Замечательная клиника:чистота,вежливый персонал,хорошие врачи,администраторы-умнички,всегда помогут,широкий спектр услуг.есть электронная запись, а можно и по телефону.справки,больничные,всё делают.
Вежливое обслуживание. Сразу решили мой вопрос. Записана была только на прием. Пришла на прием, сразу прошла УЗИ, удивляюсь, как получилось). Захватаев Евгений Игоревич и Матревич Любовь Александровна спасибо Вам за внимание и рекомендации!
Хорошая клиника. Вежливое обслуживание, грамотные специалисты, на ресепшн девочки приятные, всегда позвонят и напомнят, и по смс тоже. Нравится, что там всегда чисто и тихо, нет столпотворений, очередей, возмущённых посетителей. Стараюсь ходить в Элексир Д регулярно, ежегодно.
Хочу оставить отзыв об организации процессов в клинике. Поток клиентов всегда очень плотный. Бедные девушки в регистратуре на разрыв занимаются и звонками и оформлением и оплатой. Кажется, есть смысл разделить и упорядочить данные процессы.
Про сдачу анализов и опять проблема в организации потока клиентов. Стоит 20 человек на мед осмотр ( кровь, моча, кардиограмма) на каждого уходит в районе 10-15 минут. И в этой же очереди 2 человека на соскоб, который делается за 2 минуты. Также о записи к специалистам. Исключительно за неделю звонить, на сайте записаться практически не возможно, когда с 100 разв дозваниваешься остается на выбор 1 -2 варианта времени, которые не всегда удобны.
Про сам персонал могу сказать, что попадала только к хорошим специалистам, делала и уколы и анализы и лор специалисты замечательные. Вопрос к внутренней организации.
Не видят что проходят люди по мед осмотру или специально не говорят что бы потом человек ехал с вахты и делал ещё мед осмотры отдельно а ценник не маленький
Отличная клиника, были в вашем городе проездом и только в этой клинике смогли в порядке живой очереди промыть уши супругу без проблем. Спасибо за клиентоориентированность !
Обратилась за помощью в клинику, с кровоизлеянием (3/4 глаза), мне ответили записи нет. Вот вам и клятва Гипократа. Трудились и платили налоги, а при проблеме даже за деньги не нашли возможности уделить 5 мин., чтоб помочь.
Огромное спасибо, дорогие наши доктора, за заботу и внимание.
Так как в городе достаточно мало организаций, где можно получить квалифицированную помощь, необходимо было срочно попасть на прием к окулисту, по телефону девушка сказала, что окулиста не будет всю неделю. В итоге пришлось обратиться в другую клинику.
Этого врача не советую. 15 лет назад, когда родилась дочка, обратилась с подозрением на патологии, она у верила, что все норм, даже при не хорошем узи через родни чок, что все равно норм. Позже начались приступы, задержки дыхания, лечились у другого невролога(хотя это лечится только до года) в Ижевске, слава богу есть настоящие профессионалы.
чисто уютно цветы как дома персонал вежливый врач приветливая ясно обясняет мне приходится посещать клинику и я хочу
выделить профессионализм медперсонала кдиники
A
Anonymous review
February 18, 2024
Все отлично! Иногда на регистрации один сотрудник, возникает большая очередь в вечернее и утреннее время!
При посещении, клиника впечатление об организации работы не произвела, приходилось как то проходить медосмотр, начиналось все хорошо без очереди, когда пришли к терапевту, которая опоздала на 10 минут, организовалась очередь, вроде время было выделено для медосмотра, параллельно заходили пациенты на приём, что вызывало недовольство среди людей. До этого был на приёме у невролога обращался с болями в спине, кроме препаратов ни чего назначено не было, был назначен повторный приём, время тратить не стал, так как почти утратил способность передвигаться, обратился в другую клинику на первом приёме предварительно указали на грыжу, что сподвигло в дальнейшем сделать МРТ и была обнаружена грыжа и своевременно назначено эффективное лечение..
Хотела бы рассказать о не грамотном персонале, а именно о бухгалтера который высылает договор и справки о возмещении подоходного налога. Я дала запрос о справке в ИФНС за лечении мамы. Начну с того что "СПЕЦИАЛИСТ" не понимает разницу между пациентом и налогоплательщиком, договор прислала на пациента, дальше все попытки связаться с этим специалистом были тщетны, телефон был либо занят, либо не брали трубку, кстати трубку уже не брали за 10 мин до обеденного перерыва. Так как я нахожусь в другом городе, лично придти не могла, пришлось гонять мою маму, для переделки документов. Вот и скажите мне где тут сервис. Живём в 21 веке, а эта организация ещё сидит в каменном. Поэтому я рекомендую всем кто будет обращаться по этой проблеме, проверяйте документы сразу, а то вдруг ещё что то перепутает. И мне очень интересно если в этой клинике такие ИТР работают, то какие же остальные сотрудники. Да и кстати администратор в регистратуре мне проорала в телефон бухгалтерии, вежливость тоже я смотрю на высоте👎. Не рекомендую эту клинику для посещения. В собственной репутации не заинтересованы.
Была на приёме у терапевта ( мужчина) 15.05.23 г. За 15 минут, выслушал жалобы на кашель, послушал фанендоскопом, дал рекомендации свои к уже проводимому лечению.
Горло не смотрел, температуру и давление не измерил. Нв вопрос почему, сказал что если все соблюдать нужно больше времени на прием, а у него только 15 минут. Так что решайте сами стоит ли 15 мин.прием 900 руб. Или д.б. минимум 30 минут на прием как в нормальных частных клиниках, например Ижевска.
Когда совсем отчаешься записаться к профильному специалисту в поликлинике, то обратишься сюда. И попадёшь к этому же специалисту, но только уже платно. С пожилыми немощными родственниками очень удобно, что клиника находится на 1ом этаже, и не надо мотаться по лестницам.
Обратилась в данную к Клинику к гинекологу для планирования беременности Администраторы не приветственные! Все разы сколько я посещала врача пришлось ещё и посидеть в очереди, почему бы не увеличить время приема, если она не успевает! Обратилась с диагнозом СПКЯ, врач это знала с самого начала, в ее карточке написано что она лечит эндокринные заболевания в гинекологии, что и относится спкя, а так же гормональные нарушения! Последний раз, когда я у неё была, она напугала меня тем что у меня может родиться девочка с признаками мальчика, сказала свяжется с ведущим гинекологом Москвы, и отпишется, сказала что отвечает быстро в течении 1-2 дней. Я ждала 2 недели!!!! С этоймыслью. В итоге мне пришлось звонить, напоминать о себе. Хотя врач ей ответил в этот же день.! В итоге у меня все нормально, но повышен сахар, и она меня отправила к эндокринологу, хотя спкя = инсулинорезистентность и это лечат гинекологи с профилем эндокринологии, что написано в ее карточке врача! Я потеряла 4 месяцев времени, деньги на приемы, на анализы каких было не мало, А РЕЗУЛЬТАТА НИКАКОГО!!!! Просто 0! Обычная больница только за деньги и хамское отношение !
Гинеколог может она и не плохой, но только по общим заболеваниям!
Не особо рекомендую это медицинское учреждение, на ресепшене сидят девочки баклуши особо не имеющее никакое отношение к медицине и полнейшая безграмотность. Ходил к врачу урологу два приема назначал платно прием + анализы и после всего сообщил что он мне ничем не может помочь и нужно обращаться к другому специалисту. Ощущение что делается все лишь бы с народа содрать бабки!
Здесь очень грамотный врач ЛОР Наталья Игоревна Гордеева. Всегда смотрит в комплексе. Очень располагает к себе. Самое главное, глядя на неё понимаю, что медицина наша может быть спасена...
Неоднократно обращалась в данную клинику. Весь персонал очень вежливый, все подскажет и расскажет. Врач лечащий так же все пояснил, выписал нужные лекарства и рецепт.
Рекомендую!)
Хорошо, но ко времени н когда не получается прийти. То есть ты приходишь во время, ждешь пока заплатишь, потом пропускаешь очередь, снова ждешь, выходишь и ещё раз платить нужно. В общем, почему нельзя в конце всё сделать. 4 девушки, все на телефонах, хоть и рабочих, ну как-то странно это всё) но специалисты отличные 👍
Когда записи в бесплатную поликлинику не дождёшься, то Эликсир выручает. Эти же специалисты, только за деньги)) Очередь на ресепшене есть, обычно 1-2 человека.
Был пару раз быстро приняли оказали рекомендованную услугу.
А
Алла Ильина
Level 11 Local Expert
August 1, 2024
Очень довольна качеством услуг, все четко, быстро и без лишних слов.
Show business's response
A
Anonymous review
July 19, 2022
В регистратуре давать достоверную информацию по срокам готовности результатов анализов не умеют. Живем в 21 веке, научиться пользоваться электронной почтой можно. По запросу не отправить все результаты анализов вовремя, которые должны были быть готовы ещё (по словам сотрудников) на прошлой неделе - это конечно показатель сервиса. Если продолжать отправлять результаты, когда удобно регистратуре, думаю, остальные пациенты долго не проживут.
Очень «отличный сервис», цены запредельные, сервиса ноль, у Лора постоянные очереди, накладки по времени, хожу с ребёнком, чтобы в период пандемии не быть в большом скоплении народа, детский уголок не оформлен, карандаши все сломанные, нет нормального детского стола, стул вообще отсутствует, на просьбу дать бумагу для рисования одно хамство в ответ и дают только половину листа и то на одной стороне распечатано (использованная бумага), если был бы выбор куда ходить, никогда бы сюда не пришла, в регистратуре вообще одни хамки, никакого внимания к посетителям, ни уважения, все время отвлекаются на свои дела, могут оформлять и тут же встать и уйти куда нибудь без объяснений или начать переговариваться по своим делам, к врачам претензий нет
Одна из самых первых платных клиник в городе. Стараются сделать свой сервис лучше - молодцы! Регистраторы всегда пытаются помочь, ответить на все вопросы, медсестры в процедурном очень приветливые.
Сервис за грани фантастики: заплатив 1700 рублей за приём и анализы, результат не могу получить. Надо в порядке очереди, а как не подойду к кабинету, так понимаю, что по количеству сидящих у кабинета попасть я туда смогу в лучшем случае через час. Работающим с 9 до 18 нереально. Не буду сюда больше обращаться и другим не советую