Просто замечательная компания. Начиная с консультантов, заканчивая водителями. Вежливые, позитивные, спокойные, очень приятные. Ребята, вы не только быстрые, вы ещё и очень человечные! Спасибо за работу и сервис
Работаю с ЭМСК много лет! Очень классная компания! Профессионалы! Все в срок! Все отличного качества! Менеджеры знатоки своего дела!!! Всем своим знакомым и клиентам советую только Вас! Очень приятно работать с людьми, которые любят свое дело!
Хорошая транспортная компания. Сработала быстро, без проволочек. Товар получаем на станции с вагона - все получила в целости и сохранности. Работой компании довольна. Цена приемлема.🙂 К сотрудничеству рекомендую.👍
Доставка была быстрая, даже на один день быстрее чем обещали, в этом плане мне все понравилось. Но, к сожалению, уровень общения сотрудника (имя не помню) был очень низким, проявлял полное безразличие и на вопросы не отвечал внятно. На третий день общения меня это все разозлило, я ему сказала, что с ним очень тяжело разговаривать т.к. я не могу получить внятного ответа, после этого он сменил тон и ответил на мои вопросы. Но так не должно было быть, сотрудники должны давать клиенту полную информацию сразу, а не после того, когда пришлось высказать свои недовольства.
Воспользовался услугами данной компании, перевозка Владивосток-Санкт-Петеребург 10 кубов.
1) Задержали груз на 14 дней ( 35 дней везли вместо 20) за это время мы потеряли в деньгах не менее половины стоимости груза ( сотни тысяч руб ) , а они сделали скидку 4 тыс руб на все.
2) Оплату потребовали за куб 9300 руб, вместо 7800, потому что изменились тарифы на момент прибытия, а на все вопросы по стоимости никто не может дать ответ, молчат в трубку.
Советую пользоваться компаниями Восток-Запад \ Дальвектор \ Забтранс у них стоимость за куб 7500 руб, и доставка автомобилем 10 дней вместо 40, либо поездом но 15-20.
Принимал доставку, пришлось уговаривать занести груз до дверей квартиры, говорили что передают груз на парковке и дальше сами несите, говорили что нет грузчиков, но по факту в машине был грузчик. В результате все сделали, но осадок остался. Короче работа на 3 балла из 5
Прекрасная компания, хорошие специалисты, водители и все сотрудники! Работаем с ними уже более 8 лет, перевозки между СПБ и МСК по щелчку, и в остальные города, всегда найдут место, время, машину, подскажут и помогут. Молодцы!
Благодарю за оперативность, четкое обслуживание и доброжелательность всех сотрудников, с кем пришлось контактировать!
С наступающим Новым годом! Всем счастья, здоровья и благополучия!!
Провальная доставка из Москвы в Санкт-Петербург.
Выбирал уф-рециркулятор у московского продавца. На выбор предложили 2 модели: бюджетная с доставкой в субботу 19.02. и на 30% дороже с доставкой в пятницу.
Выбрал более дорогой вариант, т.к. дома болеют дети и уф-рециркулятор требовался как можно быстрее.
Пятница.
13:20 звонок от курьера от эмск: «я сегодня не успеваю, что у Вас завтра?». Объяснил курьеру, что жду заказ именно в пятницу, что мне это важно.
18:00 мой звонок курьеру с таким де результатом.
21:00 дозваниваюсь до офиса, очень прошу разобраться в ситуации и помочь её решить. Сотрудник обещала помочь.
Больше на связь никто не выходил. К телефону в офисе подходить перестали.
Суббота.
Из эмск вообще никто не позвонил.
Слава богу позвонил менеджер, у которого оформлял покупку. Сказал, что в эмск не смогли до меня дозвониться (!?!) поэтому не могут доставить товар в срок.
Воскресенье.
Товар доставили. Никаких извинений. Как ни в чём не бывало. Слегка грубоватый курьер.
Возможно это единичный случай. Но ситуация для меня крайне неприятная.
Ставлю 1 звезду. В моём случае компания эмск оказала УЖАСНЫЙ сервис. Не рекомендую.
Отличная компания.
Недорого, много направлений, даже по железке поездами возят.
Я был приятно шокирован. Мой груз отправили, как нигде быстро.
А персонал, просто выше всяких похвал. Вежливо, разъяснили всё, подсказали, как будет лучше и дешевле. Ставлю БОЛЬШОЙ и жирный плюс этой, без преувеличения, замечательной компании!!!!!
Прежде всего хочу выразить огромную благодарность компании, в лице ее гендиректора,к сожалению,не знаю,как зовут.Компания одна из ааторитетных и признанных.Я обратился в эту компанию по рекомендации друзей. Потом сам порекомендовал своим близким. Прием посылки или груза начинается с доброжелательных сотрудников по оформлению документов и взвешиванию грузов.на вопросы всегда отвечают любезно,доставка товаров день в день,даже доставляют на дом, а по времени: в первой или во второй половине дня-как удобно получателю.Компания видимо объединила в себе не только профессионалов своего дела,но и порядочных,компетентных и доброжелательных людей. Один недостаток:не обслуживают ближнее зарубежье.А жаль. в наше время мало таких честных и престижных компаний,в которых нуждаются многие.Оценка 5с плюсом.
Четкая работа по направлениям СПб-МСК, МСК-СПб. У ЭМСК есть курьерская служба и транспортная компания. Говорю именно о курьерской службе (цокольный этаж).
1
Show business's response
Сергей А.
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Сотрудничаю с этой компаний больше года, нареканий нет, все оперативно. Менеджеры всегда на связи. Удобное расположение в центре города.
Одна из непонятных ТК. Непонятно как работают. Погрузчика нет. Вся выгрузка вручную. Один паллет не должен превышать 500 кг 😬. Грузчики ленивые, надо просить о помощи. Видимо от этого они получают удовольствие. И да, если вы их найдёте. А если они начали обедать (хотя официально обеда в этой ТК нет), то будешь ждать, пока эти бояре не поедят.
В общем лично я не рекомендую для сотрудничества данную ТК.
Прошло много месяцев. Корректирую отзыв. НИЧЕГО не поменялось. Плюс добавилось то, что ещё и парковка сократилась.
Отличная компания. Отправила груз в Сибирь из Санкт Петербурга. Приехали оперативно, с грузчиками, забрали все, сделали скидку на обрешетку. Через неделю всё было на месте. Дали данные своего офиса в Абакане. Всё четко и слаженно. Гарантированно.
Пунк выдачи находится в цокольном этаже с крутыми ступенькам. С парковкой не просто. Персонал негативно относится к покупателям.
2 здоровых мужика отказались помочь 2 женщинам поднять духовку по ступенькам.
Доставка заказа №spb-1657017330-824989 от SPB.ELECITY.RU.
Штош....
Никто никому ничего не должен.
У меня и моей престарелой мамы конечно будет опущение яичников, а вот опустятся ли у этих мужиков яички - большой вопрос.
Мы обратились в несколько компаний с просьбой помочь с перевозом вещей - столов и стульев для занятий и товаров, которые нам отдали наши партнеры. Отозвалась только одна компания - ЭМСК. Всё оперативно решили, помогли, всё сделали. Водители оказались очень вежливыми! Приехали ровно тогда, когда договорились, всё время были на связи. Всё загрузили, разгрузили без вопросов. Бережно обращались с грузом. Сильное впечатление от чёткой координации перемещения машин по точкам. Огромное спасибо Ирине Большовой, генеральному директору компании ЭМСК за отзывчивость, доброту и таких замечательных сотрудников.
2 года пользуюсь данной компанией для получения груза. Пока не было ни одного прецедента. Персонал вежливый и компетентный. Отвечают на все вопросы, разъясняют не понятные моменты. Груз приходит в том же состоянии в каком отправляют.
Всем , доброго дня!! Работаю с компанией 2 года, могу сказать большой Респект, все быстро, четко и правильно…. Компании ЭМСКА процветания ,УСПЕХОВ И УДАЧИ… Держите свою марку…
Каждый раз, когда я прихожу забрать или отправить посылку, меня встречают без негатива и с пониманием. Работают оперативно, без задержек
Большое спасибо
Надеюсь, что все в будущем будет на таком же уровне.
Сотрудничество с компанией ЭМСК оставило только крайне положительные эмоции! Хрупкий груз курьер упаковал на адресе, где его забирал, на терминале сделали обрешётку. Очень оперативно отправили в регион, все пришло целое и невредимое.
Менеджеры и курьеры очень вежливы и отзывчивы.
Буду всегда обращаться в ЭМСК для перевозки груза и рекомендовать друзьям и знакомым!
Желаю успехов и процветания!!!
Заказал ноутбук в интернет-магазине lenovo. Доставкой занимается Эмск. Должны были привезти с 10.00 до 13.00, в итоге только 13.30 дозвонился до курьера. Тот сказал, привезёт до 18.00. Сейсас 18.45, и до сих пор даже не позвонил, хотя договорились, что позвонит за час до приезда.
От имени благотворительного движения "Золотой Пеликан" очень хотим поблагодарить коллектив компании за доброту! Они безвозмездно выделили машину, которая помогла перевезти коробки с подарками для детей. Водитель оказался отзывчивым человеком и помог нам с разгрузкой.
Ещё раз огромное вам спасибо!
Удобное расположение офиса.
Очень приятные и приветливые сотрудники.
Филиал в спб работает каждый день, очень удобно.
Очень хорошие цены на доставку.
Скорость доставки спб-мск за одну ночь.