Здравствуйте, 22.11.24. У кого пришло за октябрь две квитанции от Водоканал? Раньше они были с Читаэнергосбыт, но в этот раз пришли С ними и ОТДЕЛЬНО.
Звонил спросить почему и что делать если квитанция читаэнергосбыт оплачена(где есть водоканал и были раньше только такие). Что думаете? Какая-то бабулька наорала просто так…За что? Я просто спросил «можно спросить, а почему две квитанции за октябрь? Какую оплачивать и что делать, если уже ту оплатили?». В ответ женщина низкого ума просто начала кричать «ваши проблемы! С ними разбирайтесь!» и подобное хамство. На вопрос «почему вы повышаете голос? Я же просто спрашиваю, потому что не знаю» , просто отключила звонок. Повторно звонишь и попадаешь на нее, а она дальше кричит и сбрасывает звонок.
Еле как дозвонилась до организации!
Постоянно занято! На электронные письма не отвечают!
А если дозвонишься, то на другом конце провода сидит девушка грубиянка!
Прошу расширить возможности передачи данных по воде или сменить грубых сотрудников на более адекватных и позитивных. Возможно так и ваш рейтинг станет лучше!
Хочу менять водяной счётчик и поэтому позвонила в водоканал, дабы узнать, какие действия я должна предпринять, на что мне ответили, приезжайте в 5 окно, а по телефону нельзя т.к они принимают только показания, позвонила в абонотдел, но никто трубку не берёт. Зачем номера телефонов оставлять?!!!
Благодарна слесарю(имя не спросила, немолодой мужчина), менявшему мне вчера счётчик воды.непросто было,пришлось ему повозиться,т.к.обьект спрятан в окошечке.благодарна что без повреждений короба обошлось, отнёсся понимающе. Спасибо что такие мастера работают в нашем Водоканале.
На сайте вывесили кучу номеров телефона, причём почти все нерабочие. Уберите лишние номера, оставьте рабочие!
Кука Арманова
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Даже одной звёзды не стоят....
Одни грубияны
Позвонила узнать на счёт квитанции с огромной суммой,мне ответили"Ничего не знаю ,мол сами виноваты!"Не дав объяснить ситуацию, моментально перебивают говоря"Ничего не знаю".Такой вопрос:А они вообще хоть что-нибудь знают ?! Прежде всего,научите сотрудников нормально и грамотно доводить информацию.
Согласно Федеральному закону №416 «О водоснабжении и водоотведении»
Данная организация в течение одних суток со дня возникновения аварии должна уведомить об этом абонентов и орган местного самоуправления поселения. В случае прекращения или ограничения водоснабжения администрация обязана по истечении суток ОБЕСПЕЧИТЬ население ПИТЬЕВОЙ ВОДОЙ, в том числе путём ПОДВОЗА воды в течение суток. В том случае, если подвоз воды так и не был организован, граждане вправе обратиться в ПРОКУРАТУРУ по месту жительства.
Самые не компетентные люди света работают в этой организации. Техническая вода дороже питьевой. Если сравнивать с другими регионами. В неделю один или два раза точно воду отключают. Потому что авария.
Невозможно до них дозвониться.постоянно футболят,никто не может ответить на вопрос.тянут до перерыва,или окончания рабочего дня.приходится нарезать круги из за того,что невозможно получить информацию по телефонам!!!
Позвонила диспетчеру водоканала, чтобы узнать почему нет воды 3 дня. На что услышала в ответ,что только у меня ее нет и решать это я должна своими силами. Вообще не поняла, живу в частном доме, авария произошла не на моем участке и не у меня дома!!! Вообще беспредел !!!
Отвратительные сотрудники, два телефона не отвечают, а один где берут телефон, хамят и говорят им некогда отвечать на звонки!и кидают трубку! Воды горячей нет уже неделю, 16.08 включили ржавую воду и отключили !!!!
За ноябрь я прислала показания счётчиков вовремя, они мне внесли с ошибкой, вместо пяти нулей поставили четыре нуля, и прислали огромный счёт, то есть вместо 000008 поставили 00008 за холодную воду на кухне. Смысл присылать показания счётчиков, если их вносят с ОШИБКОЙ??? Манера общаться дикая у них просто. Помимо этого, они ещё один раз ВООБЩЕ забыли внести все показания, хотя я им их сообщила.
Надеюсь в следующей жизни директор водоканала будет верблюдом в пустыне
Наш район вы прокляли что ли?! Ипподромная, 8 марта, Некрасова без воды сидим который день!
Чтобы у вас хрен на лбу вырос!
Бесполезная организация, вода из-под крана техническая и даже ее! организовать бесперебойную подачу не могут, каждую неделю у них либо авария, либо внезапно-плановое отключение. В мае из 31 дня, 6 дней сидели без воды.
Жители улицы Г.Д Эрдниева благодарим работников Водоканала, за профессионализм и человеческое отношение при восстановлении водоснабжения здоровья. , благополучия Вам !!!
Авария произошла ещё 1 ноября. Сегодня уже 4 , 3 дня с.Вознесеновка без воды . Информацию по поводу работ не дают . Никакой информации. Такое ощущение,что забили вообще на нас.
Где вы берёте таких сотрудников? До конца не выслушивают, трубку бросают! Что за отношение? Сортируйте их уже, ваш рейтинг ниже плинтуса! Или уже работать некому что с улицы колхозниц всяких набираете?
Плачу исправно каждый месяц а без воды сижу регулярно. Планово отключили воду а запустить не могут потому что трубы сыпятся от старости. Это ещё нет морозов а что будет когда морозы ударят наверное умрём все без воды. Сегодня уже 4 день нет воды. Закрыть нужно эту шарашкину контору.
7
Aleksey V.
Level 3 Local Expert
October 4, 2022
Отвратительная женщина сидит на телефоне, внятного русского языка нет. Постоянно куда то перенаправляет. Затапливает уже 3 день подряд, а им хоть бы хны. Жаль, что другой компании нет. Увольте всех и обновите на нормальный состав.
Просто ужасное отношения к клиентам если чуть задержка с оплатой то пеня бешенные,а как касается воды или канализации сразу отключаются или трубку не берут вообщем не идут на контакт .
Совсем обнаглели. Постоянно у них аварии, пятый день нет воды! Совсем нас за людей не держат. Абсолютно не пригодный для жизни уровень обслуживания. Глава когда нибудь начнёт с этим разбираться?
Приехали в гости в Элисту, попали на 2хдневное отключение воды, сегодня уже третий день нет воды. Мы с маленьким ребёнком. Запасы воды закончились, даже умыться нечем.
9
А
Алеша Иванов
Level 7 Local Expert
October 1, 2021
Организация работы отсутствует напрочь!!! Дозвонится не возможно, на слабое давление воды в трубе один ответ забился фильтр, объясняем что его нет!!!! Нечему забиться, сообщают что жалуетесь только вы один, хотя обращение неоднократное и коллективное!!! С такими специалистами скоро воду будем добывать сами. За что оплачиваем услуги не поеятно
Работать не хотят, получают зарплату и относятся к работе буд то одолжение всем делают. Нет ни одного нормального работника. Дормоеды. Воду отключают в неделю 2 раза.
Труженики. С ними по нормальному и с тобой по нормальному. Работа конечно у них... Нуууу. Хочется пожелать им терпения и крепких нервов.
5
10
A
Anonymous review
January 24, 2020
Стали постоянно отключать воду по ул. Элистинскея со счету сбился,деспечер не чего не знает сегодня сказал авария и к вечеру дадут ,в другие дни что думать утром выключают вечером включают больше недели что авария или им каждый день звонить и услышать стандарный ответ авария работаем как шарашка а не предприятие
6
1
Anton
Level 9 Local Expert
July 17, 2021
Качество воды плохое, коммуникации ветхие, частые аварии и отключения. Срочно нужна модернизация всех систем!
В г.Элиста постоянно отключают воду , в муп водоканал хрен дозвониться , приехал к ним лично , охранник сказал черт их знает где они , поищите где нибуть их там , это дословно