Empathy
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
69 reviews
March 14
Хочу выразить огромную благодарность Кассаевой Полине Андреевне! Это не просто профессионал своего дела, а невероятно эмпатичный и внимательный врач. С первого приема я почувствовал поддержку и искреннее участие. Полина Андреевна поставила точный диагноз, и после начала лечения мне стало гораздо лучше. Качество моей жизни сильно выросло, и я даже не знал, что так бывает – что можно перестать находиться в режиме выживания и начать получать удовольствие от жизни.
После того как мое состояние стабилизировалось на препаратах, я также начал посещать психотерапию у Полины Андреевны и вижу, как это постепенно меняет мой взгляд на многие вещи. Теперь хожу регулярно и с каждым разом убеждаюсь, что обратился к правильному врачу. Всем знакомым с подобными проблемами рекомендую именно Полину Андреевну. Спасибо за заботу, профессионализм и человечность!
2
March 14
В клинику обратилась моя девушка для процедуры Ботокс от Мигрени и осталась очень довольна результатом. Всё было сделано быстро, качественно и безболезненно. Отдельное спасибо неврологу за профессионализм и внимательное отношение. Девушка избавилась от этой бесконечной головной боли, она довольна и я доволен тоже 😂 Административный персонал был вежлив и ответил на все вопросы. Теперь будем обращаться только сюда!
3
January 21
Была на исследовании ЭПИ у Дударевы Оксаны Викторовны 15.01.25. Это мое первое посещение данного центра.
Из плюсов могу выделить:
1. Удобное расположение центра;
2. Приветливый персонал;
3. Комфортный и старательный врач, качественно провела исследование, слушала внимательно, заключение отправила через несколько дней на почту. Это мое первое обращение именно к клиническому психологу, поэтому от работы врача у меня в основном только хорошие впечатления.
Из минусов:
1. Я ожидала, что исследование будет больше похоже на известный тест Векслера (более известен за рубежом), ну и что в целом будет как-то масштабнее. По факту 2ух часов катастрофически мало, на такие тестирования нужно уделять как минимум 3 часа;
2. Высокая стоимость исследования за небольшой результат. Перед Новым годом я могла бы пройти его в два раза дешевле, но почему-то цены крайне выросли;
3. Оплата только наличными, об этом предупреждают заранее.
1
1
March 14
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники! Здесь работают настоящие профессионалы своего дела, которые не только обладают глубокими знаниями, но и умеют сопереживать и поддерживать пациентов.❤️ Спасибо за ваше терпение и понимание!
P.s. Администраторы выглядели опрятно, в одном стиле - это очень бросается в глаза. Подробно проконсультировали по заполнению документов, я также специально спросил про другие услуги клиники, чтобы проверить смогут ли они ответить - все отлично! Предложили чай, кофе в ожидании приема 🥹
В общем, впечатление после посещение хорошее, рекомендую!
3
March 20
Хороший центр. Доброжелательные администраторы, которые быстро заполнят все документы, поставят печати, помогут с ориентироваться в центре и даже файлик дадут.
Квалифицированные, внимательные врачи. Особенно хочется отметить Самсикова Дмитрия Денисовича. До него были у нескольких специалистов в других клиниках, в итоге, только он поставил верный диагноз и назначил подходящее лечение.
Из минусов, только наличный расчёт. Что очень не удобно, но терпимо.
March 16
Обратился в клинику ментального здоровья в непростой период своей жизни, и очень р ад, что попал к врачу психиатру Морозовой Варваре. Варвара - очень внимательный, чуткий и профессиональный специалист. Она помогла мне разобраться в моей проблеме, подобрать эффективное лечение и почувствовать себя намного лучше. В клинике царит атмосфера понимания и поддержки, что очень важно для пациентов с ментальными расстройствами. Рекомендую клинику и врача Морозову Варвару всем, кто нуждается в квалифицированной помощи
November 6, 2024
Сначала я хочу отметить , что в этом центре очень хорошая организация оказания услуг. Всё делается быстро и чётко. У меня была онлайн - консультация, после которой мне выслали заключение врача и рецепт через СДЭК. Отдельно хочу выразить своё восхищение и благодарность психиатру Мельниковой Анне Николаевне. Выбрала её по многочисленным положительным отзывам от пациентов и не ошиблась. Высокий профессионализм в сочетании с чуткостью и доброжелательностью! Очень довольна консультацией данного специалиста. И при необходимости обязательно обращусь именно к ней! Спасибо, Анна Николаевна!
2
2
March 14
Мучалась около 10 лет с паническими атаками. Обратилась за консультацией к Павленко Лолите Бесиковне, она успокоила, все подробно рассказала и назначила лечение. Чувствую облегчение, спасибо за помощь!
Также хочется отметить, что в столько юном возрасте врач уже является заместителем главного врача. Приятно видеть, что молодые специалисты так развиваются! ❤️
4
March 10
Я нашла поддержку и понимание, в которых так нуждалась. Профессиональные специалисты, уютная атмосфера и индивидуальный подход сделали мой путь к выздоровлению комфортным и эффективным. Очень рекомендую!
1
October 21, 2024
Хотела бы поделиться отзывом о данном заведении.
Ходила сюда переодически. Последние 3 месяца чаще из-за развития депрессии. Наша прекрасного врача. На этом прекрасное заканчивается.
Не рекомендую данную организацию, потому что:
1. Никогда не работает кассовый аппарат. Всегда просят наличные.
2. При повышении цен написали ужас какой пост. Вы просто почитаете и все поймете. Скрины прикреплю.
3. Можно было заранее запланировать приемы, до повышения цены. Что я собственно и сделала. Предпоследний прием пришлось перенести по причине болезни. Мне его почти любезно перенесли, но без особого энтузиазма. Когда пришло время приема, мне озвучили цену выше. Я напомнила, что записывалась по прошлой стоимости в 5000, но мне сказали, цитирую: «У врач произошло повышение стоимости приемов от 1.10 Ваша запись на прием был сделана 11.10. Уже по обновленной стоимости, 8000р.». Классно? А то.
Я пыталась объяснить, почему это ошибка, но со мной перестали общаться.
Сервис и клиентоориентированность на - 100 из 5.
Я больше никогда не приду в данное заведение и другим не советую.
11
October 16, 2024
Наблюдаюсь у двух врачей, психиатра - Цыгановой Анны Сергеевны, и психотерапевта - Кассаевой Полины Андреевны
Очень чуткие, понимающие, Анна Сергеевна сразу поняла и назначила лечение, курировала показатели препаратов, учитывала их реакцию, приятная в общении, хотелось бы продолжить у неё наблюдаться
По её рекомендациям вышла в терапию к Полине Андреевне, очень нежная и эмпатичная, спустя пару сессий с ней чувствую себя комфортно, Полина Андреевна даже упомянула, что при отпуске/болезни готова передать мой кейс другим своим коллегам и быть на связи, что для меня очень важно, выражаю благодарность центру "Эмпатия" за таких замечательных специалисток 🥺
2
February 20
Во-первых, ужасное отношение администратора. Совершенно непонятно, что было за отношение к клиенту, который приходит первый раз. Показывать просто пальцем на то, где что находится - не ок. Ноль заинтересованности, максимально пофигическое отношение. Грубое «НЕТ» и не объяснение почему нельзя оплатить картой - не ок. Скидывание все на колл-центр - не ок. Не извиниться - не ок. Сказать, что в колл-центре работает всего два сотрудника, а клиентов много и просто забить - не ок.
Во - вторых. Отсутствие оплаты картой - не ок. Не предупреждение об этом заранее - еще хуже. То есть мне пришлось идти по холоду через весь дом, чтобы мне какими-то непонятными способами сняли деньги в пятерочке - не ок. Мне пришлось покупать товар, чтобы совершить этот ОБМЕН.
Мне совершенно непонятна работа вашей клиники с учетом того, что платятся не маленькие деньги за прием. Возвращаться в вашу клинику желания ноль, хотя, к врачу вопросов нет.
Огромная просьба решить ситуацию, вы предоставляете услуги по ментальному здоровью, такое отношение к клиентам просто возмутительно. Настроение испорчено. Спасибо вам.
4
1
February 19
Это хорошая клиника, поверьте моему опыту лечения в разных учреждениях в 7 лет.
Если вы размышляете пойти в в Эмпатию или сэкономить и сходить в гос контору, то ни в коем случае не идите в пнд, вы только разочаруетесь в психиатрии и, вероятно, испортите себе будущее.
Зачастую людям хватает одного-двух приемов, вас выслушают, тепло отнесутся и поддержат + выпишут медикаменты. Вы попьете и с большой долей вероятности вам станет полегче.
Не бойтесь лечить кукуху <3 (желательно у Карасевой)
1
1
November 5, 2024
Запланировала визит в данную клинику еще летом - тогда визит к моему специалисту стоил 4.000₽. Не смогла попасть так, как пришлось уехать по работе. Перенесла прием. Оказалось, что в клинике произошло повышение цены и теперь прием для меня будет стоить 5.000₽. Здорово да? Никакого предупреждения не было.
Далее настал день моего приема. Я приезжаю в клинику, потратила на дорогу час. А мне говорят, что моей записи нет и на мое время записан другой человек. И стоимость приема уже выросла до 6.000₽. Мне пришлось ждать в клинике ЧАС, чтобы меня смогли принять - благо, что после «моей записи» был онлайн прием и человек согласился перенести его на вечер и освободил время для меня. Только он спас ситуацию. Никакой скидки или извинений от клинике за это не было.
Более того, в данной клинике (точно так же без предупреждения!) убрали градацию первичного приема и вторичного, как есть во всех других нормальных заведениях. Вы должны платить одинаково большую стоимость, как за первичный прием, так и за ВТОРИЧНЫЙ, если приходите второй раз просто скорректировать лечение…..
Теперь, спустя 3 недели, настало время моего ВТОРИЧНОГО приема, чтобы скорректировать дозу препаратов. Я записываюсь. За день до приема мне объявляют, что стоимость СНОВА ВЫРОСЛА и составляет уже 7.000₽………. Что за безобразие творится в этой клинике????! У руководства нет понимания о лояльности к клиентам и клиентоориентированности..
Утром я специально позвонила и попросила разобраться со старшим администратором клиники - вечером мне приходит отказ в скидке и навстречу идти в этой клинике никто не хочет.
Добавили еще, что мне нужно внести ПРЕДОПЛАТУ 3.500₽ за прием, якобы летом я перенесла (по своим причинам, на которые я как клиент имею право).
Единственное, что они сделали это направили мне заполнить ФОРМУ ПРЕТЕНЗИИ, срок рассмотрения которой 30 дней…..
Просто отвратительное отношение к клиентам в месте, где занимаются ментальным здоровьем. По сути я только нервничаю от визитов в данное заведение. Настоятельно не рекомендую!
9
August 23, 2024
Хочу выразить огромную благодарность моему психиатру Коротаевой Анастасии. Она оказала неоценимую помощь в решении моих проблем с тревогой и паническими атаками. Благодаря её профессионализму и чуткому подходу, я смогла значительно улучшить своё состояние. Особенно хочу отметить её поддержку в работе над социофобией и СДВГ. Каждый наш прием проходит в атмосфере доверия и понимания, что для меня крайне важно. Она моментально распознает проблемы. Рекомендую Коротаеву Анастасию всем, кто ищет квалифицированного и заботливого специалиста.
4
October 4, 2024
Хочу выразить благодарность врачу психиатру Красильщикову М.К.Я впервые пришла в цент р Ментального здоровья Эмпатия с жалобами и проблемами моего здоровья, которые стали не просто беспокоить, а отравлять мою жизнь. С первых минут общения я почувствовала доверие к доктору и понимания моих проблем. Мне было уделено 45-50 мин., назначен курс лечения и рекомендации. Уверена, что нашла своего доктора, который вселил в меня надежду на выздоровление и желание бороться. Побольше бы таких профессионалов!
February 28
В клинике была в первый раз , очень понравился рабочий персонал. Старший админист ратор Дарья приятная и понимающая девушка. Помогла во всем разобраться и подсказала что делать в моей ситуации.
Прием прошел комфортно , в клинике чисто и приятно находиться.
3
August 19, 2024
В эмпатии наблюдаюсь уже 3 года, и эффект есть. Этот филиал мне безумно нравится, расположен удобно, красиво внутри и спокойно. Ощущение комфорта. Наблюдаюсь у психотерапевта Долбиковой А. и безумно нравится ее подход. Спасибо!
4
March 4
после двух лет безуспешного лечения в других местах наконец нашла помощь...
Тут...Врачи мне подобрали правильные препараты, и я впервые почувствовала улучшение...Атмосфера в клинике располагающая, без больничной казенщины...
2
1
March 16
Хочу выразить благодарность врачу-психиатру Красильщикову Максиму за высокий профессионализм и внимательное отношение к моей проблеме. Благодаря его грамотному подходу мне удалось справиться с депрессией и вернуться к полноценной жизни.
2
October 22, 2024
Администраторы приветливые. Обращался к Коротаевой Анастасии Михайловне. Огромное ей спасибо. У меня была дистимия, сейчас нахожусь в ремиссии. В общем, рекомендую. Очень вежливая и компетентная
1
March 16
Очень доволен консультацией у врача-психиатра Шугурова Ильи! Он внимательно выслушал меня, задал много вопросов и подобрал индивидуальную схему лечения, которая оказалась очень эффективной. Чувствуется, что врач заинтересован в том, чтобы помочь своим пациентам. Спасибо! 🙏🏻
1
December 3, 2024
у меня конкретно ко врачам никаких вопросов , но политика клиники интересная : если вам на схеме станет плохо , то будьте готовы заплатить снова через неделю за корректировку схемы . цена за вами не сохранится . в мае я была в первый раз у них и цена за психиатра была 3500 в ноябре уже 8000. и это цена за врачей с несколькими годами опыта . схема не подходила через несколько дней уже , прилагаю скрин . это притом , что врач мне говорила что корректировка бесплатная . и шутки смешные про людей с диагнозами какие, умора просто .
5
March 16
😌 Хочу поблагодарить врача-психиатра Рокину Юлию за чуткость и умение создать доверительную атмосферу на приеме😍 Благодаря ей я смогла открыто рассказать о своих проблемах и получить квалифицированную помощь. Очень рада, что попала именно к этому врачу!
March 20
Хорошая клиника. Здесь работают не просто специалисты, а люди, которые действительно хотят помочь. Врач подробно объяснил, как будет проходить лечение, проверил на сопутствующие заболевания и спустя время, хоть и не быстро, результат отличный. Мне стало намного легче. Огромное спасибо!
October 7, 2024
Огромная благодарность за про фессионализм и человеческое отношение врачу Хоряк Владлене Владимировне. Обращалась по поводу жалоб на плохой сон и неспособность сфокусироваться. Врач внимательная, ведёт прием собранно. Подробно собрала анамнез, поддержала меня, поставила диагноз и выписала лечение, сразу повторный прием назначила. Я в восторге и в восхищении! Рекомендую
1
March 13
Удобно, что можно получить помошь разных специалистов в одном месте. Администраторы всегда на связи, помогают с записью. В зоне ожидания комфортно.
1
February 21
После пережитого стресса у меня появились панические атаки, которые мешали мне нормально жить. После обращения к психологу этой клиники я стала гораздо лучше контактировать свои эмоции, а атаки стали намного реже. Я очень благодарна за оказанную помощь и поддержку 🌷
1
2
January 30
Очень хороший, приятный центр. Специалисты хорошие, но вот администраторы, как ни забавно, без эмпатии. Даже в госклиниках в регистратуре более вежливые люди. И цены тоже стали дикими. Год назад платила 3000, теперь уже 7000.
2
2
July 24, 2024
Администраторы приветливы и доброжелательны. Обратилась в клинику в достаточно тяжелом состоянии. На приеме все было как и должно быть.
Но доктор почему то посоветовал мне услышать мнение других врачей-психиатров.
Назначил препараты, после чего в чате написала не пить все, пока не схожу в другому психиатру. Такое поведение «компетентного» доктора меня насторожило.
Спустя несколько дней у меня случается длительная паническая атака, о чем я и сообщаю в чате доктору. В ответ мне задают два вопроса( сходила ли я к другому специалисту и наблюдаюсь ли я у психолога)
После моих ответов этот доктор просто забил на меня.
Благодарю Вас клиника эмпатия за компетентное оказание помощи!
4
December 12, 2024
Отличное место с хорошими специалистами. Спокойно, чисто и вежливый персонал. Рекомендую к посещению.
2
March 14
Сотрудница Дарья отлично справилась и помогла мне. Побольше бы таких людей которые понимают, что от него требуется. Рекомендовала уже всем знакомым! Спасибо!
2
October 19, 2024
Хочу выразить огромную благодарность моему врачу Байгуловой Ольге Сергеевне !
Очень грамотный врач с очень комфортной энергетикой. Я сначала очень тревожилась по поводу приема, так как мое обращение было впервые к такому врачу . Но уже с первых минут моя тревога у меньшилась и я поняла , что здесь меня точно выслушают и помогут. Еще мне было очень приятно, что врач заботится о своих пациентах , мне подарили дневник самонаблюдения (для того, чтобы я отслеживала свои эмоции на протяжении дня). Я была очень удивлена таким подходом . Спасибо большое врачу !
1
March 11
После посещения остались только положительные эмоции. Приятный вежливый персонал и грамотные специалисты. Убеждена, что здесь мне точно помогут…
3
September 8, 2024
Хочу поблагодарить доктора Ольгу Сергеевну Байгулову , за индивидуальный подход , вовлеченность в процесс лечения , прошло уже три недели , я чувствую себя другим человеком . Идеально подобраны препараты , не было никаких побочных эффектов .
1
May 8, 2024
В клинике Эмпатия я впервые. Была на приеме у Павленко Лолиты, очень приятный и внимательный врач. Выслушала меня, подобрала правильное лечение, которое мне помогло без каких-либо побочных действий.
В самой клинике очень комфортно и уютно. Администраторы помогли быстро заполнить все документы, что очень важно, обычно это занимает большое количество времени. И приятно, что есть такая небольшая скидка за наличный расчет)
Также менеджеры по телефону очень доступно и понятно рассказали про врачей и подобрали мне врача, чему я очень рада!
4
3
March 11
Отличный персонал, очень внимателтный доктор, консультация прошла прекрасно, ответы на все свои вопросы я получила. Рекомендую.
1
March 10
Персонал вежливый, отношений к клиентам на уровне, прием своевременный, специалисты качественные, очень понравилось
1
May 25, 2024
Анна Сергеевна Цыганова прекрасный, чуткий и внимательный специалист. Помогла разобраться с назначениями и диагнозами.
Второй приём разочаровал
4 тыс за 20 минут
Дальше неделя - тишина
Пока сама не спросила готовы ли рецепты
Первый вариант лечения вызвал острую аллергию
Второй жду
Способ доставки рецептов не записывают спрашивают каждый раз
Как и форму приёма - дистанционного или очно.
Когда спросила почему рецепты ждать неделю - сказали сроки подготовки рецептов разные всегда. Но в обычной поликлинике эти сроки 5 минут.
Как это работает? Я не знаю. Но видимо тут как повезёт.
6
1
September 5, 2024
Наблюдаюсь у врача-психиатра Цыгановой А.С., очень чуткий и внимательный доктор! В клинике приятная атмосфера! Чувствую себя гораздо лучше после курса лечения!
March 13, 2024
Это был мой первый опыт и все понравилось.
Вежливые администраторы, удобная платформа, описано обрадование специалистов.
На приеме была у Шенгурова КС, все понравилось. Было весело и душевно. Определенно вернусь через 1,5 месяца. Обожаю, что можно онлайн. Доступно для всех
6
May 8, 2024
Благодарна Клинике Эмпатия и врачу Федорову Сергею. Мне подобрали правильное лечение, которое мне очень помогло. Я очень закрытый человек, и крайне редко кому могу раскрыться, но Сергей расположил к себе и мне очень комфортно было на приеме, я не чувствую себя зажато и сковано. Несколько раз приезжала за долго до начала приема, и администраторы предлагали чай и кофе. И еще хочу отметить, что в зоне ожидания есть раскраски, очень успокаивает и помогает скоротать время
3
March 6
Очень удобная запись, квалифицированные специалисты, все очень приветливые и дружелюбные
1
March 17
С полной уверенностью могу сказать, что это прекрасная клиника, которая настроена ряльно помогать своим пациентам. Очень всем рекомендую.
April 17, 2024
Изначально я обратилась за консультацией к психиатру Самойловой Е.Д. Выбирала по отзывам на разных сайтах. Но, к сожалению, врач не оправдала моих ожиданий - была нетактична и раздражена. Я расплакалась, была в отчаянии, так как лечиться надо, но контакта с врачом не случилось (предполагалось неоднократное посещение). Администратор Александра очень заботливо предложила написать обращение к главному врачу, успокоила меня, а на следующий день мне позвонила Елизавета (должность не помню), выслушала и предложила вариант решения возникшей ситуации - получить ещё одну консультацию от другого, более опытного врача, на этот раз за счёт клиники.
Так я попала к психиатру и психотерапевту Калиниченко Татьяне Петровне. Доктор уделила мне очень много времени, почти 1,5 часа. Мне был поставлен другой диагноз, который в полной мере объясняет, что со мной происходит. Я довольна приёмом. Мне было комфортно с Татьяной Петровной и я намерена продолжить у неё лечение. Врача рекомендую.
Я считаю, что то, как сотрудники центра разрешили возникшую ситуацию, заслуживает оценки 5.
4
April 2, 2024
Похоже на поликлинику. Очень долгое заполнение бумажек от руки, которое может быть тяжело выдержать человеку с проблемами с психикой. А так же не оформлена вторая копия договора, прописанная как необходимая в договоре. Рекомендую очень внимательно читать все пункты, так как они могут халатно отнестись и к другим обязательствам.
Не собиралась оставлять отзыв, пока мне не прислали сообщение о том, что от меня отказался врач в связи с "нарушением этических норм". Наверное, слезы - это нарушение, потому что я не грубила врачу, не сомневалась в его компетенции, не кричала... Не знаю, что ещё может быть в этом списке и клиника не потрудилась это объяснить. Просто написали, что я недостаточно этична, чтобы записываться к ним. Ну ок
9
8
June 15, 2024
Впервые на приеме у психиатра, находилась у врача Кодзоева. Отдала 5 тысяч чтоб услышать очевидные вещи и никакой обратной связи. Никаких толком уточнений, тестов, вопросов и почти банально аргументирование того что у меня депрессия, будто ее всем подряд ставят по итогу. Сама Женщина очень приятная, за это и две звезды, но профессионализм врача это просто 0
Заставили снимать наличку в тц который находится в 15 минутах, не могли предложить альтернативу. Мда, впечатления ужасные
5
1
July 19, 2024
Это был мой первый опыт посещения психиатра, и пожаловаться не на что! Порадовала очень уютная атмосфера и хороший ремонт в помещении. Записалась к Ямбаевой по рекомендации знакомой, спасибо за приём :)
2
1
March 14
Посещал прием невролога, постоянно болела голова и шейный отдел. Проконсультировали, назначили лечение, стало легче! Спасибо!
2
March 1, 2024
Для меня это был первый опыт психотерапии. Очень рад , что выбрал Эмпатию. С самого начала операторы по телефону проинформировали меня , какие документы мне будут нужны, и подсказали какой врач может больше подойти. Когда я пришел в центр меня встретили доброжелательно, администраторы очень вежливые и помогли решить все вопросы , и конечно же спасибо огромное врачу Кожуховой Юлии, она прочувствовала мою проблему и благодаря ее сеансам , мне стало значительно легче, вы профессионал 👍🏼👍🏼👍🏼
6