В данной организации есть перспективы развития. Основное это персонал, который стабильно старается помочь покупателям, решить и правильно помочь принять решение в выборе товара или услуги в области энергосбережения и учёта тепла, водопотребления, учёта других значимых показателей по проекту. Здесь работают неравнодушные менеджеры, которые могут подсказать оптимильные решения. Разумеется есть грамотная сервисная служба. Оказывается метропологические услуги, услуги монтажа приборов и узлов учёта, сопровождения и сбора данных по ним. Сроки объективны и стоимость не завышена. Организация стабильна и несмотря на трудности рынка доказывает свою ответственность и грамотность уже много лет.
Служба сервиса работает отвратительно. На электронные сообщения не отвечают. Совсем. Менеджеры по продажам стараются, что-то ответить. Но по срокам- БЕДА! Если кого- то нет на месте, то совсем нет ответа. Каждый менеджер по продажам отвечает за свою товарную группу, из-за этого проблемы.Нет менеджера на месте -нет ответа. До 2018 года была отличная компания. С каждым годом все хуже и хуже. Склад пустой, возят только под заказ с невероятно длинными сроками поставки. Монтажным организациям не рекомендую. Сроки поставки постоянно срывают..
Не знал, где именно написать отзыв, поэтому решил по адресу, где получил услугу. Заказывал в Элеком поверку теплосчетчика. Удивительно для меня было, что все сделали быстро, качественно и просто. Удивительно, потому что в других компаниях (с которыми мне довелось столкнуться) на этом рынке ни уважения к клиентам, ни сервиса. В Элеком же мне сделали поверку всего за 1 день. Приветливые, легкие, живые сотрудники, ну и качество работы. В общем, я искренне рекомендую тем кто ищет поверку, поскольку сам долго не знал куда обратиться с этим чертовым счетчиком.
Не знаю кто пишет хвалебные отзывы - по мне так безобразно работает служба сервиса. Оставила заявку на замену или поверку теплосчетчика ( согласна была на любой вариант) больше месяца назад. Служба сервиса отвечает что очередь не дошла за месяц !!! Бред. Отзыв пишу чтобы россияне знали, что в эту компанию НЕЛЬЗЯ обращаться. Пустышка. У них и инженеров нет видимо- привлекают со стороны. Поэтому и очередь никак дойти не может.
Оплачивали счет на поставку продукции, и согласно счету поставку обещали на этой неделе. Сегодня после нашего звонка менеджер заявил, что из-за того, что он был в отпуске, поставка будет задержана на неделю. При этом сказано это было таким тоном, что это в порядке вещей.
Не уверен, что сюда стоит обращаться.