2,5 месяца производили ремонт робота-пылесоса. В течении этого периода 2 раза утверждали, что ремонт произведен. Выдавали заказчику якобы отремонтированный пылесос, в итоге робот-пылесос так и не работал. Далее пообещали вернуть денежные средства, написала заявление, копию заявление отказывались выдавать, тянут время по возврату денежных средств. В компании бардак с документацией и со специалистами по ремонту.
Относил 3 телефона месяц назад, у всех был сломан экран, всё хорошо сделали, так ещё и денег не много взяли, всё супер, мне и моей семье всё очень понравилось, если телефоны ещё будут ломаться, то буду относить именно сюда, ремонт очень качественный и не долгий, всем советую, сервес просто бомбезный, однозначно 5 звёзд!!!
2 ГОДА они мне «ремонтируют» повербанк! Сегодня исполняется ровно 2 года. И судя по всему, они его за это время потеряли, так как последний год они сначала кормили меня завтраками на просьбу его вернуть без ремонта, а потом и вовсе стали игнорировать мои сообщения (скриншоты ниже).
16 апреля 2021 я обратился к ним с просьбой починить повербанк Cactus CS-PBHTBP-20800, который не включался и не заряжался. На следующий день они его якобы починили, оплатил 1500 руб, но дома выяснилось, что нет, он также не заряжался и не заряжал. Сдал по гарантии, обещали позвонить через 2-3 дня, но ни через неделю, ни через месяц, ни через пол года от них ни одного звонка ни разу не было, все время приходилось звонить узнавать самому.
Через пол года звоню в очередной раз сам, и наконец говорят, мол всё готово, забирайте. Прихожу, забираю, но всё тоже самое, как будто и не делали ничего - сдаю снова.
Проходит 4 месяца, прихожу проведать, говорят что ждут детали, когда будут не известно, 1500 руб за ремонт не вернём, либо ждите ремонт по гарантии, либо забирайте без ремонта. Но сейчас забрать нельзя - он не в этому офисе.
Проходит еще 4 месяца, прихожу, прошу вернуть повербанк без ремонта, говорят что он у другого мастера и мне через пару дней позвонят. Разумеется, никто так и не позвонил.
Проходит еще 4 месяца, пишу на WhatsApp указанный здесь в контактах - игнор. Через неделю напоминаю о себе, ответили, сказали ожидать, проверят. Ожидаю месяц, напоминаю о себе - игнор. Спустя еще неделю напоминаю - игнор. Еще спустя неделю снова игнор. (скриншот 1). Вижу что их онлайн статус не отображается - признак того что я в ЧС. Пишу с другого телефона и аккаунта по другому вопросу - там статус отображается и отвечают моментально. (скриншот 2). Когда поняли с кем общаются - отправили в ЧС (скриншот 3).
Абсолютно наплевательское и безответственное отношение.
Отдала стиральную машинку на ремонт😜
Времени много не прошло мне сообщили что поломку обнаружили и я приехала
И вправду все сделали без косяков✅
Буду обращаться 👍
Советую😉
Недавно отдавал свой телефон на замену дисплея, замена дисплея произошла в более ранее сроки, чем планировалось и это даже очень удивило. И в этот раз наклеил защитное стекло в этом сервисе. А так телефон работает исправно все хорошо. Очень благодарен за Вашу работу.
Не первый раз обращаемся в данный сервис и всегда уверены в результате. Диагностика проводится быстро и соответственно ремонт осуществляется в кратчайшие сроки. Профессиональное оборудование и соответствующий подход,а также адекватные цены за услуги. Особенная благодарность мастеру Андрею, он знает свое дело. Рекомендую, без сомнений.
Всё хорошо, починили микроволновку. Явно знают какая у них работа! Микроволновка издавала не понятные звуки, боялись что взорвётся и вызвали мастера, починили на отлично! Рекомендую! 👍👍
Худшее место, пишем претензию в роспотребнадзор.
Отдали телефон на срочную замену экрана, в итоге нам вернули только через месяц телефон с тем же разбитым экраном, и еще вытащили батарею. Раньше он работал, а теперь конечно же не включается.
На звонки не отвечали, а если отвечали, то говорили: ой ну мы делаем, ой ну курьер еще не привез, ой ну он готов и уже мы вам курьера пришлем. В итоге смогли забрать телефон, но деньги не возвращают.
Не хотите потерять деньги и свои нервы не обращайтесь в "сервис" на боровой19 там *** никакого ремонта не делают берут деньги и потом уверяют что-то делают хамят и выставляют клиента неадекватным когда пытаешься выяснить когда сдавала сказали что сделают через 2часа просто гнездо зарядного устройства поменять в итоге все вылилось в три недели и то потому что я ходила каждый день и доставала приёмщика Андрея который на меня орал хамил Это самый ужасный "сервис" все хорошие отзывы это ерунда
Надёжная компания. Телефон починили за два дня, при том, что в другой компании сказали, что работы на 2 недели!
Р. S. Плакат с песиком имба :)
1
Show business's response
Крис Айгильдина
Level 5 Local Expert
September 3
Обращались за услугой по ремонту экрана смартфона, ребенок неудачно уронил аппарат на бетонном крылечке, думали попадем на дорогой и долгий ремонт, но отделались малыми потерями. Оперативно заменили тач и организовали защитное стекло, сын доволен
Обратился а данный сервис с заменой экрана телефона. Получил быструю конструктивную консультацию. Замену стекла сделали за 1 час "не набалтывая лишнего". Остался доволен. Рекомендую. Приятный персонал.
Очень благодарна! Думала, придется новую стиральную машину покупать! Машина марки Indesit перестала попоскать и отжимать белье. Специалист сервиса сразу определил, что это сбой программы и устранил проблему. Большое спасибо!
Обатился с поломкой ноутбука, почему то не включался. В этом сервисе мне быстро починили ноутбук, оказалось что то с системой. В "Своём сервисе" вам не навяжут лишних услуг, и за это хочу сказать спасибо!
Хочу поблагодарить ребят из этого сервиса уже давно к ним обращаюсь за помощью, всегда все делают быстро, качественно, на высшем уровне. Спасибо что вы есть!
Обратился с проблемой, мой айфон перестал включаться. Мастера быстро разобрались в проблеме и предложили решение. Ремонт занял пару дней, после чего я получил свой телефон в отличном состоянии. Рекомендую
Не рекомендую. Ужасный сервис. Отдал телефон на замену дисплея. Сказали поставят копию оригинального. Спросил характеристики такие же будут? Ответили "ДА" . Заплатил 5500, приклеили ужасный дисплей, блеклый, с ужасной яркостью, нашёл дисплей который мне поставили на озоне, он стоит 1700, не рекомендую это место
4 месяца не могут починить телефон, который чинится максимум 2 недели с учётом доставки, замены и т.д.
Приходил, говорили что всё починили, по приходу домой то кнопка не работает, то сеть не ловит, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
Самый ужасный сервис, клиент для них никто, сами не позвоните они вам не соизволят позвонить, делают всё долго и через одно место. Сдала им ноут, сделали не верную диагностику, после которой сказали что проблема в другом и в течении пяти месяцев не могут её устранить!!!
Он даже одной звезды не достоин, почитайте, что мне пишут на мой комент! Я пишу про ноут, они спрашивают у меня какая модель телефона была!!!
Ребята не несите сюда низачто свою технику если она вам дорога. Я оставляля отзыв в конце августа, сейчас редактирую его на дворе 10 ноября! Ничего не изменилосб.
Приходила к ним ругалась, мне позвонил директор мы с ним договорились, думала ну ладно дам второй шанс, а он из за ситуации в стране свалил за границу и пока пока мой ноут и договорённости.
Договорилась с молодым человеком, который там работает, о судьбе и дальнейших действия. А он очень тактично меня игнорит на протяжение месяца. Я сейчас в другом городе и прийти что бы порвать их как тузик грелку не могу. Мои сообщения и звонки игнорируются.
Так что вам решать. Хотите к себе отношения как к 💩 то это сервис для вас.
Ремонтировала в данном сервисе телевизор, специалисты сделали все быстро и во время , а главное качественно, и по лояльной цене. Так же обращались с брилком от автосигнализации, сломалась кнопка, сделали на месте. Одним словом я осталась довольна, рекомендую !!!
У меня телефон упал в кашу, не в простую, а в овсянку) В итоге телефон перестал заряжатся. Принесла в мастерскую. Ребята сделали очень быстро бесплатную диагностику. Ремонт гнезда обошёлся в 2000,00. Весь ремонт обошёлся в полчаса моего времени. 🙌 Быстро и оперативно! Благодарю! И рекомендую этих ребят!
Не знаю что я делала бы без вас, дети что-то понажимали в телефоне и появилось не понятное меню на другом языке, но в этом сервисном центре всё быстро исправили и взяли не много.
Принесла светодиодную ленту, очень быстро починили. Приятное помещение и ребята хорошие, всем очень советую! Ещё вернусь сюда, если что-нибудь сломается)
Сервис отстой. Сдал домашний кинотеатр ремонтировали месяц при выдаче на предложение проверить ответили что у них нет колонок , типа верьте на слово, мало того ремонт был произведён не полностью отдали обратно ждал еще месяц отдали опять без проверки сказали гарантия 2 месяца привёз домой не работает та же самая ошибка что и до ремонта.Привёз обратно ждал 3 месяца кормили обещаниями .В итоге через пол года забрал с трудом неисправный.Не рекомендую данный сервис, чеки не выдают ничего не докажешь деньги не вернёшь. Рога и копыта оценка -5
Свой сервис относится к клиентам просто как к текучке, приносите починим, не починим, не важно. Собственник этого сервиса ты там жив вообще ? Контролируешь процесс работы , и не сервиса, а этой китайской забегаловки .
Приносил фен, рабочий, в бумаге написали не включается. Потом уже увидел когда был дома. Ну эт фигня. Неделю он у них. Звоню починили? Завтра будет готов, завтра звоню. Опять завтра, в итоге фен не починили пришел забрал как есть, ничего не платил да и не за что. *** не починили. Ни че не умеют. Ребята вы беспонтовые. Идите в подъездах лампочки вкручивайте.
Если бы была возможность, поставила бы -5 звезд. Никогда не обращайтесь в этот сервис. Полнейший бардак. При приемке телефон был сдан с симкартой и картой памяти. После ремонта телефона, симкарту потеряли и так и не смогли найти. Карту памяти поставили с чужого телефона. После обращения к специалистам сервиса найти карту, были заверения в течение 5 дней все найдем , всех обзвоним чтоб найти. Итог отдали чистую чужую карту памяти. И теперь мои фото и данные с карты памяти гуляют у неизвестно кого. Когда сотрудники сервиса стали при мне искать карту памяти, приемщик принес коробку с наваленными картами памяти...и просто стал по очереди перебирать их проверяя наличие информации. Т.е. никакого учета по заказу они не ведут, просто достают карту памяти и симку и все в одну коробку складывают...а потом, если вам повезет, то вернут, а может и нет...будут уверять что у вас не было. Про симкарту так и было, настоятельно уверяли что мы сдали без симкарты.
При приемке телефона специалист центра был обязан произвести опись телефона и карт, и рекомендовать забрать симкарту и цифровую карту, чего не было сделано.
В сервис обращаться опасно для вашей техники и нервов. Вам могут испортить технику или просто не вернуть.
Сдавали на ремонт телефон Самсунг, нужно было поменять дисплей. Все сделали, на следующий день новый дисплей начал глючить. На что мне заявили, что я пролила воду и нужно ещё доплатить за сушку и смену платы. Воду я не проливала, ну ладно доплатила. После ремонта дисплей вел себя точно так же, как и до. Судебная экспертиза подтвердила, что ТЕЛЕФОН БЫЛ ПОВРЕЖДЕН ПРИ РЕМОНТЕ, ИСПОРЧЕНЫ КАКИЕ ТО ПЛАТЫ, КОНТАКТЫ. На результаты официальной экспертизы владельцу Павликову наплевать. Суд мы выиграли. Ждём действий приставов.
Кстати конторка работает незаконно. Счета ее заблокировала налоговая. Переводы на сбер банк онлайн незаконны. В картотеках есть несколько выигранных дел от других пострадавших (в том числе, где просто не вернули технику). Положительным отзывам считайте повезло.
Берегите себя, обращайтесь в проверенные места.
Отличный сервис сдал в ремонт iPhone 11, на замену дисплея сделали за час сразу при приеме телефона сказали три варианта это копия дисплея, копия получше , и оригинал так как цена на оригинал сильно кусалось решил взять копию получше, плюсом ко всему в подарок наклеили защитное стекло, рекомендую данный сервис цена и качество на высоком уровне. Всем советую
Ребенок уронил телефон, и экран треснул,пришла в ближайший сервисный центр. Сделали за несколько часов и за хорошую стоимость. Теперь телефон как новенький.