Ужасное отношение к клиентам, на устранение аварии выезжают 2-е суток!!!! Я вынужден тратить деньги на мобильный интернет т.к. работаю удаленно, а им все равно на проблемы клиента. Была бы возможность уйти к другому провайдеру - с радостью бы сделал это, но в нашем микрорайоне они монополисты. Причем за все время пользования, а это 5-й год идет, проблемы в 95% случаев при аварии были на их стороне.
Долгое время пользовались вашими услугами, всё было прекрасно, а сейчас вообще ужас какой-то.
Постоянные перебои в работе, отключения, дозвониться до оператора не возможно. Муж работает из дома и всегда нужен стабильный интернет, который вы к сожалению предоставить не можете. Планка ваша по обслуживанию на дне. Очень жаль, нравились ваши услуги.
Задолбали. Последний год вечно сбои у них там, вечно неполадки какие-то. Как не позвонишь, так "наши специалисты уже решают проблему, мы вам сообщим когда все будет сделано"! И тишина нафиг, бегаешь и тыкаешь этот роутер без конца проверяя. Не сервис, а фигня полная. Осталось определиться на какой перейти и всё
Здравствуйте, сегодня пропал сигнал на ТВ, позвонила, сказали починят только либо завтра, а я завтра работаю, либо 2 декабря. Как минимум странно в 21 веке. Разочарована в провайдере...
Сервис на уровне, вопросов и претензий нет. Но вот предоставляеемые услуги полная чушь. Скорость заявленная соответствует только в пике, в случае неисправности на звонок отвечает автомат "Мы знаем, что чушь ждите уже занимаемся". Более пяти лет у них, но нет терпение лопнуло. Только пух на себя накидывают. Слово чушь можете заменить)))
Помещение чистое, светлое. Интерьер приятный. Персонал вежливый, продукт свой знает отлично. Много дополнительных услуг. Цены на мой взгляд слишком высокие, у конкурентов, аналогичные услуги гораздо дешевле и ни чуть не хуже.
Ужасный интернет. Постоянно виснет ТВ. Приставку приходится перезагружать несколько раз в течении часа. Это просто невыносимо. Желание бросить в Тв пульт. Приставку брала в рассрочку, пожалела. Выплату рассрочку - откажусь от провайдера
Последний год отвратительный интернет. Приставка на ТВ виснет постоянно, сама выключается, перезагружается, пишет ошибка сети, не удалось воспроизвести видео. Вызывали мастера, он сказал что надо менять приставку типо старую отнести и доплатить за новую 2000руб. Приставке 2 года всего лишь. Мне что теперь через каждый год менять эту приставку что-ли? Короче нужно менять провайдера.
Постоянно зависают фильмы, спокойно не возможно посмотреть ничего, перезагружаемся по пять и более раз. 🤬
Звоним в тех поддержку, так что то настраивают, но хватает не надолго. Отвратительно!
Всегда быстро реагируют на обращения. Приходилось обращаться по неполадкам с интернетом ,TV и проблема решается все либо в тот же день,либо на следующий.Хорошая идея чатом онлайн.