Приобретали кляммера для фальца, совершенно не того размера и никак их не применить. Принять обратно были согласны, но сроки на новые "надлежащего качества" были очень велики и я согласовал переделку монтажниками за энную сумму. Согласовав эту стоимость с менеджером из Элсан, я из своего кормана компенсировал строителям. Сумма не велика 15000р. Далее начались всякие отговорки , на согласовании с начальником, отдал в бухгалтерию! забыл! напомните по какому вопросу? В общем компенсации нет и не ожидается, своё время и нервы дороже. Как продажник Игорь хорошо работает, звонками когда ему нужно мозг вынесет, но как только сделка прошла, вы полностью сами по себе и не надейтесь на помощь от сотрудников. Руководители я думаю тоже были в курсе данной ситуации. Делайте выводы при выборе поставщиков и компаний. Если приедет фура с их продукцией и не того цвета, думаю у вас будут большие проблемы, именно у Вас а не у компании Элсан )
Хочу выразить благодарность компании «Элсан» За отличную работу! Очень понравился индивидуальный подход к клиентам, профессионализм менеджеров. Мы оперативно заказали весь необходимый материал, получили его в нужное нам время в полной комплектации, смогли быстро заказать и получить дополнительные материалы. Самое главное что у нас вышла отличная кровля! Будем работать с вашей компанией и дальше, а также рекомендовать вас знакомым и друзьям!
Менеджерам, совершенно наплевать на клиентов. На звонки не отвечают, на письма по эл. почте тоже. Полный игнор. Стоило поменять менеджера и появился сдержанный оптимизм
Не знаю чем ребята заработали лестные отзывы,но я был очень возмущён.хотел заказать в этой конторе доборные элементы для металлосайдинга сложной конфигурации.выбрал из прайса интересующие позиции,выписал и позвонил им.мне выделили персонального менеджера,который получив позиции из своего же прайса,потребовал с меня чертежи.я пошёл ему на встречу,бросив все дела сел перечерчивать их прайс.и отправив список во второй раз с графическими дополнениями,получил ответ,что такие сложные детали они не делают.простите но какого вы тогда ставите их в список для заказа
Спасибо огромное Азизе!Очень отзывчивый человек, грамотный и эффективный специалист. Оперативно исправила «косяк» другого нерадивого сотрудника.Очень признателен ей за оказанную помощь.
Откуда хорошие отзывы? Абсолютно не ориентированы на клиентов. Производство находится рядом со мной. Хотел поговорить о нанесении полимерного покрытия на металл. Потратил я 10 мин, при этом менеджер 5 раз !!! брал паузу для консультаций с руководством и в итоге сказал прислать ему заявку в письменной форме. На чем они живут ??? Как деньги зарабатывают???
Подсказали знакомые обратится к вам - не зря ,менеджер Игорь произвел расчет и подготовил преодоление быстро ,за что отдельное спасибо !
По качеству вопросов не было
Заказывал оцинкованные листы 0.7 толщины + водосточную систему ,Изготовили в течении 5 дней ,доставили оперативно
Так же закрепили за мной скидку ,на следующий заказ ,жалко что мне пока не нужно )если кому то нужна скидка ,поделюсь !
В общем если и обращаться то только сюда !
Нужны были штрипс ленты, привезли буквально за пару дней, доставка не дорогая, но в следующий раз заберу сам - хочется глянуть на производство!
Show business's response
Р
Роза Б.
Level 5 Local Expert
April 1, 2023
Заказывала проф лист цветной для забора на дачу ,привезли за 5 дней ,спасибо менеджеру Азизе ,за консультацию и помощь в выборе !
Обязательно вернусь еще и уже сообщила своим соседям по даче ))
❤️❤️❤️