11 июля мы с супругом прогуливались по бульвару. Решили выпить кофе с десертом. Заказали, сели в левом зале. Зашла какая-то пара, девушка разбила (разлила?) антисептик, очень завоняло. Сидеть было невозможно. Нам оставалось доесть немного, мы переместились в другой зал. И вуаля! Дама на кассе начала нас выгонять. Настойчиво повторяя, что «директор не разрешает переходить из зала в зал». Хотя ещё до покупки всего мы поинтересовались, мол, у вас два заведения напротив, разные или нет? Нам сказали, что ассортимент кофе и десертов различен, но владелец один. Мы тактично объяснили, что там плохо пахнет, вкус антисептика и в десерте, и в кофе, мы сейчас доедим и уйдем. «Мне всё равно, чем там пахнет, вы должны есть там, где купили». После этого хамства мы потребовали вызвать администратора и дать жалобную книгу, но дама просто ушла в соседнее помещение. Впечатление о кофейне испорчено. Просьба провести беседу с персоналом на предмет клиентоориентированности.
Отличное место на Курортном бульваре, тенистая летняя веранда, удобное расположение. Вежливое обслуживание .Вкусный кофе. Впервые за три недели в Кисловодске приготовили так, как я хотел.
Кофейня старая ее часть, которая справа много лет держит марку по всем параметрам. Качество кофе, торты, обслуживание. Все высшего качества. А вот открывшаяся слева совершенно иное. Попробовали взять там эклер. Даже не сподобились сообщить ребенку, что это изделие без сахара. Лишь бы впарить. Оставили эту гадость на любителя фактически нетронутой. НЕ ХОДИТЕ НАЛЕВО🤣
Кофейню эту я люблю, но при чем здесь это фото? Уюта не показывает. Завалы какие-то. А на самом деле посетителей здесь ожидают вкусные напитки и бесподобная выпечка.
Практически ежедневно днем пьем кафе в этом замечательном месте. Кафе состоит из двух помещений. Десерты в них разные. Кофе из машины сделают в любом, а сварят только в правом. Из сваренного кофе хотелось бы отметить кофе по мексикански, оно с различными специями, в том числе с перцем. Правда, перца я не почувствовал, но специи хороши. Жена попробовала несколько десертов, все понравились. Единственный минус для меня это время начала работы с 10 часов. Не очень понятно, почему кофейня так поздно начинает работать. Хотелось бы прекрасного кофе на завтрак.
Надо признать-мы сладкоежки)) Не то,чтоб прям не могли без сладкого..но врядли сможем отказаться,тем более ,если в компании к сладкому -молочный улун!! Вроде как все вредности запьём полезненьким!!)))
Места маловато для более долгого пребывания там. Видя,как всем хочется тут побывать-приходится ускоряться в потреблении приобретенного)))
Но..это нисколько не снизит мою оценку и обслуживания и ассортимента)
Дикое расстройство
Десерты невкусные абсолютно
Грушевый торт заветренный и
Афганский наполеон как будто им 1000 лет
Кофе латте, капучино как будто растворимый кофе
Безумно разочарована авторским кофе, за такую цену, он не имеет вкуса
Хотела поднять настроение, а только расстроилась
Недавно мне порекомендовали посетить Вашу кофейню «El Coffee».
Я осталась очень довольна обслуживанием, а так же дизайнерски подчеркнутыми кондитерскими изделиями и вкусным напитком.
Я - человек, который ценит эстетику во всем. Поэтому для меня был важен интерьер, оформленный в особом стиле, и витрина, наполненная красивыми пирожными и тортами.
Отдельную благодарность хочу выразить Элоне и Асе за позитивный настрой, доброе отношение и улыбку!
Учитывая мои вкусовые предпочтения, дружелюбный и чуткий персонал помог мне выбрать напиток и десерт от которых я была в восторге! И мне сразу вспомнилось золотое правило, где говорится: «Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами.», «Заботясь не только о своих интересах, но и об интересах других.» Ведь очевидно, что Вы следуете этому призыву.
Спасибо Вам большое за хорошие впечатления и приятную атмосферу! Обязательно порекомендую Вашу кофейню своим друзьям!
Однозначно рекомендуем к посещению. Невероятно вкусный кофе на песке (на молоке). Давно не получали такого удовольствия от десертов. Пробовали вишневый штрудель, торт с профитролями, брауни. Вкусовой восторг. Были при входе справа. Персонал очень доброжелательный. Удачи и развития!
Хочу поделиться с Вами впечатлениями от посещения Кафе . Настолько маленькая площадь и огромный выбор десертов . Разнообразие вкусов сводит с ума . Пробовали вишнёвый штрудель и Наполеон , ничего подобного ранее мы не пробовали . Всем рекомендую. В самом сердце Кисловодска -маленькая Франция , напомнило мне кондитерскую в Париже .
Кафе с виду выглядит незаметно, хоть и находится на центральной улице. Представляет собой две секции в одном здании, ассортимент в каждой из них разный. В левой был неприятный запах. Есть терасса на улице, персонал приветлив.
Облепиховый чай отличный, пирожное "малина" — супер.Грушевое с сыром не понравилрсь, банановое — 50/50.
Живу в Кисловодске, уже везде была, но все равно возвращаюсь сюда) Кофейня та, что справа мне нравится больше. Персонал приветливый, десерты всегда свежие и вкусные, кофе хороший, в общем советую!
Пирожное сухое можно зубы сломать. Официанты просто во весь голос разговаривали о своем и такое впечатление что мы зашли к ним домой и помешали . Смотрите иногда в Каме за Вашем персонал если они работают
Для тех кто не ел ничего слаще морковки, советую. Остальным лучше подумать и как минимум не заказывать «Афганский наполеон» очень сухой десерт. Но в целом есть можно. 5/10
Лучшая кофейня на курортном бульваре, возможно даже в городе! Самый вкусный горячий шоколад 100%, пробовала везде, но такого как тут нет нигде!
Варят очень вкусный кофе в турке и со специями. Именно тут попробовала первый раз торт с грушей и сыром Рокфор-гурманы точно оценят.
Очень приятный персонал, который проконсультировал и по кофе и по тортам.
Уютная атмосфера и приятные цены.
Обязательно заходите, если будете в парке!
Посредственный интерьер, место захламлено продуктами в ящиках, чистящие средства и тряпки на барной стойке на самом видном месте. Чай из водопроводной воды, лимонник с химическим лимонным желе, абсолютно не вкусный. На просьбу дать соль, чтобы добавить в какао для баланса вкуса, сотрудники попытались нас высмеять со словами «соль в кофейне? Вы первые такие за 6 лет»
Пока мы сидели в кафе, сотрудники обсуждали личные вопросы и смотрели видосики.
EL CAFE находящийся на курортном бульваре в Кисловодске. Там всегда ОГРОМНЕЙШИЙ выбор тортиков и очень вкусный кофе! Спасибо большое, было ООООЧЕНЬ вкусно!
Приятное небольшое кафе на Курортном бульваре, вкусные торты) наши фавориты Спартак и Афганский Наполеон. Отличный кофе. Приятный персонал. Единственный минус - не для больших компаний, места мало. Нас было четверо и было некомфортно , казалось мы занимаем половину кафе. Но все равно приходили туда снова и снова)
Лучший кофе в Кисловодске! Ребята - профессионалы! К сожаленью, узнали об этом месте уже к концу отдыха, перепробовав много вариантов, ни один даже рядом не стоит. Процветания и успехов!!! Так держать!!!
Приятно разнообразный ассортимент десертов - не та же фабрика, что обслуживает 90% остальных кафе, очень вкусный кофе. Милые, пусть и немного медленные официанты.
Обалденное место, придающее дополнительный колорит Курортному бульвару. Вкуснейшие тортики и кофе, мимо пройти совершенно невозможно. Хотелось бы пожелать самому кафе расширения площади и побольше мест для посетителей.
Часто бываю в этом уютном заведении. Всегда вкусный правильный ,на мой вкус,кофе!Десерты на любой вкус, я для себя выбрала небольшие по размеру чизкейки, благо они всегда в наличии. Красивые веселые девушки, рекомендую всем знакомым это уютное место!
Десерты невкусные, девочка просто батон с заварным кремом, которые был с огромными комками. Афганский наполеон тоже так себе.
В целом, впечатление негативное.
1
1
Show business's response
"Новый Дом" Строймаркет
Level 10 Local Expert
October 13, 2024
Отзыв о EL-Coffee:
Кофе и десерты в EL-Coffee действительно очень вкусные, с этим не поспоришь. Особенно радуют свежие десерты, которые приятно дополняют чашечку ароматного кофе. Но, к сожалению, обслуживание оставляет желать лучшего. Продавцы некачественно выполняют свою работу: просят держать кофе в руках, так как не предоставляют место для того, чтобы удобно положить десерт. Кроме того, забыли выдать полный заказ, что создавало неприятные ситуации. В целом, складывается ощущение, что культура обслуживания не на высоте — отсутствует клиентоориентированность. Очень хотелось бы видеть больше внимания к клиентам и качественное обслуживание, соответствующее уровню предлагаемых продуктов.
Кофе по-восточному варили долго, 12 минут одну чашку! По итогу еще и не вкусно приготовили. 210 рублей такое пойло не стоит, кофемашина варит вкуснее.
На кассе персонал с недовольным лицом, недружелюбен. А это центр Кисловодска, по этим кафешкам народ оценивает уровень всего курорта. Одна официант буркнула что-то, вторая витала в облаках. Словом, обслуживание ниже среднего.
В зале тесно и шумно, столики стоят очень близко, не отдохнешь, не насладишься выпечкой.
Только за вкусный торт ставлю три звездочки.
За уровень сервиса поставила бы одну звезду
Капучино понравился, а вот десерты совсем нет, торт Спартак с сухими коржами, жутко сладкий, неинтересный, совершенно не получила удовольствия, будто кусок сахара съела, наполеон мужу тоже не понравился, толстые коржи с посредственным пресным кремом, три шоколада был самым неплохим. Знаменитый афганский наполеон попробовать не удалось, не было в наличии. Не понимаю восторженных отзывов, возможно вы не пробовали по-настоящему вкусных десертов.
Зерно от Сваршицы Катерины. Сытные десерты: разные пироги с кремом. Минус: спросили официантку, на каком зерне фильтр, а та ответила "Не знаю, идите спросите за баром". Также довольно неспешное обслуживание (кофе ждали 20 минут, но вроде как его заваривали), туалет по ключу
Посетила данное кафе на курортном бульваре в августе 2024 года. Очень насыщенный вкус кофе оставили хорошие впечатления о данном заведении. Рекомендую.
Странное заведение, где нельзя заказать чашку чая - только чайник. Видимо, количеством чая они компенсируют качество своих десертов. А они оставляют желать лучшего. После сладких хвалебных речей сотрудницы в сторону Наполеона с грецким орехом, который напоминает пахлаву, пришлось давиться каким-то сухарем. В нем не было даже намека на крем и уж тем более на орехи. У "Карамельки" вкус средний, ничего выдающегося, не зацепила.
Никому не рекомендую!!!
Часто заходили, как правило были довольны, вишневый штрудель с чаем, самый топ. Посидеть за столиком, в хорошую погоду, рассматривая прохожих на бульваре – прекрасно! Однако сегодня сотрудники подпортили впечатление.
Заказал (оплатил) кофе и кусочек торта «три шоколада». Кусочек торта положили не от свежего стоявшего на витрине торта, а какой-то другой, явно не сегодняшний, вкус не очень приятный, засахарившийся.
Не стал портить воскресное настроение, и высказывать за несвежесть десерта, просто выбрал и заказал другой, (три шоколада уже не хотелось:) попросил отрезать от свежего стоявшего на витрине.
И тут, получаю «шедевральный» ответ! Девушки, заметили, что я не стал есть первый десерт, и сообщают с недовольным лицом: «..от свежего торта отрезать не будем, пока старый не разберут»
На мой вопрос, «Вы продаете свежие десерты, или просто десерты?» отвернулись и презрительно промолчали:)
Ну что ж, увы, таков специфический подход, с привкусом жлобско-советского сервиса…
А кофе был норм, понравился.
Хотели выпить просто кофе, но не устояли перед потрясающей выпечкой. «Панчо» и «Груша» невероятно вкусные. Всем советую! Особое внимание хочется отметить дружелюбность персонала. Обязательно вернемся сюда снова:)
Огромные порции пирожных. Очень вкусный кофе и чай – пожалуй, лучшие в Кисловодске! Само кафе довольно маленькое, несколько столиков, не скажу, что уютно, но очень вкусно и душевно. Рекомендую! Не пожалеете.
Сидим в кафе, люди кушают пирожные, в зале в телевизоре идёт передача о неудачных пластических операциях артистов. В ней артисты рассказывают и показывают неудачные шрамы и прочее. Тошнота подходит к горлу. Просить переключить не можем, потому что молодая официантка уже откровенно нам нахамила -неприятно возмутилась, что покупатели говорят все сразу, при этом ситуация, в которой покупатели говорят все сразу создана самой официанткой . Торты на вкус не очень- торт эскимо вкусный, Наполеон не смогли доесть.
Замечательное кафе! Так держать! Спасибо и руководителю, и девочкам! Не первый год посещаем, причём ежедневно, по приезду. Всё на высшем уровне. Обслуживание, ассортимент, персонал. Ходим всегда в правое крыло выпить кофе на песке. Вся выпечка вкусная, свежая. Чай, кстати, тоже заслуживает внимания. Всем отдыхающим рекомендую посетить это уютное кафе. Надеемся на следующие встречи!
Непонятно откуда 5 звезд, внутри очень тесно, обстановка из 2000-х годов, штрудель не штрудель, а скорее вишневый пирог, потому что штрудель это рулет. За чай и два штруделя 1000 рублей, не много, но не вкусно всё равно.