Омерзительно! Они с вами ласковые кисы, пока не сделали заказ. Самая обманщица там некая Юля Гергелевич. Я сделала заказ в субботу, у меня все приняли, только вот попросили, а можно мы не как обещано, а через день привезём? Можно, да, хотя ёлка на НГ нужна.... Все. Я дозванивалась этой гоп-компании целый день, ничего не доставили, нагло обманули и отменили заказ. Не связывайтесь с ними. Я была ещё и виновата, когда их обругала за их нагложо...о.
Пишу отзыв с опозданием. По порядку:
1. Менеджер ответила на все интересующие вопросы. Вежливо и максимально понятно.
2. Курьер немного опаздывал, но это было оправдано и ожидаемо. Вопросов нет
3. Пихта шикарная. Жена и ребенок в восторге были !!
Если в следующем году будем в Мск, обязательно закажем повторно. Успехов вам
4 год беру елки у данной компании !! И 4 год просто в восхищении !!! Каждый раз , когда приходят гости все ахают от моей елочки 😍😍😍 elki.sale еще ни разу меня не подвели и учитывают все мои пожелания 👍🏼👍🏼👍🏼 отдельное спасибо менеджеру -Юлии , всегда очень внимательно относится к каждому клиенту ❤️❤️❤️
1.Цена конечная отличалась от начальной
2.Елку привезли выше чем нужно, а следовательно и цена была выше, ничего не сказали прямо, а только врубили шлангов, а когда начал говорить об этом, доставщик очень быстро ушел, не взяв даже какие то 300р сверху, за установку, которой не было по итогу и только через какое то время начал требовать деньги по телефону, крч ребят, если хотите испортить себе настроение и выкинуть деньги на ветер, то вам сюда
Заказывал здесь ёлочку, в тот же день со мной связался менеджер, подтвердил заказ, доставили на следующий день!)
Качество ёлки отличное , заказывал пихту Нордмана , пришла пышная , ровная, одним словом- красотка!
В следующем году закажу снова, всем советую! Однозначно 5 звёзд.
Что может быть лучше живой ёлочки! Запах нового года. Запах детства.... Красавица. Всегда будем покупать только живые ёлки. У этого продавца хорошие ёлки не сухие, отстояла все праздники. Рекомендую!
3
А
Анастасия Б.
Level 6 Local Expert
December 25, 2022
Расскажу нашу историю, выводы делайте сами.
Заказали ёлку в конце ноября, доставка на 21 декабря. Никто не звонит, ёлку не везут, звоню сама - мой номер оказался неправильным, не дозвонились, заказ отменили. Ну всякое бывает. Доставка на 22 декабря, с установкой. Приезжает водитель, он же установщик. Давайте, говорит, побыстрее, у меня времени нет, что, говорит, ее устанавливать, сами не можете?! В итоге установить не смог, надо подпиливать, инструмента нет, ёлка заваливается. Будет замена завтра. Хорошо. С этого момента менеджер начала разговаривать раздражительно. На завтра никто не звонит. Звоню сама, время уже поджимает, должен прийти Дед Мороз, а ёлки нет. Трубку никто не берет. Звоню с номера мужа - алло! Где наша ёлка? Звоните водителю, вот его номер. А водитель говорит, что не работает сегодня. Звоним менеджеру, водитель, говорят сложный, мы сами с ним справиться не можем. Сезонный бизнес, накладки. Я клиент, я хочу ёлку, я не хочу слушать про ваши накладки. Привезем вечером, не волнуйтесь. Никто не перезвонил, ёлку так и не привезли…
4
Show business's response
В
Вячеслав М.
Level 3 Local Expert
December 18, 2023
Два года заказывал в этом магазине, получал хорошие датские ёлки.
В этом году, соответственно, так же заказал в этом магазине пихту нордмана, в указанный день привезли отличную ровную ёлку. Спасибо.
Заказали норвежскую ель, вместо нее привезли Русскую ель которая в 4 раза дешевле, к сожалению проверить это при доставке не возможно так как ель в сетке. Стало видно только после как елку поставили и распаковали. Магазин решать проблему отказывается. Фото елки, которую они привезли прикладываю
Спросила в ватсапе по времени доставки елки, мне в ответ приходит голосовое (!!), что время они сказать не могут, только день. Ну я пошла и заказала в Деливери Клаб, привезли через полтора часа. С таким сервисом повторно обращаться точно не буду.
Пррдавец-мошенник. После отказа от заказа, они поставили отметку на яндекс маркете о доставке. Мне привезли высокий ствол с несколькими короткими ветками. Сейчас еще надо доказывать, что ничего не получила. Вместо новогоднего настроения вот это вот все...
Купила сосну. К сожалению, она сразу сухая. При покупке это не очень понятно, потому что дерево привезли сырым, но за пару часов оно в доме высохло и очевидно - сухостой. Запаха от нее нет, иголки высохшие.
К доставке претензий нет.
Никакой информации о заказе. Приходит отбивка, что да, заказ вы оплатили, будет доставка. Ни времени, ничего. При заказе на сайте - доставка день в день. Потом выясняется, что они не справляются. Вы людей-то предупредите...
Берём елку у этого продавца каждый год, елка свежая и пахнет на весь дом! Елочка не осыпается, пышная и густая, очень советую! А еще брали ели для двора, ели здоровые, фотки ниже!
Очередная контора с кучей обещаний и с рекламой. Заказали ель. Перезвонил менеджер и сказал, что в таком размере нет, есть выше и дороже. Ок. Давайте выше. За день до доставки звонят и говорят, что елей вообще нет. Возьмите датскую + лапник для аромата. Плюс на сайте написано, что гирлянда в подарок. Доставщик искал нас с десятком звонков. В центре-то Москвы с навигацией! Как найти дом? В итоге. Привезли без лапника, без гирлянды. И макушка лысая. Конечно, я отказалась от такого «счастья». И никому не советую.
Привезли дерево, которое осыпалось практически полностью в течение 4 дней. Качество отвратительное!!!! Честно говоря, настолько ужасного качества не ожидал.
Новогодние клочки и сосны на любой вкус: от премиум-класса до эконом! Срезанные и с корневой системой! Пушистые, ароматные и без запаха! Оптом и в розницу! А также сопутствующие товары:подставки, жидкости, мешки для утилизации!
Сосна ровная, пушистая, но у неё 2 ощутимых минуса: сразу немного опадала и она НЕ ПАХНЕТ😭 Уже 4 дня стоит - запаха нет абсолютно.
В следующий раз здесь больше не возьмём: запах - это важно.
С доставкой была некоторая непонятка (не доставили в указанный день и не позвонили), но она разрешилась.
Привезли кривую однобокую елку
Сказал курьеру, что меня не устраивает. Забирай. Он ответил что он курьер и не может поменять
Елка жутко кривая
И горшок пришлось покупать, так как продали в поэлитиленовом толщиной 1 мм
Никогда так с елкой не подставляли
Привезли елку, как распаковали стала осыпаться, также посыпались какие-то насекомые. Черные жучки (то ли клещи, то ли клопы,не знаю даже). Через неделю стала засыхать. Лучше бы я в другом месте заказала, никогда подобных проблем не было.
Склад большой, на половину пустой. Старшего не найти это бывший совхоз. Ждите, ждите.! Грузчики не благополучные , единственный сотрудник с средней Азии адекват.