Ellison Group Отель Фестиваль
504 отзыва
28 октября 2024
Местоположение на отлично, все остальное на 1 (отель грязный, сервиса ноль, в номере не убирают, обои и занавески порваны, сильная слышимость, даже мыло не дают). Цена невысокая, но даже до нее отель не дотягивает и просто доживает свой век
2
11 сентября 2023
Потрясающий отель для отдыха без детей! Хорошие чистые номера. Просторная веранда. В столовой вкусная еда. До моря пару метров. Рядом есть всё необходимое: ТРК Мандарин, круглосуточные магазины, сувениры, еда, разливные напитки. Персонал вежливый, нас заселили даже раньше чем бронировали.
1
1
2 октября 2023
Очень понравилось, сначала рассчитывали на номер с балконом, но поселили без, но это никак не повлияло на проживание в целом. Персонал очень вежливый, приятный, внимательный! В отеле чисто, контингент был хороший, есть общий балкон-терраса с прекрасным видом на море. Внизу располагается кафе, где вечером дискотека с живой музыкой до часу ночи, затем все плавно перемещаются в соседнее место, где тусня до 4 утро и громкая музыка, но в номере работает кондей, так что с закрытыми окнами в принципе не мешает музыка. Еда в столовой в фестивальном вкусная, по ценнику приятно удивил. В общем, рекомендую! Спасибо администрации и персоналу за наше пребывание у вас, девочки с 13 номера!)
3
2
15 декабря 2023
Отдыхали с 10.12.2023 по 14.12.2023. номер Делюкс с балконом с видом на море. Все очень понравилось. Есть нюансы конечно, но в целом все понравилось. Особенно расположение. Рядом вкусная столовая, Мандарин. Аэропорт в 5 км.
1
23 августа 2023
4 с очень большой натяжкой. Минусов достаточно много:
1. Отель состоит из двух этажей. На втором этаже находится сама гостиница, а на первом расположен ресторан и столовая. В ресторане шалман с 19:00 до 2-ого часа ночи (видимо режим тишины для них вообще не ведан), так что для тех людей, что ложатся рано - сомнительная перспектива. Музыка очень громкая, порой дрожат стены.
2. Номера. Мы снимали два номера. Делюкс и обычный. В целом ремонт в номерах нормальный, есть чайник и холодильник (довольно маленький, но всё же), в делюксе есть ванная, но наполняется она около часа, в обычном - душ. В самих номерах довольно грязно. Когда мы заселились ковролин (в делюксе) был в косточках из-под арбуза. Так же очень грязные подоконники. В номере стоял непонятный запах (вероятнее всего от ковролина). С уборками в номерах не очень понятно. Обычный номер убирали очень часто, а делюкс почему-то нет.
3. У гостиницы нет своей территории. Бассейна так же - нет. Приходилось ходить в соседний отель "Бристоль" (от этой же конторы), благо недалеко.
Но есть очень хорошие плюсы. Это расположение. Расположение поистине - шикарное. Номера с видом на море. Сразу при выходе из отеля разбит хороший парк. До моря от отеля идти, секунд 30. Рядом находится большое количество кафешек на любой вкус и цвет. Хоть итальянская, хоть американская, хоть грузинская кухни. И это всё в радиусе 200 метров.
Вообщем расположение сильно решает, так что четвёрка вместо тройки.
2
1
7 мая 2023
Отличное расположение отеля, между морем и сквером, вышел и гуляй, рядом рынок, торговые центры, парикмахерские, одним словом есть всё! Номер просторный светлый, нам понравился.
Не понравилось: музыка орёт до поздна, не возможно спать! Постель не понятно меняли или нет, на подоконнике слой пыли с мошками. Столовая работает как захочет: по расписанию на вывеске до 21:00, а на самом деле вернулись с прогулки в 19:00, уже не работают...
5
7 августа 2023
Отличный отель, вот, правда, чисто, аккуратно, замечательная уборщица, спасибо, всегда зайдет, выбросит мусор, поменяет полотенца, если встретишь её - даст и туалетной бумаги и мыло и всё это с положительными эмоциями! За углом - море, перед входом сквер классный, через сквер по диагонали вправо, так быстрее дойти до Мандарина и Перекрестка. Единственное, это громкая музыка, у нас номер с торца и до 2-х ночи эта музыка, вроде из ресторана Багратион (((, это капец, у кого номера на сквер, наверное, потише, но зато 1-я линия, здесь всегда шумно, многолюдно, везде есть свои плюсы и минусы.
1
1 июня 2024
Вполне достое заведения для отдыха, как и молодёжи, так и для старшего поколения. В меню широкий ассортимент, алкоголь есть. Сам был там не раз за несколько лет, и схожу ещё не один раз.
1
29 октября 2024
Отменил бронь.
Деньги уже не возвращают больше месяца
на 13.06.2024
так ещё и не вернули (прошло уже полгода, с момента отмены брони)
на 17.09.2024
так возврата денег и нет
29.10.2024
нет возврата денег за бронь.
никто не отвечает, никто не звонит. Просто бред какой-то.
18 октября 2023
У гостиницы очень удачное месторасположение!
Живем в ней сейчас. С 16 октября.
Чисто, каждый день пополняют необходимое.
У нас двухместный номер комфорт. Окно выходит на большой общий балкон, под балконом на первом этаже столовая (днем), кафе ночью. Из окна смотрим на море, вид отличный.
В номере две кровати, которые по желанию гостей могут ставить вместе, покрывая большим матрасом, или раздельно, как требовалось нам.
21 октября 2023
Хороший отель, отличное расположение, веранда с видом на море, номера без изысков но всё чисто, убирают хорошо. Так как находится прям на набережной ночью шумновато, это нужно учитывать если вам это важно.
1
24 ноября 2024
Отвратительный сервис! Прилетели ночью с ребенком, администратора на месте нет, на звонки не отвечает. Мы уже собрались в отель по соседству переезжать, как администратор пришла (40 минут ожидания), не извинилась, грубила.
1
18 июля 2023
Отель сам по себе среднего ценового уровня, шумоизоляции никакой, в ванной комнате есть шампунь, гель для душа, мыло, полотенца, тапочек нет. Заселилась в несколько номеров, первый самый обычный в зеленом стиле похож на номера советских времен, второй уже более современный, в обоих номерах была новая мебель, кондиционер и холодильник работал. Есть так же чайник и графин с 2-ми бокалами, вода стоит кулер на ресепшене. Администратор работает на 2 отеля, поэтому всегда есть номер, если что, куда звонить. Так же имеется прекрасный вид с террасы первая береговая линия, вид прям на набережную и соответственно на море. Вечером шумно, т.к везде песни, пляски. Что было не особенно комфортно, так это перенаселение номера, не смогли с утра перенаселить в номер другой категории, пришлось с вещами тусоваться до вечера, заселение после 15:00, тоже не особо удобно, не для постояльцев это сделано, надо более лояльно относиться к своим посетителям и всегда иметь номер резервный для удобства, чтобы не было этого геморроя с перенаселением, очень не понравилось отношение такое.
19 февраля 2023
Останавливалась 17.02. Отличная гостиница, очень доброжелательный персонал. В номере чисто, всё есть, тепло. Цена 1200 по акции. Без проблем продлили номер по адекватной цене, можно оставить вещи. Расположена просто прекрасно по всем параметрам. Всё рядом море, рынок, кафе, остановка. Рядом напротив парк. Забранировать номер с видом на море не успела, достался стандартный комфорт. Но у отеля прекрасная терраса с видом на море.
4
9 июля 2024
Хороший отель, всё понравилась. В шаговой доступности пляж, кафе. Ночью было шумно, слышно музыку с кафе, люди отдыхают, можно потерпеть 😊
1
1
21 декабря 2023
Отличная гостиница,дружелюбный персонал,очень приемлемые цены. Гостиница расположена на берегу моря.рядом кафе с аналогичным названием,где можно недорого покушать
2
14 мая 2024
Если вы любите комфорт, порядочных и выполняющих работу- услуги качественно это не тот отель. Оформила бронь, так как не было мест в отеле Атланта и подобных ему. Музыка от забегаловок слышна из любого номера, в номерах холодно, освещение как в подвале, постельное старое, полотенце полотенце нужно давно на тряпки отправить. Воды горячей нет, причина выключают,после жалобы прибавили температуру и заработал полотенцесушитель.
1
25 сентября 2024
Сервис 0. Шумно, грязно, старый ремонт. Ну может быть, так почти везде на нашем побережье. Еще одно подтверждение, если хочешь переплатить и отдохнуть нормально, то только зарубеж.
1
1
25 мая 2024
Забронировала номер для супруга 22.05.24 на сайте отеля и оплатила QRкодом.Однако при заселении 25.05 с супруга опять берут эту же сумму ,,якобы нету оплаты по брони .Далее когда мы с ним поняли ,что оплатили дважды,он идёт на ресепшн,где ему ничего внятного сказать не могу, лишь к десяти вечера они решили,что необходимо написать заявление.Хотя какого лешего!? Вы взяли оплату дважды, делайте отмену на один платеж и всё!!!Все чеки предоставлены.Но нет вместо того чтобы заниматься своими делами, человек доложен разбираться.Сам отель может и нормальный, теперь уже сложно сказать, очень не приятно иметь дело с такой организацией.Дело не деньгах,а в отношении к своим гостям!
1
8 октября 2024
Это что-то... Выходите из отеля, под прекрасное пение алкашей на лавочке. Завтрак не берите, лучше через дорогу шавуху купите. 2 звёзды а не одна потому, что прям у моря.
28 ноября 2023
Отель замечательный за минимальную стоимость и месторасположение!! Отличный вариант по демократичной стоимости! В номерах есть всё необходимое. Красивый общий балкон с видом на море.
29 июня 2024
3 только из-за дискотеки на первом этаже, в целом отель норм, тянет на твердую 4. Но портит все кафе- дискотека на первом этаже , в 21.00 начинается и 01.00 заканчивается, колбасит буть здоров! При покупке путевки никто из агентов и слова не упомянул об этом, а у нас ребенок 6 месяцев, было конечно терпимо, но не очень комфортно.
2 ноября 2024
Если вариант отдыха поспать ночью, то ок.
Но будьте готовы к квесту «найти администратора»
Нужно постоянно звонить, искать.
Сам отель будто отремонтирован, но номера оставляют желать лучшего.
Из кровати постоянно вываливались лаги, крючков в ванной нету, простыни рванные, наволочки тоже, все в пятнах не понятного происхождения 😞
Холодильник не вымыт после предыдущих жильцов, вонял рыбой. Душевая это просто слово, «мы ее слепили из того, что было»
Кондиционер, как вентилятор - гоняет воздух и не охлаждает.
Мыла нету, гигиенических наборов нету, тапок одноразовых нету.
Завтраки, это просто песня, все холодное, нужно греть, чтобы погреть очередь.. Гречневая каша с говядиной и подливкой это явно не на завтрак, салат из лука с чесноком и овощами с перловкой.
1
27 октября 2024
Близость к морю и набережной, это плюс, который перекрывает множество всех остальных минусов (вонь, шум, персонал, бухарики соседи).
16 декабря 2023
Отдыхала 4 ночи , в номере люкс.
Внутри когда заходишь отель выглядит достойно, немного с претензией на роскошь.
Но в моем номере люкс, от люкса не было ничего: порванные обои, очень хлипкая дверь, а кафель на полу, покрытый ковролином - это отдельный вид искусства 😁 в особенности постукивание плитки, которая уже отклеилась от пола и ходит ходуном😁
Единственное, что было от люкса - это вид на море, оно буквально было у меня под ногами, я завтракала, обедала и ужинала с видом на море. Засыпала и просыпалась под звуки волн. Поэтому, за море большой плюс. Ради балкона с видом на море я и выбрала этот номер. На люкс в прямом смысле слова я не рассчитывала .
В целом , мой люкс мне понравился 😁
3
1
20 апреля 2023
В отеле «Фестиваль» останавливаемся уже не первый раз. Сейчас отдыхали с 16 по 20 апреля 2023 г. Отель нам очень нравится. Расположение шикарное. С веранды видно море. Обслуживание отличное, но хочу отметить работу администратора (Савин Илья). Очень приветливый, доброжелательный молодой человек. Все наши пожелания учёл и дал нам отличный номер. Профессионал своего дела. Отель рекомендую всем! Спасибо большое!
2
24 апреля 2024
Расположение просто прекрасное ! Первая береговая ! Рядом мандарин ! Очень вкусные по домашнему завтраки ! Минус полы плитка холодные постоянно! Номер довольно простой !
1
2 октября 2023
Очень шумно. Музыка от кафе играет до 5 утра. Отель чистый, номера удобные, столовая внизу дешевая и вкусно готовят.
Все портит музыка из баров. Ну очень шумно. Невозможно спать.
Никакой охраны и порядка. Пошел дождь ночью, влетели пьяные бугаи, начали бить бутылки и разбираться, кто кого уважает. Включили музыку и устроили дискотеку в холле отеля. Где администратор? Администратор, как оказалось, одна, ночью, на два отеля. Почему вход в отель посторонним разрешён ? И почему разрешается устраивать дебош.
Во время дождя капает в номере, хорошо на натяжной потолок, но тоже не очень комфортно.
Если все к такому отдыху привыкли, то сами себя не уважаем.
30 июня 2024
Расположение отличное. Не очень чисто в номере, в котором были. На завтраки не ходили, тк надо ходить в соседнее здание. Но отличное кафе в этом же здании.
1
1
15 апреля 2024
Самый главный плюс - это месторасположение! Больше плюсов нет. Заехали в номер, который не подготовили. Унитаз тёк, бумаги и душевых принадлежностей не было. Администратор посмотрела на меня удивлёнными глазами и сказала, что обычно гости сами себе всё покупают. В итоге спустя время вывалила мне все на стойку регистрации кучей, даже в пакет не сложила. Постельное бельё было старовато как и полотенца. Очень тонкие стенки , всё слышно.
26 июня 2023
Отель понравился, расположен прямо на берегу моря, с балкона вид на набережную и море. Вечером в номере слышно музыку из кафе на набережной, но нам это не мешало. Зато рано утром никого на пляже, шум моря и отличный вид с балкона с чашкой кофе. Не понравилось, что оплату за номер просили наличными, якобы не работал терминал. Во всем остальном все отлично.
1
8 апреля 2024
Шикарное место на первой береговой линии... Большая терасса с видом на море можно проводить вечера все чисто и оккуратно мы остальные довольны
1
1
25 июля 2023
Заехали 19 июля . Отель супер. Окна выходят в парк. На этаже есть терраса, там можно пообедать или поужинать. С террасы можно полюбоваться морем. Под отелем есть столовая. Рядом с отелем есть всё , что угодно, далеко ходить не надо. Через день убирают номер. Нам очень понравилось.
24 февраля 2024
Да всё супер.Расположение - спустился и пляж, свой балкон, который прям на пляж и море. Кондёр грел, чисто, приветливый персонал.Но есть нюанс, как и у всех - номер может не совпасть с бронируемым по фото
30 апреля 2024
В целом отель порадовал просторный номер и ванная комната, есть отдельная терраса со столиками где можно посидеть полюбоваться морем
1
6 декабря 2023
Останавливалась на ночь, чудесное расположение, вежливый персонал,цена качество - отличное! Брала номер с большим балконом и видом на море- идеально!
28 марта 2024
Хорошая чистая гостиница, уборка и вынос мусора каждый день, весной было тепло в номерах. Отличный персонал. Расположение просто бомбическое, везде рукой подать. Советую!!!
17 августа 2023
Добрый день! Отдыхали в отеле в июле! Расположение супер,столовая супер ну и на этом все! Приехали,никто не встретил,пока не вызвонили администратора! Покупали номер на троих,дали третье место,рваное кресло!!! Постельное белье серое,стирают в отеле в домашней машинке, сушат на сушилка,вместе с пляжным бельём постояльцев. Больше белье сушить негде,отель типа 3 звезды. На кроватях ,рваные наматрасники и короткие простыни,которые к утру превращаются в кучу сбившегося тряпья,!!!! Чайник в номере стоял! Ну если ставите чайник,поставьте хоть чашки и ложки!!!!))) Про то что там очень хорошая слышимасть и не говорю,мы знали,что там внизу кафе,которое работает до 2 ночи! Все таки первая линия!
18 июля 2023
Сегодня 18 июля 23г.Мы вернулись домой. Прожили в Фестивале с 4 по 17 июля. Что хочу сказать. Мы были в Адлере и не раз. Но это место просто огонь! Если вам уже далеко за 40,а может и 50 и вы не душнилой, ВАМ именно СЮДА. Мы с отдыхали с мужем. Не могу сказать, что мы любители дискотек, но мы очень любим когда во круг нас веселье! Номер хороший, всё убирается во время) Полотенца меняют через день, постельное через три дня. Персонал очень приятный! Мы отдыхали а номере с видом на море. Кондиционер работает на отлично, ванна, телевизор, чайник, холодильник, всё работает) Под нашим номером столовая, которая очень вкусно и не дорого накормит. А после 20 часов, столовая превращается в оболденное кафе с живой музыкой! Веселье до 2 часов ночи! Нас с мужем это не раздрожало. Закрываем дверь на шикарный балкон, и потихоньку можно слышать приятную музыку! И все-таки есть момент который не очень понравился. На пляже лежаки платные. За день 600 руб. А если ты пришёл в обед, то всё равно 600. Если вы отдыхаете в двоем то получается день стоит 1200.10 дней 12 тыс. Мы за 8 тыс. Можем купить два лежака. Вопрос. Зачем нам платить 12 тыс.за аренду? Пляж считается городским. Мы платим сбор за каждый день нахождениянахождения. И ещё такая аренда. И это ещё дёшево. Чуть лучше лежак стоит 800 руб. И ракушка стоит 2500. Это я считаю не допустимо!!! Сделайте лежаки для тех, кто проживает в ателе бесплатно, для гостей плата не должна превышать 500 руб.
Работают спасатели) Причём действительно работают! Даже, если вам кажется, что спасатель ловит рыбу и ему до вас дела нет, то это не так! Они всегда на чеку!!!
1
1
3 октября 2023
Хорошее место,около моря, персонал вежливый, но для тех, кому песни после 21.00 раздражают, то лучше здесь не отдыхать в тех номерах, где окна выходят на море, так как внизу отеля ресторан где музыка слышна до 2-х часов, а порой и более. Но номера, что выходят на другую сторону или внутри отеля ( без окон) не беспокоит музыка.
1
1
4 октября 2024
Просто ужас! Рваные шторы разбитая плитка на полу. Ободранныя мебель, развалюшные раскладушки,... Лонутая раковина и ни одной полки в туалетной комнате. И много чего ещё!
2
31 марта 2024
Отличное место расположения. Пора уже сделать ремонт, с 2018 года не освежался. В это раз свободный был только эконом без окон, стены между номерами из картона, надо разговаривать шепотом. Убираться в номере стали очень часто. Если учесть место расположение и стоимость номеров- идеальный вариант.
1
28 мая 2024
Отель находится на первой береговой линии.В номерах- чисто, уютно.Обслуживающий персонал -приветливый, дружелюбный.
1
27 апреля 2024
Хорошее расположение, центр и море. Номера большие, но из 90-х, лепнина и полиэстра, красные ковровые дорожки, выцветшие гардины, полотенца уже совсем не белые, белье жутко жесткое, матрасы самые дешевые. Халатов и тапочек нет и в помине, минимальный набор шампунь, гель. Администратора на месте не бывает. Уборка раз в 3 дня.
2
22 января 2024
Супер отель рядом с морем но не летом когда много туристов))) для спокойного отдыха не подойдёт однозначно! Сам отель шикарный, море рукой подать!
8 июня 2023
Останавливался в этом отеле много раз . Каждый приезжает за своим, поэтому кому-то громко играет музыка вечером , а кто-то в восторге от моря из окна . Меня лично местоположение устраивает на 100% , море из окна , рядом рынок , много точек питания разной ценовой категории.
Теперь про сам отель . Ресепшен 5 балов
Номера 5балов
Уборка всегда чисто ( обычно ночую в отеле не более 2 суток )
Из грустного , сменился собственник и поменялись телефоны на рецепшен, не смог забронировать напрямую . Пришлось бронировать отелель через яндекс . Ну и самое печальное это цена в этом году на все отели на побережье +40% ....
1
7 сентября 2023
Мы бронировали трехместный номер комфорт в отеле "Фестиваль" через Яндекс-Путешествия.
Прилетели ночью, и нас сначала заселили в эконом отеля "Мечта" (фото "Мечта 1, 2, 3), на следующий день после скандала все таки переселили в "Фестиваль", но в 2х местный номер Бюджет, вместо трехместного Комфорта (фото Фестиваль).
Якобы в трехместном номере который мы бронировали - живет кто-то другой (каким образом в оплаченном нами номере живет кто-то другой - непонятно).
Администраторы утверждают, что они не в курсе что мы бронировали, и что они на месте решают кого куда заселять.
Постельное бельё изношенное, когда ворочался во сне, на простыне расползлась ткань. При выселении потребовали уплаты штрафа в размере 1 тысячи рублей.
В целом отель не плохой, отличное расположение около пляжа, шикарный общий балкон с видом на море.
Но ситуация с отсутствием оплаченного номера - очень испортила впечатление
18 мая 2023
Отличное расположение отеля, рядом всё, что нужно кафе, магазины, пляж. Заселение прошло в 15 часов, а прибыли мы в семь утра, заселять раньше отказались, в ситуацию не вошли. Номер достался с окном в коридор ( ужас, но жить можно). Пульт от тв сломан, кафель местами поломан, две кровати сдвинуты вместе бортики деревянные очень высокие. В общем оказались с женой как бы рядом, но не вместе за что ещё минус звезда. Подушки маленькие. Есть холодильник , морозит как надо. Внизу кафе музыка гремит долго, в номере шумно. 17.05.2023
2
5 декабря 2023
Останавливались в начале декабря на одну ночь. Место расположения понравилось. С одной стороны набережная. С другой сквер, в котором сейчас ведутся работы по обустройству. К сезону должно быть красиво. Рядом торгово-развлекательная зона Мандарин. Сам отель обычный. Чисто, всё необходимое в номерах имеется. Персонал приветливый.
1
10 ноября 2021
Восхитительно. Очень комфортно, только положительные впечатления.
Плюсы
+ идеальное расположение,
+ 2 шага до моря, столовых, рынка.
+ Район очень красивый и аккуратный.
*Персонал на ресепшн - отдельная огромная человеческая благодарность. За секунду решали любой вопрос, искренняя доброжелательность. В общем, повторюсь, большое спасибо вам за прекрасный отдых. Слов нет, одни эмоции*
Минусы
- Ув.уборщицы. Елена Летучая упала бы в обморок от количества пыли. Протерла салфеткой в тумбочке и на телевизоре всего раз, она была черная. Оставила ее на столе перед уборкой. Но ни то что пыль не была протерта после этого, так и салфетка успешно проигнорирована. Светильники так же в толстом слое пыли. Шкаф, люстра, кондиционер - там вообще боюсь представить что.
Суть этого текста в том, что дышать пылью - вредно для здоровья. Протирайте все пожалуйста.
Остальное идеально.
Большущее спасибо.
Отель безусловно буду рекомендовать.
14
2