Пользовался этим магазином два раза - один раз купил керамогранитную плитку хорошего очень качества... НО...когда надо было ещё раз купить плитку то выяснил, что такая плитка есть и я её заказал...доставку ждал ПРИМЕРНО ДВА МЕСЯЦА ...склад находится под Москвой...такое ощущение что эту плитку пешком два месяца поштучно со склада носили...
Отличный магазин! Очень хороший выбор, качаство отличное и цены приемлемые. Заказывали плитку 60x60 и 120x60, нареканий никаких,все на высшем уровне и быстро доставили. Дозаказывали еще плитку, на следующий день она уже была у продавца. Продавцу отдельное СПАСИБО, очень быстро выходит на контакт и решает любые вопросы. Вообщем, советую!
Чтобы получить оплаченную плитку, необходимо запастись большим терпением и нервами.
Плитку везут с пятницы, сегодня среда 21.50, все ещё везут. Отговорки как у всех - не привезли со склада, сломалась машина, не успели. Учитывая, что магазинов по продаже плитки ОЧЕНЬ много, не связывайтесь с этим магазином!!!
Большой выбор. На заказ могут привезти даже то, чего нет на выставке. Нашли испанскую плитку в другом магазине, но там не было всего остального. А у этих ребят все нашлось и на большой заказ получил скидку. Особенно понравилась работа продавца Сафара. Помог организовать срочный заказ.
Понравилась оперативность, деловой профессиональный стиль общения. Доставили на следующий день в удобное для меня время. Предварительно проверил после доставки, вскрыл пару коробок с плиткой, только после этого подписал все документы👍👍👍👍👍
Компания уровня колхозного рынка. До сих пор ждем возврата денег.
Сделали заказ плитки на сумму чуть более ста тысяч рублей. Две недели обсуждали наличие плитки, сотрудница магазина Карина неделю не могла сделать раскладку плитки ПО ДИЗАЙН ПРОЕКТУ! С первого дня я просила узнать по наличию, и каждый день уточняла, точно ли плитка имеется в наличии? Ответ всегда был утвердителен. Попросила меня нарисовать от руки вид сверху-сделали, дело с мертвой точки сдвинулось. Я сама каждый день звонила и уточняла, что с моим заказом, предупредила, что приеду с маленьким ребенком в определенное время, для того, чтобы все было готово к оплате. Оплачивали мы всю сумму сразу. В итоге приехали Карину пришлось ждать и ничего не было готово, считали на месте. В субботу оплатили, в понедельник мне сообщают, что бордюров нет, предлагают рассмотреть вариант другого цвета и другого размера. Естественно другой цвет бордюров меня не устроил, Бордюров другого размера также нет в наличии. Вопрос-почему это нельзя было проверить прежде, чем предлагать, видимо риторический. Потом было молчание два дня, я сама искала варианты на их сайте, звонила, просила узнать наличие, просила перезвонить, ответов не было. Дозвонилась до другого менеджера - Игоря, он ни на один ответ вразумительно ответить не может в отсутствии Карины, а Карина выходная. Возврат мы делаем до сих пор! Пока мы оформляли свой заказ, я несколько раз слышала, как звонили недовольные клиенты, но понадеялась, что это частный случай, но как выяснилось, это закономерность. Обратились в эту компанию только по причине НАЛИЧИЯ той плитки, которую мы искали.
Вывод: сотрудники компании не знают, что такое клиентоориентированность, абсолютно безразлична репутация компании, сотрудники торгуют несуществующим товаром