Очень "забавно" когда посылаешь человека (не специалиста, а заказчика) в данный "прекрасный" магазин (Ошарская) купить несколько конкретных позиций - а, именно, провод СИП-4 2х16 - 35 метров, колпачки IEK КИ 6-35 - 2 штуки, проколы TDM ЗГОНП 16-120/16-35 - 2 штуки, при этом человек имеет на смартфоне конкретные ссылки на конкретный товар (и показывает их продавцу), данный конкретный товар на сайте видится в конкретном магазине в наличии - но продавец начинает рассказывать что 1 - возьмите СИП 2х25, он оказывается просто лучше чем 2х16 (без аргументов, лучше - и все), 2 - колпачки эти - они вам вообще не нужны - ну продавец так считает - видимо "специалист", а проколы которые вы хотите - плохие - тоже "ценное" мнение, и вообще у нас их нет, берите другие, а то что они не для голого провода заявлены - так это чушь, и вообще тот кто вам это список сказал - дурак (цитата слов продавца). Далее продавец начинает грузить человека кучей вопросов про анкерные крепления, кронштейны, скрепы, бандажную ленту и т.д. и так на протяжении получаса. Вы там ничего не перепутали, господа представители Электрона? Человеку дан конкретный список, он с ним к вам пришел и показал на смартфоне ваш (!!!) же сайт продавцу, товар видится в наличии, ваша задача - принять оплату и выдать товар. Все! Рассуждения о сечениях проводов и кабелей, нужности или не нужности тех или иных комплектующих, их качества - это не ваш вопрос и компетенция. И рассуждать кто дурак а кто нет - тоже не ваше прерогатива. Для чего мотать не специалисту нервы? Продавец так самоутверждался? Так есть очень и очень большое желание посетить вас самому с аналогичным списком и устроить вашим некомпетентным и некорректным продавцам экзамен по монтажу ВЛ 0,4 в СИПе - посмотрим что ответят, заодно и контент для Ютуба будет забавный. Очень жаль что нельзя поставить 0 - с таким подходом только такого и достойны.
Отличный магазин с хорошими ценами и ассортиментом для электромонтадных работ. Продавцы знают своё дело, всегда подскажут людям, не компетентным в таких вопросах
Хороший магазин, почти все по электрике есть в наличии или можно заказать.
Да и работает 7 дней в неделю с раннего утра до позднего вечера (в том числе и в выходные)
Цены вполне приемлемые.
Удобный недорогой магазин с широким ассортиментом (жаль последнее время из за санкций несколько усеченным)качественный товар и обслуживание, знающие продовцы-консультанты
Отличный магазин. Очень грамотный и отзывчивый персонал. Удобная система оплаты. Широчайший ассортимент. Просто отличный график работы! Очень рекомндую.
Отзыв касается интернет магазина и существующего устройства сети!
В любом нормальном интернет магазине ты делаешь заказ, он сразу же прилетает в розницу, они бронируют товар с остатка на складе и далее ты получаешь его после прихода смс о готовности, назвав номер заказа на кассе.
Тут же все через известное место.
Сначала тебе должен позвонить менеджер и уточнить наличие (зачем на сайте размещены товары, которых нет и не будет - непонятно, такие ситуации бывали не раз)
При отсутствии товара в данном магазине и просьбе привезти туда его из другого, оказывается, что из магазина в магазин переместить нельзя (что с логистикой, господа?)
Потом он подтверждает заказ, если все звёзды сошлись и ты приходишь в магазин, называешь фамилию!!! и забираешь его.
А если вдруг твоего заказа не оказалось или не очень компетентный менеджер его неправильно оформил (как в моём случае) то вежливый (нет) продавец предлагает тебе самому разобраться с этой ситуацией, позвонив на горячую линию или купить здесь и сейчас по цене магазина ( которая выше естественно)
В общем клиентоориентированность на нуле у вас, ребята!
Работайте над удобством интернет магазина и выдачи заказов пользователю!
А пока выше одной звёзды вы недостойны!!
Возможно это лучший розничный магазин электротоваров который я знаю. Большой ассортимент от эконом до премиум класса. Удобный сайт с возможностью заказа в нужный магазин. Хорошая транспортная развязка. Компетентные консультанты. Если за электриков, то только сюда. Да простят меня их конкуренты)
Наверное самый удобный сайт и магазин
Я как не профессионал езжу за электро-технической продукцией именно в электрон. Часто предварительно делаю заказ через сайт, что бы не терять время и сразу забрать товар.
Очень грамотный руководитель, господин Александр К. Долго проверяют заказ. Зато потом не будет проблем с пересортом и то что что-то не положили. Спасибо продавцу, донести до машины тяжёлый провод. Респект и уважение!
Всё супер. Самые лучшие менеджеры. Отличный выбор товара. Если нет всегда предложат аналог и всё подберут. Есть скидки. Есть доставка в удобное время для вас. Всегда перезвонят и всё вопросы решат.
Магазин отличный. Сайт этого магазина работает с тормозами. Чтото искать, приходится кучу времени просто ждать, пока откроется. В остальном все замечательно - выбор отличный
Покупал алюминиевый профиль для светодиодной ленты. Профиль треугольного сечения, размером с плинтус. Неприятно удивила цена, около 2800р за погонный метр.
Хороший магазин электротоваров. Большой ассортимент. Можно сделать заказ через интернет, а потом просто приехать и забрать. Продавцы всегда подскажут, если что-то нужно.
Заказала товары, при получении выяснилось, что товары мне заменили на более дорогие, не предупредив. Цена всего заказа выросла на 25% при этом. Я воспринимаю это как обман...
Купил филаментные лампы GAUSS, на коробке указано ,,Без пульсации,,. Не верьте,пульсируют как поворотники у машины,вот вам импортозамещение , либо просто брак гонят. GAUSS не берите, уже не первый раз сталкиваюсь с проблемами их ламп.
2
2
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 15 уровня
25 ноября 2023
Магазинчик хороший, но он так интересно поделён на отделы)). Первый раз долго стоял на входе разбираясь в схеме расположения отделов)) . Ассортимент большой, продавцы дружелюбные.
Хороший ассортимент, периодически покупаем, но персонал делает все что бы люди не покупали. Был необходим греющий кабель, консультировать в интернет магазине не захотели, т.к. мы покупаем, как юридическое лицо, а дозвониться до оптового отдела не выходит.
Спасибо за обслуживание
Первый раз решил воспользоваться услугами данной организации, оформил заказ на сайте, заказ был сделан на сумму около 20 тысяч рублей, осуществляю замену проводки, хороший ассортимент, все что нужно для замены есть в данном магазине, далее со мной связался менеджер по заказу, чтобы согласовать время доставки и дату, во-первых непонятно как устроена логистика данной организации, так как сотрудник уточнил, что диф. Автомат на 16А на складе отсутствует, он есть на бекетова, то есть я был готов заплатить даже за доставку, хотя она бесплатная, но мне предложили самостоятельно посетить отдел на бекетова, для дальнейшего приобретения. Товар привезли вовремя, обращаю Ваше внимание! Сотрудник сообщил что товар поступит со скидкой 10%, по итогу, сверив цены после доставки, обнаружил, что скидка не проставлена, хотя я дважды уточнил у менеджера, будет ли доставленный товар со скидкой. Уточнив информацию у сотрудника колл-центра, мне предложили скататься на склад со всем перечнем товаров, переоформить заказ по новой. Странная у вас политика клиентоориентированности, я по вашему для чего осуществлял доставку? Потому что нет времени на катания по городу с грудой металла, чтобы вытягивать из вас скидку, которую мне должны были проставить по условиям, прописанным на вашем сайте! Спасибо большое за заказ! С вами приятно работать
После перехода этого магазина на новый формат работы (формат супермаркета) сервис стал ещё хуже, чем был. При последнем посещении продавец упорно доказывал, что у него нет в продаже конкретной модели розетки, потому что её нет на полке магазина, и лишь после того, как я показал ему информацию с сайта магазина, где указано, что товар есть в наличии конкретно в этом магазине, продавец соизволил уточнить реальное наличие товара через компьютер и отправиться в подобное помещение и найти там товар.