Elvis
191 reviews
November 11
Долго выбирала в какой салон поехать и остановила свой выбор именно на Элвисе. Достаточно удобное расположение для меня, как для иногороднего покупателя. Персонал достаточно квалифицированный, отношение хорошее. Всё рассказали, показали и помогли определиться с выбором.
October 23
Если у вас коробка амт, то вам явно не сюда, цены выше чем в других автосалонах, навыков по работе с такими агрегатоми нет. Оплачивайте счета после проверки выполненых работ,а то можно заплатить за воздух. Есть конечно и положительные стороны, это сервис по работе с клиентами, запишут на удобное время, доброжелательны, готовы помочь.
В ПРОДОЛЖЕНИИ ПРОБЛЕМЫ С РОБОТОМ,(НЕ ВКЛЮЧАЛАСЬ ЗАДНЯЯ ПЕРЕДАЧА). НА ДНЯХ ЕЗДИЛ В ТОЛЬЯТТИ К ИНЖЕННРАМ АВТОВАЗА, СДЕЛАЛИ КОРОБКУ ЗА ТРИ ЧАСА, ОЧЕНЬ УДИВИЛИСЬ ВАШИМ РЕКОМЕНДАЦИЯМ ПОМЕНЯТЬ АКТУАТОР ЗА 70 Т. РУБ., ОНИ ВАМ ВЫСЫЛАЛИ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РЕМОНТУ ДАННЫХ КОРОБОК?! Там ИНСТРУКЦИИ ПО ШАГОВО, ЧТО И КАК ДЕЛАТЬ, ПРИДУМЫВАТЬ НИЧЕГО НЕ НАДО!
June 26
Покупала в салоне Гранту Лифтбек. Приехала и одним днем все оформили за наличку. Быстро и качественно обслужили, надарили подарков), благодарность менеджеру Никите Ганину! Сумма ниже всех в городе, без всяких доплат. Пока покупкой довольна, надеюсь машина счастливая и будет радовать!)
1
August 9
Купила машину в марте 2024 года. Начала ездить и стало сильно стучать под капотом.обратилась сюда где и покупала .меня встретил мастер-консультатнт Степанов Алексей.не успев даже подойти к стойке , он попросил показать автомобиль, едва успев поднять капот и не слыша стука,он пояснил, что так влияет окружающая среда и оттуда и такой звук. Спустя минут 10 разговора я с ним согласилась ,так как он очень был настоящив и отлично говорил про окружающую среду .убедил ! Приехав домой ,застучало ещё сильнее .Я поняла, что все таки Алексей любит смотреть каналы про природу и что то все таки с моим автомобилем не так. Приехав снова уже по записи,снова вышел Алексей и не дав даже подойти к стойке администратора,чтобы сообщить что я приехала ,Алексей снова пошел к моему автомобилю и сказал ,чтобы перед ездой Я читала книгу ,как пользоваться .Я стала его настойчиво просить сделать осмотр автомобиля,но он настаивал, что у меня все хорошо и я просто не понимаю в этом ничего. В итоге ,когда я попросила его уже дать документ и подтвердить официально, что все таки у меня с автомобилем нет никаких проблем ,то он нас сразу же пригласил в салон для прохождения осмотра автомобиля .(Это мне очень тяжело было добиться ,так как он практически выправаживал и настаивал ,что у меня с автомобилем все отлично не смотря даже его ) В итоге после длительной беседы на задворках у салона ,мой автомобиль приняли и уже полноценно посмотрели как и должно быть .в итоге выяснилось ,что на автомобиле ездить нельзя ,там заводской брак. Прошу провести профилактику с данным гражданином ,а именно с вышеуказанным Алексеем,как хранитель окружающей среды он может быть и хороший ,но как мастер консультант спаси и сохрани !!!
3
October 11
Честный вежливый персонал, кофе вкусный. Машины в наличии есть. Расчитывали нам кредит всё быстро. Скидки разные предлагали, торгуйтесь. Место хорошее, нам понравилось.
September 18
Машине 1 год, в четвёртый раз обращаемся с проблемой и думаем что это гарантийный случай, оказывается нет, нам выписывают суммы не малые, никогда не видим что они там у себя в гараже делают с нашей машиной только обращаясь в 4 раз узнаю что можно присутствовать при ремонте нашей машины. На видео обман со стороны слесаря, ни 20000 а 17000 пробега, что то он там мне женщине втирает про адаптацию, дроссель и после чего задала вопрос в этом причина?? Ответил - нет не в этом. Но я за это обязана была заплатить!!! Прошу прейскурант цен, на что девушка ответила, его у нас нет. Когда покупала машину мне там о таких золотых горах рассказыаали, а на деле, даже гарантии бесплатной нет. Приложу ещё одно видео где видна моя машина, это мне слесарь сказал что вы, мол, сидите и видите по камере что делают с моей машиной, а на деле то её там нет и снова обман! К сожалению, видео больше минуты не даёт показа, поэтому только одно видео пройдёт
November 19
Приобрел новый автомобиль в данном салоне в автокредит. Начали оформлять документы. Когда дело дошло до оплаты КАСКО мне подсунули еще дополнительный договор (называеться просто:договор оказания услуг) по сопровождению сделки который на секундочку стоит 40т.р.На вопрос что это за услуга такая девушка оформляющая документы ответила что без него не одобрят кредит и вообще не продадут мне авто. Пришлось согласиться. На деле оказалось что это такой клиентский оброк(дань, налог) даже не знаю как это назвать,наверное слово "вымогательство"подходит лучше всего. В общем заплатил 40000 рублей за воздух. Общался с другими дилерами ЛАДА сказали что нигде такого нет, тебя обманули.Мой совет не обращаться в этот салон за покупкой авто если не хотите быть обманутым.Ну или берите с собой юриста.
1
October 5
Всем привет, хочу оставить отзыв о сотрудниках которые работают в этом автосалоне, очень классные ребята, я безумно счастлив , от их отношения к нам клиентам, доброжелательные , ненавязывали всякие доп услуги , я восторге от сотрудников этого автосалона , дай бог вам здоровья и вашим семьям , чтобы вы были богатые и счастливые
October 22
Вежливый и заинтересованный персонал, приятно общаться, много моделей авто, удобный подъезд. Консультант ответил на все вопросы, и проконсультировал по интересующим моделям авто)
October 5
Приехали сегодня в надежде купить автомобиль, но увы((( Такое чувство что салон вообще не заинтересован в продаже. Пошли смотреть сами на стоянку, выбор есть но... никакой информации по авто получить не удалось. Цена, год выпуска, пробег, ничего так и не узнали. Уехали ни с чем. Наверное всё таки лучше по старинке, на авторынок. Даже если нет продавца на месте, инфо по машине на стекле, и номер телефона.
1
August 22
Отношение персонала отвратительное, как только зашли в салон администратор даже не поздоровался и не посмотрел кто зашел, сидит уткнувшись в телефон, в течени всего времени пока там находились только в телефоне и сидела, ни здрасти ни до свидания , не говоря о чае кофе, так же менеджеры что касаемо консультации сидят делая вид что нас нет, пока сами не подошли не спросили, кредитный отдел только заинтересован в своей работе, остальным плевать , такое ощущение что толпы народу ходят, персонал не заинтересован в своей работе
2
October 29, 2023
Очень довольна салоном, приобрела Гранту Кросс цена на который была по городу самая приемлемая, допы щадящие. Особенно хотела поблагодарить менеджера Сергея, всё хорошо объяснил, помог с выбором, вежливый и очень компетентный- отдельное вам спасибо!!!! Страховку оформили в салоне. Ребята на ТО всё тоже хорошо объяснили, что когда делать. Спасибо за профессионализм!
1
May 23
Хороший салон , приехал довольно быстро подобрал автомобиль б/у , при необходимости предоставляют прибор для замера лакокрасочного покрытия, подъёмник тест-драйв ! Достаточно оперативно оформляют все документы! Рекомендую!
December 16, 2023
Удобная большая парковка. Очередей нет. На втором этаже есть кофе автомат и автомат со снеками, столы и стулья, где посидеть перекусить. На первом этаже есть детская зона, где можно порисовать. В самом салоне на выставке на продажу не много автомобилей ВАЗ. Обращалась за заменой масла в двигателе и фильтров. Работу выполнили быстро, результат устроил. Рекомендую.
June 4
Проходил первое ТО все сделали но можно побыстрее. Чемто побрызгали дверные петли. На следующий день выходил из авто в белых брюках испачкал а двери стали скрипеть как на телеге. Пришлось брать ветош очищать и мазать литолом. Почему так не сделал диллер я думаю чтобы я больше туда не ездил
March 29
Самая выгодная стоимость автомобиля была именно в этом салоне + автомобиль был в наличии, не пришлось ждать. Оперативно забронировали авто за символическую оплату, и уже через 2 дня забрали.
Менеджер Александр не навязывал ничего лишнего абсолютно, все допы мы выбрали самостоятельно.
Осаго так же оформили на месте. Стоимость полиса была ровно такая же, как и в моем личном кабинете ингосстраха, т.е. агент так же не насчитала ничего сверху.
Без косяков, конечно, не обошлось - поставили не ту сигналку, которую мы заказывали. Стоимость пересчитали, конечно. Оценку снижать не стану.
В целом - спасибо)
June 12, 2023
Сотрудник отдела продаж - Вера Фленкина отличный менеджер готова помочь на этапе приобретения автомобиля, подобрать интересный вариант и его согласовать оперативно с руководством скидку и всегда остаётся на связи в дальнейшем по любым вопросам ТО, сервисное обслуживание, гарантийный ремонт и т.д не бросает своих клиентов, а значит и клиентов автосалона. В наше время это очень важно, в большинстве автосалонов хорошее отношение к клиенту заканчивается сразу после продажи автомобиля.
1
August 24
Был проездом в городе. Зашёл за маслом на доливку. Не предложили никакого варианта, просто нет и все. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Неприятно удивлен сервисом Лада, при том что у нас в городе те же дилеры в разы компетентнее и человечнее
2
September 11, 2023
Отличный дилерский центр,3.09.2023 производили ниве тревел плановое нулевое Т О, встретили как родного, молодцы ребята и девушки, особое внимание и благодарность парню проделавшему работу по обслуживанию авто, реально настоящий мастер своего дела,не смотря на свой молодой возраст,моё упущение не спросил его имя, думаю он поймет что комментарий адресован ему.К центру есть пожелания!, берегите своих сотрудников,они все хорошие специалисты, после сегодняшнего Т/О есть желание приехать туда обслуживаться ещё раз, успехов Вам в делах ваших.
1
2
April 25
Не совутую данный салон!
До тех пор, пока вы не внесли деньги в кассу салона, вас обхаживают, за тем вы становитесь не интересны не одному сотруднику. Если начинаются проблемы с машиной даже если она совершенно новая, это уже ваша проблема. Приобретя автомобиль в данных салонах о гарантийном ремонте можете забыть и плюсом приобретаете лишнии проблемы в виде судебных разбирательств.
В сервисе, механики сделают все для того чтобы не производить гарантийный ремонт, обвиня вас в нарушении правил эксплуатации и навязать вам ремонт за ваши деньги.
Что касаемо судебного разбирательства, и здесь данный салон идет всякими не честными путями к делу привлекают своих заинтересованных экспертов.
В каждое свое присутствие в данный салон, убеждаюсь что я не один такой, потому что там постоянно не довольные клиенты автомобилями приобретенными в данном салоне, а так же не довольные обслуживанием и отношением.
10 раз подумайте прежде чем связаться с данными салонами, в Саратове существуют другие официальные дилеры которые к делу относятся более честно и профиссионально!!!
Это Лада-Маркет, Альянс-Лада, Премьер Кар-Лада, Агат-Лада.
3
February 29
Очень понравилось отношение, профессионализм работников автосалона Лада Элвис на Московском шоссе 116. Купила Ниву в автокредит 27.02.2024. Особое спасибо за помощь Евгению, менеджеру по продажам и кредитным специалистам ,Ольге и Александре. Все на высшем уровне. И спасибо салону за подарки. Буду рекомендовать только ваш автосалон( просто есть с чем сравнить).
February 22
Прекрасный автосалон. Прозрачные цены без обмана и всякой ерунды. Особая благодарность Александру Привалова и руководителю. Сделали хорошую и очень приятную скидку. Молодцы, удачи вам!!!
С уважением ООО "АЛЬП-СЕРВИС".
1
June 6
Коллектив, обслуживание хорошее.приезжали машину покупать,с нами работал Виктор,ему большое спасибо за обслуживание (Рено Сандеро степвей)
January 13, 2023
Покупал авто в Новогодние праздники,остался очень доволен!спасибо менеджеру Никите,настоящий профессионал своего дела,приезжал проконсультироваться ,все очень доступно и грамотно объяснил,сделал хорошую скидку,все оформление прошло довольно быстро(есть с чем сравнивать,не первый автомобиль)качество работы менеджера отлажено,рекомендую однозначно!приятным бонусом был набор автомобилиста.Спасибо!
2
2
September 27
Положительное стечение обстоятельств как и в прошлый раз, и мы в третий раз уезжаем из Элвиса на белой ладе. Ничего не навязывали, скидку сделали, машину отдали.
July 25
Менеджер Миронов Евгений вежливый отзывчивый сотрудник знающий своё дело! По любым вопросам поможет!
1
1
September 13
Ребята менеджеры все молодцы и оценка авто супер!!! Молодцы дают за старую машину почти рыночную цену!
April 14
В целом хорошее впечатление. К клиенту относятся доброжетально, из минусов пожалуй можно написать только запись к электрику. Где то на две-три недели запись, понятно что у многих проблемы с этим связаны, но можно ведь в штат сотрудников взять ещё пару человек, а так это не дело.
January 7
Замечательный салон, хорошее обслуживание, без навязывания лишних услуг. Менеждер Сергей все рассказал, объяснил, быстро и оператирно отвечал на все вопросы. Вообщем остались всем довольны, уехали на новом авто. Получили кучу подарков.
May 31
Отличный сервис , вежливый персонал не пришлось долго ждать быстро подобрали автомобиль, все рассказали и показали тест драйв соответственно разрешили
February 27
Ужасное отношение к клиентам. Клиентоориентированность на нуле. Персоналу нужны пройти курсы «Как вести себя с людьми». Пришли за консультацией, даже пятую точку не соизволил поднять. С пренебрежением отвечал на вопросы. Разве после этого захотелось бы купить автомобиль. Судя по залу, (пустой) многие так разворачиваются и уходят без покупки. Нет желания возвращаться и всем буду советовать не обращаться в этот салон
April 20
Покупали машину 19 апреля в этом салоне и остались очень довольны обслуживанием !!! С нами работал менеджер Сергей, мы с ним созванивались утром, а после обеда муж уехал уже на новой машине. Не было никаких навязываний дополнительных услуг, как в других салонах. Спасибо большое сотрудникам этого автосалона
1
August 8
Салон нормальный, менеджеры адекватные, но продукция оставляет желать лучшего. Но претензия к АвтоВАЗу.
August 15
Хороший автосалон, всегда есть выбор машин, вежливый персонал.
June 7, 2023
Покупал автомобиль в этом салоне в июле 2023. Очень качественный сервис. Консультировал Ганин Никита - настоящий профессионал. Помог определиться с моделью и комплектацией, подобрали опции, сделал скидку. Все четко, с ориентацией на клиента. Ставлю пять звёзд!!!
2
1
November 8
Очень плохие менеджеры. Абсолютно не заинтересованы в продажах. Плохо показывали машину, не предложили ничего равноценного на замену.
November 10
Хороший салон, купил автомобиль без допов и всякой ерунды которую обычно могут навешать. Рекомендую 👍
1
March 11
Хороший автосалон, приёмщик автомобилей Алексей молодец,хорошо справляется со своей работой, отзывчивый и добросовестный.
1
1
May 17
Приятно было купить автомобиль в данном автосалоне. Спасибо большое всему персоналу за обслуживание.
1
1
November 2
Хороший автоцентр, и персонал вежливый
Приехал купил и уехал на новой машине
January 10
Позвонил спросил о наличии авто лада тревел менеджер александр сказал что в наличии много разных моделей тревел и разных цветов приехал на другой день за 130 км а в наличии 2 машины которые не соответствуют обещания менеджера александра. Не советую эту контору.
April 29, 2023
Никому не советую обращаться в Элвис лада г. Саратов! Мы приобрели автомобиль Лада Гранта 02.09.2022 г. 23.04.2023 проходили первое ТО, в сервисном центре Элвис лада, сразу после него в этот же день, перестал работать электро усилитель руля и спидометр, и до сих пор он то работает то нет, мы сразу обратились в данный сервисный центр, нам предложили приехать на диагностику 25.04.2023. На диагностике проблему не смогли выявить. Предложили записаться к электрику на 27.04.2023. Муж военнослужащий и не может в будний день отлучаться со службы, мы не смогли попасть к электрику. Удобное для нас время нам никто предложить не может, а сейчас и вовсе говорят что приехать возможно только после 10.05. 2023!
То есть получается "Элвис Лада" на ТО, за которое мы заплатили, сломал нам машину, а теперь мы вынуждены подстраиваться под них, ехать к их электрику, чтобы не слетела гарантия, с утра, в будний день! Как нам до 10.05.2023 пользоваться автомобилем их не волнует, говорят - на вождение это не влияет! Вот такой безответственный дилер, всем советую не обращаться туда, особенно по вопросам ТО автомобиля, иначе потом как и мы будете тратить бензин и время на поездки к ним, для того, чтобы исправить эту ошибку!
3
January 20, 2023
Купили машину, очень довольны. Все сотрудники работают профессионально, хочется выделить Антона Головко, менеджера, который с нами работал. Внимательный к покупателям, все доступно объясняет и хорошо знает свою работу. Большое ему спасибо!!! Всем советую салон Элвис. Очень большой выбор автомобилей.
1
1
March 12
Проходим ТО , все неисправности учитывают и ремонтируют , делали ждать не долго , ремонт автомобиля тоже занимает всего пару часов , вежливый персонал ! Советую 👍
August 11, 2023
Позвонил в салон узнать, есть ли машины в наличии. Мне подтвердили наличие. Я специально переспросил могу ли я приехать и забрать автомобиль за сумму которую мне озвучили. По итогу приехал в салон, цена выросла на сто тысяч за установленные допы, либо записываться в очередь и ждать месяц. Я не понимаю, зачем обманывать людей? После таких поступков не хочется иметь с ними никаких дел!
2
November 5, 2023
Качество работ может быть и на отлично и отношение к клиентам тоже на отлично, но вот замена резины снять одни покрышки и поставить другие 2 часа 30 минут это полный пипец, зона ожидания только одна и то два маленьких диванчике так, что только 2ва!
1
October 12, 2022
Честно? Претензий нет. В январе искал машину, объездил весь Саратов и Энгельс. Везде, с учетом повышения , цены были нереальное. Случайно по совету друга заехал в этот салон с расчетом посмотреть вторичку, так как раньше в этом салоне распологался Форд. Зайдя в салон и пообщавшись с дилерами был приятно удивлен ценами. Да, допы существуют и у них, но все таки в разумных приделах. При повторном посещении было принято решение приобрести автомобиль ,, Ларгус,,. Авто брал за наличные.
Все было решено в пределах двух часов. Коллектив внимательный и очень отзывчивый. Обслуга на 5.
Первое ТО проходил сдесь же. Вопросов и претензий не возникло.
Неоднократно обрашался с вопросами по телефону- ответы всегда были четкие, точные и удовлетворительные.
4
1
July 23, 2023
Огромное спасибо менеджеру Никите, за профессионализм. Созвонились по телефону , дал подробную информацию по авто , выбрали интересующий меня авто , оформили онлайн бронь на машину, заказал сразу полный антикор, к приезду в салон машина уже была готова, осмотрели подписали бумаги и все забрали машину. На все про все потратили всего 30 минут!!!!
1
April 13, 2023
Отличный салон с отличным сервисом. Быстро, качественно, очень довольны остались. Все сотрудники «подкованы» во всех вопросах, не было ни одного нашего вопроса, оставшегося без ответа. Премиум салонам надо брать пример.
June 4, 2023
Пришли покупать машину, такого не в одном салоне не встречали. Менеджеров никого, стояли мин 10 ждали когда кто-нибудь освободится. Клиентоориентированность 0. Наверно думают и так купят. Менеджер Александр с которым общались, вообще не заинтересован в продаже, обосновать стоимость авто и что входит в доп. оборудование просто не смог ответив "Вот такая цена и ее определяет руководство, хотите берите-хотите нет."
Проведите своему сотруднику простейший тренинг по продажам.
В итоге уехали в другой салон и купили дешевле на 60 000 этой же комплектации.
2