Elementaree
1396 reviews
January 22
Плюсов больше,чем минусов, но не идеально))) круто,что за тебя придумали что-бы приготовить на ужин, цены супер, все удобно упаковано с заботой об экологии, меню разнообразное, качество продуктов отличное. Что не нравится: если выбирать сет всегда есть хотя-бы одно блюдо которое точно нам не зайдет, вот как так))) нарезка хромает очень.
1
December 9, 2024
Пользуюсь услугами Elementary уже 4 года! Мне очень нравится так как это удобно и вкусно! У нас конечно уже есть фавориты, те блюда которые нравятся всей семье. Не нужно тратить время на продуктовые магазины, выбрасывать остатки продуктов, которые остаются после приготовления блюд и не нужно ломать голову, что приготовить на завтрак и на ужин! Благодарю вас за время на семью и такой удобный сервис!♥️
2
December 4, 2024
Решила попробовать заказать наборы. Первое впечатление было хорошим. Все хорошо упаковано, на вид достаточно свежие продукты, большинство уже нарезано так чтобы сразу добавить в блюдо. Первое блюдо приготовить было очень легко и все было вкусно, набор понравился, Но следующий набор - это разочарование! Я выбрала пиццу и тут ждал большой облом. Я видела в комментариях, что кто-то жаловался на отсутствие теста для пиццы, так вот его в принципе нет!!! Тесто нужно готовить самому! В наборе мука и дрожжи, так ещё и грибы не помыты и не порезаны. Большое разочарование! Не ужели нельзя было сделать самим основу и положить уже готовый набор? Проще тогда в магазине купить уже готовое тесто и то будет лучше набор чем ваш!
9
16
October 10, 2024
Почти год пользуюсь доставкой продуктов - ужинов от другой компании. Но решила для разнообразия попробовать Elementaree. Рецепты простые. Это и хорошо, но и с другой стороны берешь такие ужины для более интересных вкусов и новых рецептов. Рецепты быстрые, легкие это большой плюс. Занимало времени меньше чем обычные мои. Продукты качественные и свежие. Но, минус из-за которого больше не закажу: из 6 ужинов которые мы брали в 3 ужинах порции оказались маленькие. К ужинам брала капкейки. Оцените их размер)) да их получилось 14 штук у меня кажется, но выглядят они как издевательство. Их даже есть невозможно никак, кроме как чайной ложкой))
5
4
January 20
Пользуемся сервисом всего две недели, и пока впечатления положительные.
Плюсы:
- отсутствие ежедневного вопроса "Что на ужин?"
- экономия времени на походах по магазинам и готовке
- блюда простые в приготовлении и вкусные. Благодаря соусам и добавкам даже привычные блюда получается не такими, как мы бы сами их приготовили.
- не остаётся лишних продуктов
- в целом по деньгам получается так же или чуть экономичнее, чем закупаться самостоятельно в магазинах (см предыдущий пункт про лишние продукты)
Минусы:
- у некоторых блюд порция получается маловата для моего прожорливого мужа и он жалуется, что голодает) но это индивидуальные особенности.
Пока что меня всё устраивает. Посмотрим, как будет дальше.
October 28, 2024
Раньше (несколько лет назад) пользовалась данной доставкой, пока жила в Москве, все устраивало.
Сейчас переехала в Санкт-Петербург, решила попробовать тут. Заказала пробный сет, привезли 5 блюд. Сразу решила приготовить цитросувую рыбу с зеленым кускусом на обед. Поели с дочерью. Через несколько часов стало плохо. Отравились мы очень сильно. Дочь перенесла лучше - ей полегчало через день.
Мне плохо до сих пор (уже 6 день), приходится пить сорбенты, антибиотики, лежать.
Я хотела сэкономить время на готовке, а по итогу нарушились все мои планы - сорвалась поездка очень важная, потрачены деньги на лечение, и еще непонятно, когда это закончится.
Берегите себя и не заказывайте здесь ничего, особенно, если в семье есть дети. Отзыв об отравлении я написала сразу в компанию, в ответ мне пришла смска с предложением купить еще один сет. Спасибо, не надо.
23
9
October 1, 2024
Заказала сет из 5 ужинов. При заказе выбрала удобное время и скидка прошла, как к первому заказу. Доставили вовремя, упаковка нормальная, указаны сроки, вся маркировка стоит, также указано, что нужно приготовить в первую очередь. Понравилось, что в рационе есть рыба, курица, индейка, пицца тоже зашла на ура, дети ее схомякали за 20 минут, если не быстрее. Сама задумка прикольная, потому что все получается в итоге свежеприготовленное, горяченькое, не то, что из контейнеров. Удобно, что оплатить можно и курьеру! Мы так второй раз заказывали шашлычный сет и оплатили при получении. Кстати, шашлык был просто бомбический. Вкуснейший маринад, нормальные кусочки мяса и прям прилично было, мы все наелись и даже чуточку осталось. Понравилось, что есть возможность подстроить рецепт под себя, понравилось блюдо, а оно острое или там лук, который ты не ешь... можно написать и под ваши запросы все поменяют. Мне нравится! Поварам отдельная благодарность за старания, видно, чт овсе сделано и продумано с любовью) Будем пользоваться, конечно не каждый день, но время от времени можно себя вкусностями пообаловать.
7
October 21, 2024
Уже несколько лет жена является клиентом Elementaree, заказывает она, а я готовлю. Проблем с этим сервисом хватает, но искать что-то другое нет времени, много работы. В последнем заказе у нас было блюдо Стромболи (Пицца-рулет), и нам не положили тесто. Я его долго искал в морозилке, в итогре достал все 3 корзины, всё перебрал поштучно, а морозилку заодно разморозил. Теста нет. Жена уже второй день ведёт переписку со службой поддержки Elementaree... Ей постоянно дают какие-то задания... Последнее - сфотографировать всё содержимое морозилки!!! Вы серьёзно? Она уже писала, что из морозилки всё доставали и её даже разморозили! Это тесто стоит около 100 рублей, время потрачено на общение с Elementaree много, час моего времени стоит 2000 р., а у жены ещё дороже! Мы тут и заказываем еду, чтобы экономить наше время!
Каждое обращение в службу поддержки Elementaree заканчивается одинаково, мы получаем от них кучу заданий, сначала выполняем их, в какой-то момент нам это надоедает, тратится наше время, а вопрос не решается. Мы просто прекращаем переписку.
Сервис так себе... Терпение закончится, и будем искать альтернативу.
Часть 2 отзыва.
Жена давно ведёт переписку с сервисом, чтобы ей не показывали рецепты для духовки (у нас нет духовки и не планируется). Ей обещали, что больше показывать такие рецеты не будут. Она не читает рецепт перед заказом, а выберает по картинкам и названиям блюд, и делает это очень быстро (много работы). Сегодня снова приехало блюдо для духовки - Трубочки с рыбой и кремом из шпината... Что мне с этим делаять, я не знаю. Пора готовить ужин. Наверное, закажем готовую еду. Над качеством сервиса, мне кажется, не работают ...
24
11
January 23
Мой опыт с сервисом Elementaree оказался далеко не положительным, и я чувствую необходимость поделиться своей историей. Я заказала пробное меню, но с самого начала столкнулась с множеством проблем.
Когда я наконец дождалась курьера, он приехал ровно к назначенному времени и протянул QR-код для оплаты. Увы, он оказался бутафорским, и никакой возможности оплатить заказ через него не было. В результате мы провели целый час и тринадцать минут в попытках решить эту проблему. Курьер, Дмитрий Бочаров, позвонил в офис и поставил разговор на громкую связь. Именно тогда я услышала, как оператор говорил, что оплата возможна только по карте и что никаких обещанных скидок не существует. Это меня особенно удивило, когда в разговоре прозвучала фраза "что 3000 жалко".
В итоге, сам курьер вскоре оплатил мой заказ, но сумма оказалась выше ожиданий — вместо заявленных 1990 рублей мне пришлось заплатить на 707 больше. Чтобы хоть как-то разрешить ситуацию, я оформила перевод на другую карту, однако это лишь добавило недоразумений и неудобств. Сначала они активно льстят и выставляют себя в выгодном свете, а затем, когда дело доходит до выполнения, все оказывается совершенно иначе. То, что они предлагают, радикально отличается от реальности, и в итоге я оказалась крайней в этой ситуации.
Я не получила ни удачного партнерства, ни классного кешбека, а лишь разочарование и ощущение, что меня просто обманули. Этот сайт не оправдал моих ожиданий, и я не могу рекомендовать его для покупок или партнерства. Внешний лоск и пафосные обещания полностью расходятся с действительностью, и все усилия, потраченные на ожидания, оказались напрасными.
В том, чтобы я поела был заинтересован только курьер:)
В принципе, вы быстрее приготовите любое блюдо, чем разберётесь с оплатой! : D
2
1
November 1, 2024
Очень удобно, когда совершенно некогда готовить и думать, что приготовить-)).
Все продуманно, четко и ,главное, получается приготовить очень быстро и вкусно!!-). Супер, спасибо!
1
November 3, 2024
Я решила попробовать данные сервис, поскольку душа требовала готовки, а с воображением и временем на покупку продуктов совсем туго последнее время с:
Что хотелось бы отметить:
-качество продуктов - 10/10, все свежее, вкусное, зеленая фасоль ярко-зеленая, а не цвета пожухлой травы
-размер порций - мое почтение, каждое блюдо расчитано на две порции, на для малоежек вроде меня одного блюда хватит на несколько приемов.
-простота инструкций. Никаких "варите до готовности", "жарьте до посинения". Четкий тайминг, по которому блюдо получается готовым.
-время готовки сокращено до минимума засчет уже готовых нарезок овощей и порций мяса/рыбы
-минимум грязной посуды (в основном, после приема пищи)
-базово хороший результат. Засчет понятных инструкций и готовых фасовок хороших продуктов блюда получаются вкусными (очевидность). В рецептах можно поиграться с таймингом и доп.шагами для улучшения блюда, но и без этого все хорошо получается!
Вот, спасибо большое сервису!
3
February 1
Плюсы: разнообразное меню и вообще хорошая идея.
Но в случае с Элементари хромает качество продуктов и сервис вообще.
Впервые став клиентом была в восторге первые два заказа, далее пришло блюдо с рыбой конкретно так пересоленное. Съесть не смогли. Компания вопрос никак не решила, вроде как дело вкуса.
Через год попробовала стать их клиентом вновь. С первого заказа - мидии с обломанными скорлупками. Это есть было небезопасно. Возвратов там нет. Больше их клиентом не буду уже никогда.
September 27, 2024
Еда ничего. На этом из плюсов все. Минусы.
1) Иногда бывают испортившиеся ингредиенты.
2)Иногда кладут наборы что надо два в один день приготовить. Благо компенсируют это какими нибудь плюшками при следующем заказе естественно.
3) Чумовой интервал доставки с 18.00-23.59. И Нафига мне ужин в пол12 который еще и приготовить надо в этот же день по срокам. Еще и ждать как собака у двери курьера. Потому как курьеры оповещают о приезде по факту за 10 мин , в то и вовсе у двери звонят пока я гуляю с ребёнком во дворе или отьехал по делам. Очень "удобно ". Хотя даже в разделе доставка написано что курьеры звонят как только выдвигаются к вам. Но даже если у них несколько заказов в одном районе ну наберите и скажите за час , но не по факту ребята , так никто не делает уже. А и приложение крайняя Обнова сделала из него шлак.
Инфа проверена. Отзыв не заказан. Заказываю периодически-регцлярно.
Всебы ничего, но на этапе доставки сервис хромает и крайне не удобен
16
2
April 27, 2024
Я очень люблю японскую кухню и просто обожаю морепродукты. Поэтому когда увидела сифудо в элементари, решила заказать. Ходить в ресторан не всегда есть возможность, а вот заказать - это с радостью. Пользуюсь этой доставкой не первый раз, поэтому спокойна и уверена в качестве продуктов и самих рецептах. Их создают опытные шеф повара, тут все просчитано до мелочей, хватает и соуса, и приправ, и всего прочего. Да и картинка из меню совпала с реальностью. Это тот случай, когда если совсем ничего не умеешь готовить, это блюдо на 100% получится, потому что все просто, легко и понятно. Размер порции приличный, прям хорошая тарелка для двоих наестся в самый раз. Морепродуктов много, не пожалели кальмары и много мидий, прям действительно много. Было вкусно, даже муж который к морепродуктам равнодушный сказал, что давно не ел так вкусно. Мы и другие блюда понравились, они тоже по своему вкусные. Просто сифудо, прям необычно, то, что ты не готовишь каждый день, это не борщ, а что-то гораздо лучше его) Если хотите попробовать доставку, чтобы было вкусно и цене соответствовало, то рекомендую элементари, прям хороший, достойный вариант.
9
2
November 25, 2024
Хорошо для тех кто мало чего умеет готовить.
Сложно отменить подписку. Один раз заказал еду и все, значит через неделю спишут еще деньги. Условия прописанные на сайте - после списания(четверг при доставке в субботу) отменить заказ нельзя. И не переданный заказ утилизируется, а не к примеру оставляют у двери.
Фориа обратной связи, почта поддержки отмену подписки не принимает. Пока не написала несколько писем со скринами что их сайт не принимает отказы от подписки и не написала в роспотребнадзор - не реагировали, по почте не ответили.
Качество некоторых продуктов вызывает сомнения. Шикарный шпинат, отпвратительная кукуруза и перец. Креветки сами покупаем получше. Маринованное мясо почти в каждом блюде - не очень. Свежее мясо - хорошее. Яйца как минимум симпотичные.
1
3
May 28, 2024
Люблю этот сервис, заказываем разное, необычное. Сейчас начался сезон овощей и салаты на любой вкус. Мы обожаем морковку, поэтому когда вижу в блюдах морковь по корейски я обязательно заказываю, у меня даже дети едят так, что аж за ушами трещит) Эта морковь, ну просто ум отъесть, их соус просто нереальный. Напоминает мне морковь как из детства, к нам на рынок приезжали корейцы и продавали продукты, вот была морковь детская (не острая) и взрослая (острая), короче из элементари просто один в один. Плюс в основном меню появились не только завтраки и ужины, есть праздничные блюда, низкокалорийные, детские, десерты, супы.
1
3
October 31, 2024
В целом все нравится, не нужно заморачиваться. Особенно когда не хватает времени. Всегда какие-то новые «фишки» в виде необычного соусами или красивой подачи блюда. Но иногда бывают нюансы в виде непривычных специй, будьте внимательнее, когда готовите.
1
December 15, 2024
Обожаю Elementaree! Заказываю доставки уже не первый год и, при случае, всегда советую всем друзьям. Очень разнообразное меню, можно самому выбирать блюда, простая готовка, человечная служба поддержки!
2720667
1
October 17, 2024
Загорелась пергаментная бумага при приготовлении прямо огнем в духовке! пергаментная бумага не должна загораться, не подвергайте опасности народ!
Дополняя отзыв, хочу отметить, что не все блюда вкусные, иногда набор ингредиентов очень странный, например печеный картофель в духовке с нори, получается картошка в сухих опилках нори это выше всех кухонь мира мне кажется))). Так же убийственные лук и чеснок кладут, готовили тут пасту добавили лук и чеснок по рецепту из пакета, не могу уже неделю проветрить квартиру, просто убийственный запах(
Овощи всегда какие-то дешевые прямо очень и зачастую уже вялые в первый день доставки. А ну и вишенка, конечно, время приготовления заявленное - это прямо вранье, готовил тут бенто-ужин написано 25 или 30 минут, я возился часа 1,5, нарежь, пожарь, сверни, переверни, зачем писать, что 25 минут не понял...конечно, если у вас есть штат поваров на кухне, которые ждут пакетик из элементари в 25 минут уложатся))))
7
3
January 6
Непонятны хороше отзывы, так как я столкнулась с полным разочарованием, 22 декабря заказала доставку заготовок на Новый год - утка с мандаринами и салат, это должно было быть наше праздничное блюдо в загородном доме, мне сказали, что так далеко не будут доставлять, (хотя на сайте зачем тогда писать допустимость доставки по этому адресу и её стоимость?)
Ладно, пошла навстречу в этом вопросе и сделала заказ на утро 30 декабря по Москве, предупредив, что в этот день уедем и нужны заготовки именно утром.
Оплатила заказ сразу, получила смс уведомление, что доставка с 8 до 10 утра.
Ну и что же, с Новым годом меня, они не нашли мой заказ! Ну как же было обидно, я же просила утром, заранее его оформила, как же так, испортили праздник((
В общем я крайне недовольна сервисом, как можно было испортить новогодний стол и настроение! Ужасно!
1
December 31, 2024
Уже шестой год заказывала новогодние наборы. В этом году как всегда, сделала заказ, выбрала адрес меткой на карте, оплатила.
Доставка 31.12 с 6-11.
В 9:40 звонит курьер, говорит что будет через пять минут. Потом перезванивает и оказывается приложение не отобразило полный адрес, не смотря на указанную точку, и он находится в 10 минутах от моего реального адреса!!!!! И курьер сообщает, что никуда не поедет, и это мои проблемы!!!
Звонок диспетчеру ничего не дал, почти час они пытались связаться с курьером и потом сообщили, что курьер уехал, можем отправить заказ на такси. Сейчас спустя еще час заказ до сих пор не отправлен!
Потрясающая работа компании в Новый год!!!
2
1
August 6, 2023
Однозначно лучшее решение для меня ♥ С появлением маленького ребенка не всегда хватает фантазии на интересные блюда, но благодаря сервису наши ужины стали более разнообразные и красивые. Не нужно тратить время на поиски рецептов и походы по магазинам, все приезжает уже в нужной граммовке, герметично запакованное, с датами и пошаговыми рецептами приготовления и вариантом подачи.
Готовка не занимает много времени, а порции получаются сытными, порой, даже хватает на больше приемов пищи (например, паста). Очень радует большое количество разнообразных блюд из рыбы, птицы, мяса и морепродуктов,
если есть непереносимость какого-то ингредиента, то всегда есть множество других блюд, которые подойдут.
Способы приготовления указаны с точным временем, как в духовом шкафу, так и на плите, в приготовлении которых используются фирменные соусы и смеси специй, которые придают еще более изысканный вкус блюдам.
Теперь не нужно ломать голову над тем, что бы вкусненького приготовить, ужины с большим количеством белка, с интересными специями и подачей. От заказов остались только положительные впечатления, буду заказывать и родителям. Просто, очень вкусно и удобно!
7
2
December 18, 2024
Открыла для себя Elementaree совсем недавно. Немного времени по приготовлению и получается свежее очень вкусное любое блюдо. Все супер! Рекомендую.
February 1
Давно пользуюсь услугами Elementaree. В целом по качеству еды и разнообразию меню всё очень хорошо. Бывает что блюдо не понравилось, но это всё вкусовые предпочтения. Огромный плюс что к каждому блюду пишут вес и КБЖУ. Что касается техподдержки, курьеров и приложения - тут всё не очень хорошо. Техподдержка отвечает в основном долго, дозвониться им на телефон почти нереально. Курьеры постоянно опаздывают, а их сайт может просто не открыться и приходится перезагружать несколько раз. Раньше пользовался приложением на Android и в какой-то момент оно перестало работать, и конечно общение на эту тему с техподдержкой результатов не дало. Самое интересное - все проблемы у них не первый год, но похоже что их всё устраивает. Четыре звезды ставлю только за разнообразные и вкусные блюда
November 3, 2024
Очень нравится ваши продукты, упаковка и меню. Все быстро привозят и удобно и понятно готовить. Не надо думать что приготовить и бежать за конкретным ингредиентом в магазин. Все есть в наборе.
December 19, 2024
Заказала дочке на день рождения меню из Гарри Поттера, хотела порадовать, попросила к определенной дате, мало того что привезли продукты которые нужно приготовить уже сегодня, так ещё отвратительный вкус, сварила детям сливочное пиво. Вы сами это пробовали? дети отказались пить, я ещё не всю приправу положила, это пить не возможно, разбавила думала лучше будет, не стало, ГАДОСТЬ!!!!
1
1
December 9, 2024
Не все блюда быстрого приготовления, я как-то заказала и не глянула, что там аж 40 минут, но если честно оно того стоило, такого вкусного мяса я давно не ела. А так, хороший сервис, вкусные блюда и свежие продукты. Порции большие кстати. Но вот потом был ужин реально за 15 минут
December 3, 2024
Пробую разные подобные сервисы - к этому не присмотрюсь. Доставку просила с 10 до 18, меня разбудили агрессивно ломясь в дверь в 7 утра, крайне неприятно.
Приготовила первое блюдо и как же можно так банально подойти к вопросу - не сбалансированно - три кусочка офощей и целая кастрюла лапши. Во-первых это не вкусно, аво-вторых не выгодно.
Не вкусно, в общем.
3
December 17, 2024
Судя по отзывам клиентов, компания возможно работает с нарушением законодательтва Российской Федерации. Вероятно в действиях должностных лиц компании имеются составы административных правонарушуний и возможно уголовных преступлений. контрольно—надзорные органы должны провести проверку. В некоторых отзывах содержится информация о причинении вреда здоровью
4
10
April 30, 2024
2-3 раза в месяц заказываю доставку из элементари. Работы всегда много, нет практически выходных, конечно устаешь в таком ритме. Чтобы как-то себя разгрузить, я стала пользоваться доставками. Они есть разные, сразу скажу, что уже готовые боксы которые надо разогревать нам не подошли. Разогретая еда не такая вкусная, качество продуктов не всегда соответствовала цене. Поэтому искали другие варианты и наткнулись на элементари. Я вначале не стала вникать, увидела что готовить надо самой и откинула эту идею. А потом вникла и решила попробовать. Тут прикол в скорости, привозят частично подготовленные продукты, по рецепту за 15-20 минут получается готовое блюдо. Решили попробовать. Первое, что готовили это грузинский боул с фасолью от Bonduelle. Интересный рецепт и дети фасоль обожают. Две порции вышли по 365 грамм и готовила я мину 10 и то, наверное можно было быстрее, я просто первый раз пока разобралась со всем... В общем получилось как на картинке меню и невероятно вкусно. Понравилось, что все ингредиенты промаркированы, указан состав и что к чему, короче просто и понятно. И главное свежий ужин за считанные минуты на столе!
12
3
August 6, 2023
Elementaree - это не просто доставка еды, а доставка продуктов вместе с необычными рецептами. Блюда получаются вкусными, довольно простыми в готовке, и сытными. Элементари помогают разнообразить привычный рацион питания, и не избавляют от потребности ходить в магазин, и стоять часами на кухне. Брала пробный набор за 1990 рублей, состоящий из пяти ужинов. Понравились некоторые гарниры, и очень вкусные соусы собственного производства Элементари. Также, блюда очень разнообразны - можно заказать как горячие блюда, так и выпечку или десерты.
2
1
September 19, 2023
Заказ #2409198 от 15.07
Очень крутой сервис быстро удобно вкусно. Самое главное что каждую неделю меняется меню и каждый раз что то новое совсем не надоедает очень быстро и вкусно по инструкции получается все шикарно. Если вы устали от домашней практимчески однотипной еды советую попробовать и разнообразить свой рацион. Не хуже чем в ресторане только своими руками и ща символическую плату. Спасибо данному сервису. Пользуюсь уже 1,5 года есть система скидок.
3
2
November 9, 2024
Замечательный сервис. Когда хочется разнообразить повседневные ужины. Каждый ужин упакован в отдельный пакет. Есть и пакет с охлажденной продукцией. Все расписано по срокам годности. Коробка рассчитана на 5-6дней. Удобно, что чтобы приготовить новые для себя блюда не нужно скупать весь магазин, достаточно открыть крафт-пакет и приготовить по инструкции. Все специи и соусы порционно упакованы. Получается вкусно и быстро. Редко, что рассчитано дольше, чем на 20 минут. Тем более даже овощи и мясо порезаны и упакованы. Остаётся лишь следовать инструкции и вскрывать пакеты. Один минус, это скорее вариант для взрослых членов семьи. Дети не всегда приветствуют пряные блюда. А игнорировать специи не хочется, чтобы полноценно насладиться вкусом.
1
December 12, 2022
Второй год заказываю, вкусно, сытно и очень удобно: на блюдо есть готовый набор свежих продуктов, приготовил, получается на три полных порции. Теперь рецепты все в PDF на почте и при наведении камеры на qr-код с заказом (так же при формировании заказа можно поставить галочку на "бумажные" рецепты). В прошлом году несколько раз были ситуации с чуть подпорченными овощами, которые быстро решались через оператора. Это продукты питания, которые имеют свойство портиться, почему в некоторых комментариях люди недовольны остаётся загадкой. Сегодня среди прочего заказала завтрак с слабосоленым лососем, мне перезвонил оператор и уточнил, верен ли заказ. Приятно, так как в настройках аккаунта рыба у меня в стоп-продукте. Для тех, кто сомневается в качестве, рекомендую посмотреть выпуск передачи "Теперь я Босс" с основателем компании "Elementaree".
Номер последнего заказа 2284163
10
July 30, 2024
Раньше я постоянно заказывала продукты у elementary. Но потом качество продукции стало падать и я решила сделать перерыв в надежде, что этот вопрос за мой перерыв будет решен. И вот я решилась оформить новый заказ. Должны были доставить 27.07 утром, но заказ не доставили. Пропущенных звонков и смс не было. Я находилась по данному адресу и в дверь мне тоже никто не звонил и не стучал. При обращении что мой заказ не доставлен мне сообщили, что его не доставили по причине, что не смогли со мной связаться и заказ утилизировали и возврат средств также не будет осуществлен. Так что заказывать в данной организации не рекомендую, потому что качество за последний год очень сильно упало и + не возвращают средства за заказы, которые они не доставили.
14
1
June 19, 2024
Заказал один раз себе на пробу 5-6 блюд. Еда конечно посредственная, котлеты все ОЧЕНЬ сухие, вся еда не совсем сбалансированная. Еда на троечку, и троечка только за то что я сам готовлю и все горячее, если бы они это привезли то 1 звезда.
СЕРВИС на грани фантастики. Когда я сделал заказ первый раз, там стоял бегунок на 10% скидки и какая то подписка, на что я не обратил внимание. По итогу с меня списали 6к и привезли непомнютную еду, которая мне не нужна. Время не согласовали, блюда не согласовали. Оператор сказала что если бы вас не застали дома, то коробка с едой бы вам не досталось, а деньги вам бы уже не вернули )) Главное срубить жалких 6к и впарить продукты. А не ответил БОТУ твои проблемы. Операторы проблемы решить не могут, максимум что сказали, понимаем и нам жаль )
17
1
September 26, 2024
На сайте организации отмечены зоны доставки, мой дом находится в этой зоне. В доставке мне было отказано. В наше время надо бороться за свою репутацию;) Решать вопросы с клиентами. А самое главное отвечать за свои слова и "зоны доставки" размещенные в публичном пространстве! Ни какой корпоративной культуры))
8
1
August 16, 2024
Хороший сервис. Качественная упаковка, отличные продукты, простые в исполнении рецепты. Грузинские хинкали просто бомбические!
2
November 22, 2024
Хотел бы просто поблагодарить Вашу организацию. Готовка быстрая, вкусные блюда, интересные считания
Спасибо! Было вкусно, закажем еще!)
July 21, 2024
Периодически заказывала в этой компании еду на дом, но, видимо, им наплевать на своих клиентов и поддержка все сделает для того, чтобы клиент ушел навсегда. Решила отменить заказ в течение часа, т.к не на что было заменить блюда, постоянно спрашивали а точно, а уверены, 100500 вопросов не по делу, да даже если бы просто хотела отменить, какая разница? В итоге написали, что деньги могут вернуть только на баланс и только после того как я взорвалась, написали, что вернут на карту. Зачем? Зачем доводить клиентов до этого? -1 клиент
5
1
December 4, 2023
Несколько месяцев заказывала еду по подписке, в целом все вкусно и удобно.
Не очень удобное приложение - часто нужно обращаться в поддержку, чтобы поменять день доставки или что-то отменить.
Но это не был бы отзыв с одной звездой, если бы не последние заказы.
Неделю назад привезли испорченное пюре в наборе, хотя срок годности был в порядке.
После этого прислали в качестве извинения кусочек чизкейка. С волосами в тесте.
На эту ситуацию служба поддержки вообще никак не отреагировала.
29
February 11, 2024
Я не раз пользовался услугами данного сервиса, и всё больше стал им разочаровываться.
Сначала напишу про плюсы данного сервиса.
Всегда интересно самому приготовить блюдо при этом оно будет максимально с пылу жару. Удобно что тебе не нужно закупать продукты и всё уже расфасовано по необходимому количеству.
Теперь про минусы:
1) начну наверное с того что блюда не всегда соответствуют описанию и картинке, и не нужно говорить, что я не умею готовить, просто рецепт и ингредиенты не соответствуют изображению. Цена на блюдо соответствует цене в среднем кафе, здесь точно не сэкономите
2) это поддержка, которая меня и вынудила сегодня написать данный отзыв. Началось всё с того, что мне привезли не мой заказ, о чём я сразу же сообщил по номеру 8 800... девушка меня попросила всё отфоткать и выложить в чат, что я и сделал. Прошёл час ни в мессенджере, ни по телефону никто со мной не связался и ничего мне не ответил. Я опять набрал 8-800... услышал о занятости всех операторов и слова напишите нам в чат или оставьте заявку мы вам перезвоним для чего нажмите 2 или 3 и при этом моментально скидывается звонок, набрать любую из цифр просто физически не возможно. Зачем вы просите писать вам в чат и обещаете быстро там ответить, но этого не делаете, а просто игнорируете?
Признаться по правде заказ в итоге мой нашли и доставили через 2 часа с третьей попытки, так как вторая оказалась так же не моя))) ну хоть доехала.
Но оценку я не поменял так как она относится в большей степени к поддержке.
12
1
July 7, 2024
Очень был доволен сервисом раньше и ставил положительные отзывы. А с ноября начался какой-то ужас.
25 ноября привезли стухшее кокосовое молоко - испортили ужин.
13 февраля - снова испорченный ужин из-за стухшего ингридиента.
UPD. 14 марта - прокисший соус
10 июня - прокисший соус
7 июля - сыр сулугуни с плесенью. В этом случае вообще все показательно - заказ привезли вчера. Упаковку не трогал - а плесень уже есть. То есть переработали сыр заплесневелый и отправили клиенту.
Поэтому перед заказом тщательно подумайте, а стоит ли, ведь можно запланировать ужин, начать готовить, а потом узнать, что вам тухлятину положили
8
July 5, 2023
Просто отличный сервис. Заказ и доставка быстрые и удобные. Можно выбрать как отдельные блюда, так и сетами. Разнообразие акций. Продукты наисвежайшие! Подробные рецепты с фотографиями. Способы приготовления различные. Оригинальные, фирменные соусы и масла, как добавки просто огонь! Даже обычные блюда делают новыми. Готовка занимает 15-30 минут, порция на двоих, а где то на троих. С удовольствием рекомендую)
January 2, 2024
Спасибо Элементари за прекрасный Новогодний ужин! Готовили брускеты, вырезку под прошутто и « винную» тарелку. Замечательно вкусно! Порции большие! Четыре человека не смогли все съесть! Очень красиво! Доступно! Быстро и легко! Отличный вариант удивить гостей!
1
July 24, 2024
Не кому не советую. Агрессивный маркетинг. Нужно очень аккуратно следить за всеми галочками и вчитываться в каждое уведомление-иначе Вам быстро оформят подписку и будут привозить ненужные товары на вкус их шефа. Всё рассчитано на невнимательность. И да, половину предыдущего заказа выкинула-продукты не самые хорошие, полугнилая картошка и несвежее мясо.
9
November 9, 2023
Заказ #2471005.
Пользовался сервисом несколько раз, сейчас оформил подписку. Очень удобно!!! Продукты всегда свежие, доставка вовремя. А самое главное разнообразные и очень вкусные блюда. И готовка занимает совсем немного времени. Спасибо!!! Минусов не вижу!!!
1
April 18, 2024
Тут классная система питания, можно выбирать по КБЖУ, можно просто на свое усмотрение. Заказ каждого блюда от 2х порций, но порции большие, поэтому 2 хватит на 3-4 раза точно. Хорошее качество продуктов, на вкус получается тоже отлично. Внешний вид блюда в итоге не отличается от картинки сервиса
3
June 24, 2024
Очень выручает, когда не успеваешь готовить/закупить продукты/продумать меню. За тебя все сделали- осталось быстро приготовить все за 15 мин. и.... ооочень вкусно в итоге-)))
1
1
February 11, 2024
Пользуюсь сервисом два года, пару раз в месяц. К еде претензий почти нет, было пару случаев, когда продукты были на грани срока годности, но после готовки никаких последсивий не было 😀 В целом, мы не сильно заморочены на еде, и даже однообразное меню устраивало.
Но доставка (сервис) перешла все грани. Несколько раз нам привозили не во временной слот (позже или раньше). Причем курьер не звонит, а приходит смс от автоинформатора, когда приходит, когда нет, как повезёт. Телефон курьера вы никогда не узнаете, это тайная тайна, а если надо что-то ему передать, то можно на горячей линии оставить заявку, и если повезет, ему предадут😀
Вчера должны были привезти заказ с 9 до 11 утра, в итоге пришла смс после 9, что заказ перенесен на "после 18". А мы ждали гостей к обеду+хотели занять детей изготовлением пиццы, которая было тоже в заказе. Ну ничего, бывает, переиграли, выкрутились. На вечер отменили планы, ждали курьера, но...курьер не приехал. Узнала о том, что можно не ждать, еле еле дописавшись в Vk уже после 22 вечера. На горячей линии трубки никто не берет никогда. Во vk просто ответили, что курьер не приедет, хотя накануне ночи уже стало очевидно это) Ни бонусов извинительных не предложили, ничего. Только возврат денег или доставку на следующей (!) неделе по другому меню.
Приятного аппетита 😀
19
1