Elki sale
90 reviews
November 26, 2023
Заказывали сосну в 2022 году в elki.sale. Сосну привезли быстро, хорошо упакованную, но самое главное, красивую, ровную, пушистую. Простояла она у нас с 20 ноября по 16 января! Мы были очень довольны нашей 2-х метровой новогодней красавицей. В этом году, естественно, решили заказывать «атмосферу праздника» тут же, в елки.сейл. Долго решали что купить на этот раз, елку или сосну. Остановили выбор на елке 175-200 см. Заказали утром 25 ноября, нам сразу перезвонили и уточнили детали доставки. Днем елочка была уже у нас! Курьер был очень милый и вежливый, была путаница с адресом, но курьер даже не ругался, а посмеялся над тем, что ему пришлось проехать через всю Москву по заснеженному МКАДу. Менеджеры в фирме тоже очень милые девушки. Отвечают даже поздно вечером и всегда по доброму. Теперь о елочке. Ребята, это прям супер красотка! Пушистая, душистая и именно то, что мы хотели. Нам пришлось отпилить нижние ветки и поэтому теперь у нас еще и много ваз с лапником!! Я рекомендую елки.сейл! В следующем году, обязательно и мы купим уже третьего лесного пушистика тут! Я тоже читала отзывы недовольных покупателей, и был страх, волнение, но рискнула и не жалею ни капли! Всех с наступающим Новым годом!
1
December 28, 2023
Не покупайте здесь елки с корнями!
В этом году решили купить елку в горшке. В начале декабря заранее, когда выбор еще богатый, приехали за елочкой. Купили симпатичную норвежскую ель за 15 000 р. Полив и оставив её в прохладном подсобном помещении, уехали на 2 недели. 25 декабря обнаружили, что елка мертва — цвет «погас», иголки сыпятся дождем, как будто это срезанная ель и на дворе 15 января. Ветки её все также были вздернуты кверху, что говорит о том, что она была мертва еще в момент покупки.
Удалив с основания ели землю, мы обнаружили, что корневая система беспощадно обрезана для лучшего усаживания в горшок небольшого размера. По факту шишка остатка корня не превысила 15 см. Для сравнения — купленная в ОБИ голубая ель 80 см высотой была в горшке 20 литров (успешно прижилась и растет уже 3 года), в противовес этому трупу 175 см в горшке не превышающем 10 литров, больше половины которого оказалась земля.
Разумеется компания Елки сейл / Elki sale от каких либо претензий и разбирательств отказалась. Также как и заменить труп на любую другую живую ель, пусть уже даже и срезанную. Милостливо предложили скидку 50% на покупку новой ели. По два дня не перезванивают, не пытаются решить ситуацию. Клиентоориентированность даже для постоянных клиентов — ноль.
В итоге на дворе 27 декабря, все хорошие елки уже давно разобраны, в бюджете минус 15 000 рублей.
Елки сейл / Elki sale ***.
2
1
November 21, 2023
Заказывали в данной компании ёлочку в прошлом году. Получили приятные эмоции и атмосферу новогоднего настроения! Ёлку доставили вовремя. Очень приятные менеджеры, которые помогли определиться с выбором новогоднего дерева. В этом году уже забронировали свою новую красавицу!
1
December 28, 2023
Читал отзывы и честно говоря душевно посмеялся! Фотографии отличных деревьев и одна звезда. Очень объективно! Никогда не оставлял отзывов, но тут просто не могу пройти мимо. Ради интереса решил посмотреть, что пишут, ну и понеслось)
Приезжаю к ребятам самостоятельно уже четвертый год. И доволен всем. Персонал, товар, цены. Часть людей с одной звездой в отзыве, наверное думают, что покупают искусственное дерево 😂
Руководству и персоналу спасибо от меня лично! Никого не слушайте, вы лучшие. Спасибо за праздник!
1
January 17, 2023
В этот раз нашла отличное место, чтобы выбрать новогоднюю красавицу! Спасибо большое! Продавцы вежливые и приветливые, быстро помогли определиться с выбором деревца. Цены, я считаю, приемлемые, потому что за качество можно заплатить. Ассортимент, конечно, огромный! Деревья шикарные! Наша ёлочка простояла все праздники, иголочки достаточно насыщенного зеленного цвета, крепкие, не осыпаются! По всему дому непередаваемый аромат хвои! Вся семья и гости были в восторге! Обязательно придём ещё на следующий год! Рекомендую друзьям!
5
2
December 29, 2023
Очень отвратительное качество елки (продавец елку на фото называет пихта Фрейзера) , при этом в связи с ограниченность во времени попросил заменить или сделать скидку с учетом качества и сегодняшней стоимости (бронировал две недели назад, получил по старой цене, сегодня стоимость на 20% ниже) - получил отказ в замене и незначительную скидку с признанием того, что пихта «скорей всего не стрижена», скидка ниже разницы цены брони и цены сайта в момент получения. НЕ рекомендую данного продавца, до этого брал у других публичных поставщиков без нареканий, к сожалению повелся на цену ниже конкурентов.
December 16, 2023
Уважаемый покупатели, не советую вам связываться с этим недобросовестным продавцом. При заказе елки все шло хорошо, курьер позвонил заранее, привез и вроде все хорошо. Начали устанавливать елку, сняли сетку и как все иголку посыпались. Сначала думали, что ну мало ли она лежала на складе иголки могут быть при транспортировки. Взглянули на ветки, они все в старых, гнилых иголках, ветки внутри обломаны, наружние ветки 70% отломаны и все в чем-то белом, один бок елки вообще без веток пушистых. Елка очень грязная. Связались с менеджером попросили забрать ее, так как товар не качественный. Деньги за возврат не просила, так как знаю что по закону это не возвратный товар. Просто попросила забери ее себе и все. Менеджер мне ответила, что заберем ее после НГ и плюс 1500 за утилизацию. Все фото и видео о не качественном товаре были отправлены, но для них это нормально и супер качественная елка. Не хотите испортить себе и детям праздник не заказывайте у них.
3
1
December 22, 2023
4 года подряд брали здесь елку на Новый год, посоветовали друзьям учитывая предыдущий опыт.
В этом году вместо елки привезли непонятную обстриженную полу лысую композицию, которая явно не стоит своих 14 тысяч рублей.
Курьеру который привозил мы сразу сказали что она не пышная и кривая, на что получили ответ что она еще распуститься и выпрямится. Ну ок, подождём.
В итоге прошли сутки Паша елка распустилась и показала себя во всей «красе», полу лысая, не пушистая абсолютна, к макушке прикреплена с помощью пластика часть елки, из-за чего макушки практически нет. Ель не пушистая, внизу висят дохлые ветки, просвечивает столб, вся невозможно сыпется. Половина веток просто обрезана.
Написали девушке через которую делала и заказ в крат как, кажется Алёна, сказала что свяжется с руководством и передаст претензию, спустя сутки она ответила, что предлагает нам самим приехать на склад и выбрать ёлку а так же привезти старую, то есть мы должны на своей машине ехать на другой конец города и в своей машине вести сыпящуюся на ходу елку, здорово.
Такой вариант нас не устроил и мы попросили чтобы нам привезли сами новую елку и установили ее как прежде, с учетом того что ранее мы оплатили полную стоимость с доставкой и установкой, на что получили отказ, мол прошло уже 5 дней после доставки и старая елка уже не живая, что бы ее возвращать. Вопрос, вы сошли с ума? Привезли не качественный товар, который не соответствует заявленному, отказались произвести полноценную замену и доставить ёлку и сделать все как полагается, а теперь вовсе отказываетесь провести замену?!
Ужасная не клиентоориентированная компания, которая работает только чтобы получить деньги, а качество своей продукции и довольные клиенты из не интересуют.
Спасибо за испорченные новогоднее настроение, никому вас больше не порекомендую!!!! И закажу в нормальном месте!
2
1
December 17, 2023
Будте осторожно, продают не качественный товар. Поставили елку, через 5 дней она вся осыпалась, с учетом всех правил эксплуатации елок( вода, батареи и тд). на мою претензию в компанию, ответили отпиской вся информация на сайте, елки возврату не подлежат. Мы понимаем , что вы огорчены , но у нас вот так.
Если хотите испортить детям праздник , Вам сюда.!!!!
Дети украшали елку к приходу Д.Мороза, но через 5 дней елки не стало.
до, нового года еще 13 дней, а дети остались без елки.
привезли уже не качественную елку( старую) тк, она на балконе в холоде уже осыпалась, когда дети украшали елку, 20% уже осыпалось.
С таким сталкиваемся в первые, тк каждый год покупаем живую елку, в этот раз решила поменять сайт, дешевле оказалось на 1000р, но!!! о выражение скупой платит дважды, это про ELKI.SELE
PS ; животных у нас нет.
1
1
December 30, 2023
Заказывали ель в горшке, подобрали европескую на фото все было ОК. Елку оплати вместе с доставкой .За день до доставки позвонили и сказали что елку мою продали и предложили заменить на другую . В итоге привезли кривую ель , которая была выкорчевана и кинута в горшок без земли где она естесвенно даже не стоит . Ощущение чтто в соседнем лесу по дороге к нам ее вырубили из земли. В итоге елака не стоит вообще , кривая и в довесок еще и вся грязная !
1
December 18, 2023
Уже второй год заказываем в данной компании новогоднюю пихту Нормана! Отличное качество и сервис! Пихта стоит около месяца и радует глаз! Очень удобно, что можно заказать и сервис по установке!👍🏻 Рекомендую!👍🏻
1
December 22, 2023
Абсолютно отсутствует какой-либо сервис и компетентность менеджеров. Со 100% предоплатой за день до доставки сообщают, что деревья закончились, и привезти смогут только через 3 дня, что в моем случае было критичным. Менеджер не сориентировал по альтернативным вариантам. При оформлении возврата, менеджер даже не удосужилась отлистать переписку, чтобы найти дату оплаты заказа. В первую очередь нарушены сроки, а уже потом добавило впечатления полная безучастность сотрудников компании. Форсмажоры бывают, важно то, как выйти из ситуации и предложить варианты.
2
1
December 26, 2023
Заранее забронировала живую ёлочку по телефону и в оговоренный день ее к нам привезли, даже подняли на этаж.
Поскольку выбрали русскую ель, я опасалась, что будет лысовата, но дерево превзошло все наши ожидания.
Пушистая, много веток, ровная, даже, как ни странно, не слишком колючая, а какой аромат! Практически не сыпется, веточки упругие, на вершине есть маленькие шишечки, в общем, чистая радость для 7-летнецй дочери и нас.
1
December 28, 2023
Начитались отзывов и сначала засомневалась. Хотя сама работаю в сфере услуг и знаю, что положительные отзывы оставляют менее охотно, чем негативные. Решила рискнуть и осталась в полном восторге😍 ОГРОМНОЕ спасибо за сервис и шикарную пихту (не помню как зовут менеджера, но девушка была очень вежлива и ответила на все мои миллион вопросов 😄). Всё семейство в восторге в общем. Вернусь в следующем году
December 24, 2023
Привезли отличную елку, пушистую и зеленую, даже выше, чем заказывали. Елка очень свежая, пахнет хвоей на все квартиру. Доставку выполнили как договаривались без задержек и переносов.
1
December 11, 2023
Ни в коем случае не заказывайте елку в горшке. За немаленькую сумму вам ее без предупреждения привезут в техническом горшке не соответсвующего ей размера.
Замены елки тоже не ждите, как и возврата.
На фото видно, что ровно стоять она не может. Ей необходима пересадка. На сайте при этом фотографии елок на складе в нормальных технических горшках (тоже прикладываю). Но видимо чтобы выбрать нормальную, нужен самовывоз.
Отвратительный сервис!
4
1
January 22, 2023
Выбор елок тут на любой вкус. Покупал здесь пихту. Привезли очень шикарное дерево, пушистая и потрясающе пахло. Подобрали пихту точно по моим пожеланиям. Сервис хороший, доставили в этот же день. Приятно было иметь с вами дело!
2
January 17, 2023
В моём детстве мы всегда наряжали настоящую ёлку принесённую из леса.
Давно хотелось купить на новый год живую елку 2 метра, аромат настоящей ели надолго создаёт праздничную атмосферу торжества. Старую искусственную решили больше не ставить.
Купили тут же недалеко и повесили новую гирлянду, другие игрушки, украшения.
Спасибо за отличное обслуживание. Удачи и процветания Вам в Новом году. Большое спасибо за ёлочку красавицу, просто прелесть. Мы просто в восторге!
1
December 29, 2022
Замечательная компания, прекрасные сотрудники, особо хотелось отметить менеджера Багдасарян Анну за работу с Покупателями. Мы заказывали сосну, привезли ее нам вовремя, изумительной красоты дерево, на елочных базарах рядом с нами, я такой не видела. Теперь будем заказывать только у вас. Еще раз огромное спасибо за новогоднее настроение, благодаря таким красивым деревьям!!!
1
November 21, 2023
Приобретала в прошлом году и осталась очень довольна 😊 взяла ДАТСКУЮ В СРЕЗЕ 😍девочки подобрали самую на мой взгляд пышную 😍 в этом году буду брать в горшке очень хочется ее потом высадить на даче и красоваться круглый год 😍 всем рекомендую 👍🏽
2
December 31, 2022
Спасибо большое компании Elki sale за нашу красавицу ёлочку, а с ней и прекрасное новогоднее настроение. Ёлочку привезли прекрасную, зелёная, пушистая, богатая. Менеджер проконсультировала по телефону, какую лучше выбрать и ёлочка оказалась именно такая, как описывали. Большое спасибо сотрудникам компании за грамотную консультацию и оперативный сервис. Всех с наступающим Новым годом!))
2
December 23, 2023
Заказала сосну на сайте в понедельник с доставкой на субботу. В пятницу позвонила девушка и сказала, что сосны закончились. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам( Пришлось быстро искать, где перезаказать елку, иначе праздник был бы испорчен. Но настроение точно подпортили( Не советую организацию, не благонадежная!
2
1
January 6, 2023
Спасибо за такую шикарнейшая ëлку, а вернее сосну! Довольны остались всё: жена, дети и особенно наш кот, который проявляет к ней большой интерес!) Очень красивое, пушистое и ароматное дерево, которое принесло в наш дом праздник! Доставили и установили нам еë 25 декабря, дерево до сих пор благоухает и не осыпается. Планируем оставить, как минимум до Рождества. Спасибо ещё раз за отличный сервис! Фото прилагаю.
1
December 13, 2022
Update
Компания оперативно решила вопрос, заменив ёлку на равноценную по стоимости датскую ель. Доплатить пришлось только за доставку. Отличная клиентоориентированность. Меняю оценку с 2 на 5.
Отдельная благодарность менеджеру Юлии. Вернёмся сюда за елкой !
Фото было/стало прилагаю
Купила ель с корнем, чтобы подольше простояла . Консультант уверял, что простоит минимум месяц при правильном уходе. Через 5 дней прикоснуться к ней уже невозможно, осыпается. К слову, моя обычная русская ель обошлась мне в 10т.р. !!
Такую же без корня я всегда покупала за 1500₽, и стояла она по 3 недели
.
2
January 25
Стоит ваша елочка. Шишки дала. Так что как отзыв и благодарность. Все сделали согласно рекомендациям. И наши российские елочки живут больше месяца и даже цветут. Спасибо вам. С наступившим Новым годом!
January 17, 2023
Шикарная живая сосна , не сравнится ни с какой искуственной , восхитительный аромат хвои стоял во всем доме , чем поднимал настроение всей семье. Вежливые менеджеры помогли определится с непростым выбором выбором . Ассортимент широкий. Доставка тоже не подвела
3
January 3, 2023
Вся семья любит датские пихты Нордмана, в этом году изначально взяли в другой компании, привезли просто оранжевого цвета дерево, дети расстроены , жена в шоке ! Помощница быстро нашла замену в елках сейл ! Приехала 2,5 гигант красавица пихта! Свежее дерево ярко зелёного цвета + гирлянда в подарок 👍🏼 молодцы ребята, просто оперативно решили вопрос за 3 часа ! Доставили быстро , настроение подняли ! Половина
друзей тоже купили в елках сейл ! Менеджеры вообще дали надежду и не подвели ! Впервые вижу когда обещают и обещание выполняют ! Супер , ребята ! Спасибо компании , процветания и до следующего года 💪🏼
1
November 28, 2023
Заказывала норвежскую ель в прошлом году. Очень приятный и нежный аромат от дерева. Пышная! Высадила ранней весной в саду, прижилась! Рекомендую 🙃
1
December 16, 2023
Заказали за 18 тыс пихту фразера в подарок родителям. Приехала с лысыми ветками, желтая и осыпающаяся. В ответ на просьбу заменить дерево ответили, что это «транспортировочная игла» и так и должно быть, заменить или вернуть деньги отказываются. Много лет заказываю елки дистанционно в разных компаниях, такой опыт впервые. Очень грустный и неприятный опыт для всех.
1
1
January 19, 2023
Несколько лет не ставили живую ёлку, всё как-то не до этого было. В этом году решили, что пора ставить живую. Решили обратиться в "Elki sale", и не пожалели.
Решили купить невысокую ёлку. Выбор был рогатый.
Вот мы и дома. Когда мы распаковали ёлку, то были удивлены насколько она пышная и красивая. Дети были в восторге и решили нарядить её сами, им это удалось. Знаете, ещё нас восхитил аромат ели. Ощущение, что ты находишься в лесу. В общем, мы решили, что с этих пор мы будем ставить только живую ёлку, это того стоит!!!
1
January 17, 2023
Долго решалась - купить живую елку или искусственную, чтоб один раз и надолго. Но когда проходила мимо этого елочного базара - не смогла ужержаться) Во-первых - это запах, как-будто в сосновом лесу находишься)) Аромат елок как раз и создает это новогоднее настроение и атмосферу дома, искуссственная ель в этом не соперница) Во-вторых - это внешний вид. Елочки ровные, довольно густые и зеленые. Ну и третье - не заоблачная цена. В общем, без раздумий взяли красавицу домой на празник. И вот сегодня 17 января, а она стоит радует нас до сих пор. Все иголочки на месте, не осыпаются!) Поэтому от души рекомендую.
3
December 28, 2022
Отвратительный сервис и потеря денег при покупке у Elki Sale через Ozon. Привезли больную осыпающуюся елку с гниющим стволом, ствол в плесени и мхе. Держать такую елку в квартире опасно для здоровья и мебели. Фото и просьба разъяснить ситуацию были отправлены продавцу Elki Sale через форму для общения с продавцом на Ozon. Данные обращения были проигнорированы, в течение нескольких дней продавец иногда переспрашивал связался ли менеджер (никто не связывался). Также был оформлен возврат на озоне, с одобрением которого продавец Elki Sale тянул до последнего дня в рамках срока, который ему предоставил Ozon. После одобрения возврата товара в личном кабинете Ozon появилась информация что мне нужно связаться с продавцом по такому-то телефону для уточнения порядка возврата. По указанному номеру со стороны продавца вообще никто не занимается продажами на Ozon, не понимает о чем речь и пытается только сказать что это я сам виноват что пропустил срок возврата, а не то что продавец затянул с одобрением возврата до последнего. В итоге продавец и Ozon предлагают мне самому заняться организацией возврата елки за свой счёт в Московскую область, а потом они «возможно» эту стоимость и компенсируют и «возможно» вернут деньги за товар. И это все хамской манере «сам дурак», вместо того чтобы извиниться, приехать самим забрать елку и вернуть деньги. Худший продавец что я встречал за много лет.
3
December 12, 2022
Отличные деревья, выбор шикарный, беру уже не первый год, себе, друзьям, родителям, стоят долго и радуют глаз, дети в восторге! Главное заказать заранее, пока есть выбор, постоянным клиентам - скидки! Если Вам нужна отличная елка/пихта/сосна, выбор очевиден!
1
January 30, 2023
Последние 3 года ставили искусственную ёлку, и в этот новый год решили купить живую-настоящую. Приняли решение по данному вопросу обратиться именно в эту компанию. И уверенно можем заявить, что с выбором явно не ошиблись, ведь выбор был большой. Огромную благодарность хотим выразить сотрудникам компании, так как благодаря им нам удалось подобрать именно такую, как мы и хотели! Подходящая по размерам, красивая и очень пышная! Рекомендуем выбирать именно данное место для покупки новогодних ёлок!
2
January 21, 2023
Замечательный магазин! Очень большой выбор ёлок🎄Продавцы помогли выбрать ёлку.Запах хвои окутал всю квартиру🤤Спасибо компании, процветания и до следующего года🔥
3
January 9, 2023
Крайне разочарован качеством предоставленных услуг. Заказал на сайте ель с дополнительной опцией "мешок для утилизации и жидкость для ёлки (причём они идут только вместе)", оплатил, позже мне позвонили, всё уточнили и договорились о доставке, всё было ок. Но когда привезли ёлку оказалось:
— с меня потребовали ещё 1000₽ непонятно за что, курьер не смог объяснить, по телефону сослались на то что такая цена и, возможно дополнительные опции не были учтены. Но я позже проверил на сайте и в кэше гугла, на момент покупки ёлка была по одной цене в день доставки уже по другой, но непонятно почему я должен оплачивать это, если я уже купил по одной цене.
— не привезли жидкость для ёлки, по телефону утверждали, что у меня её в заказе нет, хотя на сайте невозможно заказать мешки и жидкость по отдельности
— гирлянда, которую привезли по акции оказалось полу-рабочей (горела только половина лампочек)
По телефону мне обещали довезти жидкость и заменить гирлянду, причём без возврата 1000₽ (за что они были оплачены так и не объяснили). Однако, в назначенный день ничего так и не привезли, на сообщения перестали отвечать.
К самой ёлке претензий нет, однако остальной сервис оставляет желать лучшего.
UPD: номер заказа 4052
2
1
November 19, 2023
Здравствуйте. Брала Датскую ёлочку, шикарная, пушистая, не колючая ёлочка, как раз для тех у кого детки или животные.
Спасибо менеджерам за
1
December 26, 2021
Сегодня привезли нам нашу красавицу- сосну! Аромат хвои - это с детства предвкушение самого любимого и волшебного праздника! В прошлом году купила пихту Нордмана (не в этой фирме), чихала весь день после ее распаковки из мешка, лишь потом нормализовалось. Но аромата хвои не было никакого. Решила в этот раз выбрать сосну и не прогадала, никакой аллергии, аромат соснового леса. Сосна приехала аккуратно упакованная, курьер помог с ее распаковкой, установкой и подрезкой макушки (сосна до 2.5 м, но макушка уперлась жестко в потолок). Подлила воды со спец.жидкостью (купила здесь же), веточки понемногу расправляются...
Красота!!! Огромное спасибо! Вчера оформила заказ, а сегодня уже сосну привезли!
1
1
January 16, 2023
У компании Elki Sale сделали заказ в первый раз по рекомендации друзей. Ёлочка приехала быстро, а самое главное - в целости и сохранности. Очень пушистая, зелёненькая красавица. А запах.. Запах как в детстве. Аромат на весь дом. Мы довольны, детки счастливы. Спасибо вам за качественный товар и быструю доставку.
3
January 16
заказ 6919 ель откровенно плохая привезли 17 декабря 2023 года распаковал от сетки 30 числа.Ель сразу осыпалась,почти вся.Не покупайте ничего у них,откровенная ерунда!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
1
December 17, 2023
Три года подряд покупаю ёлку, точнее пихту Фразера. Отличное качество, пушистая, вежливые сотрудники, все в срок!
1
December 22, 2022
Заказала ель и лапник пихтовый. Началось с того, что ель заказала 0,8-1 за 1100, оказалось что есть только 1-1,25 за 1500. При этом информации на сайте о том, что маленькие ели закончились не было и нет до сих пор. Менеджер стала уверять, что подберёт ёлку до метра. Если ёлка до метра, то почему я должна переплачивать за неё 400 р? Разве она не входит в прайс 0,8-1?! Сегодня привезли, выкупила. Одно сплошное расстройство. Лапник не сибирской пихты, а похоже Нордмана. Срезанные старые нижние ветки непотребного качества, которые никак нормально не сформировать в букет. Похожи на искусственные. Фото прилагаю для сравнения: картинка с сайта и то, что привезли по факту. Ель не до метра, более того она даже не 1,25, а 1,40! Куцая, облезлая. Сейчас буду пытаться вернуть потраченные средства. Потраченное время и нервы, конечно, уже никто не вернёт! Никогда-никогда в жизни больше не закажу здесь ничего.
5
1
December 29, 2022
Живая ель !!! Привезли, установили !!! И сразу в доме атмосфера поменялась !!! СЕМЬЯ РАДА !!! Особенно жена . А кот все вокруг ее обошол и мурлыкает, и вынюхивает.
Рекомендую Живую
Прошлый год искуственную брали не очень .
Живая Да !!!
2
December 20, 2022
Привезли норвежскую ель 10 декабря, покупала спец средство, чтобы как можно дольше простояла. На сайте написано 21 день. У нас она начала осыпаться через 4 дня. Несмотря на мощный увлажнитель в помещении и полив с «витаминами». Ель пожелтела… Когда покупала, говорили, что возможно и до Рождества доживет. По факту не дожила и до НГ. На просьбу заменить, отвечают, что это нормально, что она осыпалась через 9 дней, забыв про свои обещания…и что пока нет руководства, чтобы решить этот вопрос. Испорчено праздничное настроение перед НГ. Когда покупала, ориентировалась на отзывы у них на сайте. Реальность оказалось другой. Дополняю отзыв: мне проедложили скидку 10% на покупку новой ели, сказав, что то, что она осыпалась за 10 дней, это норма. Сегодня 20 декабря. Елка полностью осыпалась.
4
2
January 5, 2023
Некачественное оказание услуг - обман
1. Ожидание оплаты по карте - неделя
2. Была заказана самая "премиальная" датская ель размером 1,75-2м - по факту приехала 1.7 (с учетом вершины) с голой вершиной 30 см ( на фото уже срезанная)
3. после установки посыпались насекомые и клещи - на что ЕЛКИсейл предложили воспользоваться дихлофосом (несколько дней спусков-подъемов из квартиры и упаковка для дихлофосовой бани)
4. Выбрана была именно датская ель , т.к. продавец указывал на ее долгую эксплуатацию и безопасной для детей - в итоге по истечению 2х недель ель засохла и осыпалась (подставку ели заполняли несколько раз специальной жидкостью купленной в елки сейл)
на обращение в елкисейл продавец ответил, что ель испортилась изза сухого воздуха около батареи, но в квартире выключены радиаторы , т.к. работает теплый пол
видимо ель была давно срезана
на требование о замене или возврате денег - отказ
не рекомендую продавца , в след. году продублирую отзыв, дабы уберечь покупателей
2
4
November 19, 2023
В прошлом году сами заехали на склад, взяли пихту Фразера, были восхищены просто этим запахом!) Повторим и в этом году! Всех с наступающим Новым Годом!)
1
December 1, 2022
Крайне не понравилось то, как были предоставлены услуги. Ужасные проблемы с сайтом. Заказываешь одно, сайт показывает наличие, а на деле нужной елки не оказывается в наличии и приходится платить дороже за елку более большого размера. Также на сайте указано, что в подарок к елке идёт гирлянда, потом оказывается, когда уже елку привезли, именно к этой елки гирлянда в подарок не шла - якобы на сайте ошибка, потому что ведутся технические работы. Про эти самые технические работы на сайте нигде ничего не сказано. Ощущение обманутости. Больше покупать ель здесь не буду.
3
1
March 8, 2023
Заказывал впервые здесь ёлку. Честно переживал, что может что-то пойти не так, но ёлка оказалась очень хорошей и главное свежей. Простояла почти до середины февраля и не хотелось выкидывать, простояла бы наверно и ещё. Всё понравилось - в следующий раз буду заказывать здесь же. Рекомендую.
2
December 27, 2022
Заказала две елки, оплатила онлайн. Из/за того, что доставить не смогли в указанный день, пришлось отменить одну елку, так как она нужна была точно в срок. Оператор сказал, что отменят заказ, создадут новый с одной елкой и его надо оплатить. А деньги с предыдущего заказа вернуться. Деньги не вернулись. ДВА ЗАКАЗА ОПЛАЧЕНО. На сообщения никто не отвечает.
Отношение безобразное.
Деньги вернули после многих смс и отзыва.
Про качество елки напишу после НГ.
2
2
December 2, 2023
Третий год подряд будем заказывать елку здесь.
Цена-качество и доставка вовремя, оплата по факту доставки. Елки прекрасные. Рекомендую!
1