000.
Я сказала, что готова провести день в SPA, оплатить процедуры, но после spa я бы хотела пройти в банный комплекс. На что мне также сказали, что либо на 15.000 я набираю в spa разных услуг, либо если меньше 15.000, то за посещение клуба плачу еще 15.000.
Я объяснила, что 2 года у меня была карта клуба и у меня и у мужа, что у нас там много гостевых осталось на обеих картах, плюс мы рассматриваем продление членства, на что получила ответ, что «у нас закрытый клуб, платите 15.000 или не ходите к нам».
Было очень неприятно, клиентоориентированность просто на 0.
Хочется также отметить, что свою свадьбу мы также отмечали в spa encore вместе с родителями, когда ещё были членами клуба. При этом такого отношения к нашему празднику не было.
Сейчас принципиально хожу в другой клуб в сити, и всем говорю - когда ты платишь encore- с тобой отлично общаются, все вежливо, ты им интересен. Как только перестаёшь - тебе говорят «до свидания». А карты, как уже писали здесь, реально по премиум трехзначным ценам, и когда ты платишь такие деньги, не хочешь такого отношения к себе.
Был там по гостевому визиту, на мой взгляд ничего особенного, все как везде) из удобного есть халаты и полотенца; еще удобные полочки для телефонов при входе в сауну)
Show business's response
В
Владимир С.
Level 14 Local Expert
August 2
Отличный фитнес-клуб. Полностью соответствует стандарту Премиум-класса.
Лучший фитнесс клуб в комплексе Москва-Сити, а может и в городе в целом! Удобно заниматься, чисто, комфортно! Приветливый и квалифицированный персонал! Прекрасная спа зона - отдельный кайф после работы!))
Девушки, которые здесь работают, умницы! Замечательные тренера! В плане сервиса все отлично. У меня есть вопросы только к некоторым девушкам, которые посещают это место...!
Отличное место. Немного людей, много тренажеров и другого спортивного стафа. Большая кардио зона. Есть бассейн и сауны. Отличный приветливый персонал. И много очень приятных мелочей в раздевалке: халаты, тапочки, полотенца, средства гениев и красоты.
Именно детали делают этот фитнес клуб реально классным.
Самый комфортный качказал:) спокойно, просторно, удобно, сервис на высшем уровне! Зал с железом, отдельный кардио, групповые занятия, бассейн с жезлонгами, массажные кресла, соляная комната, снежная, куча бань и саун, даже в душевых в раздевалках! Халаты, тапочки, полотенца, даже резинки для волос! И можно взять наушники, если свои забыл :) вообщем полный фарш! Оч советую!!
Отличный клуб ! Все на высшем уровне - оснащение , программы , персонал , сервис . Все удобно , безопасно и самого высокого качества. Очень крутой термальный комплекс !! Бассейн заслуживает отдельной похввлы !! Крутое место ! Лучшее в Москве.