Пользовался сервисом много лет, пока по воле случая не столкнулся с вопросом возврата детали. В приобретенной ступице сразу из коробки был люфт.
Предоставил все документы для проведения возврата, в пвз все приняли, через два месяца получил отказ в возврате.
Причина - деталь не для вашего авто, потому что аналог!
Абсурдно, что деталь подобрана с помощью их сервиса, подбор подтвержен их же специалистом по подбору - но отдел по работе с рекламациями это не интересует.
Ребята из пвз самоустранились от решения вопроса, перекинули на головной офис, в головном офисе занимаются отписками.
Отношение наплевательское, не рекомендую.
Зигзаг Макряк
Level 13 Local Expert
April 25, 2024
Сам магазин норм, ничего сверх естественного, ну и ничего плохого. Заказал - приехал забрал. Одно существенное НО - это отсутствие асфальта при подъезде- пока едешь весь в грязи и подвеску оставить можно.
Сервис исчез вместе с названием Emex. Теперь это сомнительная контора. Невнятное бубнение менеджера вкупе с наплевательским отношением к клиенту.
Заказывал ремень. Пришел в пакете без упаковки и не тот. Вернул в пункт выдачи за "Столицей" (где и забирал). Трижды звонил по возврату (на сообщения с сайта не отвечают), денег кое-как обратно получил на баланс сайта на 200р. меньше. Сняли 20% за доставку до пункта выдачи.
В общем, не брезгуют и мошенничеством... Припугнул заявлением - без результата. Понятно, что не понесу, но обидно, Вася.
Поищите другой магазин.
Грязно. Деньги в интерьер не вкладываются.
Работники не заинтересованы в работе, может быть спекулянт директор плохо платит.
Добираться до пункта выдачи надо дворами.
Работники хамоватые, могут послать на три буквы. Цены средние примерно как везде.
Мне по крайней мере б/у деталей мне не впихивали.
Виталий Мальцев
Level 11 Local Expert
March 21, 2024
Найти очень сложно, запчасти на 2 балла , не советую