Посетили данный магазин с семьей в октябре 2022 с целью покупки телевизора. Выбор пал на несколько моделей, и здесь на помощь пришел консультант Сергей Бейнер. Молодой человек все очень подробно рассказал, сравнил несколько вариантов, описал все “за” и ”против”, не навязывал ничего лишнего, просто, с учетом наших потребностей, помог выбрать именно оптимальный вариант. В конце, когда уже забирали укомплектованный телевизор (модель 55 дюймов), из-за своих размеров не самая удобная вещь для переноски одному, Сергей сам предложил помочь поднести его к автомобилю. За это отдельное огромное человеческое спасибо от семьи на белой Шкоде. А магазину большое спасибо за профессионализм сотрудников. В будущем покупку новой техники буду начинать, как минимум, с посещения данного магазина.
До недавнего времени являлся Вашим постоянным клиентом. Все устраивало: обслуживание, грамотные консультанты, цены и ассортимент. Вся моя бытовая техника была приобретена в сети магазинов Электросила. Вчера, 02.10.2022 г., в магазине, что в ТЦ Материк, в подарок родителям хотел приобрести телевизор "Горизонт", диагональю 32 дюйма за 445 р. (точной модели не помню). Но, к моему глубокому удивлению консультанты стали очень навязчиво отговаривать меня от данной покупки. Говорили прямо: товар очень плохой, не качественный, много "возвратов", не отрабатывает гарантийный срок. Также сказали, что этот телевизор у них на витрине стоит около полугода и тем самым выработал весь свой ресурс. На мои слова о том, что мне не важно, что если он сломается в период гарантии я его верну, а если после - то это будут мои проблемы, не реагировали. На мое предложение снять с продажи такой некачественный товар, мило улыбались. После довольно продолжительного диалога в таком стиле, мне уже практически прямо начали говорить, что этот телевизор мне никто не продаст. Поняв это от покупки пришлось отказаться, настроение у родителей было испорчено. Спасибо за заботу сотрудникам магазина, но такое поведение - это уже перебор.
приветливый персонал, большой выбор, хорошее качество, есть скидки и акции, новый магазин, магазин имеет отличное месторасположение, рядом автобусная остановка а
A great store, the staff knows their technique perfectly, will try to help and chew any question and solve the problem associated with buying from them.
See original · Русский
Show business's response
Т
Тата
Level 3 Local Expert
October 20
I want to express my gratitude for the high service! Everything is fast and clear. Attentive sellers. A good assortment.
Прекрасный магазин, приветливые и профессиональные консультанты. Помогли определиться с выбором товара. Так же в магазине есть интересные скидки и акции. Очень интересная программа с наличием бонусных карт.
В магазине царит прекрасная новогодняя атмосфера.
Девушки с кассовой зоны это вишенка на торте, так сказать финальный штрих) Очень мило и деликатно предлагают сопутствующий товар, который всегда необходим и никогда не будет лишним.
Я очень довольна, что есть ещё такие прекрасные люди в таком интересном магазине.
Крутой магазин и крутые ребята там работают, хотел телевизор , но не знал какой, ребята все понятно и доступно объяснили . Теперь у меня самый крутой телевизор !) Прям вот всем советую
Покупал 17.06 микроволновую печь в районе 19:40 вечера. На весь зал был только 1 консультант (спасибо ему большое, всё оформил очень хорошо). Купили ещё несколько мелких вещей, на выходе сработала сигнализация (видимо что-то не размагнитили), но за секунд 15 пока мы ждали какой-то реакции от персонала не подошёл ни один человек. Извините, но если вы хотите что-то продавать, то людей всё-таки нужно консультировать, ну и следить за сигнализацией, ведь не просто так вы её установили.
В настоящее время, в данном магазине наличие моделей, один из лучших, при том, что сейчас выбор везде так себе.
Консультанты не пытались проехать по ушам, что вот это самое лучшее, а доносили адекватную информацию. По ТВ была дана грамотная консультация по имеющимся моделям, на вопрос по Сони было сказано, что вне конкуренции, но в данной момент времени их нет.
По холодильникам и стиралкам/сушилкам тоже неплохо, но недостаточно. Хотелось бы, чтобы могли расшифровать все цифры и буквы в обозначении модели, с описанием отличий. Конечно с большего информация была получена, но как говорится, нет предела совершенству)))
Остаётся надеяться, что когда выбор будет побогаче, то и рассказать смогут побольше.
ПС надеюсь на понимание, что впечатление от конкретных консультантов
Всем здравствуйте! Хочу выразить благодарность магазину "Электросила" по адресу пр. Дзержинского 126. В магазине присутствует большой ассортимент разной техники (от бытовой до офисной). В данном магазине можно взять технику в рассрочку, вся процедура проходит достаточно быстро, особых документов не требуется, только паспорт. Особо хочу отметить вежливость, профессионализм и тактичность работающего там персонала: вам помогут сделать правильный выбор, ответят на все интересующие вас вопросы и при возникших трудностях обязательно помогут. Спасибо, рада покупке, обязательно обращусь в данный магазин еще!
Покупал в данном магазине электронную книгу. Обслуживание очень понравилось. Конмультант всё толково рассказал-показал, объяснил характеристики товара, на вопросы о сравнении товара тоже ответил и описал преимущества разных моделей книг. Всё очень понравилось. Отзывчивый персонал, хорошие работники. Спасибо. Обязательно порекомендую ваш магазин друзьям.
Покупала планшет в данном магазине. Мне все понравилось) Грамотно посоветовали лучший по моим требованиям гаджет, а также чехол подобрали моментально. Радуют бонусы, которые возвращаются на карту!
Приобрёл кофемашину, очень доволен. Особо понравилась работа консультантов, да и вообщем всего персонала, везде бы таких. Сама кофемашина супер. Консультант помог подобрать, рассказал какие недостатки и преимущества есть в ней. Ставлю 5
Сталкнулась с неприятной ситуацией. 7.10 хотела приобрести сумку доя ноутбука, цена которой была на акции 35.90, но на кассе оказывает 45.90, сходила и проверила у меня всё соотвествовало с маркой и тд, но вернувшись ещё раз менее чем через минуту, ценник уже исчез. Позвала администратара, она начала оправдываться, что это моя ошибка, ценник на другой товар и просила предоставить фото ценика, которого у меня конечно же не было. Посмотреть по камерам, кто снял ценник для его предоставления, было отказанно, также отговариваясь тем, что в то место камера не добивает. Пожалела, что сразу не напишала отзыв в книгу жалоб
Магазин, где работают дилетанты!
С боями получили счет-фактуру на оплату, не понимают разницу между безналом и наличной оплатой. Подготовка документов длительная. Навязывают ненужные дополнительные услуги.
Не демонстрируют товар при получении, не знакомят с комплектностью, не проверяют на наличие дефектов.
Всё надо требовать и заставлять. Администратор Павел, некомпетентен, бестактный грубиян.
Сгладили общее впечатление администратор Оля и Катя. Профессиональное обслуживание на основном складе, тут всё на высоком уровне. Покупать в этой сети больше ничего не буду.
22.11.2022
Был на днях в магазине, искал компьютерную мышь и с лёгкостью нашёл то, что хотел. Выбор в магазине очень достойный, ориентироваться в нём легко и интуитивно понятно.
Спасибо большое за консультацию и помощь в покупке, даже помогли немного сэкономить.
Добрый Вам вечер! Ни когда не было желания писать отрицательные отзывы но ситуация некрасивая. Приобрели кофемашину,приехали домой в прекрасном настроении сварили несколько кружечек ароматного кофе,и тут нас ждал сюрпризик-вместо кофе налилась водичка! При осмотре лотка для зёрен заметили пластиковое кольцо которое не пускало зерна в кофемолку.При обращении в магазин у нас забрали по акту товар в СЦ для подтверждения дефекта.И до сих пор ответа нет.По истечении срока ОХ,сама позвонила в магазин,но внятного ответа,что с заключением не получила. 14 дней прошло,о дополнительном времени нахождения товара на ОХ меня ни кто не уведомлял.Полное разочарование от такого отношения к клиентам!
Отличный магазин, цены ниже на многие товары. Обслуживание консультантами безукоризненное. Кредитный отдел подкачал, очень долгое оформление рассрочки.
11 апреля 2022 года, в магазине по адресу пр. Дзержинского, 126 г. Минска приобретала кухонную машину производителя Kenwood. Так вот такого замечательного отношения персонала я давно не встречала. А именно Эдуард Терновой! Не смотря на то, что мой выбор был сделан, рассказал мне о данной модели, все преимущества, особенности и т п. После совершенной покупки показал и проверил каждый элемент, каждый механизм, ну всё всё. Был очень тактичен, вежлив и доброжелателен! И это ещё не всё! Молодой человек поинтересовался каким способом я буду транспортировать и предложил свою помощь, донести до стоянки такси! Выражаю огромную благодарность за такой квалифицированный и внимательный подход к покупателям! Надеюсь руководство магазина тоже по достоинству оценит работу такого замечательного сотрудника!!! Спасибо Вам большое!))
Хороший магазин, хорошие цены. Взяли кухонный комбайн мулинекс ( искали именно его) по самой низкой цене в Минске. Персонал хороший, объяснили и показали супер.
Покупали пылесос, в нём сломалась трубка и пружинка для скрутки провода. Отдали по гарантии, через две недели вернули, починив только пружинку. Трубку сказали нужно самим покупать, причём только в сервисном центре, в который нужно ехать самостоятельно. Трубка стоит 70 рублей. Ужасный магазин, мало того что не чинят по гарантии, так ещё и не могут предупредить что надо будет самому что-то доделывать.
Выбор достаточно большой,но есть но. Выбирал себе магнитолу,пришел в магазин,а на витрине висит одна магнитола и один саб. А консультант посоветовал выбрать и оформить покупку на сайте. И что бы вы думали? Оформив покупку я приехал за товаром в ЭТОТ ЖЕ МАГАЗИН. Что мешало консультанту подсуетиться и показать нужный мне товар-остается загадкой.