С 2013 года обслуживаю свои автомобили только на Рено (на Московском шоссе 10а). Работы выполняются во время, в соответствии с требованиями, не зависимо от ситуации. Если нет в наличии деталей, то в течении недели, максимум двух, все приходит. В целом все полностью устраивает. Нормальный автомобильный сервис. и гарантия качества.
Хочу сказать большое спасибо Петру Семенову! Большой умница. Шарит в машинах) Приезжаю только к нему! Из минусов - закрыли кафешку на втором этаже, негде перекусить.
Купил Аркану. Через неделю начались проблемы с кондиционером и впрыском. За год обращался 11 раз!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Проблемы и поныне. Только колесы переставлять и масло менять. Больше не умеют!!!
Трейд ин просто хлам, состояние подержанных машин ужасное, помыли, чтобы продать, но цены как за достойный автомобиль. Смотрел серебристый Матиз М150 и красный Спарк М300. Торг смешной, то есть их за дорого взяли и ни в ноль - ни в минус продавать не хотят.
Мельком осмотрел ещё несколько авто, прям отвращение вызвало. У перекупов за те же деньги купил получше!
2
Show business's response
Л
Леонид
Level 9 Local Expert
May 25, 2023
Обратился по телефону в Дилерский центр в конце апреля 2023г. с поломкой трубки кондиционера и проблемами с ЛКП на LOGAN STEPWAY. Записали на осмотр на 02.05.23г. Приехал в указанный день. Осмотр провели быстро, сказали, что всё устранят по гарантии. Странно, но никаких документов на руки по результатам осмотра не предоставили. Так как запчастей по ремонту кондиционера в наличии не было, сказали, что закажут и по получению (ориентировочно 2 недели) перезвонят. В итоге по получению трубки не перезвонили. Дозвонился дней через десять-двенадцать сам. Договорились на 24.05.23г. Приехал в назначенное время. Оформили документы на ремонт в ДВУХ экземплярах. Оставил машину, забрал через два часа, как и договаривались. ВСЁ отлично, кондиционер работает. НО!!!. Мне не понятно, почему не предоставляют на руки документы по осмотру/ремонту авто по гарантийному ремонту. Этот вопрос задавал сотрудникам и по телефону и лично, но мне так и не ответили на него.
По восстановлению ЛКП поеду в сентябре-месяце вместе с ТО-3.
С 2015г. у меня вторая машина RENAULT. Обслуживание проводил только здесь. В целом всем доволен, но только 4-ка.
Р.S. Для тех кто не знает. Дилерский центр предоставляет бесплатно такси в один конец по г. Саратов для своих клиентов. ОООООчень удобно. Рекомендую.
Сервис так себе. Три раза приезжал по гарантии с одной и той же проблемой сказали что заказали запчасть как приедет позвонят. После звонка дилера я приехал менять то что заказали, и в итоге мне говорят: что в этот раз ошибки нет и вам по гарантии чинить не будут.
Хороший салон. Отдельное спасибо хочется выразить сотруднику Владимиру Потапову. Вежливый и приятный в общении, отвечал на все интересующие вопросы, помог подобрать нужную комплектацию авто.
Периодически отгоняли машины организации на ТО. Хорошего сказать не могу. У одной машины после ТО порвался ремень ГРМ, ремонт обошёлся в 40 000 р. (Меняли ремень или нет при ТО остаётся тайной но натяжной ролик был заводской, сухой с большим люфтом)
На вторую машину выдали рекомендации по замене узлов, среди прочего было 7 пунктов связанных с обслуживанием КОНДИЦИОНЕРА!!!!!!!!! Изначально я знал что в машине нет КОНДИЦИОНЕРА, после ТО на всякий случай еще раз посмотрел, не нашёл.
Заключение: В данной заведении диагностику авто проводят и рук вон плохо, качество ремонта машин также соответствующие плохое.
Очень хороший сервис, отзывчивые ребята и внимательные сотрудники на приемке, мастера своего дела в рем. зоне, вобщем классный салон! В зоне ожидания как на курорте!
Хороший сервис, вежливый персонал, демократичные цены по объемам выполненных работ и запчастей, несмотря на финансовую обстановку по запчастям, рекомендую.
Самый лучший диллерский центр, вежливое отношение к клиентам, соотношения цены и качества выполненного ремонта авто, бесплатное такси если оставил свой автомобиль на длительное время. Моя оценка 10 баллов из 10. Отдельное спасибо мастеру приемщику Семенову Петру! Профессионал своего дела.
ТО делаю только тут, всё нравится, работы выполняются хорошо. При обращении по гарантийному случаю были оперативно заказаны запчасти и при их поступлении произведён ремонт.
Хотим выразить благодарность сотрудникам дц на московском шоссе 10 «а» 👏.Менеджер Евгении Миронов очень профессионально помог выбрать комплектацию ам .👍все было быстро легко !👌спасибо за подарок детям 🎁.рекомендую!
Отличный автосалон, беру тут 2 автомобиль. Всем доволен. Рекомендую менеджера Владимира Потапова, всегда к нему можно обратиться с вопросом и он обязательно подскажет!
Отличный салон! 👍
Прекрасное, а главное качественное обслуживание. Приветливые, доброжелательные администраторы, что не мало важно.
Планирую покупку авто, определённо в этом салоне👍😊
Побывала на ТО, всё прошло на высшем уровне, ребята настоящие профессионалы. Спасибо приемщику Раздольеву Игорю за клиентоориетированность, внимательность и качественную работу.
Очень понравилось вежливое и грамотное обслуживание на сервисе. Особенно хотелось бы отметить Раздольева Игоря за качественную и профессиональную работу👍
Сервисом очень доволен, доверяю. Вежливый и внимательный персонал, высоко квалифиципонные специалисты. На данном сервисе обслуживаюсь с 2015 года. Рекомендую!
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам сервиса на московском шоссе за качественную работу, отдельное спасибо мастеру приемщику Раздольеву Игорю за то что принял без записи, быстро все сделали.
Хороший салон. Не раз здесь проходил ТО и гарантийный ремонт. Очень квалифицированный, вежливый персонал, который всегда ответит на все самые трудные вопросы.
После круизов по мини сервисам я вернулся для обслуживания к официальному дилеру. Здесь на осмотре ходовой мне показали, что в мини сервисах не увидели, рычаг поменяли + регулировка за 40 мин. Нормально я «щитаю» ) 🚬 . Да рычаг с развалом в два раза дороже чем в мини сервисе, но быстро и качественно , + оригинал .
Оставляли автомобиль на ремонт, по окончании позвонили заранее и сообщили , что все готово и можно забирать. В общении адекватный инженер и мастер приёма авто. В общем отзыв положительный)
Сегодня 19.11.2021 обратился в сервис. Менеджер сервиса Игорь все оформил оперативно, механик Николай к решению вопроса подошел грамотно, провел работу аккуратно и быстро. Замечаний по работе нет.
Делали ТО у этого дилера, просидели два часа механик похоже ленивец там, сильно то и не торопится, зп капает время идёт.. Цены конечно задрали в двое , особенно фильтр воздушный цена в районе тысячи, они её за две с копейками кинули. Первое То 11000...работу провели за 5000..а следующее то 26000 всё тоже самое только свечи менять... Вообще бомба.
Развели на эвакуатор, обещали ремонт по-гарантии. В итоге, машина не заводилась из-за открученного провода на генераторе - случай, по мнению дилера, не гарантийный. Мастер-приёмщик не особо выбирает выражения. Не рекомендую данный сервис.