Ena Serenity Boutique Hotel
Directions
5 reviews
July 29, 2023
Забронировали семейный номер. В момент заезда оказалось, что его окна выходят на глухую стену. От окна до стены максимум 1 метр. А за окном ещё и помойка. При этом в описании номера на Booking указано, что номер «имеет свою террасу» (именно номер, не отель). Высота потолков в номере такая, что мы при росте 165 спокойно достаём потолок рукой. Короче склеп. Обратились к владельцам, сказали, что номер ужасный и не соответствует их же описанию. В ответ выслушали сказки про то, что описание номеров на Booking хозяева «не видят» и «не контролируют». Мы сказали, что останемся тогда максимум на 1 ночь (приехали с детьми в 23:00, нереально было искать новое). Хозяева сказали «ок» и… тут же сняли с нашей карты сумму за все забронированные дни проживания. Типа «вертитесь как хотите, ругайтесь сами с Booking, не наше дело». Итого: испорченное настроение вместо отдыха. Хозяева любой ценой будут вытягивать из вас деньги. Совесть? Гостеприимство? Не слышали.
April 4, 2023
Милый уютный отель. Доброжелательные владельцы, в центре, очень удобно. На зимний период есть кондиционер и обогреватель. На 2 этаже можно выпить чай.
November 25, 2022
Очень приятный отель с добродушными хозяевами. Есть классная собака в отеле, дружелюбная и ручная. Завтрак вкусный, расположение удобное, до эфеса можно доехать за 5 минут.