Заказывала в этой компании заморозку для хот-догов, булочки, колбаски и замороженные десерты. Все очень вкусное. Персональный менеджер помог оформить заказ и на следующий день все привезли.
Давно сотрудничаем, все устраивает. Есть свой менеджер, который всегда на связи, все оперативно решит. Помогают составить заказ, напоминают о доставке, в общем рекомендую
Контора чувствует себя монополистом, не смотря на то, что находится в Москве, где конкуренция приличнвя!!! Диктует условия доставки. Если ваше заведение работает с 12:00 их это мало волнует, либо в 8:00 доставка, либо не повезём!!! Хамсккое отношение к клиенту!!! Клиентоориентированности 0!!! Поговорка:«клиент всегда прав» это точно не про них, у них всё ровно наоборот!!!
А продукция хорошая, нас устрвивает, кроме нескольких позиций...
Некачественная продукция, просроченный товар!!! Обмену и возврату не подлежит, на мою претензию на имя директора не реагируют! Не советую с ними работать и сама конечно не буду!
1
Good_Vibe
Level 4 Local Expert
September 11, 2021
Просто кошмар! Вообще не понимаю, куда смотрит Роспотребнадзор!
Привезли заказ-куринные грудки, полный пакет льда!
Менеджеры абсолютно неграмотные! Не могут правильно заказ составить, добавляют не те позиции! Настоящая шарашкина контора!
Работаю больше года с ними, пока все устраивает. Менеджеры всегда на связи и готовы помочь, что радует. Ассортимент хороший, качество приличное.
1
К
Караоке М.
Level 3 Local Expert
July 5, 2019
Уже второй раз впаривают мне продукт, который не соответствует моему заказу. Первый раз заказал бумагу для обёртывания бургеров 12,5см. Еле 10см-ый бургер обернул. Возврат не приняли и до последнего уверял меня, что это под 12-ую булку бумага. Второй раз соус заказал макси бургер, пришёл их великий, соус бургер!) типа аналог макси. Консистенция их соуса приколола, неоднородная, где-то водянистая, где-то комками.. Вообщем сказали не вернём, это тот же соус. Дорогие вы мои, вам до мэтровских соусов ещё рости и рости.. Не портье свою репутацию из за таких мелочей.. Контора колхоз.. Не советую с ними сотрудничать, тем более цены у них не самые дешёвые..
Уже несколько лет работаем с Эм-Ти-Ай, очень внимательные менеджеры, всегда помогут все заказать, что-то подскажут. Если допустили косяк в поставке, всегда все исправляют без разговоров. Рекомендую