Ребята, езжайте пока не испортилось😂 Хороший отельчик в сорока минутах езды от столицы). Бассейн правда теплый и это радует. Завтраки вполне достойны, они входят в стоимость. А вот спа -в стоимость входит только финка, все остальное уж дорогова-то выходит за пару
Очень понравился отдых в Эмилии ,мы были с детьми и совсем не поняли как пролетело три дня ,теплый бассейн ,очень вкусная кухня .Обязательно вернемся к вам снова
Сегодня вернулись из Эмилии сами крымские очень понравилось причём абсолютно все. Рекомендуем как будет возможность приедем снова.
Show business's response
А
Анна Корец
Level 3 Local Expert
November 24
Конечно ожидание и реальность отличается !
Минусы:
По телефону администраторы говорили , что СПА включено в стоимость (в субботу ), но по факту Джакузи не работает , баня одна тоже не работает (только платите деньги и у вас будет индивидуальное парение ) , купели тоже не работают Администратор Марина на СПА , максимально не приветливая девушка. На все вопросы , отвечала : ну что вы не видите ? - это баня же
за джакузи сказала нам (ну я решила , что вода не очень и решила спустить )Конечно же , нам о том что половина СПА не работает - по телефону не говорили .
Так бы выбрали другой отель , где все работает !!!
На 0 этаже , свет в коридорах не горит, можно упасть в этой темноте .
По поводу бассейна , по телефону озвучивали бассейн хорошо подогреваемый , почти горячий
Температура на самом деле еле еле теплая , больше прохладная .
Зайти можно в бассейн , только если хорошо распариться в бане .
На улице выплыть невозможно, так как вода еле подогревается!
Плюсы :
Номер чистый и просторный , на завтрак большой выбор .
За эти только 2 звезды
Отдыхали компанией в Ноябре.
Провели время отлично.
Обслуживание на высшем уровне.
Персонал приветливый, внимательный.
Отдельное спасибо администратору Елизавете.
Несостоявшийся отдых благодаря хамству администратора отеля.
Приехали в отель в понедельник в 12-30! (Предварительно ечером в воскресенье позвонили и уточнили есть ли свободные номера).
На воротах улыбчивый охранник со словами:»Добро пожаловать!) открыл ворота и показал где про парковаться. Прям на крыльце у входа встречает нас администратор ( вернее не нас встречает, а вышла покурить) и выдает: « Я вас не поселю раньше 14/00, все номера заняты, свободный только один и его убирают! Территорию осмотреть можно , но только не через ресепшен, а через двор в обход здания!»
Тон надменный, недовольный, хамский!
Настроение испорчено. Хотелось сразу развернуться и уехать. Но прошли осмотреть территорию. Вода в бассейне теплая, людей никого, машин на стоянке кроме нашей нет( при полной загрузке?!?)
Возле бассейна встретили горничную, которая сказала, что отель пустой!!!!! Все уехали вчера!
Мы не против были бы подождать и до 14 часов( путешествуем много и часто за пределами России, правила поселения знаем). Но совершенно неуважительное отношение администратора в пустом отеле встречаем впервые!
Жаль, что хороший, наверное , отель представляет человек, который навсегда отвернул может быть даже постоянных в будующем клиентов!!
Приехав на море застали сильный шторм и сильный ветер. Прям на берегу моря расположен данный отель с бассейном. Решили не разочаровывать ребенка и пошли на бассейн. Слишком завышенная цена за пребывание на бассейне, по 1000 рублей с человека. Ни скидок для (местных), ни для детей. 3 тыс за просто поплавать 2 часа, перебор. Это НИКОЛАЕВКА! У вас ни музыки на территории, ни бара и кухни, ни развлекательной программы, отсутствие вообще всего! Туалет у бассейна - грязный. Персонал - НЕ ПРИВЕТЛИВЫЙ! На вопрос скидок обе женщины еще больше ополчились и был оценивающий взгляд, вместо того, чтоб обосновать данную цену и рассказать, какой прекрасный у них отель и бассейн. При просьбе припарковать авто на территории - отказ. В 6 вечера администратора уже было не застать, текущие вопросы задавать некому.
Приехали отдыхать компанией, все оплатили. Пошли в бассейн. Моей супруге, в раздевалке стало плохо, она на восьмом месяце беременности. Нам пришлось сразу уехать. На следующий день позвонил в отель, объяснив ситуацию, что не даже не успели увидеть какова цвета вода в вашем бассейне, так как срочно уехали по уважительной причине, могли бы вы закрепить за нами оплаченную услугу которую оплатили но не воспользовались ей. После общения с управляющим отеля, нам ответили, что ваши денежки пропали. (красиво послали). Не рекомендую данный отель! ПОРЯДОЧНОСТИ НОЛЬ! 👎
Брал полулюкс ,номер хороший.
За 5к все отлично в номере есть тв, холодильник. Номер просторный . Но главное бассейн это нечто вода 30 градусов, он огромный. Персонал приветливый!
Это отель на 5 звёзд. Отель первоклассного уровня порасаолодению и комфорту,уровню чистоты и уюта. Да отель абсолютно новый и с качественным ремонтом. Номера очень уютные и большие. Находится на первой линии у моря. Бассейн очень чистый с детским бассейном и гидромассажем . Персонал это отдельный положительный бонус ,вежливые,добродушные. Огромное спасибо за великолепный отдых. Мы ещё в отеле,но не написать отзыв не могу. Очень хочется поделиться этим кайфовым местом
5
1
Show business's response
Человек
Level 3 Local Expert
November 30
Не посоветую никому этот отель!
Настолько испортить отдых просто талант!
1.Администратор не правильно посчитала оплату (даже не проверила бронь на сайте)
2.В коридорах мусор простоял ЦЕЛЫЙ день
3.На завтра выделено всего 1,5 часа и нужно стоять в очереди (ощущение,что ты в столовой)
4.За столом с людьми завтракала собака,в то время,как не хватало место другим жителям отеля
5.Окна грязные,вилки помятые
6,В кулерах нет стаканчиков,а там где они есть-нет воды🤣
7.и самое интересное-> мы не просто НЕ ВЫДЕРЖИВАЕМ и решаем уехать ,уточняем у администраторов можно ли вернуть средства за сутки,если жить не будем, нам ответили: «конечно»
Мы написали заявление и что вы думаете,прошел МЕСЯЦ! Так ничего и не вернули!
Видимо заявление в суд будет больше 🤬
Спасибо огромное за отдых, одно из лучших мест на данном побережье . Все просто замечательно. Отдельное спасибо администратору Дарье , человек однозначно на своем месте !!
Очень милый отель, с отпадным интерьером. Вежливый персонал, администратор всегда на связи. Бассейн очень большой и красивый, зона вокруг него тоже, есть выход к морю
Отдыхали с 12 -15 июля 2022г. По нашему мнению идеальный отель! Во-первых он новый, только открылись, даже запах нового присутствует! Приветливый и доброжелательный персонал! Огромный плюс расстояние до моря( метров 10-20) . Большой бассейн на территории отеля, парковка. Жили на 4 этаже и кстати есть лифт. Из минусов пока не открыли столовую, ходили кушать в кафе на набережной. Хорошее расположение отеля, всё в шаговой доступности! С удовольствием ужинали на балконе с видом на море. Отдыхом остались довольны!
Отличный отель,чисто,уютно. Шикарный вид на море из номера.Очень вежливый и отзывчивый персонал. Нам все очень понравилось,обязательно приедем к вам ещё! Спасибо за отличный отдых!
Приехали на отдых на выходные , с администратором договорились о позднем заезде, на следующее утро цена изменилась за номер, пришлось ругаться , сама администратор ни чего ни может решить , да и само общение желало бы лучшего , такое ощущение, что они к нам приехали отдыхать , а не мы к ним , их ошибка , а идти на уступок не хотели . Советую , ехать в другое место , где администрация более ответственна относится к клиентам .