Elegiya
44 reviews
July 18
Реакция моей жены превзошла все мои ожидания! Сервис доставки - на высоте, цветы - выше всяких похвал! Розы великолепно смотрятся в нашей гостиной и благоухают на весь дом, создавая атмосферу радости! Мужчины, дарите женщинам цветы!
November 9
Заказ 5101725 через flor2u
1.Доставку задержали на 30 минут. Заказывал на период с 9 до 12. Привезли в 12.30. (есть скрин времени звонка курьера). А это годовщина свадьбы! (Свидетельство о регистрации предоставлю). Супруга уже ушла в салон красоты. Сюрприз не удался от слова совсем.
2. 'Букет" не стоит своих денег (фото тут) И это не связано с поздней доставкой. Это объективное мнение. В приложении стоимость была 7 с лишним тыс. С промокодом (-40%) стоимость 4,7 тыс. Красная цена - 2 тыс.
3. процесс доставки не отслеживается.
Курьер выполнил доставку, хоть и опоздал, а через час мне начали писать что курьер готов доставить.
May 28
Случайно наткнулась на этот салон, когда искала букет с самовывозом. Понравились цены и большой выбор. Купила микс из альстромерий и эустом - цветы оказались очень свежими и простояли больше недели. Теперь за букетами только сюда!
December 5, 2023
Самый лучший салон цветов который встречал в городе!!! Букеты выглядят просто прекрасно, подарил любимой, теперь сидит радуется)
Обязательно зайду еще раз!!!
2
January 7
Отличный салон, красивые цветы, одинаковые цвета, приятно пахнут, хороший сервис и разумные цены, рекомендую их всем
2
April 12
Сервис на высшем уровне, букет доставили вовремя, все сделано с любовью и вниманием к деталям. Большое спасибо за ваш профессионализм!
1
November 27, 2022
Замечательный салон цветов. Спасибо огромное за букет цветов на праздник ко Дню Мамы. Оперативность и качество. Цветы свежие. Мама довольна!!! Впечатления незабываемые!!! Всем советую и сами ещё будем обращаться.
2
3
June 10
Всемна высшем уровне, особенно внимание к покупателям
March 1
Делают красивые композиции и по вполне демократичным ценам
1
June 25
Хороший магазин, вежливые продавцы
November 2, 2022
Добрый день сегодня в магазине элегия 96 находящейся в тц Краснолесье ребенку на день рождение купили шарики заправленные гелием
По явке домой а идти до дома 10 минут
Из 5 шариков 4 лопнули после чего я совершил звонок в данную компанию в которой были куплены
Эти шарики , в итоге на заданный мной вопрос ответ был таков мы ответственности не несем за шарики
Со слов менеджера
По Факту 1400 выкинули на ветер но это ладно
Самое обидное что ребенок очень был расстроен Не советую данную контору одно название рога и копыта
3
1
June 7, 2023
Не берите цветы в этом магазине! Учитесь на опыте других! Мало того что получите плохие цветы, так еще и хамское отношение и испорченное настроение!
Магазин уровня "доставка в деревне"
2
1
November 30, 2022
В День матери купил по три розы супруге и любимой маме. Не успел доехать до дома, как одна роза сразу опала. Завернул обратно в бумагу и поехал на автомобиле в салон. Заменили цветок без вопросов и обвинений. К вечеру этого же дня две розы другого сорта опустили свои бутоны по истечению всего четырех часов. На следующий же день позвонил в магазин. Видимо, ответила директор. Девушка любезно общалась и предложила принести цветы в упаковке для замены. Благо бумагу не успели выбросить. Принес. Началась перепалка с флористом. Флорист начала обвинять меня, сославшись на температуру в помещении, в котором стояли розы. Интересно, как она смогла определить температуру воздуха в помещении? 10 лет опыта может и такое. пришлось ответить, что это цветы, которые опустили бутоны, "хреновые". Ведь другой цветок отлично себя чувствовал при абсолютно равных условиях. Перепалка затянуласть. Нервы сдали, перешли на "ты". В ответ на все это меня обозвали дважды хамлом и хотели вызвать охрану. Видимо, я представлял опасность. )) И в конце диалога я услышал: "Чмо!". Директору спасибо, что пошла навстречу, а флорист занялась не своим делом. Как и обещал, написал отзыв.
Добавляю информацию. Настроение испорчено, конечно, несмотря на то, что две замененные розы, отлично стоят в той среде, в которой стояли "хреновые цветы". Так, что флористка ошиблась в своем расследовании. Наверное, совесть мучает за свои слова?!
Запомните, что на личности переходить не нужно. Я обозвал товар, а не человека. Уровень вашего воспитания, флорист, оставляет желать лучшего. Кстати, ЧМО - это человек морально опущенный. Данный термин применим в местах не столь отдаленных и называть так незнакомых людей не стоит.
В общем, директору пять баллов за отношение к проблеме. Прошу поработать с дамочкой на тему общения с клиентом. Ей вроде бы никто не давал команды на высказывание своего мнения, тем более, нельзя оскорблять людей. Замените молча товар и улыбнитесь клиенту. Умейте признать неправоту. Думаете, что мне нравится тратить время и ГСМ на то, чтобы ездить к Вам за испорченным настроением? По решению директора флорист обязана молча выполнить поручение, а не показывать свой "богатый" словарный запас. Уважаемая директор, по собственному опыту скажу, что необходимо периодически отправлять рабочий персонал на курсы, тренинги. Понимаю, что найти достойного работника тяжело, но это Ваш бизнес. Надо улучшать качество и стремиться к лучшему. Удачи и развития. Еще раз благодарю Вас. Но пока только трояк из-за хамства и ложных обвинений в адрес клиента.
P.S. На втором фото - две замененные розы. Отличные цветы и никаких проблем. Я же говорил )
3
April 30
Вежливый персонал. Прекрасные букеты
January 10, 2023
Продавец милая девушка, очень вежливая. Собирает отличные букеты))
Советую эту точку))
2
3
May 27, 2022
Хочу написать вам благодарственный отзыв!!! За все неравнодушие которое вы проявили👍🏼👍🏼👍🏼 Букеты были собранны вовремя, Цветы свежайшие, ценник ниже чем в других магазинах по району🌸🌸🌸 Вообщем мы довольны на все 100!!!
1
July 20, 2021
Хотел порадовать супругу, заказал букет из белых роз, по доставке все хорошо, привезли во время, а вот букет не обрадовал. Привезли розы, они оказались зелёные и качество у них не очень хорошее, даже отвратительное. Из 7 роз 6 были одного цвета и вида, а одна была совершенно другой. Они были то-ли перемороженные, то-ли уже завятшие. Позвонил в салон и попросил поменять букет на белые розы, которые я и заказывал но мне отказали и начали убеждать, что это хорошие розы и ни чего менять не будут. Через пару дней все розы почернели. Не советую в этой канторе ни чего заказывать. Отношение к клиенту отвратительное.
4
2
August 18, 2022
Не рекомендую. Вводят в заблуждение по наличию определенного типа цветов. В самый последний момент вас поставят перед фактом - цветов нет. И вместо заказанного красивого букета с сайта вы получите халтурно и наспех сделанный букет "на отвали". Ужасное отношение к покупателям.
4
1
October 26, 2021
Отличные свежие цветы, большой ассортимент постоянные акции, можно заказать доставку и привезут в 7 утра, цены совершенно адекватные. Если хочешь забрать сам, то есть три адреса по городу!
2
December 29, 2021
Очень разочарованы! Веник за 800 +. Мужу пришлось цветы в другом месте взять. Заказ был заранее оплачен... Примерно в 13-30.....забрал примерно через час (в тёплую машину, сразу домой и в вазу).... Позвонила я вечером в Элегию... Выслала фото и видео, задала вопрос о возврате денег.... Перезвонили, задали вопрос: а были ли подрезаны цветы? Я не поняла.... в магазине подрезал и ли? или муж должен был их обрезать? Написала об этом. Ответа не последовало. К ним точно не пойдём. Хотя раньше качество лучше было. ЖАЛЬ. ВОЗМОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?
3
1
January 5, 2022
Заказала сестре на День рождения розы в коробке "Ирония", как раз была акция на сайте, доставку оплатила, так как сюрприз хотела сделать. Шикарное сочетание белых розовых роз. Плюс приложили открытку с поздравлением. Порадовали. С доставкой не опоздали
1
3
January 6, 2022
Девушки консультанты грубые, хамоватые .... на вопросы отвечают резко, если говоришь, что на сайте другая цена на те или иные цветы, у них меняется настроение, и очень агрессивно отвечают... а если ещё и пришёл с купоном на скидку, то это вообще трындец
3
1
January 24, 2022
Спасибо большое за оперативную доставка и шикарную композицию!!!! Именинница в восторге!
3
1
July 26, 2023
Всё получилось, спасибо за большой букет.
2
March 9, 2022
замороженные и несвежие цветы, не тот букет (отписка, что имеют право заменить). об этом даже не предупредили при заказе, совсем не то, что ожидалось, веник не иначе, хамство, не заказывайте здесь цветы, не рекомендую
3
1
January 23, 2021
Безобразная контора! Заказывали детям на день рождения фольгированный шар в форме цифры и также надутые гелием шары:шар в форме цифры сдулся на следущий день, остальные с гелием продержались немного дольше. В итоге спустя 4 дня только половина шаров с гелием ещё держится.
Множество раз покупали такие шары в разных местах- всегда очень долго остаются надутыми. Впервые столкнулись с таким отвратительным качеством ,как в элегии.
Не вздумайте даже обращаться в этот " салон".
2
2
December 8, 2021
Я живу в другом городе и пришлось делать заказ удалённо. Созвонилась всё обговорила. Флорист, собрала букет, прислала фото (за что ей большое спасибо) Покупка прошла отлично, даже несмотря на то, что я делала заказ онлайн.
3
1
May 16, 2023
Спасибо, красивый букет! :)
1
September 13, 2019
В салоне давно покупаю цветы, ассортимент широкий, за это бы порекомендовал, цены тоже неплохие, бывает доставкой пользуюсь. с ней у них тоже всё хорошо, так что рекомендую, неплохой магазин цветов.
3
2
January 26, 2023
Свежие цветы. Всё хорошо.
1
2
August 21, 2019
Была уже не раз в этом салоне, флористы внимательные, всегда подскажут и помогут в выборе цветов, качественные букеты и очень красивые, советую, не пожалеете. ))
3
1
September 16, 2022
Цветы поняли на третий день.
2
1
December 11, 2020
отличный салон. флорист приятная вежливая девушка.
1
2
July 24, 2023
Хорошо
2
February 16, 2022
Кустовые розы даже 2 суток не отстояли
1
2
February 15, 2020
удобно, нет лишних людей, всегда неплохой выбор цветов.
2
March 10, 2021
Норм. Можно зайти купить цветов)
1
2
February 23, 2022
Розы свежие
2
October 8, 2018
Хорошие цветы, подкачал сервис, заказывали букет к 15-00, в итоге его только начали делать в 15-00.
3
October 21, 2019
Всегда свежие цветы, цены отличные
3
2
December 1, 2019
Быстро не дорого можно всегда взять хороший букет
1
3
September 25, 2019
Просто цветочный, просто круглосуточный!!
3
2
February 29, 2020
Дороговато будет
3
1
February 14, 2020
Доступные цены
2
3