Делаешь заказ, через несколько дней в личном кабинете меняется статус на "выдано" и заказ уходит в архив, при этом ты еще ничего не получил. Едешь в пункт выдачи - выдают заказ, акт приема подписывать не надо, вообще ничего подписывать не надо. В заказе не тот товар, с другим кодом. Возврат через отправку сообщения в личном кабинете на их сайте. В пункте выдачи нужно оставить товар, никаких бумажек, соответственно, тоже не дают. После ожидания в 3-4 дня, с их слов, деньги вернут. В этой схеме, конечного получателя, покупателя, как будто вообще нет, он только платит, дальше они сами что-то везут, что выдают, что-то как-то возвращают. Будьте бдительны, не работайте с такой непрозрачной компанией.
Очень странная организация, по сути платишь деньги и ждещь всю жизнь...
Оплатил запчасть с доставкой 25.08.2024 в Феодосиию, сейчас 27 - по итогу "у перевозчика". На сойте - рекомендации обращаться в пункт выдачи, в пунке выдачи ничего не знают типа мы только выдаем, контактный телефон 4 день на автоответчике - абонент недоступен.
НА САЙТЕ САМОГО ЭМЕКСА - НЕТ КОНТАКТНОЙ ИНФОРМАЦИИ !!!!
типа все в пункт выдачи, а там вас и пошлют.
Через 2 дня покидаю город, зачем мне эта запчасть за 1000 км от неет и как ее вернуть не получая - этого никто не ответит. Вместе с этим - организация действует и принимает заказы.
Пользовался услугами этой компании. Заказывал детали, быстро, качественно и самое приятное что всегда дешевле чем в других конторах. Так что рекомендую.
Игорь
Level 6 Local Expert
October 25, 2024
Сделал заказ, часть нужных позиций была дешевле чем в автодоке, из 6 товаров по двум был отказ, т.к. не было в наличии, за одну был сразу сделан возврат и деталь была перезаказана, по второй квест) Автоматом отмена и возврат денег на баланс не произошел, перезаказать не дает, отменить не дает, теперь вообще пишет, что отмена возможна только после получения заказа, твоюж мать, как я его получу, если статус отказ!))) Все общение с роботом, все телефоны только пунктов выдачи, сотрудники которых разводят руками, дескать, мы только выдаем заказы... Хорошо деталь за 1000, а у чувака так радиатор подвис, а если коробка или... Вот и думайте!
ждал товар неделю, в итоге отказ, якобы у поставщика закончился товар, хотя в личном кабинете поставщик отправил товар. Но схема понятна и банальна, как белый лист. Во время поставки товар просто подорожал и они его естественно отменили, заказывай дороже. очередной (не emex), а рынок, что еще сказать.