Большой магазин, все есть. Продавец видит, что я не бум бум в электрике, мог и посоветовать а не говорить, а я откуда знаю че вам надо. Хамло, ещё и поржал с этого. Я спокойно обьяснила, что нужно и попросила посоветовать.
Ассортимент большой, персонал квалифицированый и вежливый. Бывают очереди, но тогда увеличивается количество продавцов-консультантов, и это приятно. Расположен в шаговой досиупности
Продавец Виталий (с татуировками) всё время летает в облаках
То положит в заказ не правильное количество товара (в меньшую сторону)
То не той фирмы
За ним нужно всё пересчитывать и просматривать (тяжело когда берёшь большими объёмами)
По вине продавца консультанта менять товар на нужный не собираются (положил не то в коробку)
Предлагают сдать по старой цене и заказать уже в 2 раза дороже.
Так же не однократно отказывали менять лампы по гарантии в связи с тем что они их уже не продают и сменили поставщика. Соответственно о гарантии на год не может идти речи, когда даже через 2 месяца после покупки отказали по причине смены поставщика. А это не первый случай.
Отношение у Виталия к клиентам хамское и с завышенной самооценкой
Предлагаю администрации магазина обратить на это внимание
Т.к. магазин уже потерял не одного клиента как монтажника которые закупают не малыми объёмами.
Есть продавец (лысенький) имя не знаю, который всегда проявляет инициативу, поможет и расскажет как работает данное устройство не понимающему человеку. Именно такие продавцы заслуживают уважительного отношения.
3
3
Екатерина Филинова
Level 4 Local Expert
September 21, 2023
Можно найти в этом магазине любой интересующий товар в данной категории. Продавцы очень доброжелательны всегда подскажут, и покажут весь интересующий товар.
Странная политика замены светодиодных ламп. Лампу меняют, но срок гарантии на замененный товар не продлевается, т.е. если год гарантии на лампу и Вы её поменяли, то так и остается год.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Статья 21.При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Хороший магазин. Огромный выбор, но мне кажется, что цены немного завышены на некоторые товары. Грамотные консультанты, всегда помогут с правильным выбором.