Перевела 25т.р. за запчасть. Ждала 2 недели. Закончилась на складе. Не сообщили. Сколько буду ждать деньги обратно, даже не представляю. Написано до 40 раб.дней. Полный беспредел! Ни ногой сюда больше!
Для начала хочу сказать, что работники пункты выдачи, по моему мнению, ни в чем не виноваты и страдают из-за корявой работы самого емекса.
Нужна была срочно запчасть, так как машина разобрана и время - деньги. Заказал на эмексе, было написано два дня. Переплатил за сроки в два раза почти. Ждал запчасть к нужной дате.
Запчасть в назначенный день не пришла, начал звонить, с 5 звонка понял, что это номер пвз, где работник не может узнать, где мой заказ, потому что прав у него там столько же сколько у меня. Начал искать, как связаться с емексом. Телефона у них нет, узнать, где твой заказ и почему он опаздывает - невозможно. Отменить заказ если отправили - невозможно.
Клиент для этой компании - это пустое место.
Срок доставки превысил в несколько раз от начального.
Плюсом к этому мой заказ доставили вообще на другой пункт выдачи и даже не сообщили об этом)
Подведя итог, хочу сказать, что если вы решили сначала почитать отзывы, а потом сделать заказ - не вздумайте тут ничего заказывать, лучше любой другой магазин, кто угодно, хоть озон, нервы целее будут.
1. Пункт выдачи находится со стороны двора,если заходить с Жукова,то нужно полностью обойти здание.
2. Оформил заказ в этот пункт ЕMEX,пришло уведомление,что готово к выдаче,приехал,оказывается заказ находится в ДРУГОМ отделении,на вопрос почему мне пришло смс,что товар здесь,менеджер ответил,что мне это неинтересно,я смотрю по программе и могу попросить его привезти сюда (это еще +3 дня)
Полумрачное подвальное помещение,не особо хочется заказывать что либо в дальнейшем.