Это тихий ужас …. Ждала возврат денежных средств за деталь , на вопрос когда ? Ответ мы не знаем, наверно через неделю и тд. В итоге 17 дней ожидания и нервов , в последние 4 дня и вовсе перестали брать трубку !
Для начала хочу сказать, что работники пункты выдачи, по моему мнению, ни в чем не виноваты и страдают из-за корявой работы самого емекса.
Нужна была срочно запчасть, так как машина разобрана и время - деньги. Заказал на эмексе, было написано два дня. Переплатил за сроки в два раза почти. Ждал запчасть к нужной дате.
Запчасть в назначенный день не пришла, начал звонить, с 5 звонка понял, что это номер пвз, где работник не может узнать, где мой заказ, потому что прав у него там столько же сколько у меня. Начал искать, как связаться с емексом. Телефона у них нет, узнать, где твой заказ и почему он опаздывает - невозможно. Отменить заказ если отправили - невозможно.
Клиент для этой компании - это пустое место.
Срок доставки превысил в несколько раз от начального.
Плюсом к этому мой заказ доставили вообще на другой пункт выдачи и даже не сообщили об этом)
Подведя итог, хочу сказать, что если вы решили сначала почитать отзывы, а потом сделать заказ - не вздумайте тут ничего заказывать, лучше любой другой магазин, кто угодно, хоть озон, нервы целее будут.