Купил графеновую лампочку 25 января 2024 с гарантией 7лет, упаковка и чек магазина имеется в наличии, как полагается, проработала менее 4 месяцев сгорела. При дате покупке заранее опросил продавца, что будет на случаи гарантии, ответили сохраняйте упаковку и чек, без проблем сделаем возврат или обмен. Наступил день "Х" по гарантии, принес на обмен и возврат по гарантии, продавец посмотрел и высказал, что данная лампочка 2018, в наличии и в продаже таких нет, нужно выяснить откуда она появилась в покупке, и что это будет делать на следующий день, т.к. время было вечернее и сколько по времени не известно, оставляйте свой номер по которому можно будет со мной связаться, мы вам перезвоним и выдадим вердикт.
Спрашивается, что там выяснять, когда имеется наличие кассового чека, номер интернет-заказа и брак товара по гарантии?? Зачем тогда открывать филиалы сеть магазинов, если они не способны решить данный вопрос самостоятельно! Моё затраченное время тоже стоит денег, а ездить и выделять свое дополнительное время по таким мелким вопросам такое себе удовольствие!!
Если уж элементарно не могут решить возврат лампочки то, что можно говорить о сложно техническом товаре! Компетентность, грамотность технической составляющей продавцов очень низкое, зависит от работающей смены.
Отзыв оставляю для ознакомления данного филиала в г.Арзамасе по ул.Пландина, 12А.
Уважаемое руководство обратите на это пристальное внимание вашего филиала под управлением ИП КУЗНЕЦОВА Л.В.
Хороший ассортимент и достаточное наличие на складе электро материалов. Отдельное спасибо продавцам-консультантам: Всё быстро и понятно подсказали и собрали заказ.
Батарейка в брелке села, был в Арзамасе.
Купил батарейку, отдал старую. Приятный, опрятный, улыбчивый, профессиональный персонал.
Не пришлось ждать. Как только увидели, подошёл второй сотрудник!
Хороший магазин, цены отличные, продавцы понимающие в электрике поэтому подскажут без проблем все что нужно, причем отталкиваются от бюджета) все понравилось, обязательно буду заезжать ещё
1
Show business's response
иван иванов
Level 8 Local Expert
April 23, 2023
Видно, что руководство занимается обучением и контролем сотрудников. Есть программа лояльности. Ассортимент представлен достаточно полно, все необходимое для каждодневной работы имеется в наличии. Если нужны какие-то изыски - в принципе готовы предложить (по мере возможностей). В целом- нормальный магазин шаговой доступности для непритязательных монтажников. Рекомендую
Давно работаю с этим магазином как наличными так и безналичным расчётом ни каких проблем. В силу специфики моей деятельности некоторые позиции только под заказ но приходят быстро. Не подвели ребята ни разу
Ужасный магазин и непорядочные продавцы. Три месяца назад купила энергосберегающие лампочки. Две лампочки сгорели, пошла менять по гарантии. Отказались, мотивируя тем, что лампочками данной фирмы они не торгуют. Из 9 коробок в трех лампочки были подменены на более дешевые. сто раз подумайте, прежде чем делать покупки в этом магазине.
Персонал профессионалы,знатоки своего товара!!!Во время консультирования товара могут и чайком угостить.Ценовая политика от бюджета и до класса люкс.Чего не будет в наличии доставляют в кротчайшие сроки.
По электрике есть всё, сейчас даже появилось модульное заземление, есть система скидок, накопительная система. Продавцы подкованные в своём деле, могут подсказать/ посоветовать.
Хороший магазин, всегда проконсультируют, подскажут, помогут с выбором, вежливый и общительный понимающий персонал. Знают свое дело. Большой выбор таваров.
В магазине работают некомпетентные продавцы. При продаже электрического счётчика меня продавец не предупредил, что данный счётчик обмену возврату не подлежит и в добавок сети его не принимают для установки в частном доме. В итоге я потерял своё время и деньги.