Отличный сервис по официальным ценам.
Отличная работа ребят с сервисной зоны, особенно благодарность приемщику Дмитрию.
Минус за не профессиональное поведение самих продавцов. Ругаются матом в зале, зная что клиенты это слышат, гогочут на весь зал, обсуждают личные темы...неприемлемое поведение в рознице.
Покупал Весту, сдавая свой авто по трейд-ину. Оценили близко к рынку, так что я остался доволен. Оставшуюся сумму добавил наличкой, на кредитах не настаивали, допы не обязывали брать, всё отлично.
Была запись на 9 часов, машину приняли в 9:30. Полчаса ожидания на приемке - это некоторый перебор.
Была проблема, что в дороге загорался чек (с проблемами в поведении машины). Диалог при приемке:
- Сейчас чек горит?
- Нет
- А зачем Вы тогда приехали?
При диагностике сказали, что ничего не нашли. За неделю до этого в другом официальном сервисе (к сожалению, Йошкар-Ола, далековато) вопросов по причине обращения не возникало, ошибки быстро нашли, рассказали, посоветовали обратиться в сервис по месту жительства, т.к., по их мнению, надо консультироваться с заводом.
Есть некоторые сомнения в компетентности сотрудников.
Озвученное время работ надо смело умножать на два - два последних раза машина была готова именно через удвоенное озвученное время.
И, может, совпадение, но после визита в сервис начались звонки из службы безопасности сбербанка (не обвиняю, возможно, совпадение)
Отличный автоцентр, отремонтировали машину быстро и качественно. Была поломка, признали случай гарантийным, заказали запчасть, потом пригласили, и сделали, все бесплатно. Мастер приемщик очень доброжелательный, все терпеливо рассказал, показал, объяснил. Спасибо. Рекомендую.
Огромная благодарность Владимиру и всём работникам салона.
На всем протяжении от выбора до приобретения автомобиля велась ненавязчивая поддержка со стороны менеджера. В дальнейшем обязательно буду рекомендовать знакомым и друзьям этот салон.
Из плюсов : не нашёл
Из минусов :
Могут взять плату , но не сделать работу ( в моем случае на плановом ТО не были смазаны петли и акум) это то что я заметил.
На втором этаже комната отдыха. Кресла не удобные , камеры то зависают , то отключаются вовсе. Картинка тоже оставляет желать лучшего.
По гарантии меняли замок двери , я там просидел часа 3-4 . От этих диванов задница просто квадратная была.
Еды не купить , только не вкусный кофе на втором этаже.
Всех приветствую! Покупала в данном салоне Ладу Икс рей два года тому назад. Сначала было предубеждение относительно нашего отечественного автопрома. И многие меня отговаривали... Но лично меня подкупили вежливость и участие персонала к моей судьбе, квалифицированный и развернутый обзор достоинств данной модели, грамотные ответы на все вопросы. В настоящее время езжу,не парюсь,все страхи позади. Обслуживаюсь в данном салоне,очень довольна. Особая благодарность сотруднику салона Маркову Дмитрию за его внимание и чуткость. Успехов и процветания автоцентру, а клиентам побольше скидок!
Для меня удобно расположен, быстро нашли причину возникшей проблемы, детали есть в наличии, отремонтировали за 1.5 часа с момента приезда в сервис, есть комфортное место для ожидания, автомат с напитками, но надо заранее записываться. Всё вежливо, спокойно, доброжелательно, будем надеяться, качественно.
Купила автомобиль в этом салоне и теперь регулярно обращаюсь сюда по вопросам обслуживания. Придраться не к чему, от уровня сервиса до качества выполняемых работ - всё отлично.
Крайне не рекомендую! Продали Весту со сломаным омывателем, не посмотрели при покупке, но они наверняка это знали. После чего 2 раза к ним ездил для ремонта по гарантии и ни в один день они не смогли мне её починить. Проводят диагностику по 8 часов…
Наверное для начала нужно немного сказать о машине. Езжу на Ладе Xray 4 -й год. Я возрастная женщина, за рулем не один десяток лет. Перед НГ 2020 пересела на Ладу после Шевроле Орландо как на временную машину. Но… ничего нет более постоянного, чем временное. Я очень люблю свою машинку, проблем за 3 года у меня практически не было, хотя я по «ровным» дорогам не езжу, т.к. живу за городом. «Проблемы» которые были, в виде ТО и одной гарантийной поломки все это решаю в Центре. Быстро, Спокойно и качественно. Понятно что могут быть сложности и недопонимания, но все это решаемо. Рекомендую.
Работа сотрудников просто ужастная,записываешься на одно время по итогу принимают только через 2 часа ,вечно не могу дозвонится ,и обещают перезвонить и просто забывают …
Купил здесь машину! Сервис хороший! Всё узнал заранее, по телефону, приехал уже на всё готовое! Отдельная благодарность Максиму Талаеву, консультанту! Автосалон рекомендую!
Отличный автосалон, чисто , приветливый персонал. С выбором авто мне помогал менеджер Андрей. Все показал, рассказал, все мои пожелания были учтены. Остались только положительные эмоции и впечатления как от сотрудников, так и от самого салона. Так же советую обратиться к менеджеру Денису, пока не было моего менеджера , он так же ответил на все мои вопросы. Единственный минус, что нет автомата с "едой". К аппарату с кофе было бы самое оно, пока ожидаешь либо авто при покупке, либо пока ждёшь авто с ТО.
В данном центре работают люди с хорошим человеческим отношением!
Попал на дороге в сложную ситуацию - влетел через бордюр и повис на пороге на своем автомобиле. Обратился в данный автоцентр.
Менеджер Зеленов Владимир помог, выдал доски для того чтобы организовать подъем и пригнал Niva Chevrolet 4x4 который с легкостью выдернул мой авто.
Спасибо за человеческое отношение!
Качество работы - стараются, отношение к клиентам хорошее, персонал квалифицированный, время ожидания не долгое, ремонт качественный, есть гарантийное обслуживание, есть что выбрать, можно купить в кредит.
Автосалон лада электросталь не выполняет условия гарантии по ремонту ,запчастей у них вечно нет авто простаивает оплаченная страховка утрачивает силу. не связывайтесь с ними!!А отзывы о обходительности это за подарки, не ведитесь.
Механики работают качественно, ожидание в пределах допустимого, цены рыночные, ничего лишнего не накручивают.
Show business's response
Александр
Level 11 Local Expert
November 3, 2024
Покатали. Показали. Рассказали. Жаль, но пока я еще не готов брать машину, у которой такие смешные глюки: ключ должен лежать строго в спец. корытце, иначе он "теряется". Но это претензии к Ладе Весте.
Над покупкой новой машины пришлось работать быстро и плотно. Чуял я, что Боливару моему, под названием Шевроле-Нива 2010 года, вскоре не снести будет не то что двоих, но даже одного. Хотя он, бедолага, старался изо всех сил (Слава нашему Автопрому!).
Покупать решил за наличку, Ниву-Трэвел.
Нашел и обзвонил несколько салонов в Москве, доехал, посмотрел. Цены и условия примерно одинаковы. Салон в Электростали ближе всех. Созвонился, подъехал. Менеджер Андрей Егоров показал авто в наличии, проконсультировал по комплектациям и цветам. Дал КП с учетом скидок, трейд-ин и доп оборудования (допы все по делу). В итоге цена получилась даже ниже той, на которую я рассчитывал. В день покупки машина была уже подготовлена, мы вместе с Андреем ее осмотрели и проверили. Оформили документы, сделали копии для постановки на учет, ОСАГО. Вся процедура заняла часа три, от входа в салон до выезда на машине.
Так что, моя благодарность Андрею Егорову, Степанец Наталье Юрьевне и другим менеджерам, всем Нивоводам -- привет! Наши победят! :))
Объездила несколько автосалонов, везде обслуживание отбивало любое желание покупать машину. Поэтому в этот раз общение с салоном начала по телефону . Менеджер Максим сразу понял что мне нужно и в этот же день подобрал именно то, что я хотела . Большое ему за это спасибо.
Был на ТО. Встретили приветливо, показали зону ожидания авто. Там и монитор для наблюдения за зоной самого сервиса и телевизор чтоб не скучать. Рекомендую.
Салон очень понравился, приятные ненавязчивые и знающие свое дело менеджеры. Все рассказали, предложили разные варианты, рассчитали кредит. Всё устроило! Спасибо.