В тц «Косино парк» в Мкр. Кожухово работает прекраснейший консультант. Редко пишу отзывы, но тут не могу сдержаться. К сожалению, не знаю имени. Девушка на вид лет 35-45, невысокого роста с темными до плеч волосами. Вначале она со всей душой и профессионализмом помогла моей маме выбрать средства для волос. А сегодня случайно мне- туалетную воду для мужа и также средства для волос. Более того положила пробники духов, зная, что собираюсь снова приобрести, но думаю с выбором. Коммуникабельная, отзывчивая, профессионал с большой буквы! Руководство, Цените Вашего сотрудника!!! Только из- за нее буду теперь приходить в ваш магазин, игнорируя иные аналогичные, так как уверена, плохого такой консультант не посоветует!!!
25.03.2025 вторник. Решили с ребенком просто зайти посмотреть ароматы парфюмерии. Нас красиво встретил консультант Елена ( могу ошибаться с именем , женщина с белыми волосами в очках)
Нам было приятно посетить ваш магазин, и многое интересное узнать об 🍃 эко ароматах. Спасибо вам за профессиональных сотрудников. 👍
Попала на черную пятницу, была очень довольна скидками на кассе. Пришла и посмотрела в чек, шампунь 1800 со скидкой обошелся мне в 1357 р, зашла в интернет а он в других магазинах максимально стоит 1200р 👌. Ну такое… не пойду больше.
На кассе работает хамло - Анна Константиновна.
Попрекну ла меня в моем праве клиента - перед оплатой узнать стоимость товара, поскольку цена разнилась с той что указана на этикетке в зале. Сказала, что нужно лучше читать этикетки, а не спрашивать цену на кассе. Это как так вообще?
Пррдавщица нервная и недружелюбная.
Прошу принять кадровое решение
Отличное обслуживание на Соколе, замечательный консультант, у меня проблемная кожа, девушка мне все п одобрала огромное ей спасибо, прийду за тушью и помадой, девушка знает кто пишет, долго со мной возилась. Умничка, знает весь товар и советует, огромное ей спасибо
Тут пишут консультанты ужасные. Мне повезло. В ТЦ Небо очень милая и толковая барышня попалась. Дала пробник на шампунь, шикарный!, который теперь куплю.
А вот покупка онлайн не получилась.
Мне не понравилось, что с сайта перенаправляют скачать приложение. Не нужно мне приложение ради одного шампуня. Шапка не кликабельна (на 7айфоне), поиск по ассортименту не доступен. В интернет поисковике находит и в этом магазине, но продажа недоступна.
Наверно, в некоторых магазинах не очень полезные продавцы, а в Небе отличные. Консультантам пятёрка, тем кто сайт развивает кол.
Сегодня в магазине в ТЦ «Северное сияние» любезно в подарок вручили маску для лица…видимо с вышедшим сроком реализации,который так это топорненько срезали с упаковки.Гнило получилось
магазин Элизе метро проспект Вернадского 39.Работают 2 смены. Почему-то одна из-них просто отвратительная. Когда заходишь, осмотрят тебя с ног до головы, сидят как коршуны. 5 человек, но в зале никто не ходит, все сидят возле кассы и устраивают посиделки , бездельники. Я не понимаю зачем столько "консультантов" им. Когда попросишь что нибудь показать, отрывают свою 5 точку и нехотя идут доставать товар. По поводу цен , наценка у магазина оч6ень большая. Стала обходить магазин стороной.
Ужасные консультанты-продавцы в Метро-маркете у метро Сокол. На мои вопросы отвечали «откуда я зна ю». Хотела купить карандаш для глаз. Проконсультировать не смогли. Когда я сделала выбор на кассе вместо того, чтобы пробить товар они начали по телефону консультироваться как перегрузить кассу и запустили процесс перезагрузки, хотя молодая девушка кассир просила пробить, но ее просьба не была услышана. Перезагрузка заняла еще минут 10 и это после того, что было потрачено время на просьбы о консультации. В итоге ушла с пустыми руками и еще раз дала себе слово в эту «помойку» больше не заходить.
Люблю этот магазин за продукцию и ненавижу за консультантов. НАУЧИТЕ ИХ РАЗГОВАРИВАТЬ, я не прошу говорить мне, что я пользуюсь «***», которую, между прочим, посоветовала другая ваша консультант. Мне не нужно мнение, когда я его не спрашивала, мне не нужно, чтобы мне хамили и при этом улыбались, и мне не нужно, чтобы мне, под страхом облысения впихивали продукцию, нельзя сказать человеку, что его выбор фигня, мягко выражаясь - и ждать, что после этого человек бросится покупать у этого консультанта, что за психология «унижения»??? Магазин в тц молодежный, консультанта не знаю как зовут, блондинка. Жирный минус за таких консультантов
Элизе на Проспекте Вернадского 39 , прихожу второй раз к 10.00 , магазин закрыт . Сегодня 09.10. в 10.03. свет в помещении загорелся , я вошла , за что мне былоууазано в резкой форме, что магазин закрыт . Консультанты как повезет ,
Отвратный магазин!!! Я вляюсь постоянным покупателем, точнее являлся. Пришел покупать дезодорант Dove, увидел новинку, чуть брызнул в колпачок и тут же подбежала продавец-консультант Гаяне, и начала мне говорить, что если я брызнул раз, то должен его покупать))) иначе ей придётся его списывать. А как мне узнать аромат, если у вас нет тестера? Или купить "кота в мешке?" Если у вас нет ресурсов на тестер и нужно сразу покупать , то повесьте объявление, предупредите оь этом , но стоять и отчитывать людей на пустом месте...Не советую здесь покупать. Но это моё субъективное место.
м. Коломенская - невероятно ужасные консультанты: неприветливые, ни разу не подошли не уточнили нужна ли помощь, подошла сама, задала интересующий меня вопрос, на что девушка (точнее женщина) сказала "не знаю". Но зато , как я собралась к касе , подбежала и охраняла меня, не знаю уж для чего, так как пришлось ждать пока она уйдет куда-нибудь чтобы оплатить свои покупки.
Персонал просто ужасный , кроме Анаит , ей респект и уважение, все остальные не понимают зачем они там находятся , нет клиентоориентированности вообще , стоят и общаются между с собой, а клиент так сам по себе. Сегодня зашла за товаром , время 10.30 утра , 3-4 консультанта и никто ко мне не подошёл , хотя в магазине была одна я , на просьбу посмотреть есть данный товар или нет , так называемая управляющая , как она себя назвала , показала пальцем и сказала смотри сама сколько он стоит , я говорю я видела сколько он стоит, мне нужно чтобы вы мне пробили его , но она была занята , раскладывала товар и я так поняла мне надо было подождать, пока она не закончит свою работу.
Так все остальные консультанты тоже могли мне пробить товар , но они решили лучше пообщаться нежели отпустить клиента , ещё мне сказали не нравится можешь не ходить к нам. Я человек работающий с клиентами не понимаю , как люди, тем более в такое кризисное время так разбрасываться клиентами и теряют свою репутацию .
Отвратительный магазин на Шаболовке. Точнее консультанты. Консультанты с овершенно некомпетентны. Найти карту по номеру телефону - «не могу», отсканировать gr-код из их же приложения - «не могу». Вбить номер карты - «не могу».
если вы ничего не можете, то зачем вы там работаете?! Сейчас 21 век! А ощущение, что эти дамочки застряли в далеких 90-х.
Тушь купила дорогую без туши в нутри . Даже не думала, , что маска тканевая японская за 3000 может быть текущая. Буду уже наверное писать в роспотребнадзор.
Единственный магазин в Москве в котором карта лояльности не привязана к номеру телефона. Цель одна-не представление скидок, что ж менеджерам и руководству видней. Больше в магазин ни ногой.
Не нравится этот магазин по нескольким причинам: 1) сразу подбегают консуль танты и пытаются притянуть к своим витринам. Это раздражает. 2) Цены на те товары, которые я смотрела выше, чем можно встретить в других местах. Со скидками в некоторые дни цена приемлемая. Захожу в этот магазин из-за необходимости покупки карандаша для бровей, который редко встречаю в других места. Это единственный плюс для меня. Захожу, быстренько нахожу, покупаю и выбегаю))
Купил шампунь за 2500, в мегазине на можайском шоссе , и какое же моё удивление было когда из баночки вытекла вода. Отвык от такого.
2
1
YuliaMi
Level 14 Local Expert
March 3, 2023
Очень неприятно то, что консультант стоит над душой, пока выбираешь духи. Я хочу спокойно открыть тестеры, нанести на плоттер или руку, подумать, посему нельзя отойти-то? Обязательно стоять смотреть? Если воруют, нет охранников, то это ваш минус, почему ваши проблемы должны отражаться на комфорте покупателей? Понятно, ч то ждать от копеечного магазина высокого сервиса не стоит, но вы же не рыночный развал, чтобы покупатели себя чувствовали под надзором? Просто подскажите, если вас просят и уйдите
Крайне неприветливый персонал, у меня не было маски и мне буквально сообщили что это моя преблема и порекомендовали пойти в другое место))) ну ребят, без проблем, напротив подружка))) там все и купила. 🙈😂
Оформляла заказ в интернет сейчас, но был опыт еще годовалой давности, к сожалению, все без изменений(((. Год назад в момент оплаты заказа высвечивалось - доставка на послезавтра. Отмечу, краска для волос была нужна срочно. Звонков от компании с просьбой перенести заказ или уведомить об отсутствии не было, сижу жду "послезавтра". Наступил день "X", вечер поздний, ни курьера ни звонков, набираю сама, уточняю, время уже ночь, а курьер так и не звонит, девушка по телефону сообщает, что на самом деле заказ приедет ко мне через неделю, в наличие данного номера краски нет и они заказывают его. Это как?! А оповестить можно? Отказываюсь от заказа, на след день приобретаю в др магазине.
Сейчас думала, сервис улучшился. Оформила заказ, оплатила (7 июня), проходит три дня, ни ответа ни привета, в статусе висит "ожидается" или что то подобное, вновь звоню, девушка отвечает, что ожидайте через неделю, мы отправляем заказ поставщику. Договариваемся, что я позвоню после 12 июня (пройдет 5 дней) в личном кабинете статус не меняется всё это время, всё "ожидается". И тут 15 июня ни с того ни с сего смс, что заказ мой ожидает меня в пункте выдачи.
К качеству товара претензий нет, к доставке тоже, приехало все аккуратно запаковано.
Хороший магазин. А в определенные дни еще и хорошие скидки
1
Екатерина Г.
Level 20 Local Expert
April 17, 2024
Стандартный магазин сети. Расположен близко к метро.
1
Show business's response
Serega001
Level 3 Local Expert
April 29, 2022
Сделал заказ 1488302 в интернет магазине из двух позиций, оплатил, прислали подтверждение что можно забирать. В магазине выдают одну вещь и начинается карусель, это у вас всё, ой у вас частичная выдача, у нас второго товара нет, а вам не звонили? а разницу не вернули? и т.д. После трех сотрудников и звонков своим более компетентным сотрудникам выясняется, что деньги вернут прямо через 5 минут. Прошла неделя, разницу так и не верн ули, позвонил, опять ничего не знают, будем узнавать и пришлем письмо, надо ли говорить что денег и письма нет.
Сегодня в 11 часов зайдя в магазин на речном вокзале, около метро который, всегда встречалась только с вежливым персоналом, сегодня некая продавщица видимо была не в настроении, нахамила мне, нагрубила, и послала прямым текстом.
Перестану тут покупать товары
Делала покупку в ТЦ Щелковский.Забыла карту.Сказала ее номер и номер телефона.Консультанты без униформы в хиджабах равнодушно не сделали ски дку.Сказали только по карте.Не видела такое отношение никогда.Оставила покупку.Спасибо.
Магазин Элизе в Марьино: покупаю профессиональный лак для волос шварцкопф силуэт, легкий( белый ) в Мари выставляют на продажу неполный балон, даже можно сказать половину и утверждают, что такой товар приходит со склада, покупаю на Таганке, там все нормально. Очень не довольна обслуживанием в Марьино.
По адресу ул. Шаболовка 10 просто самый мерзкий персонал, состоящий из двух взрослых недовольных несчастной жизнью консультантов и кассира. Помочь желания не изъявили, товар чуть ли не кидали в меня. Какой смысл держать на работе людей, отпугивающих своим отношением покупателей? С такими недовольными лицами и тоном им только на рынке овощи продавать :)
Купила в подарочной упаковке тушь "макс фактор 2000 калорий", дома обнаружила в упаковке 2 штуки, чему обрадовалась. Однако тушь оказалась совершенно сухой, ресницы не красила. В магазине сказали, что тушь для ресниц и должна быть сухой. Деньги вернуть и поменять на другую - отказались. Никому не рекомендую этот магазин. Терпеть не могу лжецов и мошенников.