Приветствую. В Заволжском районе, троллейбусов нет от слова совсем. Почему на весь район в обычное время ходит от силы троллейбусов 5-6, а вечером так вообще 3 (если верить картам)
На нашей стороне только один хороший колледж, которые самый часто выбираемый и многие с этой стороны учатся в нём. Почему к этому колледжу ведёт только один маршрут, а остальные маршруты максимально однотипные и едут мимо его
Нет приложения. Не возможно узнать баланс карты. Не возможно пополнить онлайн карту. По сравнению с Нижним Новгородом и его транспортной картой - стыд и срам
Сидят не на Федерации 140, отправляют в какой-то дом 122 в подвал, зайти невозможно, всё закрыто. Кое-как зашли, во дворе гололёд, с крыши снег падает.
Мне понравилось обслуживание по обмену транспортной карты. Приехала, встретили на входе очень доброжелательно, сразу же вызвали сотрудника. Молодой человек быстро всё исправил с картой, объяснил как пользоваться правильно, чтобы больше она не выходила из строя.. Никаких проволочек, заняло всего 3 минуты. Молодцы! Спасибо!
Здравствуйте! В Заволжском районе проблемы с общественным транспортом, а именно речь о троллейбусах. Не на всех остановках висит расписания прибытия того или иного троллейбуса, если оно где-то и висит, то не соответствует действительности, люди не знают когда и какой троллейбус должен прибыть. На остановках можно стоять очень долго, было стоял по 40 минут. По району пускают неисправный транспорт, троллейбусы стали как маршрутки, ходят только в час пик за охотой, за рублём, после куда-то исчезают. Есть один не любимый маршрут водителями троллейбусного депо, новый город - авиастар-сп, на этот маршрут пускают и неисправный транспорт, и новичков, водителей, всегда ходят с большим опозданием по этому маршруту. Проблемы с оплатой проезда, до сегодняшнего дня, так и не решены.
Здравствуйте. Сегодня поехала на трамвае 22 номере. Время 11.08 хотела оплатить через валидатор, приложила карту ПСБ мир, но почему-то отказ хотя деньги там есть.Но я законопослушный гражданин быстрей давай к кондуктору, оплатила все нормально. Но позже смс пришло , что у меня два раза сняли. Что у вас за система ?
Я ветеран труда федерального значения, езжу по льготному проездному (ЕСПБ ), на апрель пополнила счёт транспортной карты (300р.), но 1 апреля я заболела ковидом, болела весь апрель, поездок в апреле не было, обращалась в эту контору с просьбой перевести деньги на май, мне было отказано, объясняя это тем, что нет приказа от Департамента соц.защиты, а ещё был интересный ответ, что это не мои деньги, но чьи же они тогда? Я их не украла, я же их заслужила, если сложилась такая ситуация, почему я должна подарить эти деньги ЭлТранс ? Я не спонсор! Обратилась в мин- во, ответили, что они такие приказы никогда не делали. Круг замкнулся. Никто не захотел помочь пенсионеру, ветерану труда с маленькой пенсией. Вот вам и уважение и почёт от местных чинуш!
Периодически при оплате проезда загоняют банковскую карту в стоплист. Сайт элтранс показывает, что долгов по карте нет, значит клиент не может самостоятельно на сайте вывести транспортную карту из стоплиста. Таким образом заставляют пользоваться транспортной картой, однако пополнить которую можно в РИЦ только наличными-с банковских карт оплату не принимают. Почему? Для того чтобы вывести банковскую карту из стоплиста советуют обратиться в транспортную компанию по телефону 272927( телефон указан в объявлениях в трамваях и троллейбусах), где требуют назвать номер банковской карты, хотя банк прямо говорит: не сообщать номер банковской карты третьим лицам.
Сегодня 03.08.22.при поездке в трамвае, номер вагона 1173,маршрут №15 в 19. 00 вечера. Сталкнулась с таким хамством кондуктора. Она не просто кричала на всех, просто орала, на весь вагон что мы все не оплачиваем проезд, хотя пару минут назад проезд был оплачен. Требовала по нескольку раз предъявлять билеты в грубой форме. Если эта кондуктор не будет наказана, я обращусь в администрацию города. О себе может быть я бы промолчала но она грубила маме. Я это не оставлю просто так
Последнее время,а именно 2022-2023 год, общественного транспорта в Ульяновске НЕТ!В дневное время приходится ждать трамваи 22,6 по 30 минут!!! Безобразие! Дети имеют школьный проездной,но им не пользуются ,т.к. трамваев не дождешься!!!!
Загоняют карту то и дело в Стоп лист, показывая что деньги на карте есть не верят и возмущаются,на сайта показывается что задолженности по карте нету,на просьбу перевести кондуктору на карту говорят что карты с собой нету либо же не используют карты вообще,по номеру телефона 27-29-27 говорят что нечем помочь не могут говорят если задолженностей нету то через дня 1-3 заработает, вообщем одним словом беспредел
Трамваи ходят редко , 4й трамвай недождешься в вечернее время из центра в сторону киндяковки от слова "вообще"! 22 идут без остановки а 4го нет абсолютно! Что это за дела такие
Первоначально, получив поздно вечером смс о списании денежных средств с моей карты от имени этой организации - сильно удивился, ведь в этот день никаких поездок в электротранспорте с оплатой безналом не совершал. Позже выяснил, что оплата может списываться не в момент покупки билета, а через несколько часов, дней. Проверил по истории операций - все сходится. Это первый и пока последний раз когда я пересекался с этой организацией, поэтому хз какую оценку им поставить ))
Что за беспредел у вас там твориться, я не езжу на ваших железяках уже давно, за что списываете денежные средства с карты, почти каждый день по 22 рубля с двух карт. Я в прокуратуру пойду с претензиями на ваш офис, это уже беспредел полный.
Исполнителю запрещено устанавливать разные цены на одни и те же услуги в зависимости от способа оплаты ( картой или наличными). Должна быть одинаковая цена. Нарушаете права потребителей.
Мало того что хамят так и ещё в приказной форме относятся к пасажирам, да еще и цену за проезд подымвют за год три раза а трамваи еле живые и не отапливаемые
Два раза по неизвестной причине попадал в стоп лист
Всегда платил
Получается, что надо платить налично и больше
А это уже вымогательство
Поддержу обращение в прокуратуру
Телефон никогда не отвечает. Вообще. Звонили несколько дней, разные люди. Ни разу никто не дозвонился. Просто не берут трубку. Либо посадите уже человека "на телефон", либо Уберите его из ваших контактов
Медленно, но работают. Проблему решали 3 дня. но все же решили. Не разделяю жалобу, что телефон не работает - отвечают, всегда вежливы, но медленные.
2
Михаил Романов
Level 6 Local Expert
July 8, 2022
С карты по вечерам пытаются снять деньги за проезд на троллейбусе, и загнали мою карту в стоп лист! У вас там что за беспредел! Разберитесь там у себя!