Elman-Trade
314 reviews
January 22
Заказывал в "Эльман-Трейд" для ремонта в частном доме несколько раз плитку, клинкерную плитку, керамогранит, кварцвинил; как с доставкой в подмосковье, так и самовывозом с собственного склада фирмы на нагорной улице . У Компании свой большой, поддерживаемый/обновляемый шоурум (разные ценовые категории, стили и производители). Очень доволен оказанными услугами. Все в оговоренные сроки, всегда на связи через вотсап, замена боя/возврат без вопросов по фото/видео. Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Инжи за профессиональные советы, помощь в выборе материалов и внимательное отношение.
Рекомендую, хорошая Компания!
3
3
August 28
Компания которая ворует у вас время и деньги. Все гарантии данные менеджером обнулятся как только будут переведены деньги за товар. Предназначение этой компании — создание проблем покупателю. Если цените себя и свое время, обходите эту "конторку" стороной.
5
1
August 14
Цену предлагают немного ниже рынка, потом начинают торопить с оплатой. На предложение приехать, забрать товар и оплатить на месте говорят что так не работают. Ну и дизлайки на одну звезду настораживают. Не советую обращаться.
6
2
October 7
Очень удобно выбирать плитку. Хороший сайт. Быстро обработали заказ, быстро привезли. Только положительные эмоции.
2
2
February 3
Заказал несколько видов плитки. Быстро отвечают на все интересующие вопросы, сделали скидку, доставили вовремя. Плитка отличная, доставили в целости. Спасибо за профессионализм. Обязательно обращусь еще. Всем рекомендую данную компанию!
4
4
August 7
***!!! Оплатил плитку. НЕТ ни плитки ни денег! Бухгалтерия вообще не отвечает на звонки. Все футболят друг на друга. Это моё мнение и моя ситуация, надеюсь мой отзыв поможет сохранить ваши нервы и деньги. 👎
10
2
November 20
Заказывала плитку, сначала подтвердили наличие, была произведена предоплата , в день отгрузки выяснилось, что в наличии плитки нет.
В итоге прошло 1,5 месяца, до сих пор деньги так и не вернули.
2
1
May 19, 2023
Действительно огромный выбор плитки от разных производителей на любой вкус и кошелек. Продавец вежливая и готовая помочь. На этом плюсы кончаются.
Зачем записывать несколько телефонов если вообще не собираешься звонить клиенту о переносе (отмене) доставки. Хорошо, что мы сами догадались позвонить им в день доставки. Самое интересное, что в этом звонке мы узнали, что нашего адреса в это доставке ВООБЩЕ НЕТ.
Доставили битую плитку - обещали поменять в течение 3х дней, когда пошел 5й день, а от магазина не поступило никаких новостей потребовали возврат средств, благо, хоть здесь не облажались вернули быстро.
Итого плитку доставили вместо субботы в среду следующей недели, притом, что мы приезжали в магазин во вторник. И все это время в ремонте был простой!!но магазину ведь нет до этого никакого дела.
Жалею, что не прочитала отзывы, прежде чем ехать сюда
6
4
September 20
Купила плитку в данной компании. Привезли через два дня, забрала сама на складе. Плитка хорошая, битых не было. А те кто пишут что плохо работают, то накладки бывают у всех. Хороших продаж! Спасибо Вам!
1
1
April 1
Искала долго определенную плитку, везде где находила были сроки поставки более двух недель.
У ребят все в наличии, что у многих только под заказ. Заказала, оплатила, привезли. Сервисом и помощью менеджеров осталась довольна. Будучи дизайнером, ребят оставила в списке контактов для будущих заказов. Потому что профессионалы. Работают четко. Сроки соблюдают.
3
4
October 24
Благодарим сотрудников за работу. Организация доставки и поиска плитки Гарда Росса С1 заслуживает отличной оценки. Спасибо.
1
1
December 27, 2023
ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ, ЕСЛИ ПЛАНИРУЕТЕ ЗАКАЗЫВАТЬ В ЭЛЬМАН ТРЕЙД!
Заказал плитку 08.12.2023 на 170+ тыс., обещали, что все в наличии, сказали привезут полностью заказ 15.12.2023.
О времени доставки никто не сообщал, приходилось самостоятельно писать и звонить менеджеру в вотсап (трубку берут в 30% случаев).
В итоге,после ещё нескольких переносом, 19.12.2023 привезли МЕНЬШУЮ часть плитки, примерно на 80 тыс, одна была колотая.
Дополнительно: курьер довёз плитку до этажа, оставил у лифта и убежал)) вес плитки порядка 500кг,если что.
На вопрос *Как так вышло?* ответили, что остальную плитку привезём в четверг - 21.12.2023.
Итак, логично, что никто в этот день не звонил, после моего звонка опять накормили завтраком про 25.12.2023, про 27.12.2023(тут менеджер лично пообещал, что привезут), в итоге сегодня говорят, что не привезли только плитку на 8 тыс.))
Теперь впереди поездка в офис за возвратом денег, возможно с полицией, не дай бог начнутся суды.
Ремонт стоит, менеджеры Эльман-трейд ничего не говорят.
Максимально НЕ РЕКОМЕНДУЮ сюда обращаться.
17
4
October 5
Было приятно работать ,хорошие цены,индивидуальный подход . Помощь в подборе плитки. Рекомендую 👍🏻
2
1
March 2
Нужна была плитка очень быстро,ремонт уже был в разгаре,а с плиткой никак не могли определится. Менеджер оперативно приняла заказ(скидка была очень приятная на сайте). Всё аккуратно,вежливые сотрудники. Сами несколько раз звонили по доставке.
3
5
February 3
Это магазин плитки и немного сантехники.
Есть парковка.
Есть плитка "да я куплю такую в Мерлене" (за те же деньги). Гораздо больше другой, но дороже. Не всë есть в наличии в больших объëмах.
Есть самовывоз и доставка.
Мы нашли здесь белый матовый плоский "кирпич". Приятно, что при отгрузке, проверили тон плитки и подобрали коробки из одной партии.
4
2
February 3
Отличный магазин с большим ассортиментом , осталась очень довольна !
Особенно от консультанта Инжи, чуткая, добрая и профессионал своего дело, спасибо
4
3
October 9, 2023
Покупала в этом магазине плитку для своего клиента, я дизайнер, выбрала этот магазин так как в ассортименте много товаров которых в данный момент нет в других магазинах в наличии, была неприятная ситуация с тем что часть плитки при перевозки побилась, но менеджеры сделали все возможное, подобрали другой товар, сделали скидку и привезли все давольно быстро, с менеджерами буду работать ещё, выражаю им благодарность, хотя о перевозках стоит заботится лучше
1
3
February 8, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников магазина за огромную помощь в очень нелегком выборе. При том шикарном ассортименте, который представлен в коллекциях Эльман-Трейд, определиться помог профессионализм и обаяние Инжи) Из нескольких коллекций она создала для нас собственную - неповторимую и идеально совпадающую с задуманной нами картинкой) Заказ еще в процессе доставки, но уже знаю, что обязательно будем обращаться и советовать другим. Доставщику Фуаду - спасибо за пунктуальность и внимание.
6
3
November 10, 2023
Заказывали плитку в Эльман-Трейд в ванную. До обращения в этот магазин искали по всем магазинам и сайтам понравившийся вариант, везде ответ был один - что нашей плитки нет в наличии и пока не планируются ее поставки. Но случилось чудо и этот магазин нам смог достать нашу плитку в нужном количестве. Отдельная благодарность менеджеру Инжи и логисту Роману, которые сопровождали наш заказ и организовали доставку плитки, отсуствующей в Москве со склада в другом городе!
4
2
August 22
Цена отличная - привезли как и обещали, все четко, быстро, вежливо! Спасибо!
4
1
March 26
Очень хороший магазин, большой выбор плитки. Оперативная и профессиональная помощь при выборк. Доставка в назначенное время. Спасибо за обслуживание!
3
4
June 28
Жаль, нельзя ноль поставить. Никому и никогда! Все вначале сладко, но вот возврата денег нет уже 2 недели (кто делает ремонт, тот поймет)!
10
3
February 13
Оформила заказ на сайте. Перезвонили быстро, сказали товар в наличии. Обещали отправить товар в течение 3-х дней, но прошло уже 2 недели, но товар не отправлен. Кормят обещаниями каждый день, но результат ноль. Накладную из транспортной компании так и не отправлили. Возврат отказываются делать, говорят завтра отправим и так уже 2 недели. Пока вопрос остается открытым.
13
3
May 22
Заказали плитку, но пришлось отменить заказ в этот же день. Изначально не читала отзывы. Прочитала позже, но всё оказалось хорошо, мне отвечали на звонки, позвонили, когда отправили заявку в банк, деньги вернули полностью. Проблем не возникло! Да, пришлось подождать, но всё в рамках закона было.
3
7
October 7, 2023
Заказал плитку, оплата полная, Специально уточнял, есть ли в наличии. Причем несколько раз спрашивал!! Сказали привезут в четверг, водитель наберет вас.
Сижу жду весь день, под вечер сам им звоню, спрашиваю где водитель. Мне менеджер Светлана сообщает - "сейчас узнаю, перезвоню". Через час сам им звоню. Опять говорят, "сейчас узнаем, перезвоним". Ну потом и вправду перезванивают, говорят плитки нет в наличии, надо вести с другого склада, ждать неделю. Даже не предупредили чтобы их не ждали. Во классно работают!!! Пытаюсь заказать в другом месте, посмотрим что будет с возвратом средств. Думаю жена там тоже напишет гневный отзыв , если будет проблема с возвратом $$
15
4
November 12, 2023
Здравствуйте, меня зовут Елена. Я купила плитку для кухни . Инжи мне помогла с товаром. Я очень довольна не только вашим товаром , но и професионализмом Инжи. Она очень внимательна и во многом помогла мне . Прошу руководителей отметить это и не оставлять без внимания. Большая благодарность вашему продацу Инжи.
4
2
November 12
Обманщики, заказали плитку, оплатили, они неделю морозились, потом выяснилось что такой плитки нет, деньги не возвращают, буду подавать в суд.
2
1
February 18, 2023
Плюсы: Большой магазин, близко от дома, плитку привезли, помогли выбрать затирку и клей. Персонал доброжелательный.
Минусы: То что я выбирала на сайте не оказалось ни одного варианта, я выбирала 5 вариантов ни одного не оказалось ни в магазине ни на складе (возможно сайт нужно обновлять?). Консультанта приходилось постоянно дергать, большая нагрузка и работает один человек, видно было что человек разрывается и по этому качественной обратной связи дать невозможно.
Доставку ждала весь день, не было известно когда приедет доставщик. Когда звонила несколько раз по доставке заказа один раз ответил сотрудник склада, сказал - «ждите и не звоните нам не беспокойте».
Рекомендую компании взять больше сотрудников и наладить процесс доставки. В целом выбор хороший и магазин конкурентноспособный, но минусы могут потянуть на дно.
2
3
July 6, 2023
Планировала заказать плитку в данном магазине. На сайте была одна цена, по итогу оказалась иной, но приняла решение купить здесь. А зря!! Связалась с менеджером, договорились, решили все вопросы оформила самовывоз (г. Москва, Метро Верхние Котлы). Менеджер сказала, что доставят через два дня, выставили счет на оплату. Оплату произвела 26 июня и с тех пор наступила тишина...Менеджеры не звонили, ни писали. Позвонила сама и оказалась, что на наш склад доставки нет, ее нужно ждать ВНИМАНИЕ: МЕСЯЦ!!!! Можно оформить доставку платную или забрать с Волоколамского шоссе, но для этого нужно получить ген.доверенность от магазина)))) Сегодня 06.07, оформила возврат денежных средств, теперь надо написать заявление, отправить им и ждать 10 рабочих дней))) Вот такая веселая история! Сразу видно, что "магазин дорожит " покупателями
15
4
April 13
Закрывал через интернет. Выбрал по максимальной скидки ( определенную плитку) . Все быстро , понятно, открыто. Чеки прислали . Была проблемма со сроками доставки , сами наняли машину и доставили . Все очень хорошо.
3
6
February 22
На сайте есть много выбора. Хотела посмотреть что то в живую. Но приехали в магазин и расстроились…… посмотреть в живую ничего не удалось. По 2 куска ламината и плитки не дают вообразить как будет смотреться это в живую. Места мало, света мало и что то прикинуть не получается.
9
3
May 6, 2023
Благодарим менеджера Инжи, с которой выбирали плитку.
Инжи очень клиентооринтирована. Очень быстро оринтируется по коллекциям, помогает подбирать аналог если нужно.
Общаться приятно и хочется заказать именно у нее!
Спасибо, обратимся еще!
6
2
November 26
Кидалово.
Ничего не привозят.
Мурыжат с доставкой неделями, всё время перенося сроки.
Ни в коем случае не оплачивайте заранее им ничего.
3
1
May 12, 2022
Очень довольна компанией Эльман-Трейд!!! Выбор плитки огромный, на любой вкус. Очень хороший магазин,приятная обстановка. Особенно хочу сказать огромное спасибо Инжи, помогла подобрать всё. Она как дизайнер и как человек очень хорошая. Любит свою работу и очень внимательная к своим клиентам. Роману тоже огромное спасибо. Всё быстро доставили. Очень всем довольна. Спасибо всему коллективу! Удачи Вам!!!
10
3
November 11, 2023
Хороший выбор плитки, вежливый персонал, который всегда готов помочь и подсказать. Заехали еще раз 11.11.2023 и снова были очень довольны.
4
2
May 26
Заказывал плитку и клей!
Все очень удобно и выгодно!
Помогает с проектом. Всем доволен
3
6
March 18, 2023
Отличный магазин, асортимент разнообразен на любой вкус и кошелёк. Отдельное спасибо менеджеру Инжи, профессионально подготовила проэкт и помогла определиться с выбором.
5
2
November 11, 2023
Огромное спасибо менеджеру Инжи: оперативно нашла необходимый керамогранит, организовала быструю доставку. Обращалась к ней уже второй раз и уверена, что еще обращусь. Спасибо!
4
2
December 6, 2023
Обращаюсь не первый раз в этот магазин. Всегда помогут с выбором, организуют доставку. Приятно здесь покупать. Всем рекомендую!
4
1
September 18
Заккзал через сайт. Оплатил счет. Через неделю приыезли в удобное для время. Все ок.
1
1
March 17, 2023
Долго выбирала плитку для фартука для кухни. остановила выбор на компании Эльман-Трейд, созвонилась, приехала в офис. менеджер Инжи очень внимательно ко мне отнеслась, показала образцы. сделала детализацию проекта, после оплаты на второй день мне пришло извещение о наличие товара на складе, по электронной почте мне был выслан проект. Плитку я забирала со склада, все было выполнено в срок и качеством я осталась очень довольна. Желательно добавить в СМС оповещение геолокацию склада.
5
2
November 18, 2023
Приобрел здесь плитку самовывозом. По общению с менеджерами и оплате без замечаний. Через 2 дня плитка была готова к отгрузке. Постоянно были на связи и информировали о всех этапах. Спасибо огромное работнику склада за помощь с погрузкой.
4
2
May 18, 2023
В магазин обратился первый раз, нашел через интернет, интересовала определенная плитка, цена плитки как у всех, выбор был в пользу места нахождения склада. Оплатил заказ по счету, сказали дату поставки плитки на склад. Как сказали, так и сделали. Приехал забрал, к плюсу все коробки были из одной смены и партии. Культурно, деловито. Я доволен.
6
2
December 10, 2023
Сделала заказ, оплатив 100 процентов предоплатой, сначало обещали доставить через неделю, потом ещё через неделю, после заявления на возврат денежных средств уже 2 недели ничего не возвращают, придется писать заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор. Не советую пользоваться этим магазином
13
3
November 25, 2023
Спасибо менеджеру Инжи, все расчитала, оформила. Плитку доставили во время, хотя и пришлось подождать, но я был предупрежден о задержке производства. Не мало пришлось прочитать негативных отзывов о фирме, но все прошло благополучно.
4
3
September 10
Заказывал плитку, немного подождал, но все пришло, цена хорошая!
2
1
November 18, 2023
Купили керамогранит в этом интернет магазине,,цена ниже,чем в других магазинах.Прочитав отзывы,боялись,что могут возникнуть проблемы с доставкой или наличием,но заказ выполнен в срок,без задержек.
4
3
October 15, 2023
Больше ни ногой! Делаем ремонт, осведомлены сколько и какая плитка интересует конкретно. Консультант спорил, что данная плитка называется иначе, а не под тем названием, под каким продаётся везде в интернете! Плюс нет возврата в случае лишних упаковок. Ну и плюс расположение не совсем удачное.
3
4
October 25, 2023
Персонал отличный, уважительный, все рассказали, показали, нарисовали, доставка вовремя, по качеству плитки напишу позже, ещё не устанавливали, а так всё супер.
4
2
April 5
***!Говорят, плитка в наличии, а потом оказывается, что нет. Деньги не возвращают, плитку не везут! Доставку переносили огромное количество раз. Не верьте положительным отзывам!!!
14
3