Все шикарно. Мы пользуемся услугами этого туристического агентства уже не в первый раз. Они всегда выбирают удобное для нас время. Они всегда подскажут, какие курорты лучше, какие отели лучше, и предложат выгодные предложения. Мы уже планируем нашу следующую поездку. Спасибо, мы в восторге!
Я хотела бы поблагодарить менеджеров компании "Эльта Тур" за организацию замечательного тура на Кубу. Поездка была превосходной и превзошла все мои ожидания. Планирование тура было на высшем уровне. Куба была прекрасна, побережье чистое, были интересные экскурсии. Мы с удовольствием будем рекомендовать вашу компанию своим друзьям и знакомым.
Максимально не понятное тур Агенство Эльта-тур.рф и сотрудники работающие в нем. Мало того, что предлагали местоположение куда с ребенком (1.7) трудно будет ехать и по условием комфорта нам не подходило, пришлось самим говорить где раньше мы с супругой были, хотя хотели, чтобы тур агент нам, какую нибудь альтернативу подобрали, но этого не случилось. Основная претензия вот в чем:
Приобрели тур в конце декабря в Сочи парк. Через 1.5 месяца оплатили тур 100%. В июне приходили, спросить, когда за документами можно придти, мужчина сотрудник сказал, что за неделю вас уведомим, чтобы документы забрать. ( 3 раза называли разное время вылета, зимой было в районе
09 утра, сегодня узнали, что 14.55) По факту осталось 2 дня до вылета, никто не звонит, не пишет нам с Эльта-тур. Я сам позвонил, через 5 мин ожидания, пока компьютер загрузит, пока там еще что-то, сказали, что документы готовы. Т.е. я могу трактовать, если бы я сам не позвонил, никто из тур агентства не сообщил.
Честно первый и последний раз с такой конторой связываемся.
Отдельное хочу сказать спасибо менеджеру Дмитрию!! Тур оператор не оплатил сбор, чтобы онлайн бронирование нам места выбрать, при вылете мы позвонили в тур-агентство, сами менеджеры выбрали нам местов хвосте. За 24 ч до вылета, на сайте аэрофлот, мне опять пишет недоступно выбор места. Я позвонил в тур агенство, ответил Дмитрий и грубо ответил, что у нас такой замечательный отдых, и сами брони Найте как хотите, и сказал, что из за отзыва моего он не будет ничего нам помогать!!! ОТЛИЧНЫЙ МЕНЕДЖЕР Дмитрий, спасибо большое!!
В этом году решили вместе с семьей улететь в теплые края, по рекомендации коллеги обратились в это турагенство. Тут нам помогли выбрать направление, остановились мы на Турции, климат и условия жизни нас вполне устраивали. Отель нам тоже очень понравился. Стоимoсть тура нас вполне устроила. Довольны отдыхом и его организацией, спасибо менеджерам за их профессионализм.
Ужасное тур агентство. О том, что еды не будет узнали уже в самом самолете, хотя предупредить об этом должны были, нам лететь 5 часов, а мы ничего с собой не взяли. Когда я спросила почему так произошло, мне в грубой форме ответили, что они не обязаны об этом говорить, когда я им скинула скрин выжимку из сайта авиалинии, они просто начали игнорировать. У нас были проблемы с документами, мы боялись, что они будут не во время готовы, тур агентство начали нам угрожать огромными штрафами за это (1344 евро с человека), хотя тур был оплачен полностью. По поводу вылета приходилось им самим писать, думаю если бы не писали, нам никто бы ничего не сказал. Никому не советую связываться с этой компанией. Очень расстроены данной фирмы.
В этом году первый раз летали отдыхать с мужем через компанию Эльта тур. Оперативно и как пологается оформили всё, персонал грамотный, ценят своих клиентов однозначно. Остались довольны всем полностью, хорошо отдохнули, как и планировали. Спасибо большое!
Брали несколько раз тут туры, благодарим персонал, внимательные специалисты. Наш отпуск прошёл великолепно благодаря чёткой организации тура. Они поддерживали с нами постоянный контакт на протяжении всего отпуска. Большое спасибо.
Мы обратились в это туристическое агентство, чтобы подобрать тур на Кубу. Наш отдых был поистине потрясающим! Спасибо, что были так внимательны к нашим просьбам и сделали нашу поездку такой незабываемой! При много благодарны!
Компания помогла нам подобрать путевки в соответствии с нашими пожеланиями и требованиями и нашли нам подходящие места даже на те даты, которые мы хотели! Начиная с вылета и заканчивая нашим возвращением домой всё было организовано на высшем уровне. Подобрали отличный и комфортный отель, за это отдельное спасибо. Огромное спасибо за все!
7
Коля Тиков
Знаток города 6 уровня
28 сентября
Я недавно воспользовался услугами туристической компании и остался очень доволен. Организация поездки прошла без каких-либо проблем и задержек. Менеджеры были вежливы и внимательны, оперативно решали все возникающие вопросы. Хочу отметить профессионализм гида. Он не только рассказывал интересные факты о местах, но и учитывал наши предпочтения. Благодаря ему поездка стала незабываемой. Также хочу поблагодарить компанию за организацию трансфера. Всё было чётко и вовремя. В целом, я остался очень доволен сотрудничеством с этой туристической компанией. Рекомендую её к посещению.
5
Дима Круглов
Знаток города 4 уровня
4 сентября
Мы обратились в туристическое агентство с желанием организовать путешествие на Кубу. С самого начала нас встретили с вниманием и заботой о наших пожеланиях. Мы выбрали тур, который включал посещение исторических достопримечательностей и отдых на прекрасных пляжах. Все прошло идеально благодаря профессионализму сотрудников агентства. Они помогли оформить документы, забронировать билеты и гостиницы, а также дали ценные советы и рекомендации по местным особенностям. Особое впечатление произвела экскурсия по Гаване – столице Кубы, а также отдых на пляже Варадеро. Благодарим вас за чуткое отношение к нашим пожеланиям и профессионализм!
6
Михаил Даудов
Знаток города 4 уровня
25 октября 2023
Отдыхали с семьей в Египте в отеле Jaz Mirabel Park 5*, нам помогли определиться в турагентстве Эльта-тур. Изначально выбирали отель с хорошим питанием. Сам отель шикарный, расположенный прямо на берегу Красного моря, в заливе Набк, в курортном городе Шарм Эль Шейк. Территория отеля поражает своими масштабами. Номер просторный и удобный, всегда было чисто. Питание в данном отеле действительно на уровне. Большое разнообразие блюд, все очень вкусно. Обслуживание и сервис на высоте. Персонал очень приветливый и внимательный. Данный отель всем рекомендую, особенно с детьми. Спасибо Эльта-тур за хороший отдых.
11
Посмотреть ответ организации
Герман Алиев
Знаток города 10 уровня
27 апреля
От души спасибо большое от нашей семьи за слаженную работу, прекрасную организацию отдыха, внимательные и вежливые специалисты, учли все наши пожелания, быстро всё оформили. Отдых получился замечательным, семья в полном восторге, отдохнули очень хорошо, проблем ни каких не возникло. Агенство одназначно рекомендуем.
12
Лида Яшечкина
Знаток города 5 уровня
7 сентября
Поездка в Таиланд через это тур агентство оказалась удачной. Мы получили массу положительных эмоций и впечатлений, отдохнули и насладились красотой этой страны. Спасибо за отличную организацию, нам всё понравилось.
6
Игорь Кнутов
Знаток города 6 уровня
6 октября
Я заказывал тур в Турцию, мне очень понравилось. Все, что было заявлено, все это исполнилось. И по цене получилось для нас относительно недорого, не пришлось даже брать кредит на наше путешествие.
4
Ольга Мостовая
Знаток города 5 уровня
5 октября 2023
Недавно вернулись из Турции, бронировали через Эльта-тур. В целом впечатление об отеле осталось очень хорошее, отдых удался. Номер просторный, комфортный, ванная и душевая большие. Море изумительное, чистейшее, во время нашего прибывания было очень тепло. Пляжный бар очень приятный, много разноплановых зон для отдыха, с видом на море в том числе. В гостинице есть кондитерская, где очень приятно провести время, большой выбор пирожных, печенья. Кофе разных видов, чай, мороженое, шоколад ручной работы. Столики находятся на открытом воздухе на балконах, с прекрасным видом. Отдохнули хорошо, будем еще обращаться в компанию Эльта-тур.
11
Посмотреть ответ организации
Катя Тернова
Знаток города 6 уровня
7 октября
Мечтала слетать в Египет, теперь моя мечта сбылась! Турагентство помогло подобрать оптимальный тур и даже скидку сделано. Все было включено в тур, не пришлось даже ничего потом докупать, всего хватило сполна.
5
А
Анатолий Шаронов
Знаток города 5 уровня
17 ноября 2023
Недавно я решил отправиться в отпуск на Шри Ланку и туристическое агентство "Эльта-тур" организовало для меня незабываемое путешествие. Менеджеры агентства были очень профессиональны и внимательны к моим пожеланиям. Они предложили несколько вариантов отелей и я выбрал Ranmal Beach. Отель был просто великолепен! Просторный и уютный номер, красивый вид на океан и отличный сервис, все это создавало атмосферу роскоши и комфорта. Что касается еды, то я был приятно удивлён разнообразием. Качество и свежесть продуктов были на высоте. Я получил массу положительных впечатлений и отлично провёл время. Рекомендую фирму всем, кто хочет получить качественный сервис и незабываемые воспоминания от отдыха.
Брали тур в Египет на двоих. По ценам все адекватно. По организации все на высшем уровне!
С поездки уже вернулись и никаких неприятных сюрпризов не было, все отлично прошло.
Рекомендуем!
12
Валерия Красникова
Знаток города 6 уровня
30 ноября 2023
В турагенстве подобрали тур, здорово когда есть такие классные специалисты, которые могут найти выгодный тур. Все объяснили, подсказали по поводу экскуоссий. Отдыхали в Тайланде, Пхукет, так здорово отдохнули!!! Хотела написать этот отзыв раньше, но просто не было времени. Весь наш отдых был организован от и до. Жили в комфортных условиях, отель с водными горками, много посетили экскурссий. В общем, нам понравилось. Спасибо большое турагенству за организацию отпуска!
Долго выбирал хорошего тур оператора для поездки, с этими ребятами небыло никахи проблем. Всё подробно рассказали и я провёл прекрасный отпуск, спасибо большое. Советую!
11
Посмотреть ответ организации
П
Полина Колесникова
Знаток города 11 уровня
31 декабря 2023
В прошлом году был незабываемый отдых в Турции. Спасибо Эльта тур за 7 восхитительных ночей в Аланье. Отель великолепный, пляж чистейший, море теплое. Нам все очень понравилось. Единственный минус- мало времени провели так))
9
М
Мария Гузеева
Знаток города 4 уровня
3 марта
Один раз в год обязательно едем отдыхать и обязательно в новое место. Даже если едем в страну, где уже были, выбираем новый отель для проживания. Эльта-тур замечательно нам в этом помогает. Всегда есть интересные и выгодные предложения для отдыха.
11
Е
Егор Молотов
Знаток города 4 уровня
25 декабря 2023
Три года подряд обращаюсь к эльта тур. Отличный сайт с подробным описанием туров, с описанием гостиниц, программы развлечений, сервиса. Открываете сайт и изучаете, спокойно выбираете, бронируете. Имеются фотографии места отдыха. Хороший туроператор.
10
Егор Голубев
Знаток города 7 уровня
5 октября
Всей семьей слетали на Бали. Мне понравился отель и вообще смена обстановки благоприятно на нас повлияла. И по ценнику получилось не так и дорого, как мы и предполагали. Спасибо!
4
Сергей Юзбеков
Знаток города 5 уровня
16 августа 2023
Огромное спасибо за отдых, отдыхали с друзьями в Турции. В турагентство Эльта-тур обращаюсь уже третий год. Нравится обслуживание, помогают подобрать тур, забронировать отель, оформить документы. Отель понравился, внимательный персонал, индивидуальный подход. Много чего посмотрели.
10
Посмотреть ответ организации
Елена Быкова
Знаток города 6 уровня
17 июля 2023
Я обожаю путешествия. Для этого у меня имеется всё и финансовые возможности и время м желание. Конечно, хочется рассчитывать на идеальный сервис за свои деньги, на реальное соотношение цены и качества. Я проколесила всю Россию, была в самых интересных местах нашей Родины и поверьте у нас есть чему удивиться и чем насладиться! Выбор турагента - это самое главное условие и я нашла своего надежного и верного партнёра Эльта- тур.рф. Доверяю им и всем рекомендую!
12
Посмотреть ответ организации
А
Артем Быбин
Знаток города 7 уровня
25 марта
В агентстве помогли нам выбрать тур в Таиланд. Давно мечтали с женой там побывать, отдых прошёл великолепно и спокойно, проблем с отелем не было.
10
Михаил Селезнев
Знаток города 9 уровня
4 февраля
Хочу поблагодарить менеджеров за работу. Путевки в последнее время стали покупать только в этом агенстве. Менеджеры отзывчивые, всегда помогают выбрать хороший вариант, который меня устраивает и по качеству и по цене.
14
Елена Тарасова
Знаток города 5 уровня
13 января
Хорошие туры подбирают и по деньгам недорогие и приличные места для отдыха. Удалось побыть в нескольких интересных мест благодаря Эльта-тур.
10
А
Алиса Черкасова
Знаток города 5 уровня
10 февраля
С "Эльта-тур.рф" знакома уже третий год. Туроператор, на которого можно уверенно положиться и не беспокоиться о проблемах, которые могут возникнуть, потому что их не будет. Менеджеры очень подробно информируют о туре, нет вопросов, на которые бы они не смогли ответить.
14
Ирина Рябова
Знаток города 4 уровня
8 мая 2023
Отличный отдых получился в Египте на курорте Шарм Эль Шейх, и весь наш отпуск прошел благополучно, только благодаря туру, который мы купили в компании Эльта-тур, менеджеры в этой компании молодцы, нашли нам самый прекрасный тур по моим критериям (а они не очень простые), за что им огромное спасибо! И отдохнули мы очень хорошо.
10
Посмотреть ответ организации
Oksana Lipkova
Знаток города 4 уровня
18 мая 2023
Варнулись из ОАЭ, отдыхали в апреле и как оказалось самое лучшее время для отдыха по погоде. Много итересного посмотрели и узнали. Отель брали с питанием Все включено, что очень удобно и выгодно. Отдельное спасибо Эльта тур за подбор нашего тура. Качеством довольны!)
10
Посмотреть ответ организации
Kris Lim
Знаток города 4 уровня
25 мая 2023
Эльта тур, только лучшие впечатления дарит нам. Отдыхали на море, родное Сочи, подобрали тур рядом с морем, хорошим питанием. Огромное спасибо, ваши постоянные клиенты!)
10
Посмотреть ответ организации
Л
Лариса Пенькова
Знаток города 6 уровня
7 июля 2023
Не раз пользовалась услугами данной компании. Уверена в них и могу доверять спокойно. Знаю, что они работают с серьезными, надежными туроператорами. Во всяком случае у меня никогда не было неприятных сюрпризов во время поездок. Можно подобрать хорошие туры по привлекательной цене.
11
Посмотреть ответ организации
А
Анна Курашевич
Знаток города 4 уровня
20 марта
В Египет летали через это агенство, все понравилось как в моменте организации всего, так и во время отдыха никаких курьезов.