Elit-TV
807 reviews
February 3
Хочу поделиться своим положительным опытом с провайдером Элит-ТВ. С самого начала подключения, процесс был быстрым и без лишних хлопот. Вежливые и профессиональные сотрудники всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы.
Скорость интернета просто потрясающая – идеально подходит как для работы, так и для развлечений. За все время использования не было ни одного сбоя или длительного отключения. Особенно радует наличие разнообразных тарифных планов, среди которых каждый может выбрать что-то подходящее для себя.
Также хочу отметить отличное качество телевизионного сигнала и множество доступных каналов. Благодаря Элит-ТВ, я всегда наслаждаюсь четкой картинкой и стабильным сигналом.
Сервис действительно на высоте, и я с уверенностью могу рекомендовать Элит-ТВ всем, кто ищет надежного и качественного провайдера. Спасибо за вашу работу и высокий уровень обслуживания!
12
January 26
Искала доступный интернет, Знакомые посоветовали Элит. Позвонила, договорились. Приехали, всё установили быстро и недорого. Я очень довольна. Пользуемся год, проблем нет, только когда свет выключают, роутер выключается то же. При переподписании договора всё быстро оформили. Спасибо.
2
11
February 3
Очень уютный и хороший офис, несмотря на то что маленький, пришли переоформлять договор, девушка все сделала за 5 минут, и оплату и консультацию, быстро, четко и удобно.Качество связи очень радует, интернет и телевидении работает быстро, никогда не отключают если вдруг вы забыли оплатить, присылают смс о задолженности и дальше все работает как часы.
1
11
February 13
Разочарована сервисом компании.
Пользуюсь услугами больше года.
Первые 3 месяца всё было хорошо. Потом ежемесячно вызывали специалистов, т.к. скорость падала с 1000 мб/с до 40-50 мб/с.
1.5 месяца назад начались массовые перезакчениы договоров. Связалась с оператором, объяснила, что в рабочее время не смогу подъехать на другой конец города. Мне пообещали перезвонить и предложить другие варианты по перезаключению договора.
Итог: за полтора месяца никто не связался со мной, а вчера приходит смс данного характера:" Сообщаем, чтобы избежать отключения услуг до 14.02, обратитесь по адресу: Листопадова 19 (Wildberries) для переоформления договора."
Я звоню оператору, там постоянно отбивка, что мне нужно перезаключить договор и потом сброс, соединение с оператором невозможно.
Я позвонила со второго номера, никакой отбивки и сразу соединение с оператором. Элит-тв, что это за отношение к клиентам?!?
Объяснила проблему оператору, мне тоже обещали, что со мной свяжутся в течение суток. И опять никто не позвонил.
Теперь с обоих номеров отбивка о перезаключении договора и никакой возможности связи с оператором.
Прекрасно. А-ля чёрный список от Элит-тв.
В итоге пришлось отправлять маму пенсионерку на другой конец города, чтобы перезаключить договор, т.к. с супругом в командировке.
Хотела также в новом доме поставить систему видео наблюдения, дозвониться я не могу, причина выше😅 А на оставленные заявки никто не отвечает 😅
Занавес!
14
1
January 1
Обслуживание быстрое, персонал достаточно вежлив и компетентен в своих вопросах. Всё подскажут и расскажут. Стоимость услуг интернета, соответствует качеству оборудования и скорости интеренета. Персонал на горячей линии помогает быстро и качественно.
4
May 16
Дорогова-то, но для частного сектора других альтернатив нет. Поэтому спасибо, что провели ВОЛС. Если бы ещё мастера не оставляли после себя кучу мусора от зачистки оптоволокна, было бы супер. А то год назад протянули по соседней улице и оставили "как есть весь мусор, а он, на минуточку, считается очень опасным, говорю, как человек, который сам варил оптику. Благо, недавно видел плакаты "Намусорили? Уберём". Но почему нельзя сразу привить работникам культуру организации труда и техники безопасности для себя и окружающих?
1
April 16
Работал с этим провайдером 5 лет.
Несколько раз писал, что цена за 100 мбит/с 950 рублей - это очень дорого. Будем скорее всего менять провайдера. В итоге оформил заявку на отключение, предложили дождаться звонка с предложением остаться.
В офисе тоже самое: «Вам не звонили? Никаких предложений не делали?»
Никто не позвонил в общем.
Отключился вчера от данного провайдера, в целом из основных недостатков - это цена.
Другой провайдер предложил 500 рублей за 100 мбит/с.
5
February 22
Самое ужасное обслуживание.. Интернет не работает больше суток.. До оператора не дозвониться!!!! За то абонентскую плату подняли. Последнее время очень часто стал не работать интернет, или скорость падает!!!!!
Дополню свой отзыв после офицального ответа элит тв.
За чем вы обманываете, и говорите что вы позвонили мне я вам не назвала номер договора и телефон для обратной связи?? Это не правда!!
Когда вы перезвонили мне прошло уже 2 дня и у меня интернет заработал!! Так что ваша помощь мне не понадобилась!! Еще раз повторюсь, самое ужасное обслуживание... Когда действительно не работает интернет до вас не дозвонишься. А когда вы перезваниваете уже все работает, и вы говорите что сейчас же у вас все работает, ничем помочь не можете. Звоните как будет работать., и так по кругу. Поставили бы другой интерт но в нашем доме нет его
6
May 8
Огромное спасибо сотруднику Александру, который подключил сегодня интернет по ул. 2 я Володарского 172/88, очень быстро и качественно все сделал, очень приятный и коммуникабельный. Прошу руководство поощрить данного сотрудника.
1
1
February 9
Лучший провайдер интернета для частного сектора в нашем городе. В данном офисе работают весьма компетентные (и симпатичные) сотрудницы, быстро решившие мой вопрос. Расположение удобное.
3
May 31
До этого был Ростелеком, который подключил мне не нужные услуги сотовой связи и кабельное, а просто только интернет, когда звонил расторгнуть договор, вместо того чтобы решить мою проблему, они в течении 13 минут уговаривали остаться. Решил перейти на элит ТВ, оставил заявку 500 Мбит и + аренда роутера в сумме выходит 900 рублей, что очень даже хорошо. Единственное для кого-то это будет проблемой но платить нужно на 5 месяцев вперёд и 6 месяц в подарок. Сразу предупредили что если вдруг захотите расторгнуть договор, оставшиеся деньги вернут. На следующий день приехал мастер, всё быстро настроил, пароль и название роутера можно изменить. После этого замерил скорость интернета, как на сайте проверки интернета, так и в стиме, обещанные 500 Мбит есть. Приложение у них простое и удобное, кому-то может и не понравится что там не меняется тариф, но зачем это, изначально ж нужно тариф ставить который вам подходит, ну в общем остался доволен всем на все 5/5.
February 11
Все устраивало , но с нового года начали осыпать смс и звонки о продление договора, ( по сути нужно вам , а бежать должна я )на что ответила что не могу приехать , мне сказали что вас отметят, что бы как то продлили онлайн, спустя месяц вовсе отключили интернет, дозвониться я так и не смогла , и я решила позвонить напрямую кто переподключал мне новые устройства , тк первый раз установил старые, на что человек незамедлительно откликнулся и чудным образом со мной сразу же связался оператор Артур , все настаивал на приезд в их офис , на мою просьбу отказа , сказала что узнавала у соседей , все точно так же было и у них , но к ним приезжали на дом и перезаключили договор без проблем ,но Артур ответил стотинка чем помочь не может , рассказала что все узнавала у соседей,начал спорить что сотрудник приезжал для устранение ошибок , летом , хотя все было месяц назад . Поняла что спорить смысла нет , сказала , забирайте оборудование, что найду нового провайдера , который с радостью готов принять новых клиентов , начал предлагать дату приезда мастеров , а мне удобно сегодня , так же дерзко мне ответили что ко мне ни кто не приедет ,слово за слово , ко мне ни кто не проявил лояльности , и перезванивает тот же парень Вадим , решил мою проблему. Проявил интерес что бы клиент остался с ним , большое спасибо ему , а вот операторы в вашей конторе должны поучиться этикету при работе с клиентами
10
April 27
Компания начала почти но руководитель отдела эксплуатации на один самонесущий кабель который рассчитан держать только себя в экстремальных условиях на него вешают всё трассы . Последствия расы обрывает то отпорывов ветра то от обледенения . Руководитель не объезжает свой персонал. Не проверяет их работу А после этого Цена на услуги у компании растет каждые кварталы а всего напросто надо ввести штрафы за некачественный монтаж. Гарантия на монтаж 2года линия от производителя гарантия 5лет
February 22
Добрый вечер! Подключилась к элит тв, чтобы смотреть телевизор. Год все было хорошо. Но сегодня выяснилось, что эта организация берет деньги и не отвечает за то, что он не показывает. Смотрёшка, с которой ни каких договоров нет, повысила оплату( кто это? иконка на телевизоре) на вопрос оператору Кириллу, хотя может быть молодого человека и не так зовут🤔на вопрос, а за что перечислены вам деньги ответил, я не знаю. И вообще! Последние 3 месяца интернет плохой, связь постоянно пропадает. После перехода в ИП Витер это вообще кошмар!!!!
4
May 24
Я уже думал хуже Ростелекома ничего не может быть, но Элит-тв их переплюнул... Мало того что подключить не могли, то у них нет свободных техников, то ещë что-то, так ещë и вечные перебои, невозможно оплатить на ту сумму, на которую тебе надо (хотя списания ежедневные, по 26₽), приложение тупит, заплатил 500₽, а интернет всё равно заблокирован (опять же, списания ЕЖЕДНЕВНЫЕ, ПО 26₽ В СУТКИ). В одностороннем порядке БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ понизили скорость на 300 мб/с, а потом ещë и цену подняли на 100₽/месяц. Абсолютно никакой информации о них нет, ИНН, юр. адрес и т.д. скрывают, поддержка мëртвая. Вообщем это был последний месяц, когда я пользовался этим провайдером. Не советую.
2
May 11
Пока ставлю 3 звезды, еще даже не подключили, оставил заявку на подключение , сказали с 9 до 13 часов, попросил пораньше, не только же они по выходным работают, мне сказали перед вами пару заявок, в 12:30 только после повторного звонка монтажник только соизволил позвонить и сказать что будет в течении получаса, это же по сколько времени у них одна заявка, что за 4 часа они выполняют "пару" заявок?! Посмотрим как интернет будет, дальше дополню отзыв!!! Пока положительного ничего не могу сказать.....
1
1
February 5
Который год радуюсь, что выбрали Элит-ТВ. Стабильный качественный интернет. Скорость всегда выше, чем по тарифу. Все проблемы решаются быстро. Операторы вежливые, терпеливые. Не смогла дозвониться, перезванивают сами. Ребята, которые приезжают устранять проблемы, если удаленно не получилось, тоже умнички, все чисто аккуратно делают, все кусочки проводов складывают, а не бросают куда упадет, терпеливо объясняют, что произошло.
Уведомляют обо всех изменениях заранее. Так еще и о снижении стоимости на тарифы позвонили и уведомили. Предложили сменить на более выгодный по стоимости, при той же скорости, что у нас. И да, именно о СНИЖЕНИИ. Я была просто поражена. Клиентоориентированность просто на высоте, как и услуги предоставляемые.
Большая благодарность вам, что вы такие умнички! И процветания! чтоб и дальше пользоваться и радоваться :)
1
6
March 25
Прислали смс, что пора оплатить услугу. Но при этом в смс ни слова не сказано, что изменились реквизиты для оплаты. Я зашла в Сбербанк в историю, без всякой мысли сделала повторный платеж. Через два дня интернет мне отключают. Звоню в службу поддержки и узнаю, что деньги были зачислены на счет которого больше нет. Задаю воарос- как я должна была узнать, что изменились реквизиты - почему не оповестили об этом- мне ответили - вы должны были на нашем сайте смотреть информацию 🤣🤣🤣 смешно- я должна сидеть и изучать сайт Элит тв- видимо есть такие люди, которым нечем заняться!
Ладно, оператор мне сказала пришлите квитанцию на почту и ваш вопрос будет решет. Я все сделала- интернет включили, но следом через день его снова выключают- я снова звоню - время же свое мне некуда девать 😀 мне говорит оператор, что я должна снова оплатить и после включат интернет, в те деньги мне вернут - вопрос - почему оператор, которая в первый раз общалась мне это не сказала. Почему я должна платить два раза? И еще много почему???? Почему такое отношение и такая некомпетенция сотрудников?
С радостью бы перешла в другую компанию, но к сожалению, дом каблирован только этой судо фирмой!
Придется терпеть такое отношение ! Где сотрудники с витают, что могут не предупреждать об изменении реквизитов своих абонентов, принимать деньги и отключать услуги !
5
February 18
Дозвониться нельзя, у них нет контактного номера телефона, тот что указан на сайте ведет на робота который проговаривает и отключается, остается только ехать в офис. Помимо этого, каждые 2-3 месяца меняют свои ИП на ПК, потом ПК на ИП и так далее, но каждая их смена ип оборачивается необходимостью перезаключить договор. В общем крайне мутная организация которая регулярно требует перезаключать договора и даже становиться членом ПК. Плюс если у них происходит «сбой» то никакой информации от них не получить, бывало ждали восстановления по 2-3 дня.
5
1
May 14
Отличный провайдер,хороший интернет и телевидение,много тарифных планов на любой вкус и бюджет,всегда отзываются если возникла проблема,рекомендую
May 13
Чистые ***, 5 лет назад заключили договор. Оборудование взял у них выкупал по 200₽ в месяц общая сумма стоимости была 4000₽-4500₽, за пять лет перезаключали неоднократно договор в итоге они решили, что это аренда и на протяжении 5 лет берут по 200₽ за оборудование времени динозавров. Сам виноват платил и не обращал внимание, просто рассчитывал на честность и порядочность компании. Ладно моя вина, но имейте ввиду при любом удобном случае они этим воспользуются.
1
1
December 22, 2024
Не самый популярный поставщик услуг, есть проблемы как и у всех, но в отличии от Акул этого бизнеса которым просто не дозвониться,мастера решают проблемы как будто вы знакомы и им искренне не всё равно. Очень положительный сервис
1
4
February 19
Качество интернета в последний год резко упала, всевремя отваливается интернет. Терпели, т.к лень было переоформить. Сегодня просто отрубили интернет и позвонил робот с сообщением что надо приехать к ним и переоформить договор. Им плевать что у меня внесена предоплата и нет возможности ехать переоформлять договор. Конченная компания, не связывайтесь. Всем с кем поступили также, совет: вызывайте другого оператора, элит тв явно слился.
6
December 18, 2024
Ужасно. Перезвонили конечно быстро, но удивили с условиями. Для подключения необходимо внести предоплату за 5 месяцев вперед, и они БЛАГОСКЛОННО дадут 6 вподарок. При этом подключение у них " бесплатное" , только дай задаток.
Укажите хотя бы об этом на сайте.
Ответ менеджера последовал следующий- а на сайте и не указано за какой период нужно сделать первую оплату. Хуже некуда.
3
2
April 23
При установки модема, пояснили, что можно выкупить модем, за счёт оплаты аренды за модем, выплатив сумму, прошло уже около трёх лет пользования, задал вопрос, сказали, что не могли такого сказать, а я уже выплатил таких два модема посредстовом арендной платы, предложили выкупить модем, обманули получается. Будьте осторожны, берите с провайдера бумагу или в договоре пусть прописывают, условия. К интернету претензий нет.
1
1
December 29, 2024
Худший провайдер который у меня был…
Предлагают интеренет 300 мб/с привозят роутер в аренду грязный, и который не поддерживает 300мб, считают это нормой. Фиг с ним пошул купил себе хороший роутер, и что вы думаете на засере скорости с одним подключонным устройством 12мб/с. Вообщем хотите потратить свои нервы и деньги, Welkom в Элит-ТВ
5
1
March 2
Самый отвратительный интернет , постоянно «нет подключения , нет подключения» это настолько вымораживает что я передать не могу , абсолютно все равно дорогой у тебя тариф или за 300 рублей , будет тормозить бесконечно , на горячую линию не дозвониться , вам работать нельзя , вы находитесь на дне , ни в коем случае НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3
February 26
Подключил и забыл, лучший оператор на данный момент , скорость супер , больше даже чем заявленное. Проблема только в частных домах тянут по столам, провода рвутся постоянно ,киньте один трос и закрепите там провода и проблема будет решена
3
February 26
Свалил от ТТК , така как ТТК только обещали наладить, но не ладили, потом чинили, но не починили, постоянно разрывы связи и ТД, учитывая что я был на тарифе "приведения". Элит-тв предложили мне условия с той же скорость за меньшие деньги, пока все отлично, я даже там выиграл какие-то детские призы)))) мелочь а приятно)))) рекомендую, нормальная контора.
2
March 1
Провайдер конечно дорогой.
Но трафик и связь стабильная збоев практически нет в работе.
Меня всё устраивает !
Личный кабинет продуманный.
Рекомендую!
1
1
March 20
Спасибо большое технику Стеблянко Станиславу за быструю помощь в решении проблемы. Порядочный,честный человек и профессионал своего дела
2
February 3
Интернет дороже, чем у других провайдеров. Постоянно пропадает, часто идёт поиск сети, скорость ниже заявленой. Чтобы перезаключить договор, нужно ехать на другой конец города, т.к. офиса всего 2 в городе миллионнике. Это худший провайдер, из тех которые мне знакомы. Была бы возможность, поставила б пол звезды.
8
January 11
В этом месте не была, но пользуюсь не первый год этим провайдером, если какие-то проблемы возникают решают или отвечают когда смогут решить. Не тормозит, мне нравиться, всегда по телефону ребята все вежливые.
2
February 25
Пользовались 3 года~
Все было хорошо, но посла подписания нового договора как будто подменили. Ютуб провайдер заблокировал (не замедлил как другие провайдеры, просто забронировал приложение)
Постоянные перебои, работаешь днем- лови отключение интернета. Смотришь сериал ночью - лови отключение.
Завтра будем искать нового провайдера.
5
February 12
С начала было все хорошо. Но с повышением цен на тарифы, надо наверно окупить переезды и ремонт пропорционально начало падать и качество. Пропал ю туб думал страна, нет элит тв! Мтс есть мегафон есть даже оставшийся ИНИКС не побоюсь сказать и у них есть. Не подключайтесь
5
March 28
Возможно мои проблемы с интернетом являются результатом работы Роскомнадзора, но в остальном меня всё устраивает. Тарифы балансируют в рыночных ценах да и цены на оборудование вполне приемлемые.
January 12
Удобно для частного дома, конкуренция отсутствует. Бывает интернет пропадает, но зачастую не надолго. На горячую линию, уже в этом году, дозвониться было не возможно. Правда перезвонили на следующий день.
1
2
May 26
Элит -ТВ, что происходит? Плату увеличили, каналы уменьшили, еще и предлагают эти каналы покупать. Совесть есть или как? Значит ставьте другие каналы или уменьшайте стоимость. Никому не рекомендую данного оператора. Будем искать другого оператора. 🙄
1
June 16, 2024
Шикарный инет, стабильный, быстрый, дешёвый, отвечают очень оперативно если случается что-то. Персонал всегда доброжелателен, всегда помогут разобраться в проблемах! Большое спасибо Сергею Александровичу ,который мне подключал роутер ,очень знающий специалист .
3
19
January 27
Если вам будут говорить, что скорость интернета 100- не верьте. Реалии в приложенном фото- 3.08- реальная скорость! По всей квартире отвратительно работает интернет. Постоянно нужно перезагружать телефон. Страницы в нете - грузит очееень долго! Чудовищная организация. Пожалела, что с ними связалась!
3
February 22
Интернет нормальный.
Постоянно идут какие-то обрывы кабелей, сетей и тд, из-за чего по полдня нет интернета, сроки восстановления интернета никто, никогда не знает. В чате специалисты оооочень долго отвечают и не знают ответов.
1
February 17
Отвратительное свинское хамское отношение элит тв ко мне как пользователю услуг много лет, просто взяли сегодня молча и отключили доступ к интернет, звоню включается автоответчик с требованием переоформить договор, потому что это им нужно, и только тогда подключат снова интернет и возможно начнут отвечать на мои звонки...
6
April 27
Постоянно нужно перезагружать роутер, может неделю работать нормально, а можно в день по 5-6 раз перезагружать. Какие-то мучения. Телевизор смотреть вообще не реально, постоянно зависает. Подняли цену, даже не уведомили.
1
March 6
Я разочарована! Я пенсионер. У меня старый телевизор, приобретённый в 1996 году. Я смотрю 2-3 канала. А платить мне приходится за 20 каналов, а это 300 рублей для меня это дорого!
April 8
Оперативно решили вопрос. Вообще служба поддержки всегда доступна. Интернет быстрый, провайдер надёжный.
1
January 13
Квалифицированные специалисты своего дела, всегда помогут и вежливо подскажут и починят
3
May 16
Пользуюсь элит-тв на даче 2 года,ниразу не видел заявленых 100м\бит,максимум 70..торренты качаются на скорости 7,7 м\байт,цену поднимают регулярно,необосновано!!Подумываю уйти на сим-ку Питерскую или типа того,дешевле..
1
May 11
Нас вполне устраивает этот провайдер, все работает стабильно без перебоев и скорость всегда отличная
1
1
February 11
Удивительная фирма. Скорость регулярно падает, при обращении в службу поддержки выяснилось, что скорость -фигня, главное договор новый подписать и несмотря на предоплату для стимуляции подписания отключили интернет. Молодцы, что сказать.
4
April 10
Очередное необоснованное подорожание не рекомендую данного провайдера. Тот же Ростелеком не поднимает тариф и и цена дешевле за ту же скорость. Я думаю стоит присмотреться к другим провайдерам. Выбрать есть из чего.
1