Elektronnyj gorod
Directions
Krasniy Prospekt
97 m
Метро Красный проспект
178 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Providers services:union office, leased access, backup channel, ip tv, ip telephony, phone numbers, delivery of equipment, ip video surveillance
Providers technology:vols, ethernet, wi-fi
Additional providers services:static ip, antivirus, night unlimited, internal network, test drive, parental control, home cinema, peering, sms notification, credit form of payment, threshold confidence, karaoke, promised payment, burglar alarm
Internet locations:apartment, office
99 reviews
August 23, 2023
Раньше был отличный провайдер, но видимо все деньги ушли в рекламу. Скорость интернета хорошая, Поддержка в большей своей массе отличная и искренне пытаются решить проблему что в их силах НО цена высокая за устаревшую технологию подключения и просто интернет если сравнивать с любыми конкурентами которые за это еще предлагают пакеты мобильной связи и ТВ. Познакомишься с тем как провайдер решает проблемы с обрывом связи, постоянно врет и не оглашает сроков восстановления в течении уже 4 дней теперь тысячу раз задумаюсь даже если скидку предложат на постоянной основе. Самого провайдера никак не смущают доставленные неудобства и никак не идёт на встречу что бы сгладить ситуацию, вам за это не предложат никакой скидки, максимум что сделают это предложат перерасчет за услуги которыми фактически вы не пользовались и я честно говоря сомневаюсь что они сделали бы это в автоматическом режиме без запроса. Провайдер не в состоянии договориться с управляющей компанией что бы попасть на технический этаж дома и приступить к восстановительным работам в кратчайшие сроки, операторы просят узнать у клиентов информацию о том где находятся ключи, когда все что требуется просто подойти и спросить. После того как я лично сходил и узнал про ключи у слесарей УК и передал информацию о том где они находятся что бы они могли приступить к восстановительным работам начинают врать о том что приезжали на место а слесари УК находились по заявке, одним словом провайдер никак не заинтересован в скором решении вопроса даже если вы пойдете им на встречу, выводы о таком отношении делайте сами.
1
December 3, 2022
Ну а теперь вся правда про услугу "умный дом". пришлось установить видеокамеру в квартиру в связи с проникновением в квартиру. При повторном обнаружении пропажи вещей из квартиры, решила пересмотреть записи...и и что же Я обнаружила. Весь видеоархив начиная с 24-25 ноября по 28 был полностью удалён. Уже в течение недели пытаюсь хоть что-то получить от новотелекома но меня только кормят завтраками и переводят мой запрос на следующий день. На мой вопрос куда делся видеоархив мне ответили что не знают если меня что-то не устраивает это мои проблемы. Конечно же сразу закралась подозрение что видеозаписи исчезнувшие именно за этот период, пропали не просто так. Договориться с консультантами вообще не представляется возможным работают они совершенно отвратительно чего бы это не касалось. Как только будет возможность уйти в другую компанию все непременно это сделано.
Ну а вам уже лишать хотите вы пользоваться сомнительными услугами данной организации или нет... Проще на мой взгляд самостоятельно устанавливайте отслеживать видеонаблюдение в своей квартире. Попахивает мошенничеством и сговором
16
1
August 25, 2023
Давно пользуемся услугами эл.города , даже не думали менять провайдера. Отлично все работает, специалисты всегда на связи.