Вот очень приятный коллектив, особенно Гриша. Спасибо за быструю сборку и выдачу заказов. Постоянно хожу в этот магазин. Все устраивает!
(Свердловское ОУИИ)
Делал здесь несколько заказов в последнее время.
Примерно в половине случаев проходит всё хорошо.
В другой половине случаев возникают проблемы: то приходится ждать в магазине минут 15 пока заказ соберут, хотя приходила СМС, что заказ готов к получению. То товар в заказе перепутают. То статус заказа отображается "В работе" несколько дней, а оказывается, он уже давно был готов. То товар оказывался существенно дороже аналогичного в другом магазине (цены не акционные, а разница в 300 р. (~17%)).
1
A
Anonymous review
April 22, 2021
Был на днях в этом магазине. Было необходимо купить мультиметр и счетчик. Ко мне сразу подошел консультант, предложил свою помощь. Я ему сказал, что мне нужно, и он пошел за товаром на склад. Пока его не было, я изучил ассортимент магазина, он достаточно разнообразный. Когда консультатнт вернулся, я присмотрел еще кое-что. Менеджер мне подробно объяснил, как пользоваться мультиметром, а также дал много полезной информации о счетчике. Затем предложил посмотреть еще что-нибудь. Впечатление о магазине сложилось положительное. Грамотные консультанты, быстрое обслуживание покупателей на кассе, а также большой выбор товара. Если чего-то нет в конкретном магазине, можно заказать на складе, и тебе привезут на следующий день. Вообщем остался доволен!
Раньше был хороший магазин. Сейчас больше напоминае интернет магазин. Проще заказать,что нужно, в интернете на сайте электромира и если удобно получать товар по этому адресу,то доставку делать на него. Хотя,там есть,хорошие специалисты-Девушки маркетологи,которые всё обьяснят,покажут,закажут.И есть продавцы-молодые юноши,которым на вас всё-равно,заказывайте,что хотите.Но,есть одно НО,предоплату лучше НЕ делать,т.к.очень часто товар либо теряется в пути,либо забывают половину заказа на складе. И приходится по несколько раз,ездить(ходить)за своим,уже оплаченным товаром. А,вот,если товар оплачивать при получении,то всё привозят и ничего не забывают,не теряют.
После последнего посещения магазина меняю свою оценку с 4х звезд до 1: Новые сотрудники - консультанты магазина не имеют необходимого образования. С уверенным видом втирают новые невиданные законы электротехники. Вам бы сначала курсы им провести хотябы базовые а потом в зал выпускать. А еще рядом бабушка пришла, у нее проводка и лампочка перегорает почему то. Ей такую чушь несли. И ни один из присутсвующих не сказал что в парилку не стоит вешать лампочку открытой проводкой на 220V.
Покупала светильник в декабре 20г, вышел из строя в октябре 21г. Позвонила, объяснила ситуацию. Год гарантии все дела. Предложили замену, но я попросила возрат д/с. Вернули без проблем! Общалась с Александром, вежливый, внимательный, вопрос решил. Молодец! В целом магазин неплохой, выбор хороший.
хороший магазин, но некоторые позиции
дороговаты. Например теплые полы лучше поискать в другом месте. Что касается продавцов-консультантов, ребята достаточно грамотные. Есть небольшое НО, очень долго обслуживают. Поэтому твердая 4.
Позвонила, что бы получить консультацию по продукции. Продавец начал давать сомнительные ответы, а в конце сказал что он не колл-центр, и консультирует только покупателей непосредственно в магазине. Сейчас изоляция и интернет торговля вообще-то. Т.к квалификация и отношение к покупателю вызывает большое сомнение, на ближайшие годы выберу себе другой магазин, хотя раньше пользовалась этим.
Как ни зайдешь, слышно, как сотрудники, никого не стесняясь, громко общаются матом. Особенно сотрудник Евгений кроет всех громче остальных. Неприятно.
С покупателями хоть не матерятся, и слава Богу. В плане консультирования - тут как попадешь. Есть ребята, которые знают товар, а есть те, кто непонятно зачем тут работает.
Это самый ужасный магазин, который я когда-либо видел. Нужно было закупиться электро товарами. Пришли, в зале пустота. Нет никого. Один молодой человек сидел за компьютером. Ну ок. Мы посмотрели все, поняли, что нужна консультация. Ну раз на нас уже минут 7 никото внимания не обращает, подхожу к менеджеру за компьютером, говорю: "Мне нужно подобрать кое-что, как это сделать", а в ответ : "А вопрос то у вас какой??", отвечаю: "Нужны выключатели 2х кнопочные, лампочки разные и патроны для ламп", получаю : "Хорошо". ОК. стою перед ним 5 минут! 5 минут ни-ка-кой реакции. походил по залу еще 5 минут перед ним (все таки подбирают, наверное, мне все). Ноль. Иду к кассиру (благо она уже пришла), повторяю вопрос, показывают рукой на право, а там выдача товаров.. Туда вновь повторяю свой вопрос, показывают рукой на еще одного менеджера. ОК. Подхожу и уже на автомате повторяю. Начали с выключателей, подошел, тыкнул рукой, сказал, что "вот тут по проще и там уже дороже". ОК. достал патрон, говорю, таких надо 3. ОК. Показали мне патроны. И лампочки, говорю, еще нужны. Он сел за компьютер и ничего не происходило. Я уточнил, где лампочки и есть ли там "такие-то", мне опять же просто указали рукой. НУ ОК. Я посмотрел, понял, что нужно подбирать с продавцом, но тот сидел за компом и мило беседовал уже с другим человеком, и когда я подошел он мне просто заявил: "патронов НЕТ". И все. И кивнул головой. В общем, настроение испорчено однозначно, тк я специально шел в магазин, а получил хамское отношение и шиш с маслом. Про цены я промолчу, тк я там ничего в итоге НЕ СМОГ купить. Отзовитесь, может там вообще возможно что-то купить? Может через сайт что ли заказать, чтобы продавцов этих не видеть?