Мою маму, пожилого человека 80 лет прокатили с полусапожками за 5 т.р. При примерке в магазине она не поняла, что обувь не удобна для ее ноги. После повторной примерки дома решила вернуть (модель оказалась тяжеловатой). На улицу не выходила. После первой попытки возврата ее отправили оттирать какое то пятнышко, при следующем визите отправили за паспортом, а на третий раз отказали в возврате на основании еще какой то ерунды. В результате она просто оставила им сапоги, выразив свое возмущение, и просто потому, что носить их все равно не смогла бы.
Считаю не допустимыми такой сервис и отношение к пожилым людям. Она заболела после всей этой истории, и долго вообще не рассказывала никому о ней, считая ее унизительной. Еще бы, пожилого человека гонять как девочку.