Обратилась в салон с просьбой надуть шары гелием и сделать фонтан ко дню рождения ребёнка. Девушка любезно помогла в выборе и оформлении, в подарок даже сделали грузик, чтобы композиция держалась. 4 шарика были обычные, один из фольги. Оплатив услугу, я не успела пройти и 100 метров от салона, один шарик лопнул. Вернулась в магазин, объяснила ситуацию, на что мне пояснили, что просто так шарик лопнуть не может... вероятнее всего я за что-то задела шариком... Ладно, не беда. 1 шарик, пустяк, купила ещё один. Принесла композицию домой, не прошло и 5 часов, как среди ночи раздаётся хлопок, который испугал всех членов семьи. В итоге-лопнул шарик из фольги. Прямо по шву. Я не ханжа, конечно, редко пишу негативные отзывы, да и в принципе выясняю какие-то отношения с людьми в профессиональной сфере. Но, какое было моё удивление, когда я принесла этот шарик из фольги в салон и объяснила ситуацию, и мне пояснили, что вернуть денежные средства за него мне могут только в 50% -ном размере.. На минуточку, шарики из фольги, далеко не дешёвое удовольствие.. При этом один продавец говорит-да, это брак, раз лопнуло по шву, или скорее всего шарик просто передули. Владелица же салона утверждает, что она ответственности за это не несёт, возвращать денежные средства в полном объёме за шарик не собирается..
Ушла я из салона с неприятным осадком на душе. Да и на празднике никто не полюбовался композицией.. не очень, конечно, приятно. Очень разочарована отношением к клиентам и покупателям...
Спасибо большое салону за свежие,красивые цветочки. Брала шарики стоят очень долго больше недели.Много выбора цветов все свежие,много шариков,флористы вежливые,помогают с выбором.
Всем рекомендую посетить этот восхитительный салон🌸
Если бы была возможность поставить оценку ниже, я бы с радостью понизила 😌
Я получила прекрасный красивый букет, который завял на следующий день, спасибо больше таким профессионалам которые не могут признать свою ошибку и гордо доказывают что за букетом следили не правильно ✅
Вместо простых извинений, и решения вопроса, скидка 5% на следующий букет 💐
Ваша клиентоориентированность не совпадает с реальностью ваших прекрасных однодневных букетов 🤗
Я прикладываю фотографии лишь чтобы было понятно, что букет не может завять буквально за ночь, и винить в этом погоду или любые другие обстоятельства в сторону покупателя дело низкое 😌
Отличный магазин цветов. Всегда там покупаю, т.к. приветливые продавцы всегда подскажут, помогут подобрать букет и даже мне уже делают скидку. Цены более чем лояльны, "база цветов"даже близко не стоит по ценам. Однозначно рекомендую к посещению магазина!
Лучший цветочный магазин в микрорайоне! Отличный ассортимент, вежливые продавцы, всегда помогут подобрать букет согласно твоему бюджету, к своей работе подходят творчески. Если букет нужно забрать рано утром идут навстречу и приходят на рабочее место раньше время открытия. Букеты всегда шикарные!
Наконец то в нашем районе появился достойный магазин цветов. Всегда свежие цветы. Цены очень приятные и адекватные. На свадьбу, на день рождение, 1 сентября да даже домой поставить для настроения. А как е композиции девочки составляют - всегда актуальные , а не «привет из 90х»
Развития, благодарных клиентов !!!!
Брала букет цветов, на следующее утро завяли моментально. Причём не только сами бутоны, но и листва. Такое происходит уже не в первый раз. Как будто что то подсыпают, чтобы они у них стояли в салоне. Обслуживание также отвратительное и недоброжелательное. Главное-продать. Девушка нерусской национальности, она возможно и хозяйка, все максимально долго делает, так работать нельзя!
Очень хороший цветочный магазин, в помещение чистенько, уютно, хороший обслуживающий персонал, цены приемлемые, купил там три букета, очень доволен, всем рекомендую этот цветочный магазинчик.
Спасибо большое за доставку цветов для моей сестры. Находясь в другом городе за 300 км, помогли подобрать букет и всегда были на связи. Букет красивый и лаконичный. Сестра была восторге
Заказывала букет на подарок,проконсультировали,предложили все возможные варианты)Цветы свежие,работа оперативная(через 10 минут после заказа цветочки радовали именинницу)
АНАСТАСИЯ САВЕЛЬЕВА
Level 6 Local Expert
October 3
Лучшее обслуживание, хороший и не дорогой ассортимент, доброжелательные и милые флористы
Пришли за цветами 10.03.23 в 9:20, но магазин увы не работал , никакого объявления не было. Позвонив по указанному номеру , девушка сонным голосом сказала, что по техническим причинам они могут открыться через пол часа 🤦♀️ в след раз нет желания посещать данный магазин.
Лучшая доставка! Приняли заказ, всё сфотографировали, объяснили, все букеты были согласованы до каждой мелочи! Это единственный салон, который отчитывался за каждую доставку!!! Цена-качество
И доп.отзыв от моим мам: цветы свежие, как с грядки. А открыточки с прищепочкой вызвали восторг!
Большое спасибо салону цветов "Элина". Всегда свежие цветы. Очень большой выбор цветов,эксклюзивные букеты и конечно же букеты на заказ на свой вкус и цвет.
Качество,ассортимент и цены оставляют желать лучшего. Покупала цветы,простояла пару дней. Хоть магазин и находится близко к дому, к сожалению больше в этот магазин я не пойду.
Анастасия
Level 20 Local Expert
April 10, 2023
Очень рекомендую! Дистанционно заказала доставку по вацап, очень быстро отвечали, прислали различные варианты букетов под мой бюджет, по моей просьбе положили конвертик с деньгами, которые я перевела. Прислали итоговый вариант перед доставкой, все на высшем уровне и цены приятные очень. Смело обращайтесь
Лена
Level 7 Local Expert
November 28, 2022
Цветы все свежие, красивые, по ценам приемлемым👌 Спасибо за составление красивой композиции🥰