Живу рядом, давно знаю этот магазин и покупаю там разную продукцию. Хороший выбор разных средств по уходу. Но столкнулась с тем, что ценники на товар были разные ( хотя скидка в процентном отношении написана одна от начальной суммы, но конечная разная). Т.е. магазин намеренно вводит в заблуждение покупателя, говоря о типа скидке, видно что кто-то проглядел это и поменяв ценники на большие , старые не убрали. Уточнив у консультанта реальную цену на товар, я указала на разные ценники, на что получили грубое отношение, хамство, препирание и передразнивание. Я попросила убрать ценники неверные с полок. После чего, консультант отказалась меня обслуживать и демонстративно ушла. Другая девушка видя это, пробила мне товар на кассе. Нет желания заходить больше в данный магазин, т.к. заведомо знаешь, что тебя дурят там с ценами, так еще и ведут себя с покупателем по хамски. Уважаемые леди-консультанты, в Москве много работы и если вам не по душе работать с людьми, а это не легко, то вы можете найти себе другую работу по душе и заработку. Руководству, я так понимаю все равно на обстановку. Товароведу, думаю стоит поставь на вид работу с ценами на продукцию
Пользуюсь данным магазином Элизе более 12 лет, тк живу рядом. Очень часто попадались вежливые консультанты, которые подсказывали продукцию, удачную на много лет, крема, маски, бальзамы, шампуни и тд. Линеек очень много, ассортимент большой, разобраться бывает сложно, тк постоянно все обновляется, консультанты всегда прям попадались на высоте, большое спасибо. Сегодня, 17.02.24, прям какой-то сюрреализм, как будто попала в магазин в другом городе. Дама- Консультант по фамилии Скрытник (или Скрынник) мало того, что не могла ответить и на один вопрос ( я искала крем с лифтинг эффектом 45+, а также тоник и сыворотку тоже серии, тк лучше работает в комплексе). Вместо консультации о креме, мне сказали, что «лифтинг» кремов не бывает в принципе и надо «делать пластическую операцию». 3 линейки которые меня заинтересовали- были видимо совсем неизвестны консультанту и чтобы закончить побыстрей «диалог с покупателем» мне сказали про «пластическую операцию»Либо этот консультант продает услуги медицинского салона по пластике? Есть прекрасные линейки с лифтинг-эффектом, которые прекрасно работают. А если не знает этот консультант, позови другого!! Непонятно, зачем руководство магазина стало брать таких «продавцов», Которые хамят, отталкивают покупателей, не знают продукцию, не могут ответить ни на один вопрос… Наверное скоро на входе будут говорить - так, этой на пластику, этой на пересадку волос, этой на липоксацаю, жир убирать, а той вообще в баню, а не гель для душа. И не смейте нас отвлекать «дурацкими вопросами какой крем» мы прекрасно болтаем о своем без Вас! )))
Неприветливые продавцы, вчера покупала косметику, в разное время, стояла и выбирала долго, и девушка умным видом подошла типо помочь подсказать, но таким тоном, как будто она круче всех вместе взятых
И обязательно добавлять это «девушка» в конце фразы, и ее тоном, что еще больше добавляет пафоса, в ее голосе читается то, что вы тут стоите, если не покупаете банку хотя бы от 5 к
Не думаю, что обслуживающий персонал должен так себя вести
Работает слишком много продавцов, для магазина , в котором мало посетителей