Консультанты портят все впечатление, грубые, совсем не помогают с выборм, сами ничего не знают, не к омпетентны, забывают купоны выдавать или не хотят, за неделю мне 2 раза зпбыли отдать и ведут себя как на базаре, галдят между собой, а на покупателя плевать
Была в магазине 29.07 утром, так консультант был в отвратительн ом внешнем виде, в лосинах, майке и кроксах резиновых! Мало того что не помогла подобрать парфюм, так и самостоятельно не дала спокойно послушать ароматы, молча преследовала на такооом близком расстоянии что чуть не села на голову ! Ужасно, больше не хочется приходить в данный магазин (
Магазин и ассортимент не плохой.
Но!!! консультанты-продавцы ..будто их и нет!...
Стала спрашивать, уточнять. Нет заинтересованности в покупателе, - пожала плечами, стала что-то бормотать и удаляться, пока исчезла из поля зрения.🤦♀️
Я осталась один на один с товаром. Полчаса искала внизу на карачках, изучала краску. Мучилась с палитрой. Никто не подошёл. На кассе девушка скучающим взглядом смотрела на меня..
Вчера посоветовала знакомой эту краску, та приехала сегодня и тоже была неприятно удивлена отсутствием какого-то понимания о товаре у продавцов. Желания помочь - ноль! Знания товара- ноль!
Мне вручили купон со скидкой 20%, которым я могу воспользоваться только по понедельникам, сегодня понедельник, я прихожу, выбираю товар, и мне говорят, что принимают только наличные. Других способов оплатить товар предложено не было.
Интересно, руководству сего заведения вообще нужны продажи? Персонал отвратителен. Выполняют скорее функции охранников. И вот эта фраза: «подсказать что-нибудь» 🤦🏽♀️ что то из 2000х, только отталкивает. Ни улыбки, ни дружелюбного отношения- там о таком и не слышали. Раньше были исключительно армянки в консультантах ( которые бессовестно «ржали» в помещении для персонала и слышно их было на весь этаж, не то чтобы, магазин); потом персонал сменился, появилась вот эта фраза нулевых, о которой писала выше. Попросила консультанта «подсказать», какой карандаш мягче. Ответ: ну посмотрите 😏 ну посмотреть то я и без её помощи могу… ужас! А ведь грамотно обученный персонал может существенно влиять на продажи. Видимо, в этом никто не заинтересован. А жаль! Магазин близко и удобно для меня расположен, но захожу крайне редко и всякий раз сокрушаюсь и говорю себе, что больше сюда ни ногой !
Нашет ассортимента все устраевает но консультанты низнаю что о себе возомнили ,
Табличка висит что нужны сотрудники я решила устроила на работу обратилась к девушке она такая ничего ни говоря ушла 🤨 пришла другая женщина так я ей говорю все по новой а она нет вы обращались уже не приходите больше . Действительно я обращалась но в то время возникли проблемы со здоровьем и то я 100 раз звонила чтобы сообщить но некто не ответил .хотела ей рассказать а она сопровадила меня буквально и такая смотрит.знаете мне 22 у меня есть опыт работы продавцом и выгляжу я соответственно ята найду работу по душе .но вы с таким отношением отталкиваете покупателей я даже напишу адрес этого места трехгорная 2
Магазин сам по себе хороший. Ассортимент большой, все расставлено красиво и по полочкам.
Но персонал ужасный.
На тебя либо смотрят как на дуру либо шушукаются по углам.
- «Можете помочь найти такой-то товар?»
- «Ну там лежит» (и взгляд с головы до ног) либо такое одолжение делают, когда показывают где и что лежит, что легче развернуться и уйти.
Девушки на кассе - отдельная история (ни считать не умеют ни разговаривать нормально). Про карту Элизе никогда не спрашивают, за покупку никогда не благодарят. Не уверена, что они вообще знакомы со стандартами сети.
Магазин не плохой, цены завышены. Акции не удобные, привязанные к какой- то дате и если купон на скидку, то в нем указан определенный магазин и даты. А по ассортименту все нормально, выбор есть. Персонал вежливый.
Пришла в магазин 03 июля в 20-56, точно знала что мне нужно взять и на какой полк е, а мне сказали что касса уже закрыта и они закрыты. Закрывали бы тогда и двери заранее
Хороший магазин, с большим выбором, очень даже нравится, но лично для меня сильно проигрывает по ценам интернет магазинам. Есть скидочные дни и акции но нет времени их ловить и под них подстраиваться, была бы накопительная система скидок было бы привлекательнее для меня:).
Магазин мне нравится, но персонал.... ужас... ценники на полке не соответствуют тому, по како й пробивают по кассе... отказалась от покупки из-за принципа. обман и халатность. Вместо того, чтобы работать и заменить ценники, как бабы на рынке ржут в углу. Сами к покупателю не подходят, при мне несколько раз их звали, отвлекали от разговоров.
Зашла в магазин за 6 минут до закрытия, чтобы купить товар, размещённый в прикассовой зоне, это заняло бы меньше одной минуты. Мне отказали в продаже под предлогом того, что касса уже закрыта.
Персонал вежливый, но свой ассортимент не знают, предлагают из головы, а не по запросу. Консультанты нужны, чтобы помогали в выборе и рассказывали чем, что отличается. Банально даже краску подсказать не могут, приходиться лезть в интернет и читать все, а если предложат, то итог будет не тот зачем пришёл в магазин )))) про уход за лицом даже писать не хочу, а для глаз дают умывалку для лица, где написано избегайте контакт глазами. Ассортимент в магазине хороший, но они сами теряют покупателей и доверие.
Прекрасный магазин, девочки вежливые и отзывчивые. Бываю в нем очень часто и всегда ухожу в хорошем настроении и с полными пакетами. Спасибо за высокое качество обслуживания!
11.11.2019 в данном магазине купила косметику, в том числе и гель лак, который мне посоветовала консультант. Наверное даже самые дешевые магазины не позволяют себе продавать такого ужасного качества лаки, сейчас первый час ночи, а я проветриваю квартиру, потому что решила проверить что приобрела , лак был открыт пару минут, пока я приходила в себя от приобретенного, ужасная вонь, просто до тошноты - заполнила все 62 метра . Даже допустить не могла что в Элизэ можно купить настолько подвальные товары. Проверяйте товар в магазине, не повторяйте мою ошибку . А стеллаж где стоит STEP GEL SOLOMEYA ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!! Либо если хотите нюхнуть, то вам к этому стеллажу.
Самый отвратительный магазин.Продавцы хамят покупателям,ассортимент не знают.Для чего они там вообще нужны?Введите систему штрафов,тогда и сервис повысится.Магазин ко нкретно в трехгорке.
5
1
Elena Dio
Level 10 Local Expert
November 16, 2021
Хороший ассортимент и замечательно, что такой магазин есть в нашем районе